国际企业管理形考【实用文档】doc

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客观题共４5题（满分100分）国际企业管理形考【实用文档】doc文档可直接使用可编辑，欢迎下载一、单项选择题（共20题,每题2分)第1题.在以下哪种情况下，企业更倾向于选择技术转让而不是对外直接投资(）。A.资金雄厚的大公司B.技术的寿命周期短C。技术泄露风险较大第２题。为提高子公司科研的积极性，促进独立产品市场的发展，国际企业对研究开发活动的管理可以采取（）类型。A。层级结构B．平行结构C.混合结构第3题．当创新者的专有状态处于强势,而辅助资产的供应充分并能有所选择时,采取(）战略更好。A．合同方式B。一体化方式C．一体化方式与合同方式第４题.相比只在东道国作短暂停留的技术人员,海外经理人员为了同来自不同文化背景的人们建立起良好的关系,必须具备()。Ａ.业务能力与管理技术水平B.对文化差异的敏感性和适应性C。语言及人际交往的能力第5题。许多国际企业为了增强员工对公司的向心力,除了基本报酬以外，根据企业的获利情况另外支付给员工的报酬是()。A.利润分享B．股权分享C.福利第6题.一般情况，国际企业的上层主管是来自(）。Ａ．母公司派出B.东道国选拔C．第三国招聘第7题。丰田公司在4个东南亚国家中有零部件和产品的生产销售网络，表明此时的国际企业处于（）A.独立子公司阶段Ｂ．寻求外源阶段C.系统一体化阶段第8题.设立财务部、营销部、生产部，各部负责各自领域内的所有国内外业务属于（）A。全球性职能型组织结构B．全球性区域型组织结构C.全球性产品型组织结构第9题.（）最适用于母企业规模不大，海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形。A.有出口分部的组织结构B.母女结构C．国际事业部组织结构第10题．如果一国提高利率，那么会出现(）A。短期资本流出该国Ｂ。该国货币即期汇率下跌Ｃ．该国货币远期汇率下跌第1１题.利用内部转移价格避税，则(）。A．对由低税国子公司向高税国子公司的出口业务采取高价B.对由低税国子公司向高税国子公司的出口业务采取低价Ｃ。对由高税国子公司向低税国子公司的出口业务采取高价第1２题。国际企业利用税法规定的差别,采用选择合适的经营地点和经营方式等合法手段，来减少或消除其纳税义务的行为，称为（）.A。抵免税B。避税C．减税第1３题。由所敬仰的人、权威的书籍、杂志、新闻媒体等提供的信息而形成的信仰（)。A。经验性信仰Ｂ.信息性信仰C.推理信仰第14题．高关联文化的沟通往往通过（)表达。Ａ.语言B．身体语言Ｃ。文字第15题。文化融合的一般规律表现在（).Ａ．文化交汇首先带来所有的文化因素之间的冲突B．文化融合的过程比冲突更为重要C.文化冲突的结果是外来文化完全同化或消除原有文化第１6题.跨国经营中，当需要金额较小、周转较快的资金时，适宜采取（）。A.银行信用B．长期贸易信贷C。国际租赁第1７题．现阶段，根据我国国情，大多数国际化经营企业宜采用哪种经营战略（).A.本国中心战略B.地区中心战略C．全球中心战略第18题．在我国跨国经营企业中,发挥重要力量的是().Ａ.外贸专业公司Ｂ．具有雄厚实力的大型企业C。大型企业集团第19题.世界著名的（）公司，在公司内曾长期保留国际部,负责全球营销业务.A.GＥB。ＧMC。ＩBM第20题．如果企业产品多样化程度小于10％，而且国际营销比重也有限，那么应该采取（）的组织形式.A．母女结构B．