2022超市市场调研报告范文(精选2篇)

2022超市市场调研报告范文(精选2篇)2022超市市场调研报告范文(一)第一局部：调查简介表明

一、调查目的

本调查工程目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略计划，提高市场竞争力。

二、调查内容

消费者需求调查，消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查，消费者购置心理调查，购置动机调查，购置模式调查，购置行为调查，购置习惯，购置原因，影响消费者购置决策的因素调查，消费者需求变化的趋势调查，消费者称心度调查等。从商品(质量、平安性、种类的多样性及全面性、定价、优惠等)、超市形象(超市规模、出名度、信誉等)、超市位置(交通便利程度、接送路线设置称心度等)、超市环境(货架陈列、布局、商品分类人性化陈列、音乐、光线、洁净度、购物辅助配套等)、效劳(效劳人员着装整洁性、效劳态度、售后效劳的完善性、投诉抱怨的处理等)等来了解消费者对超市的称心度。

第二局部超市市场营销环境调研报告

一、调查结果分析

本次调研总共对64个人进行了调查访问，男性为56.3%，女性为43.7%，而其中年龄18~25的占据85.9%，学生占据绝大多数，为71.9%，因此，超市的主要顾客，和潜在顾客为该超市附近的在校学生。学生收入来源主要是父母给付，因此收入水平不高，而且调查人群每月到超市次数有限。

从经营者角度看，他们无疑应该了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。他们不愿“斤斤计较〞，购置商品也只是询问大略情况，对某些细节不予查究，也不喜欢花较多的时间去比拟、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。在许多情况下，购置动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比拟差。而女性消费者那么通常喜欢一些造型别致新颖、包装富丽、气味芬芳的商品。此外，她们还非常注重商品的外观，将外观与商品的质量、价格当成同样重要的因素来看待，因此在挑选商品时，她们会非常注重商品的色彩、式样。她们也经常受到同伴的影响，喜欢购置和他人一样的东西。

二、消费者购物行为情况

一)影响消费者的购置因素

在本次超市的调研中，其当选择该超市的29.7%为路过该超市，29.7为离家近，14.1%为离单位近，10.9%为附近没有其他超市，15.6%的那么是喜欢这家超市。由此可见，人人乐超市的顾客中，稳定顾客较多，约占70%，但超市的稳定顾客，即喜欢该超市的只占15.6%。在选择影响顾客购物的因素里，在众多的因素中，地理位置占67.1%，价格占50.7%，而环境卫生占41.1%。表明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和价格因素，交通方便，价格优惠是消费者所希望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们的对象当中，45.2%认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置，而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。示例相对与调查的对象而言，交通十分方便(附近有学校2间，老师宿舍，住宅小区，)，价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。

二)消费者购置物品

在来超市的顾客中，有59.4%的要购置食品，37.5%的要购置水果蔬菜，21.9%的购置米面粮油，买日常用品的有64.1%，其他的占16.1%。

三)购物状况环境评价

1)顾客购物评价

对于这家超市的总体印象，有17.2%顾客认为很好，42.2%的认为还好，39.1%的认为好，不好的占1.6%。

而对于超市商品价格，25%的顾客认为价格偏高，37.5%的认为可以接受，35.95%的认为比拟合理，非常廉价的占1.6%。下列图那么是顾客对超市效劳员的效劳态度评价

顾客对超市的效劳态度评价

由此可见，绝大多数顾客对超市总体评价和效劳态度评价，都感觉一般，而差评和高评较少。差评的顾客主要认为超市效劳员不能提供有效帮忙，收银员结账慢。而认为该超市较好的顾客，主要是交通方便，价格廉价，品种齐全，质量有保证。

超市购物的最主要特征就是自选，为顾客提供的效劳是有限的。这时促销员、收银员和场内效劳人员的作用就凸现出来了。在找不到商品时，或者是找不到价签或遇到技术含量较高的商品时，顾客就需要得到场内效劳人员的帮忙;在选购新品牌和有新功能的产品时，顾客就需要促销员的介绍。收银员是顾客消费过程的最后一个环节，它对顾客的情绪和称心度造成了相当大的影响。调查显示，收款台是顾客对超市效劳最不称心的地方，收款排队等待、收银员态度不好和扫描设备问题而耽搁时间是影响消费者购物情绪和称心度的主要因素。

