江西师范大学商学院871管理学Ⅱ历年考研真题汇编

目录2015年江西师范大学商学院871管理学H考研真题2014年江西师范大学商学院873管理学II考研真题2013年江西师范大学商学院管理学II考研真题2012年江西师范大学商学院管理学II考研真题（不完整）2013年江西师范大学商学院管理学n考研真题专业：120202企业管理、120204技术经济及管理科目：管理学II注：考生答题时，请写在考点下发的答题纸上，写在本试题纸或其他答题纸上的一律无效。一、名词解释（每小题3分，共30分）.决策.核心能力.心智模式.激励因素.人本管理.共同愿景.学习型组织.权力.经济人10组织文化二、简答题（每小题5分，共50分）.简述社会人假设的基本内容。.简述赫兹伯格双因素理论的基本内涵。.简述现代管理理论的基本特征。.简述薪酬设计的主要方式。.简述扁平化组织结构的优点。.简述常用的现代决策方法。.简述马斯洛需求层次理论。.简述影响管理效率的因素。.简述控制过程的一般步骤。.简述组织中人际沟通的主要作用。三、论述题（每小题15分，共50分）.试述如何才能有效地设计一个优秀的工作团队。.试述领导风格对领导效果的影响。四、案例分析（共40分）刘总在某公司工作近20年，3年前他荣升公司一把手后，适逢主管部门要求该公司进行改革。刘总认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、重用和提拔才能调动他们的积极性，同时也有利于化解公司的矛盾。于是，他多方努力，通过增设各种内设部门和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，公司的工作开展不顺、公司经营业绩受到较大的影响。由此主管部门领导批评刘总搞上有政策，下有对策。刘总辩解说，他是依据管理的例外原则，根据本单位的实际情况进行组织结构和人事改革。请结合本案例分析：.刘总违反了哪些组织设计的基本原则？（20分）.应该怎样正确理解权力运用过程中的例外原则？（20分）2012年江西师范大学商学院管理学n考研真题

（不完整）三、论述题（每题20分，共40分）1、请联系实际论述有效沟通的原则.2、请联系实际论述管理活动中如何开展“人本管理”・四、案例分析题（30分）陈华在一家IT公司工作了5年，他己从普通编程员晋升为资深的编程分析员，他对公司非常满意，无论职位还是收入都让他有成就感，并且他被编程工作的创造性所激励.周末，他了解到部门新招进一位刚毕业的大学生，当听说这位新入职者的起薪仅比他现在的工资少30元时，不禁发火了・接下来的周一早上,陈华找到人力资源部李主任，证实自己听到的是不是真的，李带有歉意承认，并说:“编程分析员市场非常紧俏，为使公司吸引优秀人才，不得不提供较高起薪」'陈华问是否能相应提高他的工资，李说：“你的工资须按照正常绩效评估时间评定后再调，你干的非常不错！相信老板到时会给你提薪的陈华道声"打扰了",便离开了，边走边摇头，为自己在公司而前途感到疑虑。根据案例提供的资料回答下列问1、本案例中描述的事件对陈华班作动力会产生什么影响？2、运用一种适当的激励理论来解■陈华的困惑？并谈谈如何克服组织激励中出现的不公平问题.2015年江西师范大学商学院871管理学II考研真

题江西师范大学2015年全日制硕士研究生入学考试试题（A卷）科目：科理学H专业：科目：科理学H1202Z2市场营销120204技术经济及管理1202Z1人力资源彳注：1.考生答题时，请写在考点下发的答题纸上，写在本试题纸或其他答题纸上一律无效.2.管理学H科目满分150分，考试时间180分钟.（本试题共2页）一、简答题（每小题8分，共64分）.简述管理的定义和特性..简述良好的心智模式的内容。.简述组织结构的基本类型,.简述科层制的弊端..简述计划的流程。.简述有效控制的要点..简述目标管理的优缺点..简述人本管理的概念及原则。二、论述题（第1、2小题每题15分，第3小题16分，共46分）.你认为怎样才能有效地设计一个优秀的工作团队？.请结合实际谈一谈对各种激励理论的理解。.试述共同愿景与目标、战略、规划有何区别与联系.三、案例分析（共40分）青岛海尔集团成立于1984年，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术的青岛电冰箱总厂的基础上发展起来的。经过30年的拓展与发展，目前海尔已成为一个国内外享有较高美誉度的跨国企业集团。2002年，海尔的销售总额达到711亿元人民币，跃居中国电子信息百强之首;2013年经审计的净利润为41.68亿元。II历年考研真题汇编\3正文\12015年江西师范大学商学院管理学II考研真题\2015

