售后技术支持工程师的岗位职责（精选24篇）

售后技术支持工程师的岗位职责（精选24篇）售后技术支持工程师的岗位职责（精选24篇）

售后技术支持工程师的岗位职责篇1

职责:

1、负责公司软件产品的安装调试、售后服务以及技术培训;

2、负责公司范围内电脑及网络等问题的维护;

3、负责公司项目的实施(高校实训室建设)，负责项目现场与客户以及施工方进行沟通，帮助领导进行项目的推动;

4、熟识简洁的网络学问，包括网线制作及交换机和路由器的调试

5、能够快速的熟识公司的软件产品，并能够与学校老师进行有效沟通;

5、帮助领导进行项目上所需设备的询价工作(电脑、服务器、打印机等);

6、完成领导交付的其他任务。

岗位要求：

1、能适应省外出差;

2、高校专科以上学历，计算机、通信电子类专业优先，可接受优秀应届毕业生;

3、熟识把握计算机软硬件学问、网络原理及计算机硬件组装;

4、具有良好的沟通协调力量、解决问题力量、实操力量、学习力量，能够很好的与学校老师沟通，了解学校老师需求;

5、熟识装修、对装修有肯定的了解的优先考虑。

售后技术支持工程师的岗位职责篇2

职责：

1.对网络系统平台的用户进行系统使用指导;

2.收集客户需求，协调处理客户问题;

3.应用电子表格快速处理系统数据;

4.帮助开发团队进行相关数据测试;

5.完成上级支配的其他工作。

应聘条件：

1.计算机信息系统类专业毕业，师范类院校毕业优先;

2专科及以上学历;

3.熟识数据库相关学问，了解Linux操作系统使用者优先;

4.语言表达力量强，擅长与他人沟通、合作;

5.做事踏实，行动力强。

售后技术支持工程师的岗位职责篇3

职责：

1.负责公司设备的日常修理和调试，定期进行巡检和维护;

2.通过电话指导，解决客户在使用过程存在的问题，供应在线电话技术支持;

3.接受省内出差任务;

4.负责公司内部机器的修理，检测;

5.通过日常修理工作，定期提交修理总结报告;

任职要求：

1.有过相关机械类工作阅历或所学专业为机电一体化优先;

2.电子电路相关专业，熟识电路原理，了解各电子元件，读懂电路图，有相关电路板修理工作阅历者优先;

其他要求：

1..年龄20-35岁，中专及以上学历;

2.人品诚恳、工作仔细、做事乐观主动、吃苦耐劳;

3.具有良好的服务意识和较强的沟通力量，可接受出差。

售后技术支持工程师的岗位职责篇4

职责：

1、负责现场机器人设备的组装、调试、培训;

2、负责项目实施过程中与客户的协调;

3、负责项目的验收与交接工作;

4、准时记录并解决用户在使用过程中遇到的问题，对存在问题的建议与看法及其处理结果上报。

职位要求:

1、大专及以上学历，电气自动化，机电一体化，计算机等相关专业毕业;

2、有相关设备安装，调试，修理等相关工作阅历，优秀应届毕业生亦可;

3、具有良好的客户沟通力量，较强的服务意识;

4、能适应常常出差，出差补贴200-220/天;

5、具备吃苦耐劳的品质;

6、有机电二级建筑师证书、施工员、质量员、造价员、安全员、资料员、材料员证书优先考虑。

售后技术支持工程师的岗位职责篇5

职责：

1、负责应急通信系统项目技术支持、后期实施工作;

2、对公司施工完成的项目进行售后维护，项目主要有应急通信车、机房建设、综合布线、视频监控、智能楼宇建设等;

3、根据要求提交项目相关文档及日常工作报告等。

专业及技能要求：

1、专科以上学历;

2、卫星、自动化、无线电、计算机网络、通信相关专业;

3、熟识卫星、集群、单兵、视频会议等相关通信产品的安装、使用;

4、一年以上卫星应急通信系统相关产品实施和维护工作阅历;

5、有视频会议阅历、卫星系统实施阅历或车辆改装阅历者优先;

6、能适应常常性出差，可以娴熟使用office软件;

7、良好的沟通协作与表达力量，责任心强。

售后技术支持工程师的岗位职责篇6

职责：

1、协作业务沟通前期安装方案，熟识公司产品出系统施工图;

2、安装前期技术施工指导工作;

3、完成各类客户培训及产售后服务工作，准时解答客户疑问、反馈产品质量信息;