(2)购物环境对于环境方面，有41.1%的人认为环境卫生很好、很干净;有52.1%的人没有留意。说明在环境卫生方面做得不错。同时，对于商场内播放的音乐，有56.4%的人认为应该播放一些悠扬动听的音乐，让他们更舒畅地购物;而有的人那么认为播放产品相关信息和促销信息那么会比拟好。

.有72.6%的对象希望定期地得到的无偿的商品的特价信息，这在一定程度上反映实惠依然是消费者最为关注的。很多被调查者认为的特价商品较少，且很大局部只是给予会员，而非特价的商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势。

在来购物的消费者中，有9.4%的消费者认为品种非常齐全，有32.8%的顾客认为品种较多，54.7%的认为根本满足需要，有3.1%的顾客认为品种较少。而消费者感觉超市购物方便程度，有53.1%的认为很容易找到所需商品，不太容易找到商品的占34.4%，很难找到商品的有12.5%。来超市选购商品的顾客中，对商品各个方面的关注程度，有75%的关注商品价格，有37.5%关注质量，有32.8%的关注促销，品牌和包装各占18.8%、14.1%。各种商品促销活动，有56.3的消费者希望是特价促销，有18.8的希望是买一送一，抽奖的占14.1，捆绑销售和返购物券的各有6.3%、4.7%。

另外，消费者遇到质量问题较少，只有5.4%，但对于那些遭遇问题的消费者，有86.4%的消费者普遍希望能够赔偿损失，并对其抱歉。超市的购物接送车，有68%希望扩大行车路线，增加班车。

2022超市市场调研报告范文(二)大家都知道绿色食品有益于身体健康，它是指经专门机构许可，使用绿色食品标志的无污染、平安、优质、营养类食品的统称。由于与环境爱护有关的事物通常都称之以“绿色〞，为了更加突出这类食品出自良好的生态环境，因此定名为绿色食品。

绿色食品必须具备的条件是什么《

绿色食品必须具备下列条件：

1、产品或产品原料的产地必须合乎农业部制定的绿色食品生态环境规范;

2、农作物种植、畜禽饲养、水产养殖及食品加工必须合乎农业部制定的绿色食品生产操作规程;

3、产品必须合乎农业部制定的绿色食品质量和卫生规范;

4、产品外包装必须合乎国家食品标签通用规范，合乎绿色食品特定的包装、装磺和标签规定。

产品或产品的主要原料产地必须合乎绿色食品的生态环境规范的含义是什么《

产品或产品的主要原料产地必须合乎绿色食品的生态环境规范是指：农业初级产品或食品的主要原料，其生长区域内没有工业企业的直接污染，及水域、上游、上风口没有污染源对该区域构成污染威胁。使该区域内的大气、土壤质量及灌溉用水、养殖用水质量均合乎绿色食品大气规范、绿色食品土壤规范、绿色食品水质规范。并有一套保证措施，确保该区域在今后的生产过程中环境质量不下降。

绿色食品生产操作规程的主要内容是什么《

绿色食品的生产操作规程包括农产品种植、畜禽饲养、水产养殖和食品加工等操作规程。

种植业的操作规程系指农作物的播种、施肥、浇水、喷药及收获等各个生产环节中必须遵守的规定。其无公害生产控制的主要内容是：(1)植保方面，农药的使用在种类、使用浓度、时间、残留量方面都必须合乎?生产绿色食品的农药使用准那么》;(2)作物栽培方面，肥料的使用必须合乎?生产绿色食品的肥料使用准那么》，化学合成的肥料和化学合成生长调节剂的使用，必须限制在不对环境和作物质量产生不良后果、不使作物产品有毒物质残留积累到影响人体健康的限度内。有机肥的施用量产控制的主要内容是;(1)必须饲养适应当地生长条件的种畜种禽;(2)饲料原料应主要来源于无公害区域内的草场和种植基地，饲料添加剂的使用必须合乎?生产绿色食品的饲料添加剂使用准那么》;(3)畜禽房舍内不得使用毒性杀虫、灭菌、防腐药物;(4)不可对主畜禽使用各类化学合成激素、化学合成促生长素、有机磷和有机药物，兽药的使用必须合乎?生产绿色食品的兽药使用准那么》。