全球性区域型组织结构Ｃ。国际事业部组织结构二、多项选择题(共1０题,每题3分）第21题.引进技术间接经济效益的影响包括对（）的影响A．利润B.产品市场竞争能力C.技术优势D。商誉第22题．基础性人力资本理论包括（）A.知识B。技能C.道德Ｄ。体力第23题.全球中心型组织控制体制的基本特征有（）.A.海外子公司的要职由当地人士担任B.母公司掌握重大决策权C.鼓励各子公司相互竞争.共同发展D.资源配置由母公司和子公司共同决定第２４题．为避免国际双重税的产生,可采取（)。Ａ．免税法Ｂ．抵免法C．减税法D．避税法第２５题．霍夫史蒂德认为,对管理活动和管理过程有影响的文化价值观有以下几方面（)A.个人主义与集体主义B.权力差距C．不确定性的规避D.价值观念的男性度与女性度第２6题．国际化经营的特征有(）。A。以国内市场为主．面向国际市场Ｂ．要在国外设立经营机构C.广泛利用国外资源D.开展跨行业综合性经营活动第２7题。多元中心型组织控制体制的基本特征有（）。A。鼓励各子公司相互竞争。共同发展B．母公司掌握较大决策权C.子公司不沿用母公司的标准Ｄ．资源配置由母公司和子公司共同决定第28题。选择技术时要综合平衡，全面考虑以下因素(）。Ａ。先进性B．适用性Ｃ．可靠性Ｄ.经济性第29题。衡量一项引进技术的适用性主要有以下几个标准（)Ａ。目标适用性Ｂ．工艺适用性C。环境适用性D。产品适用性第30题.国际企业人员的来源有()。Ａ.母公司B。子公司C。东道国D．第三国三、判断题（共15题，每题2分)第31题．国际生产体系设计指导思想是选择标准化。对错第３2题。在质量管理方面,小公司比大的制造公司容易做好.对错第33题．人力资本是依附于人的身上、具有可投资性和增值性的价值存量。对错第３4题.海外经理在国外工作的成败,还在很大程度上取决于他们及其家庭移居国外的愿望和动机。对错第３5题.国际事业部结构可以有效地克服母国经济的、片面性和孤立性,但公司的规模过于庞大，不易分散经营的风险.对错第36题。在公司的跨国经营尚未开始或起步时,组织结构设计上没有必要设出口部，或只在销售部门内设立出口部.对错第37题。汇率、利率、通货膨胀等风险对国际企业来说，可以通过有效经营来加以避免和克服.对错第3８题.大型跨国公司由于其经营范围广，组织结构复杂，往往偏向于集中财务决策权的做法。对错第39题。一个在特定文化环境中行之有效的管理方法在另一种文化环境中的应用，可能会产生出截然相反的后果。对错第40题。沟通过程的最后一个要素是接受者的反应。对错第41题.国际企业为了减少经营风险,往往开展跨行业的综合性经营活动。对错第4２题。在发展中国家投资,采用独资形式可以较好地避免因政治风险造成的投资的损失。对错第4３题.低不确定性规避文化的领导喜欢更大的灵活性。对错第44题.从东道国招聘管理人员，这在公司在国外开设分公司的初期是最理想的，因为他们对母公司的意图和兴趣很了解。对错第４5题。国际事业部结构比较适用于母公司规模不大、海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形。（母女结构才是，而国际事业部结构比较适合于多国性生产不久、产品标准化,技术稳定的情形）对错西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别:网教专业：工商管理2０１6年12月课程名称【编号】：国际企业管理【08１３】A卷大作业满分：100分简答与论述（要求：前三题至少１００字,后三题至少150字；一～三题至少选择一题；四~六题至少选择一题。