零售药店营业员岗位培训考核试题（附答案）_第1页
零售药店营业员岗位培训考核试题（附答案）_第2页
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文档简介

零售药店营业员岗位培训考核试题姓名：得分:一、填空题（每空5分）1、营业员在营业时不得夸大宣传，严禁销售药品。2、营业员需积极销售的近效期药品和存放时间的药品，确保售出药品的质量合格。3、在营业过程中发现质量不合格药品，需报请处理。4、销售药品时应,不得错配、药品。5、销售处方药时，应经执业药师审方后，方可调配和o6、营业员应收集药品不良反应信息，并及时向报告。7、营业员应按照陈列药品检查管理制度及操作规程对进行检查。二、判断题（每题5分）1、营业员接受质量负责人和执业药师的技术指导，对本人的工作质量负责。（）2、营业时正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事项。（）3、严禁销售质量不合格药品，发现药品霉变、原装破损、过期失效等异常现象时，必须停止销售。（）4、可以在营业场所内代卖私人药品。（）5、应确保营业秩序的正常运转，为顾客提供购药全过程的优质服务。（）6、销售中发生质量问题，应及时报质量负责人处理。（）7、在药品销售过程中，营业员应协调并妥善处理与客户的纠纷。（）8、营业员负责门面、柜台及包装用品的清洁卫生工作。（）9、营业员应做好营业场所的温湿度管理工作。（）10、在营业时，药品无需分类陈列，药品牌价签准确标明品名、规格、价格、等信息。（）答案一、填空题1、伪劣2、质量合格较长3、质量负责人4、思想集中误发5、合格销售6、质量负责人7、陈列药品二、判断题1V2V

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