提高分拣效率

提高分拣效率提高“中鼎一代”分

拣机卷烟分拣效率卷烟配送中心迅雷QC小组发布人：李旻、李晓亮发布时间：2012年5月分拣流程介绍分拣员按屏幕显示内容分客户订货信息从货架取货放入传送带分类取货条烟喷码后，将卷烟人工装入塑料袋、写序号、堆垛、装入笼车喷码装袋入车分拣员核对剩余卷烟品牌、数量；如喷码时出现错误需停机查找，及时纠正错误检查核对纠错流程介绍分拣流程介绍小组概况小组概况制表：潘金金制表时间：2011.5课题名称提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率课题类型现场型注册编号CZYC-QC-11-19小组名称滁州市烟草公司卷烟配送中心迅雷QC小组成立时间2011年5月活动时间2011年5月-11月本次活动人数5人姓名性别文化程度小组职务年龄小组分工职务李旻男大学组长37活动组织、协调储配部主任余熙庆男大专组员42活动策划、技术指导送货部主任潘金金女本科组员26资料收集和整理办事员李晓亮男高中组员24落实对策、收集反馈分拣组长赵海龙男高中组员36落实对策、机器维护分拣员选择课题选择课题领导要求上级领导指示需要缩短送货响应时间，实现部分客户次日送货。客户需要若能实现当日订货，次日分拣，次日部分客户送货，则能有效提高客户满意度。安全送货要求现状1、现在模式：我们实行当日电访、次日分拣、隔日送货。按目前分拣效率不支持部分客户次日送货。2、目前分拣工作时间6.1个小时，上班前准备时间1.5小时，工作时间已饱和，延长分拣工作时间不可取。3、为送货安全考虑，送货工作不能开展太早，也不能结束太迟，延长送货工作时间也不可取。选题因此我们选择课题为：提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率。现状调查现状调查调查分析现本级配送中心每日分拣15条送货线路，若需实现部分客户次日送货，则在中午12点前需至少完成40%的分拣工作量，即完成6条送货线路分拣，同时保证足够的安全送货时间。

现有分拣机工作效率4500条/小时，双线生产，日分拣卷烟55000条左右，现中午12点前有效分拣时间为2小时（分拣前需进行准备工作、接收数据、出库扫码等工作），上午分拣卷烟数量为4500*2*2=18000条，仅能完成18000/55000*100%=32.7%的工作量。现状调查现状调查我们对现有分拣效率进行了一次调查统计制表：潘金金制表时间：2011.5调查统计