每题50分）一、并购二、国际营销组合三、国际战略联盟的形成条件有哪些？四、制造企业选择物流外包的好处有哪些？五、全球性组织结构的优缺点？六、如何评价一个国家市场的吸引力，分析为什么中国能够成为全球吸引外国直接投资最多的国家？一、并购：企业并购是企业兼并与收购的总称，前者是指在竞争中占优势的企业购买另一家企业的全部财产,合并组成一家企业的行为；后者则指一家企业通过公开收购另一家企业一定数量的股份而获取该企业控制权和经营权的行为。二、国际营销组合国际营销组合:是企业可以控制的各种营销手段的综合。一个企业在选定目标国市场，并完成市场定位后,就要针对目标国市场的需求和不同环境的影响把自己可以控制的各种因素互相配合起来，进行最佳的组合,使其综合地发挥作用。三、国际战略联盟的形成条件有哪些?（1）各自的比较优势；（2）相近的战略目标；（３)独立的法人资格;（4）长期的合作伙伴；（５)联盟的协同效应;(６）面向全球的市场导向。四、制造企业选择物流外包的好处有哪些？答：投资节省、成本降低、专业化服务五、全球性组织结构的优缺点?答：优点:国际企业可以有效地克服母国经济的、片面性和孤立性，使公司控制、指挥一元化，求得最佳的资源组合，创造最大的利润.缺点:公司必须拥有一批高素质的管理人员和健全的信息沟通网络.经营成本较高，公司的规模过于庞大，不易分散经营的风险.六、如何评价一个国家市场的吸引力，分析为什么中国能够成为全球吸引外国直接投资最多的国家答：跨国公司经营者对东道国家的获利、负担的成本和面临的风险三要素进行评估，影响获利、成本和风险的因素包括G-PEST。国家吸引力的主要分析方法有:罗氏多因素评分分析法、多国家评分比较法、机会—风险矩阵法、“冷热"国对比法、国家引力—公司竞争力矩阵法.中国经济的发展在各项评估中都具有吸引力​第一章什么是国际商务,国际企业，跨国公司?国际企业是指从事涉及国际范围内的产品、技术、劳务、信息、资金等经营活动的企业。国际商务是指两国或多国卷入的全部商务交易活动的总称。跨国公司是指它们总部所在国家之外拥有或控制着生产服务设施的企业。如何理解跨国公司的各种含义？广义的跨国企业定义使用于普遍意义上的跨国企业.狭义的跨国企业定义重点突出在跨国公司的规模巨大上.联合国对跨国公司的定义实质反映了企业战略和组织一体化对跨国公司的重要性。我国早期学者对跨国公司的定义只是针对发达资本主义国家而言的,过于强调国家制度性质，难以涵盖发展中国家的跨国公司。国际企业与国内经营企业的区别是什么？两者的区别在于国际企业建立了内部组织来经营各种跨国业务,而且实施内部化交易，而不是通过公开市场完成交易。国际企业从事的商务活动主要有哪些类型?（1)．商品进出口(2)劳务进出口.分别有交钥匙工程和特许专营、管理合同、许可协议（3）投资活动５国际企业发展的阶段是什么？企业国际化经营,主要包括第一环节：经济联系过程。第二环节:组织联系过程.企业全球化经营,主要包括第三环节：社会联系过程。第四环节：文化联系过程.第二章１。运用比较优势理论阐述自由贸易的合理性（1）国际分工——国际贸易的结果会消除贸易国间生产要素收入的国际差异，并且会使商品价格趋于均等化(２）商品贸易的结果可以实现生产要素在两国间的间接移动，从而弥补生产要素在国际间不能移动的缺陷２。试述波特的国家竞争优势理论的主要内容定义：在参与国际竞争的过程中，从全局的高度,根据一国范围内可以调度的资源，并以最终在国际市场上确立本国产品市场占有率为目的的竞争能力

