咨询报告写作技巧

附录：咨询报告写作与制作技巧主讲：邢以群管理学博士浙江大学管理学教授浙江众成企业管理咨询公司首席咨询顾问主要内容咨询报告及其类别咨询报告撰写要点图表绘制及PPT制作技巧一、咨询报告及其类别咨询报告狭义：咨询公司向客户提交的正式报告，合同中有明确列出应提供的书面成果。广义：咨询公司在为客户提供咨询服务过程中产生的所有文档，包括为客户提供的辅助说明性文档、双方沟通交流使用文档以及咨询公司内部使用的文档等。咨询报告的作用成果形式沟通工具知识管理咨询报告类别正式文档：正式报告（狭义咨询报告）项目辅助：项目建议书、项目日志、工作计划、阶段小结、项目总结…解释说明：设计原则、原理介绍、实施说明…过程文档：会议纪要、内部文档、小组讨论…从咨询公司角度，按使用方式不同分为：正式文档按项目内容或咨询产品不同分为战略：战略研究报告、战略规划稿、实施建议文化：企业文化理念手册、…组织：组织手册、产权变革方案…薪酬：薪酬制度、薪酬设计方案、实施方案…考核：考核制度、考核表、考核方案…诊断：经营管理诊断报告、员工满意度调研分析报告、行业分析报告、XXX调研分析报告…二、撰写咨询报告要点准备工作系统性和逻辑性图表的应用检查与整理1、撰写的准备工作明确报告的对象、目的和用途，从而确定报告的主题、内容、形式；对于关键性的正式报告，事先确定工作量、参与人、内部分工和计划，确保按时完成；注意对资料的收集整理、背景情况的了解和数据的核对工作。撰写的准备工作——提纲任何正式报告在撰写前，最好先由撰写人拟订报告提纲。提纲中应列出要点。组织相关人员共同讨论提纲和要点。讨论的重点是框架结构的适合性和观点的完整正确性，并适当说明论证思路。撰写人应做好记录，不清楚的要问清楚，同时征询收集所需材料。2、文字的系统性和逻辑性《金字塔原理-思考、写作和解决问题的逻辑》金字塔原理（TheMintoPyramidPrinciple）介绍了写作、思考、解决问题和演示文档的逻辑，已成为麦肯锡公司的公司标准。阐述观点时，用讲什么的顺序叙述好还是由结论或观点讲起好？讨论：：应采采取哪哪种表表达方方式？？分析练练习本公司在甲甲、乙、丙丙三个市场场具备发展展潜力。本公司应积积极打入新新兴市场，，在竞争中中先发制人人。逻辑论证两两种方法———论证法法论证法（演演绎推理））逻辑论证的的两种方法法——归纳纳法如何构建金金字塔结构构1、列出想想表达的所所有要点。。问题解解决决方案1、排版工工作效率低低1、、简化排版版任务的工工序2、对每项项排版任务务均采用相相同的工序序2、、改变工作作方法、提提高3、对简单单任务的报报价不具竞竞争力生生产效率4、无法按按时完成5、工资偏偏低6、人员短短缺7、加班过过多8、在排字字和手工排排版上的效效率低于平平均标准如何构建金金字塔结构构2、找出逻逻辑关系。。3、得出结结论。问题咨询报告的的组织：三三点？五点点？七点？？公司在应收收账款方面面存在问题题，有八点点需要改进进：不要一次陈陈述5点以以上在去掉不重重要的内容容后，如果果一定需要要陈述五点点以上的论论点，采用用拆分、组组合的方法法。公司在应收收账款方面面存在问题题，三个方方面：问题建议：咨询报告的的论证应抓抓住要点，，不要面面面俱到；因因此观点数数量不宜多多过5个；；即使在书面面报告中罗罗列了5点点或更多，，但在沟通通时仍要注注意，能够够向客户强强调的不宜宜超过3点点；3、检查与与整理检查与整理理格式规范，，排版美观观，装订整整齐注意意文文字字规规范范和和用用语语：：-定义义概概念念明明确确，，前前后后一一致致；；-专专业业术术语语的的应应用用和和说说明明；；-行行业业常常用用语语的的使使用用；；图表表绘绘制制及及PPT制制作作技技巧巧图表表的的优优点点迅速速传传达达信信息息直接接表表明明重重点点明确确显显示示相相互互关关系系使表达达更为为生动动根据研研究，，演示示中吸吸收的的信息息55％％来自视视觉数据类类图表表的制制作图表的的基本本要素素概念类类图表表制作作绘制练练习由于新新招聘聘人员员在行行业和和职能能方面面的经经验不不尽尽相同同，我我们的的培训训方案案也必必须因因人而而异。。概念图图绘制制练习习咨询项项目通通常经经历五五个阶阶段：：初次次接触触、项项目启启动、、制定定解决决方案案、提提出建建议、、实施施改革革。PPT制作作要做好好一个个好的的ppt，我们们需注注意5个方面面好ppt目标逻辑工具风格颜色只为一一类人人服务务，指导，，说明明，说说服善于学学习优优秀的的作品品简单的的图像像处理理工具具Flash，uleadgifanimatorAdobephotoshop每章之之间插插入一一张幻幻灯片片或标标题，，图片片模板、、背景景、文文字、、图表、、动画画不要超超4种，色色调协协调最快最最有效效的方方式是是学习习别人人优秀秀的ppt作品

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克劳迪纳·怀尔德等，商业演示制作技巧（第2版）人大出版社朋友那里交换，学校宣讲会时有意识的观看大企业的赏心悦目的作品。………跨国大大公司司的宣宣讲资资料、、年度度报告告优秀ppt论坛坛，网网站其它途途径总结———咨询报报告用理论论分析析用事实实说话话用逻辑辑表述述用图形形思考考用PPT演演示用实效效证明明9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。03:19:5003:19:5003:1912/22/20223:19:50AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2203:19:5003:19Dec-2222-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。03:19:5003:19:5003:19Thursday,December22,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2203:19:5003:19:50December22,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。22十十二月20223:19:50上午午03:19:5012月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月223:19上午午12月-2203:19December22,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/223:19:5103:19:5122December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。3:19:51上午午3:19上午午03:19:5112月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。03:19:5103:19:5103:1912/22/20223:19:51AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2203:19:5103:19Dec-2222-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。03:19:5203:19:5203:19Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2203:19:5203:19:52December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月20223:19:52上午午03:19:5212月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月223:19上上午午12月月-2203:19December22,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/223:19:5203:19:5222December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。3:19:52上上午午3:19上上午午03:19:5212月月-229、杨柳散和和风，青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。03:19:5303:19:5303:1912/22/20223:19:53AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2203:19:5303:19Dec-2222-Dec-2212、越是无能的的人，越喜欢欢挑剔别人的的错儿。03:19:5303:19:5303:19Thursday,December22,202213、知人者智，，自知者明。。胜人者有力力，自胜者强强。12月-2212月-2203:19:5303:19:53December22,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。22十十二二月20223:19:54上上午03:19:5412月-2215、最具挑战战性的挑战战莫过于提提升自我。。。十二月223:19上上午12月-2203:19December22,202216、业余生活要要有意义，不不要越轨。2022/12/223:19:5503:19:5522December202217、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也仍仍要要