从图中看出，18次调查统计，平均分拣效率为4527条/小时，但是波动较大，最高能达到5600条/小时，最低仅为3800条/小时。目标设定目标设定制表：潘金金制表时间：2011.545005500目标设定依据目标设定制表：潘金金制表时间：2011.5提高“中鼎一代”分拣机卷烟分拣效率至5500条/小时以上从调查统计结果来看，目前“中鼎一代”车速达到过5600条/小时以上本小组人员配备合理，有着较为充足的实战经验，为课题的实施提供了必要条件。为在上午完成40%的工作量，则车速需要提高至55000*0.4/2/2=5500条/小时以上分拣效率低人机料法环耗材质量差塑料袋规格不符技能水平低停止按键不合理协作能力差室温偏低原因分析原因分析环境噪声大笼车、板车多桌子太大分拣线路分配不合理岗位分配不合理人机距离远不易操作停机耗时长差错烟数量增多塑料袋质量差制表：潘金金制表时间：2011.52、协作能力差1、技能水平低末端因素6、塑料袋质量差4、停止按键不合理10、室温偏低8、岗位分配不合理5、耗材质量差3、人机距离远不易操作9、分拣线路分配不合理7、塑料袋规格不符11、笼车、板车多由鱼刺图可知，目前可能导致“中鼎一代”分拣机分拣效率偏低可能有以下几个原因：要因确认要因确认技能水平低我们经常对人员进行培训，经现场确认，分拣员技能水平较高。确认：不是要因6人8人制表：潘金金制表时间：2011.5要因确认要因确认协作能力差人员协作缺失，容易产生误差、重复劳动。我们经现场观察发现，出现故障时，均是出现故障的岗位人员在处理问题，而其他岗位人员一般在等待故障解决，增加了解决问题和故障的时间，影响工作效率。一个人来解决问题需要5分钟，一组人解决问题只需要1-2分钟。确认：要因12345分钟人数1357制表：潘金金制表时间：2011.7要因确认要因确认-13人机距离远不易操作经现场测量，分拣室内桌子长2.32M，宽1.42M，高0.59M。拾烟人在套袋人迎面坐，稍微推送，就能接到卷烟。确认：不是要因要因确认要因确认-15-停止按键不合理中鼎一代设备效率较低，目前现状无法更换分拣机，对设备的运行状态进行了统计，需停机次数较多，且停机时间较长。非正常停机次数约8-10次，一次约停3分钟，正常停机次数8次。停机按键位置不合理，不便于操作使用，如不及时停机，错误会一直发生，并要花更多时间去纠正错误。确认：要因123456送货线路一号分拣线正常停机正常停机正常停机正常停机非正常停机非正常停机非正常停机非正常停机非正常停机非正常停机非正常停机非正常停机非正常停机非正常停机正常停机正常停机正常停机正常停机78制表：潘金金制表时间：2011.7要因确认要因确认-16-耗材质量差油墨、添加剂由专业厂家定制生产，在使用中未出现问题，能保证卷烟喷码质量。确认：不是要因要因确认要因确认-17-塑料袋质量差经过半个月现场测试，因塑料袋质量差，装置卷烟后，袋子底部、周边破裂，平均每天需要40次重新装袋，影响工作效率。确认：要因序号原因频数累计A底部破裂B周边破裂累计%2218224055%100%制表：潘金金制表时间：2011.10要因确认要因确认-18-塑料袋规格不符