主要内容:(1)应该从行业的角度来考察国家竞争优势问题。

（2）如果一个国家能在那些劳动生产率高、新发明和新技术发展最快的行业领先，则国家经济的整体发展速度就会高于其他国家，就有了竞争优势,反之,则没有。

(3)决定一国的国际竞争优势不是某一个比较优势的因素，而是由一组因素，即“钻石因素”及其附加因素决定的.3。.试述海默的垄断优势理论的主要内容（1)垄断优势是企业对外直接投资的根本原因。

(2）企业的垄断优势可分为两类：一类是包括生产技术、管理技能、营销能力等所有无形资产在内的知识资产优势；另一类是企业凭借巨大规模而产生的规模经济优势.4.．试用邓宁的国际生命折中理论分析跨国公司如何选择不同的国际化方式国际生产折中理论认为，所有权优势、内部化优势和区位优势是决定国际企业对外直接投资的必备条件，三个条件缺一不可.拥有所有权优势的企业可以通过出口或者技术转让来发挥这些优势，而不一定进行对外直接投资。内部化优势是企业对外直接投资的现实依据，他决定了企业对外直接投资的目的和形式。区域优势才是企业对外直接投资的充分条件,他决定了对外投资的区位选择和战略部署.结合书本P7５企业经乙方时选择与优势组合第三章1．.简述国际经营环境的基本内容和特征基本内容：企业的经营环境由两部分组成：一个是工作环境(或任务环境),另一个是社会环境。在跨国经营过程中,企业必须要了解国外因素及其与国内因素的不同之处；国际经营环境可分为五个类别：经济环境、政治环境、法律环境、文化环境和技术环境。特征：（１)客观性(2）差异性（3）相关性（4）不确定性2.为什么在国际化经营过程中，对企业环境的分析是一项十分重要的管理工作？企业经营环境是指存在于国际企业经营过程中的不可控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业国际商务活动及其目标实现的外部条件.企业经营决策的根本目的是谋求企业外部环境、企业内部条件、企业经营目标三者之间的动态平衡。在这三个因素之间,企业的外部环境是最为重要的、最活跃的因素，也是企业最难驾驭的因素.企业的经营决策归根到底是要适应和服从外部环境的变化，要根据外部环境的变化调整企业自身的条件，必要时还要顺应环境的变化调整公司的经营目标，以实现三者之间的动态平衡。３．什么是政治风险和政府干预?东道国政府干预的类型有哪些？政治风险：是指由于东道国政治形势发生变化而对国际企业生产经营活动产生消极影响的可能性

政府干预：是东道国政府采取直接措施敢于国际企业的经营活动

东道国政府干预的类型:（1）价格控制(２）关税壁垒（3)进口限制(4）外汇管制（５）国有化政策4。试分析国家经济环境对国际企业的影响。国际经济环境对国际企业具有重要意义.一方面，国际企业经营活动的各种条件要在国际经济环境中得到满足；另一方面，国际企业生产的产品的价值要在国际经济环境中得到实现第四章1。简述国际企业跨国经营战略的含义及构成要素

含义：

是国际企业在分析全球经营环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为了求得企业的长期生存与发展所作出的整体性、全局性、长远性的谋划及其相应的对策.按照企业的管理层次,国际企业跨国经营战略大致可分为三个层次:公司战略（构成要素是经营范围和资源配置）;业务战略(构成要素为竞争优势的定位和业务单位的资源配置）；职能战略(构成要素为资源配置与协同作用）。2。简述国际企业战略管理的含义和内容,特征含义:在全球竞争分析（包括外部环境与内部条件分析)的基础上，确立国际企业的战略模式、战略目标与经营方向，进行战略规划,并组织实施与控制的全过程。内容:（1)竞争分析(２）战略模式、战略目标与经营方向的确立（3)战略规划（４）战略实施（5）战略控制特征：（1)集权与分权的均衡点运动更加灵活和频繁（２)战略控制手段由资本、人事过渡到信息（3）战略绩效的评价标准的范围大大扩宽（4）冲突管理、利益协调、跨文化管理是战略实施中的重要保障（５）灵活的组织设计和运作3.为什么说国际企业战略管理是国际企业在生产经营活动中必不可少的一个环节?(1）为将各子公司在全球范围内联系在一起提供手段,强化公司在世界市场上的整体功能。（2）为预计和应付环境变化提供途径，使企业接受变化，适应变化。（3)为企业协调和整合各种各样而又分散在各国的业务提供工具。(4)为企业提供新的中枢管理,使企业朝既定目标前进。４.试述安索夫战略模型的主要内容市场产品现有市场新市场现有产品市场渗透战略市场扩张战略新产品产别化战略多样化战略试述波特的通用战略模型的主要内容战略优势差异化低成本战略目标整体市场差异化战略总成本领先战略局部市场专一化战略(差异化)专一化战略（成本领先)．试述销售额增长率-—市场占有率矩阵的主要内容第五章1.什么是国际营销？其与国内营销相比有什么特点？国际营销是指企业跨越国界，以国际市场为目标市场的营销行为和过程。本质上，二者没有根本区别,市场营销的基本原则对二者都是适用的.复杂性：国际环境导致国际营销的复杂性远大于国内营销。风险性：如信用风险、汇兑风险、运输风险、政治风险、商业风险激烈性:国际竞争更为激烈和残酷2.什么是国际市场细分?影响国际市场细分的主要因素有哪些？国际细分市场：是指企业按照一定的细分标准,把整个国际市场细分为若干个需求不同的子市场，其中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征,企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国际目标市场。影响国际市场细分的主要因素有:市场规模、市场增长速度、交易成本、竞争优势、风险程度3．简述三种不同的国际市场进入模式的含义及优点1．出口进入模式:出口进入模式是企业通过向国际目标市场出口产品而进入国际市场的方式2。契约进入模式：契约进入模式是企业通过与国外企业签订技术转让、服务技能、管理技术、委托生产等合约而进入国际市场的方式。３.投资进入模式:投资进入模式是指企业通过直接投资拥有外国公司部分或全部股权,在国外进行投资、生产、销售产品,从而进入国际目标市场的方式7。试分析主要的国际营销定价方法