水产养殖过程中的绿色食品生产操作规程，要求养殖用水必须到达绿色食品要求的水质规范，鱼虾等水生物的饵料，其固体成分应主要来源于无公害生产区域。

食品加工的绿色食品生产操作规程，要求食品加工过程中，食品添加剂的使用必须合乎?生产绿色食品的食品添加剂使用准那么》不能使用国家明令禁用的色素、防腐剂、品质改进

必须到达保持或增加土壤有机质含量的程度品种选育方面，选育的品种尽可能地适应当地土壤和气候条件，并对病虫害有较强的抵制力。

畜牧业生产的操作规程系指：畜禽在选种、饲养、防治疾病等环节必须遵守的规定。其无公害生剂等添加剂。允许使用的要严格控制用量，禁用糖精及人工合成添加剂。食品生产加工过程、包装材料的选用、产品流通媒介都要具备平安无污染条件。

绿色食品的卫生规范内容是什么《

绿色食品最终产品必须由中国绿色食品开展中心指定的食品监测部门依据绿色食品卫生规范检测合格，绿色食品卫生规范参照有关国家、部门、行业规范制定，通常高于或等同现行规范，有些还增加了检测工程。绿色食品卫生规范一般分为三局部：农药残留、有害重金属和细菌等。农药残留通过检测杀螟硫磷、倍硫磷、敌敌畏、乐果、马拉硫磷、对硫磷、666、DDT、二氧化硫等物质的含量来衡量;细菌通过检测大肠杆菌和致病菌等来衡量，另外，有些产品的卫生规范中还包括黄曲霉毒素和溶剂残留量等。

例1：粮食类产品的绿色食品卫生规范检测工程有：磷化物、氢化物、二硫化碳、氯化物、氢化物、黄曲霉毒素B1、七氯、艾氏剂、狄氏剂、666、DDT、敌敌畏、乐果、马拉硫磷、对硫磷、杀螟硫磷、倍硫磷、砷、汞、镉，共二十一项指标，而常规的粮食类产品卫生检测工程只检测马拉硫磷、磷化物、氢化物、二硫化碳、氯化物、砷、汞、666、DDT、黄曲霉毒素B1等十项指标。

例2：全脂加糖奶粉的绿色食品卫生规范检测工程有：铅、铜、汞、砷、锌、硒、硝酸盐、亚硝酸盐、666、DDT、黄曲霉素、抗生素、细菌总数、大肠菌群、致病菌十五项指标。奶粉常规卫生检测一般只检测细菌、大肠茵群和致病菌。

这就是绿色食品卫生规范和普通食品卫生规范在检测工程方面的区别所在。

食品污染的主要来源有哪些《

食品污染主耍来自四个方面：一是工业废弃物污染农田、水源和大气，导致有害物质在农产品中聚积;二是随着农业产品使用量的增加，一些有害的化学物质残留在农产品中;三是食品生产、加工过程中，一些化学色素、化学添加剂的不适当使用，使食品中有害物质增加;四是贮存、加工不当导致的微生物污染。品标志的规范图形、规范字体、图形与字体的标准组合、规范色、广告用语及用于食品系列化包装的规范图形、编号标准均作了严格规定，同时例举了应用例如。

?农业部“绿色食品〞产品管理暂行方法》第四条规定，绿色食品产品出厂时，须印制专门的标签，其内容除必须合乎国家GB7718—94规范外，还应标明主要原料产地的环境、产品的卫生及质量等主要指标。

绿色食品产品的包装、装璜、商品的标签有什么特殊规定《

绿色食品产品的包装、装磺应合乎农业部?绿色食品标志设计规范手册》的要求，取得绿色食品标志使用资格的单位，应将绿色食品标志用于产品的内外包装，?手册》对绿色食

绿色食品标志含义《

绿色食品标志是由中国绿色食品开展中心在国家工商行政管理局商标局正式注册的质量证明商标。

绿色食品标志由三局部构成，即上方的太阳、下方的叶片和中心的蓓蕾。标志为正圆形，意为爱护。整个图形描绘了一幅明媚阳光照耀下的和谐生机，告诉人们绿色食品正是出自纯洁、良好生态环境的平安无污染食品，能给人们带来蓬勃的生命力。绿色食品标志还提醒人们要爱护环境，通过改善人与环境的关系，发明自然界新的和谐。

绿色食品标志作为一种特定的产品质量的证明商标，其商标专用权受?中华人民共和国商标法》爱护。

什么是绿色食品项目《

所谓项目是指将自然科学原理应用到工农业生产部门中去而形成的学科的总称。绿色食品项目是指将农学、生态学、环境科学、营养学、卫生学等多学科的原理运用到食品的生产、加工、贮运、销售以及相关的教育、科研等各环节，从而形成一个完整的无公害、无污染的优质食品的产供销管理系统。

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