塑料袋大小尺寸不相符，装20多条太紧容易导致袋子破裂，装18条太松不容易堆垛装车，经过半个月现场测试，平均每天需要45次重新堆垛或装袋，影响工作效率。确认：要因因塑料袋大小尺寸不相符重新装袋成功装袋92%8%制表：潘金金制表时间：2011.10要因确认要因确认-19-岗位分配不合理目前实行人员轮岗制度，每组分拣完轮换人员岗位，从而降低工作强度。经现场询问，分拣员对目前轮换岗位满意度较高。确认：不是要因分类岗位人数固定岗放烟2人上烟1人拾烟1人套袋1人写序号装车1人机动岗拾烟箱1人要因确认要因确认-20-分拣线路分配不合理路况分析:城网路况好，安全系数高；农网路况差，难度系数高，安全系数低。距离分析：城网客户较密集，路途短，节约送货时间，可尽快完成送货工作；农网客户较分散，路途较远，相应送货户数少，送货时间较长。经现场确认，储配部已根据路况、距离对分拣线路进行了优化。确认：不是要因要因确认要因确认-21-室温偏低根据历史记录和实地测量分拣室温，室内温度能够保证正常分拣工作开展。确认：不是要因室温度510152025星期24563510152025星期24563510152025星期24563十月十一月十二月室温度室温度510152025星期24563一月室温度制表：潘金金制表时间：2011.10要因确认要因确认-22-笼车、板车多经统计分拣现场有笼车52个，板车56个，数量较多。但分拣员工作时，笼车、板车产生的噪音能够接受，不影响工作效率。确认：不是要因制定对策制定对策-23-序号要因对策目标措施地点时间负责人1分拣机停止按键不合理修改停止按钮位置发现错误能够及时停机，避免错误一直延续和改正错误所需要花费的时间，节约15分钟左右停机按钮改放在分拣工作台边分拣室2011.6——2011.7余熙庆赵海龙2人员协作能力差加强人员团队合作训练移库时仓储和分拣人员互相协助，节约10分种左右；分拣时出现错误，分拣员共同找出并解决所发生的错误，减少工作误差和停机时间,节约20分钟左右分小组学习、讨论、练习，共同提高办公室、分拣室2011.8——2011.10李旻潘金金3塑料袋规格不符修改袋子大小尺寸大小适宜，免去袋子不合适，重新选袋、装袋的时间，节约10分钟左右制定规格型号分大、中、小号塑料袋生产厂家分拣室2011.9李旻李晓亮4塑料袋质量差提高质量质量过关，加快装袋写序号速度，减少塑料袋破裂，重新装袋的次数，节约12分钟左右塑料袋加厚塑料袋生产厂家分拣室2011.9李旻李晓亮制表：潘金金制表时间：2011.10实施对策实施对策-24-更改按停止按键原按钮键需站起不便于使用现更改在左侧伸手即可实施对策实施对策-25-停止按键钮的修改修改前，需要暂停机器时，必须站立起才能按下停止键，停机约一次8-10秒；修改后，停止键按钮就在手边，发现问题随时可以停止机器，停机约一次3秒。修改后，发生错误可以及时停机，节约了错误继续产生和纠正错误所要花费的时间，对其进行了统计，每天平均纠错时间降低了15分钟左右。修改前修改后实施对策实施对策-26-加强小组之间人员协作关系协作团队协作可以树立团队精神团队协作可以提高效率团队协作可以提高协作能力分组学习分组讨论实施对策实施对策-27-相互协作过程出库工作接收出库扫码数据准备工作发送分拣出库扫码数据移库扫码上货架准备分拣货物核对仓库分拣每日仓库和分拣提前10分钟上班，做好准备工作；分拣员协助仓库人员扫码出库，节约移库时间；发生分拣差错和故障，多人同时查找、及时解决差错和故障；分拣员把需要次日送货的线路提前分拣，保证次日送货顺利实行。协作训练完成后，每日节约时间平均为34分钟。实施对策实施对策-28-调整塑料袋的规格型号实施前：中号650x(400+93)x0.025mm，可装7-15条；小号550x(320+75)x0.025mm，可装1-6条实施后：大号720x(440+100)x0.025mm，可装17-23条;中号680x(400+93)x0.025mm，可装8-16条；小号570x(320+75)x0.025mm，可装1-7条；实施后，经现场确认，因塑料袋规格不符的现象重新装袋的次数得以杜绝，每日平均能节约时间10分钟。针对收集来的问题，联系厂家，在制作塑料袋时，能够按条烟的大小更改塑料袋的大小尺寸，修改为3种型号规格。实施对策实施对策-29-提高塑料袋的质量实施前：中号承重9KG，可装7-15条；小号承重7KG，可装1-6条实施后：大号承重12KG，可装17-23条;中号承重10KG，可装8-16条；小号承重8KG，可装1-7条；实施后，经现场确认，因塑料袋质量差导致塑料袋破裂重装的次数大大减少，每日平均能节约时间12分钟。针对收集来的问题，联系厂家，在制作塑料袋时，塑料袋加厚，根据新的塑料袋规格加大三种型号塑料袋的承重重量。效果检查效果检查经过几个月不断的现场调查、原因分析、制定对策、实施对策，最后测试，目前分拣每小时能够达到5800条左右的卷烟，最高达6000条/小时，达到预期设定的目标，即提高到5500条/小时，在中午12点前能分拣完6条送货线路，完成40%左右工作量,即满足了部分客户次日送货的要求。6月7月8月9月10月490051005300550057006900520023.6%5400580011月5850制表：潘金金制表时间：2011.11450055005800制表：潘金金制表时间：2011.11巩固措施巩固措施

设立周例会制度，定期开展讨论和学习加强人员协作，坚持轮岗制度，纳入分拣管理规定继续收集、反馈塑料袋的相关问题，及时进行解决，严把耗材质量关员工工作质量、工作效率，纳入日常的考核当中持续改进为了使活动成果能有效保持，本小组制定了响应的巩固措