四川×××集团股份有限公司组织结构设计

组织结构设计四川鸿达科技集团股份有限公司

目录1 会议内容2 企业组织结构类型介绍3 组织结构设计原则确认4 组织结构初步方案讨论5下一步工作计划会议内容1作为组织结构设计模块第一次研讨会，今天的会议将主要讨论以下内容：介绍组织结构的基本模型和发展趋势行业成功因素分析确认组织结构设计原则组织结构初步方案的研讨确定下一步行动计划企业组织机构类型介绍2六种组织结构类型职能型项目组型产品型地区/市场/客户型综合型CDABCDABCDAB地区/市场/客户1地区/市场/客户2地区/市场/客户3业务职能职能1职能2职能3客户A客户B客户CABDC职能专业A职能专业B职能专业C职能专业D业务驱动因素：

特殊技能

面向许多客户的专家服务业务驱动因素：

高度集成性的工作

工作可以按确定的产出分组

致力于一组产出业务驱动因素：

地区性需求重要、敏感

需要对地区性需求/机会做出迅速反映业务驱动因素：

产品开发周期短

产品品种多样复杂CDABCDABCDAB产品组1产品组2产品组3业务职能备注：

综合型可以是职能、客户、地区、市场、产品等的任意组合。业务流程型ABCD业务驱动因素：

周期短

控制严格职能型组织结构模型信息技术和业务系统产品3产品1产品4产品2客户和市场管理运营产品管理支持服务主要特征业务部门基于流程和职能很少或没有部门职能的重叠每个单元以利润或成本为中心,可以对多个部门汇总考核业绩网络和分销董事会风险不适用于产品、客户、市场多样化的公司决策速度较慢会产生很多跨部门的流程缺乏对整体目标的一致追求对迅速变化的外部环境反应较慢优点强调规模和标准化部门职责很少或没有交叉高度的专业化鼓励各部门的合作公司以一个面孔面对供应商容易监督关键业务驱动要素规模小,单一的产品系列单一的市场职能部门的规模和特殊技能较长的产品和开发周期统一的标准举例ShawsTalbotsPaylessAldo职能型机构：产品型组织结构模型董事会运营营销网络和分销财务/IT/HR产品2产品3产品1主要特征业务部门围绕产品或产品类别建立每个部门是一个利润中心，负责整个工作流程支持服务在每个部门同时存在运营营销网络和分销财务/IT/HR运营营销网络和分销财务/IT/HR风险职能的重叠，受限制的资源共享无法实现规模效益企业内的资源不能有效共享可通过建立混合结构减轻部分风险优点缩短产品开发周期提高产品的差别和种类提高产品种类方面的创造性实现针对不同产品的会计核算关键业务驱动要素以产品为中心对不同的客户提供多种产品较短产品和开发周期机构、职能的精简，外包举例PoloRalphLaurenJohnson&JohnsonPepsiCo产品型组织结构客户型组织结结构模型运输行业建造行业主要特征业务部门围绕绕客户群建立立每个部门是一一个利润中心心，负责整个个工作流程支持持服服务务在在每每个个部部门门同同时时存存在在董事事会会包装装行行业业产品开发运营营销网络和分销财务/IT/HR产品开发运营营销网络和分销财务/IT/HR产品开发运营营销网络和分销财务/IT/HR风险险潜在在的的重重复复工工作作可能能会会产产生生多多套套系系统统不利利于于知知识识和和信信息息的的共共享享可能缺乏对对当地需求求的反应可能出现不不相兼容的的系统可能影响规规模效益可通过建立立混合结构构减轻部分分风险优点在客户心目目中形成差差别效应公司非常了了解客户，，从而形成成竞争优势势促进在部门门间的竞争争容易考察与与客户有关关的业绩指指标按市场划分分实现专业业化关键业务驱驱动要素主要客户群群对不同客户户群的独特特服务采购谈判能能力增强快捷的客户户服务机构、职能能的精简，，外包举例TheGap,Inc.DaytonHudsonFederatedLimitedNineWest客户/市场场型组织结结构（按业业务类型划划分的组织织结构）地区组织结结构模型亚洲欧洲美洲董事会主要特征业务部门围围绕地区建建立每个部门是是一个利润润中心，负负责整个工工作流程支持服务在在每个部门门同时存在在运营营销网络和分销财务/IT/HR运营营销网络和分销财务/IT/HR运营营销网络和分销财务/IT/HR风险潜在的重复复工作不利于知识识和流程跨跨地区的共共享很难制定全全球的战略略可能影响规规模效益可通过建立立混合结构构减轻部分分风