- 现行
- 正在执行有效
- 2016-08-29 颁布
- 2017-03-01 实施
下载本文档
文档简介
ICS3524040
L67..
中华人民共和国国家标准
GB/T187893—2016
.
信息技术自动柜员机通用规范
第3部分服务
:
Informationtechnology—Generalspecificationforautomatedtellermachine—
Part3Service
:
2016-08-29发布2017-03-01实施
中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布
中国国家标准化管理委员会
GB/T187893—2016
.
目次
前言
…………………………Ⅰ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
缩略语
4……………………1
要求
5………………………1
服务类型
6…………………4
流程与处理要求
7…………………………8
服务任务实施
8……………9
储备
9………………………10
维修服务响应
10…………………………10
GB/T187893—2016
.
前言
信息技术自动柜员机通用规范分为个部分
GB/T18789《》3:
第部分设备
———1:;
第部分安全
———2:;
第部分服务
———3:。
本部分为的第部分
GB/T187893。
本部分按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任
。。
本部分由全国信息技术标准化技术委员会提出并归口
(SAC/TC28)。
本部分起草单位北京兆维电子集团有限责任公司上海市金融设备协会深圳市祈飞科技有限
:()、、
公司青岛联信高新技术有限公司南天电子信息产业股份有限公司长城信息金融设备有限公司中国
、、、、
电子技术标准化研究院上海古鳌电子科技股份有限公司北京兆维自助服务设备技术有限公司维世
、、、
上海投资发展有限公司上海泽阳智能科技有限公司北京生产力促进中心北京维泰明辉信息技术
()、、、
有限公司北京四海恒盛科技有限公司数源科技股份有限公司天津博阳云科技有限公司山东新北洋
、、、、
信息技术股份有限公司东方通信股份有限公司珠海汇金科技股份有限公司广东光阵光电科技有限
、、、
公司
。
本部分主要起草人范宏钧王红徐江伟陈崇军樊星马铮程晓飞张平夏勇张衡陈锦玲
:、、、、、、、、、、、
吴翼山蒋力放曹孔强姚健伟张元刚高骞文磊秦国明李荣焕李华田野
、、、、、、、、、、。
Ⅰ
GB/T187893—2016
.
信息技术自动柜员机通用规范
第3部分服务
:
1范围
的本部分规定了自动柜员机服务的要求服务类型流程与处理要求服务任
GB/T18789(ATM)、、、
务实施储备维修服务响应
、、。
本部分适用于各种类型的其他相关产品标准也可参考执行
ATM。。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
工业产品售后服务总则
GB/T16784
工业产品售后服务第部分维修
GB/T16784.22
信息技术自动柜员机通用规范第部分设备
GB/T18789.11:
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
31
.
服务service
产品出售前后为满足顾客的需要供方与顾客之间接触的活动所产生的结果
,,。
32
.
服务提供serv
温馨提示
- 1. 本站所提供的标准文本仅供个人学习、研究之用,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或网络传播等,侵权必究。
- 2. 本站所提供的标准均为PDF格式电子版文本(可阅读打印),因数字商品的特殊性,一经售出,不提供退换货服务。
- 3. 标准文档要求电子版与印刷版保持一致,所以下载的文档中可能包含空白页,非文档质量问题。
最新文档
- 伊妍仕产品知识
- 医疗物业品质内容及管理办法
- 糖尿病规范诊治:糖尿病与老年特点
- 毛竹造林:病虫害防治的最佳实践
- 医院感染常见细菌识别与处理
- 雷贝拉唑在急诊科的应用
- 豇豆病虫害防治全知道
- 住宅小区物业管理市场发展现状
- 公司多个股东合作协议
- 严守纪律廉洁从政领导干部廉政承诺书
- (高清版)DZT 0399-2022 矿山资源储量管理规范
- 呼吸内镜治疗的护理配合
- 乒乓球社长竞选
- 2024年广东佛山市南海区公路管理站招考高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解
- 2024年内蒙古电力(集团)有限责任公司招聘笔试参考题库含答案解析
- 移动直销员知识培训课件
- 2024届广东省中考化学模拟试题(一模)附答案
- 2024年大学华西医院运营管理部招考聘用3人高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解
- 电子商务考证初级试题及答案
- 2022农房设计和建设技术导则
- 财务顾问方案
评论
0/150
提交评论