4、解答客户的有关技术方面问题，为顾客供应技术升级服务。

岗位要求：

1、中专学历，21-30岁，理工科机械、电子、网络、建筑相关专业，;能懂建筑、强弱电、4G网络优先考虑

2、有1年以上工作阅历，有责任心，吃苦耐劳，听从支配;

3、能适应外地出差，吃苦耐劳;

售后技术支持工程师的岗位职责篇7

职责：

1、负责处理公司全部仪器硬件特别问题，将报废率降到最低;

2、负责为测试部的测试工作供应原理的解答，为市场部人员提出的技术问题进行具体解答;

3、协作部门新进技术员的技术培训工作，相互传授修理学问，不断提高自身技术力量;

4、负责当客户处仪器消失问题时，听从领导支配，为客户解决相关问题;

5、乐观组织和参加公司新产品及新技术的学习，自主学习行业先进技术和阅历;

6、其他领导支配的工作事项;

职位要求:

1、电子信息工程或通信等相关专业，通信或微波专业优先考虑，三年以上工作阅历;

2、熟识综合测试仪、网络分析仪、频谱分析仪、信号源例如CMW500、CMU200、E5515C、MT8820、CN4010、66309等仪器，具备仪器硬件特别处理阅历者优先;

3、精通模拟电路、数字电路，单片机原理，驱动/掌握电路/电子理论学问;

4、对工作急躁细致、仔细负责，勤于思索钻研，强的执行力和动手力量;

5、具有良好的团队精神、较强的协调力量以及合作精神，擅长表达和沟通。

6、娴熟把握焊接技术，英文良好。

售后技术支持工程师的岗位职责篇8

职责：

1、熟识售后服务流程，有处理危机的阅历;

2、有培训力量，表达力量强，对数字敏感、擅长倾听;

3、出差全国4S店经行产品实车培训以及实车试装;

4、能承受工作压力，具有高度的保密意识。

任职资格：

1、男、女不限，中技以上学历;

2、一年以上车辆拆装阅历;

3、娴熟使用OFFICE办公软件，有C1驾照;

4、能吃苦耐劳、能接受上级工作支配;

5、修理等技术工作阅历者优先。

售后技术支持工程师的岗位职责篇9

职责：

1、解决消费者和代理商的关于产品的技术问题;

2、收集整理产品问题，并帮助跟踪与测试问题;

3、参与展会或者巡回试听会解答用户问题;

4、接待国内消费者;

5、产品资料整理及发布。

任职资格：

1、电子、通信及相关专业优先，高校本科学历;

2、喜爱听音乐、对音响发烧器材有深厚的爱好和爱好优先考虑;

3、性格活泼开朗、具有强责任心、学习力量强。

4、英语水平较强(英语6级)。

售后技术支持工程师的岗位职责篇10

职责：

1、供应相关产品的技术服务和售后维护;

2、客户现场产品测试、安装、维护、故障排解;

3、建立良好的客户关系，负责解答用户的技术询问，解决常见问题;

4、负责为客户供应设备性能和操作规程培训，完成技术支持方面的工作，制定客户巡检方案并准时提交巡检告;

5、做好客户信息管理，对客户需求进行分析，准时协调处理突发大事及客户重大投诉与建议等

6、协作销售做好产品市场推广，技术应用的推广和培训。

7、处理各种常见售后故障并准时反馈。

任职要求：

1、35周岁以下，电力电子、计算机等相关专业大专以上学历;

2、负责现场的设备安装、调试等各种技术支持工作;

3、接收和帮助解决客户遇到的各类现场技术问题，并准时精确     的把现场信息反馈给公司项目负责人;

4、娴熟使用AutoCAD软件，熟识电气系统线路图的绘制和接线，具有良好的系统设计阅历，技术方案的编写力量，能阅读英文技术材料;

5、有较强的独立分析、解决问题的力量及较强的沟通力量，有良好的团队意识及较强的学习力量，能够承受工作压力。

售后技术支持工程师的岗位职责篇11

职责：

1、从事公司设备及生产线的现场安装、系统调试、售后运维等工作;

2、可独立完成强弱电系统的安装与调试，包括设备的接线等;

3、依据项目图纸指导或完成设备就位安装;

4、可通过远程服务形式对客户进行系统故障的答疑与指导;

5、公司支配的其他工作。

任职要求：

1、机电一体化、机械制造、电气自动化专业优先，有意长期从事电气工作;

2、熟识电气原理图、布置安装图，有基础电气编程阅历;

3、有机械行业相关工作阅历;

4、任劳任怨，可适应出差;

5、熟识电气柜、CAD或PLC程序优先;

6、具有较强的动手力量与处理现场突发大事的力量。

售后技术支持工程师的岗位职责篇12

职责：

1、负责公司相关产品的客户技术支持;