险优点按地区实现现专业化公司非常了了解客户，，从而形成成竞争优势势促进地区间间的关系关键业务驱驱动要素随地区的不不同业务有有所变化较低的运输输成本在客户现场场提供服务务接近客户以以提供支持持和服务组织结构本本地化举例McDonald’’sPizzaHutFrito-LayMayCo.Carrefour地区组织结结构产品与职能能矩阵市场分销网络生产信息技术财务与管理人力资源董事会会产品1产品3产品4产品2主要特征业务单元根根据产品来来组织这些业务单单元负责各各自损益各个职能部部门人员首首先向业务务单元经理理汇报(实实线)，再向集团的的该职能部部门的经理理汇报(虚线)职能/服务人人员可可以属属于一一个产产品线线或或几个个不同同产品品线(双重汇报报体系系)客户与职能能矩阵财务与行政政管理人力资源主要特征业务单元根根据客户群群来组织织这些业务单单元负责各各自损益各个职能部部门人员首首先向业务务单元经理理汇报(实实线)，再再向集团的的该职能部部门的经理理汇报(虚虚线)销售分销网络生产信息技术董事会会客户群1客户群3客户群4客户群2职能/服务务人人员可可以以属于于一一个客客户户群或或几几个不不同同客户户群群(双重汇报报体体系)产品管理理产品管理理的设置置依赖于于客户群群是否与与产品类类别高度度相关风险有责任任不明明确的的风险险优点综合了了客户户型和和职能能型组组织结结构的的优点点打破了了组织织结构构的界界限，，增强强了单单位/部门门间的的协作作面向客客户减少职职能、、服务务等的的重复复关键业业务驱驱动要要素客户型型和职职能型型组织织结构构的综综合驱驱动因因素综合型型组织织机构构（例例客户户-职职能综综合型型）组织结结构新新的发发展趋趋势现在的的许多多传统统的职职能型型的公公司正正改变变过去去职能能条块块分割割，对对外界界环境境变化化反应应缓慢慢的状状况，，进而而转向向横向向联系系的组组织结结构纵向职能能式组织织横向联系系型组织织横向型组组织组织结构构新的发发展趋势势根据横向向协调的的程度与与联系的的信息容容量，以以下是常常见改善善横向合合作和信信息流通通的结构构策略低低高高联系机制制的信息息容量横向协调调要求的的程度信息系统统直接联系系任务组专职整合合员团队商务(结算财财务)外勤管理技术支持配件管理市场部产品策划销售管理销售大区636举例：某跨国家电公公司在中国通通过产品策划划建立与其欧欧洲研究开发发部门的沟通通体系商务经理品牌甲销售经经理品牌乙销售经经理售后服务经理理合资生产厂总裁裁BSYBSWBSWK销售控制财务部人事MIS其它市场部产品策划销售管理地区办事处636产品经理的作作用连接市场营销销部门与产品品开发部门的的桥梁提出针对目标标市场消费者者的产品开发发需求为新产品的上上市制定推广广计划和方案案产品经理的任任务目标市场消费费者需求分析析，产品技术术发展趋势分分析提出产品开发发建议参与主要产品品开发过程的的评估会提出新产品推推广方案举例产品经理的要要求很强的信息分分析和沟通能能力熟悉消费者/市场运作机机制了解产品开发发过程和基本本技术知识很强的责任心心专职整合员的的一个常见的的例子是产品品经理的设置置组织结构新的的发展趋势组织结构设计计原则确认3IT产品行行业的关键成成功要素关于什么是IT产品的行业关键成成功要素的讨讨论很多，而而且IT企业业的性质也千千差万别。思思创的观点认认为IT产品品行业的关键键成功要素是是：资料来源：思思创行业研究究选择有空间的的市场(NICHEMARKET)业内的经验表表明，IT产产品行业的的大部分主要要市场处于过过度竞争状态态。仅靠市场场增长也能存存活的时代已已经过去，企企业清晰、明明确地定位自自己的业务范范围是该行业业的首要关键键成功要素领导技术潮流流的能力IT产品行业的重要特特点是技术的的多变和快速速升级，在主主攻市场内没没有技术领导导能力(不论论是研发还是是制造)的企企业将很难立立足产品有序规划划能力该行业的盈利利空间、市场场份额、客户户忠诚度以及及市场领导地地位完全依赖赖有序、及时时地推出市场场能够接受的的产品。。尽管产品加加工可以外包包，但产品的的规划能力仍仍是IT行业业的关键成功功要素之一稳定持久的服服务由于IT产品品技术越来越越多的渗透到到企业的决策策过程，用户户越来越注重重供应商的服服务的质量和和持久性。