年硕士研究生入学考试管理学n（企业管理、技术经济管理、市场营销、人力资源管

理）2-l.jpg001.jpgn>海尔的成功因素有很多，适时的组织结构演变是其中的重要原因之一。海尔在成长过程中，每当进入一个新的战略发展阶段，组织结构就要相应地进行一次重大变革。20世纪80年代，海尔的组织结构采取直线职能制的结构形式，保持了较高的集权程度。进入90年代，转入多元化经营和相应的兼并扩张、集团化发展的战略阶段，海尔开始推行分权的事业部制以及在部分经营领域采取更加分权的子公司制。到了90年代末期，海尔集团又从一般的事业部制改组为本部-事业部制，即一个本部下辖几个事业部，也称为超事业部、大事业部。1999年集团实施了以市场链为纽带的企业业务流程再造，这一组织创新取得了良好的效果。1999海尔集团年销售收入达268亿元，比1998年增长40%；2000年又超过400亿元，增幅高达49%；进入21世纪，海尔集团继续保持了持续的增长势头。从海尔的案例中可以看出，准确地把握企业组织创新的方向和时机，对企业战略目标的实现、竞争力的提升等起到了重要的支持作用。问题：.海尔集团组织结构的演变中采用了哪几种组织结构，各种组织结构有什么特点？.你认为海尔下一步会采取哪种组织结构，为什么？II历年考研真题汇编\3正文\12015年江西师范大学商学院管理学II考研真题\2015

年硕士研究生入学考试管理学II（企业管理、技术经济管理、市场营销、人力资源管

理）u>2014年江西师范大学商学院873管理学H考研真

题江西师范大学2014年全日制硕士研究生入学考试试题（B卷）科目：科理学H专业：120202企业管理120204技术经济及管理1202Z2市场营销科目：科理学H注，1.考生答题时,请写在考点下发的答题纸上,写在本试题般或其他答避纸上一律无效•2.管理学II科目满分150分，考试时间180分钟.（本试题共2页）一、简答题，每小题8分，共64分）.简述管理的概念及职能。.简述控制工作的要求•.简述管理环境的内容.•简述沟通的过程..简述业务流程再造的特点..简述专业化分工的优点..简述管理者的技能.•简述非正式组织对组织的影响.」二、论述题（第1、2小题每题15分，第3小题16分，共46分）.请结合实际举例分析过程型激励的公平理论。.举例说明外部环境的哪些变化促使了组织变革。.请结合实际举例说明有效沟通的7C原则.三、案例分析（共40分）甲公司是一家拥有550名员工、年俏田额1000多万元的大型技术产品公司.公司管理较为规范，有健全的组织结构，按职能的不同设有相应的部门，各部门各司其职各负其责，实行专业化分工.公司有详细的组织结构图和职务说明书，对员工实行严格的控制.乙公司有员工380人，年相售额700万元，同样生产技术产品.乙公司强调部门之间的工作协调，遇到一些特殊项目或工作时，提倡直线业务人员与参谋人员之间的合作，充分发:；：：第I页,共2页挥各类人员的聪明才,智•为此，员工小•较强的满足感.■现有一份存储器的生产合同，甲、乙两公司都想获得.甲公司的出价和低于乙公司.但出终“花落谁家”，需两家公司先试生产100件样品才能确定.在100件样品生产过程中，甲、乙两家公司充分体现出了各自不同蛆织体系带来的结果.乙公司在试生产中，发现接线板有一个设计错误，针对这一问题，公司授权给技术部门，要求该部门的技术研究人员与样品生产人员一起共同研究解决方法，在大家共同努力下，修改了接线板的设计图纸，在征得对方认可后，试生产的100件样品全部通过了质盘管理部门的检验.甲公司生产的100件样品中有10件质址不合格，他们的做法是通过提高对员工严密控制的能力，在降低成本方面取得