2、负责为新装系统客户进行操作培训;

3、负责公司客户的技术支持、询问、售后服务工作;

4、收集并跟踪客户需求、建议，处理并协调客户方面的相关工作;

5、技术文档整理：管理验收报告、编写用户操作文档、编写技术方案模板、公司技术培训;

6、领导支配的其他工作。

任职要求：

1.统招大专以上学历，计算机相关专业

2.具备较强的沟通力量及服务意识，做事主动乐观，责任感强，工作细致有耐性

3.一般话标准，吐字清楚，规律思维力量强，娴熟使用Office;

4.适应值班及出差的，精通SQL，C#以及.NET者优先。

售后技术支持工程师的岗位职责篇13

职责:

1、负责公司网络的建设和日常维护;

2、负责公司各种终端设别的维护和故障处理;

3、负责公司信息安全检查、安全大事调查、卡证管理等工作;

4、保障公司终端、系统、网络与信息的安全性、完整性和可用性，消退安全隐患，避开问题发生;

任职条件:

1、大专及以上学历，通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业;

2、IT行业1年以上IT网络管理工作阅历或软件外包工作阅历优先，可接纳优秀应届生;

3、娴熟使用Windows、Unix、Linux等操作系统、有机房网络设备布线、安装和调试阅历;

4、性非常向，推动及执行力强，沟通力量好。

售后技术支持工程师的岗位职责篇14

职责：

1.维持客户关系，进行技术展演、询问;

2.负责产品安装，调试，维护;

3.供应内部技术支持、培训，及客户培训工作;

4.收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前、售后技术分析支持工作;

5.协作完成项目实施、验收工作。

岗位要求：

1、大专及以上，电子信息、计算机专业类毕业优先;

2、有LED行业阅历的优先考虑;

3、较强的独立分析问题和解决问题的力量;

4、良好的人际沟通力量和团队协作意识;

5、工作仔细，责任心强，擅长表达，乐观热忱;

6、能吃苦，听从公司领导的支配.

7、能适应长期在外出差，具有肯定抗压力量;

售后技术支持工程师的岗位职责篇15

职责：

第一、了解阀门构造、原理及应用1年以上泵阀修理阅历

其次、负责阀门整机装配、试压、主修平衡阀、蝶阀、水泵

第三、帮助销售工程师完成公司的销售目标及售后产品保养，熟识各类阀门产品的技术参数、功能和应用条件

第四、为客户供应售后技术询问，遇到产品售后质量问题，需熟识产品故障缘由，解决售后修理问题

第五、对于特别产品，需负责现场技术指导和系统调试等工作。

任职要求：

1、最好具备机械专业或者电气专业的学科背景。

2、有肯定的沟通和协调力量，有团队协作精神、工作严谨细致、擅长分析总结、有良好的职业道德操守，品德端正，责任心强。

3、熟识电脑和常用的办公软件、可以适应异地短期出差。

4、有驾照，能开车。

售后技术支持工程师的岗位职责篇16

职责：

1、收集日常客户需求和BUG，能准时、精确     地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。

2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系

3、现场解决客户相关需求和问题

4、现场客户技术培训(全面)

5、问题的复现和相关平台的搭建以及上机测试工作

6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推动项目进展。

7、准时汇报相关工作(日常、项目)，做好日报和周报

8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议

9、编写相关产品(软件、硬件)说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知

10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，帮助公司开展相关市场、商务工作

任职要求：

1、专科及以上学历，可接收应届生;

2、具有较强技术分析推断力量和解决问题力量、协调沟通力量和客户关系维护力量;

3、思路清楚、思维灵敏、具有极佳的口头表达和学习力量;

4、良好的语言表达力量和沟通力量，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳

5、能够适应出差。

售后技术支持工程师的岗位职责篇17

职责：

1、依据上级领导支配，负责产品在客户现场的安装、调试，验收工作;

2、通过电话沟通指导客户安装、解决产品故障问题;

3、返厂产品的故障分析、修理;

4、产品安装图纸制作与焊接线缆;

5、帮助生产系统组装、调试及问题处理;

6、能适应国内、外出差需要;

7、仔细做好客户服务记录，并收集客户建议准时反馈给公司相关人员。

任职资格：

1、年龄30岁以下，电子、机电类相关专业，中专或高中及以上学历;

2、熟识电脑操作，有网络、电脑系统安装、维护等阅历者优先;

3、能看懂简洁的电器、电路图纸，并依据图纸要求，对线缆进行手工焊接、对零部件进行装配;

4、工作仔细负责，有剧烈的进取心、较强的学习力量、方案执行力量;