服服务水平不但但是企业名誉誉的体现，也也已成为IT产品行业的的主要利润来来源之一吸引并留住住高素质的的人才IT产品行行业人才才竞争非常常激烈，人人员的流动动性非常高高，思创的的研究表明明吸引并留留住人才是是该行业普普遍的关键键成功要素素鸿达光盘公公司战略的的关键成功功要素在考虑鸿达达光盘战略略的CSF的过程中中，不但需需要考虑市市场吸引力力，还要考考虑到自身身的目标和和特点制造能力销售体系管管理能力与同行业竞竞争者相比比，鸿达光光盘公司在在生产管理理，如工艺艺水平、质质量控制等等方面仍需需不断的积积累和提高高，并将努努力成为公公司未来核核心竞争力力之一行业/竞争争/企业内内部目标并不是所有有的IT企业都经营营自己的通通路，对于鸿达光光盘的营销销战略而言言，建立符符合自身特特点的营销销体系是企业的关关键成功要要素之一企业内部目目标企业的关键键成功要素素关键要素的的说明考虑的出发发点技术路线鸿达光盘公公司近期将将选择与外外部科研机机构合作进进行研究与与开发，一方面共共享研究成成果；同时时保持与业业内人才的的联系与沟沟通，为人人力资源提提供必要时时储备未来考虑研研究与开发发的独立运运作行业/竞争争/企业内内部目标品牌推广和和管理能力力同样，并不不是所有的的IT企业都经营营自己的品品牌，鸿达达光盘的战战略中自身身品牌是企企业发展的的重点之一一企业内部目目标鸿达光盘公公司战略的的关键成功功要素(续续)战略联盟人力资源建立与国际际公司的战战略联盟，，一方面可可引进先进进的管理经经验，同时时为鸿达产产品国际化化创造条件件；与国际际品牌商的的联盟也将将大大促进进生产能力力的释放竞争/企业业内部目标标如IT行业分析所所述，人力力资源是这这个行业重重要的CSF之一一，对于鸿鸿达光盘而而言当然也也不例外。。而且就现现状而言，，人力资源源的储备和和发展也是是鸿达取得得成功的必必要条件之之一行业/企业业内部目标标企业的关键键成功要素素关键要素的的说明考虑的出发发点信息系统建立起分布布实施的IT战略，通过过信息系统统的建立和和完善，提提升业务流流程运作效效率，促进进与合作伙伙伴的紧密密联系，也也将成为行行业领先的的重要竞争争优势之一一行业/企业业内部部目标标在考虑虑鸿达达光盘盘战略略的CSF的过过程中中，不不但需需要考考虑市市场吸吸引力力，还还要考考虑到到自身身的目目标和和特点点鸿达光盘战战略的关键键成功要素素对于组织机机构的启示示大规模生产产要求高效效的运作管管理支撑，，生产管理理应遵循专专业化分工工与合作有有机结合横向联系的的团队合作作营销体系与与生产制造造部门的密密切协作建立功能较较为完备的的人力资源源管理体系系建立与外部部机构合作作的研发体体系培育信息技技术能力，，逐步建立立起支撑公公司战略的的信息平台台鸿达光盘战战略的关键键成功因素素对组织结结构的启示示鸿达光盘公公司组织结结构设计原原则鸿达光盘公公司组织结结构设计原原则组织结构必必须支持公公司的整体体发展战略略组织结构简简洁、高效效与灵活部门的设置置应有明确确职责划分分和汇报关关系有利于建立立贴近市场场/客户的的运作机制制有利于建立立起信息与与知识共享享的学习型型组织能够充充分考考虑人人力资资源现现状与与发展展的要要求基于以以上的的分析析，确确定如如下的的鸿达达光盘盘公司司组织织结构构设计计原则则鸿达光光盘公公司组组织结结构初初步方方案讨讨论4原料库库成型中间仓仓库印刷包装成品仓仓库工艺室室质检科科定级生产管管理生产管管理物流控控制物控控控制光盘生生产的的运作作流程程的主主要职职能分分类生产运运作流流程分分析库存管管理统统一原原料库库、中中间库库和成成品库库的管管理，，尤其其是当当大规规模生生产时时，需需要专专业化化管理理职能的的设置置趋向向以流流程为为导向向运作作由于部部分产产品可可以直直接销销售，，中间间库某某种程程度上上也是是成品品库外观检检验发货检验采购管管理物流信息流流市场需需求管管理“主计划划”管理供货管理理市场销售售管理库房&运运送流程支持持供应商市场客户生产联合计划划原材料原材料生产计划划反馈成品、半半成品机会反馈定单定单&查询成品&客户服务务商业战略略质量31567库存水平平&运送送(成品,半成品品,自制制件,原原材料)生产能力长期&中中期供供应需求求销售预测招聘,评估&培训系统支持组织/结构原材料生产2材料供应4成品根据思创企业业供应链管理理模型，鸿达达光盘公司生生产组织结构构应分工明确确，协调有序序生产运作流程程分析生产管理物流控制物流控制营运职能生产管理工艺管理成型印刷包装质量控制设备管理物控管理采购库存发货/运输计划管理营销职能行政支持核心职能讨论论行政职能财务职能人力资源职能能讨论信息技术职能能总部托管?市场职能销售职能服务职能待定根据明确的生生产流程，可可以进一步讨讨论鸿达光盘盘未来组织结结构的核心职职能销售预测销售订单人力支持客户反馈市场信息财务支持IT支持行政支持建议的鸿达光光盘公司组织织结构方案董事会总经理物控管理生产管理营销部财务部行政部人力资源部总工待定制造/(研发发)市场/销售职能服务注：假定鸿达光盘盘公司成立合合资企业暂时不考虑营营销体系部门门设置生产管理总经理工艺室成型车间印刷车间设备管理质量管理生产计划/协协调管理横向联系生产服务管理理库存管理发货/运输管理包装车间采购管理建议的鸿达光光盘公司组织织结构方案(续)制造管理市场营销物控管理下一步行动计计划5鸿达光盘公司司领导层对组组织结构方案案（营销部门门除外）提出出反馈意见思创组织结构构小组针对反反馈意见，与与鸿达公司作作相应的交流流，调整或修修改在确定的组织织结构基础上上，定义各部部门详细的职职责描述和关关键的岗位定定义待思创营销战战略小组与鸿鸿达管理层达达成一致意见见后，补充其其部门设置、、职责描述及及关键岗位定定义下一步行动计计划9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。14:15:1814:15:1814:1512/22/20222:15:18PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2214:15:1814:15Dec-2222-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。14:15:1814:15:1814:15Thursday,December22,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2214:15:1814:15:18December22,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。22十十二二月20222:15:18下下午14:15:1812月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:15下下午12月-2214:15December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2214:15:1814:15:1822December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。2:15:18下午2:15下下午14:15:1812月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。14:15:1814:15:1814:1512/22/20222:15:18PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2214:15:1814:15Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。14:15:1814:15:1814:15Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2214:15:1814:15:18December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月20222:15:18下午午14:15:1812月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月222:15下下午12月-2214:15December22,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/