5、具备良好的服务意识，有肯定的沟通力量和团队合作意识。

售后技术支持工程师的岗位职责篇18

职责：

1、负责公司技术服务及产品的售后服务，撰写售后方案，与客户协调沟通;

2、负责解决客户产品使用过程中的详细问题，包括分子生物学、细胞生物学、病毒等试验;

3、定期协作公司进行产品及服务的推广工作;

4、协作销售人员进行紧急事务的处理;

5、帮助主管做好相关试验技术的培训工作;

6、部门主管支配的其他任务;

任职要求：

1、硕士讨论生以上学历，生物相关专业，优秀硕士毕业生亦可考虑;

2、有相关试验室课题工作阅历者优先考虑;

3、能承受肯定工作压力，有较强的客户服务意识和团队合作精神;

4、城市牢靠，团队意识强，头脑敏捷;

5、英语优秀，专业水平优良，能流利阅读和翻译英文科技文献;娴熟使用电脑及OFFICE办公软件。

6、有良好的沟通力量，责任心强，认真仔细有急躁。

售后技术支持工程师的岗位职责篇19

职责：

1、完成项目项目经理下达的工程调试任务;

2、完成项目项目经理下达的现场服务任务;

3、帮助完成市场营销技术支持任务;

4、帮助完成本部门的质量技术管理任务;

5、帮助完成组内的团队建设任务;

6、完成上级领导临时交办的其它任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，电气工程、自动化、继电爱护、计算机、通信、水电、水利、自动掌握、电力系统、输配电等相关专业;

2、1年以上相关工作阅历，从事过水利泵闸站、水利信息化、弱电安防监控、水电专业/工业掌握/水厂、污水处理、变电站自动化系统、光伏电站自动化系统、环保电厂电气自动化系统、谐波治理与无功补偿、能源管理、才智建筑项目等相关现场服务工作;

3、把握各项监控系统组态、常用PLC编程、触摸屏组态，相关自动化产品选型，相关爱护试验等;

4、具有肯定的沟通协调力量，学习力量强;

5、能够吃苦耐劳，品德端正，能长期适应出差。

售后技术支持工程师的岗位职责篇20

职责：

1、依据项目需求，制定项目实施方案和方案，并主导项目执行和验收;

2、负责酒店电视、信息发布、客房掌握等系统的搭建、调试和验收;

2、对项目过程进行具体记录和汇报，总结重点问题，提出改进建议;

3、处理好项目客户关系，提升客户满足度，关心公司提升综合竞争力;

4、对项目实施后期售后期问题处理，通过电话支持、远程桌面技术支持或上门服务解决售后问题;

5、其他相关技术支持工作。

任职要求：

1、本科以上学历，计算机、电子电气类相关专业，1年以上相关工作阅历;

2、良好的沟通协调和组织力量，较强的客户服务意识;

3、有较强的独立工作力量，以及自我驱动力;

4、有较强的求知欲，有良好的学习力量和动手力量、喜爱IT技术;

5、特别熟识计算机网络技术，熟识Linux及Android系统，熟识shell脚本，熟识ADB调试;

6、可适应短期出差;

7、有系统集成阅历或硬件技术阅历优先;

售后技术支持工程师的岗位职责篇21

职责：

1.负责弱电系统、安防系统的各种设备日常维护及巡检工作，对新增设备进行安装和调试，在设备发生故障准时排解并做好报障处理等工作;

2.责客户现场安防系统巡检、调试工作，负责客户现场视安防系统特别状态下的应急协调，协作应急人员开展应急处置工作;

3.娴熟使用万用表、熔接机、测试仪等仪器，负责系统设备的调测、线路的抢修，故障的排解;

4.每月统计项目故障缘由及数量，对故障状况进行报告;

职位要求：

1、学历高中以上，应届毕业也可，安防工程、弱电、电子类相关专业优先;

2、熟识弱电系统(周界报警系统，安防视频监控、楼宇自控系统)的修理保养流程，熟识各系统设备的原理学问优先;

3、有电力相关行业背景者优先;

4、能够独立处理设备故障，面对问题及困难有肯定的处理力量，吃苦耐劳，乐观主动。

5、有责任心，勤奋好学，动手力量强，有团队合作精神，有良好沟通和表达力量;

售后技术支持工程师的岗位职责篇22

职责：

1、负责产品的售后技术支持、维护等工作;

2、对已销售软件供应安装、调试等技术支持，解决客户在使用中的遇到的疑问，排解使用障碍;

3、对客户进行软件安装、使用和维护的培训;

4、建立相关技术文档;

5、收集