1．成本导向定价方法：是指以成本加利润为基础,完全按卖方意图来确定商品价格的方法。2．需求导向定价方法：是根据消费者对商品价值的认识和需求程度来确定价格的。３．竞争导向定价方法:是根据主要竞争对手的商品价格来确定自己商品价格的以竞争为中心的定价方法。８。国际分销渠道的选择标准有哪些?国际分销渠道的选择标准：成本、资金、控制、覆盖面、特征、连续性９。出口制造商应如何选择分销渠道宽度策略？1。分销渠道的长度选择策略（1)融资要求与分销成本（2）制造商对分销渠道的控制程度(3）产品特征、市场结构、企业竞争地位及客户消费行为２．分销渠道的宽度基本选择策略(１)密集型分销策略(2)选择型分销策略(3)独家专营型分销策略第六章1．如何理解文化的含义？文化对国际管理有什么影响?文化是由人类创造的,经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富,由表层、中层和核心层构成.核心层文化驱动、影响中间层文化,中间层文化驱动、影响表层文化

文化对国际惯例的影响主要反映在人们的基本信仰和行为方面2。影响人际环境与文化环境的因素有哪些？总体上可以分为有型特性和行为特性两大类，其中行为特性又可进一步分为群体、对工作重要性的认识、职业的重要性、自我把握命运的态度、沟通、道德与礼仪六个方面3。试述国际企业文化的内涵与基本特征涵：（1）国际企业文化是国际企业行为的逻辑起点（2)国际企业文化是国际企业全部行为的综合反映，并具有自我扩展和自我深化的系统特征（３）国际企业文化是深层内化形态与表象外化形态的高度统一4.什么是文化差异?试比较东西方文化差异文化差异主要指不同国家或地区在语言、宗教、价值观念、教育以及社会风俗习惯等方面的差异.东西方文化差异主要有：（1)务虚与务实（2）集体主义与个人主义（3）长期导向与短期导向（4)保守与创新５．试用霍夫施泰德的文化价值模型比较美日文化特点及其差异霍夫施泰德的文化价值模型：（1）个人主义与集体主义（2)权力差距(3）不确定性的规避(4）价值观念的男性度与女性度（５)长期观——短期观6。为什么国际企业经营要适应当地文化文化因素是环境因素之一，属于非控制因素，企业只能努力去适应它。成功的国际经营,必须根据不同东道国的不同的文化特点，在生产经营活动中充分考虑当地市场的文化传统、生活习俗、宗教禁忌等，努力满足消费者的不同需求国际文化冲突主要体现在哪些方面?(企业内部和企业外部的文化冲突）国际企业内部管理的过程更加复杂。（2）国际企业的决策活动更加困难。

（３）国际企业的决策实施难度更大

（４)对外经营时，文化差异使外部经营环境更加复杂。(5）进入海外市场时,也面临东道国顾客不同价值观的挑战８.什么是文化融合？国际企业的文化整合包括哪两个方面？文化融合：是指不同形态的文化或文化特质之间的相互结合,相互吸收的过程

国际企业的文化整合包括（1）不同文化之间的沟通（2）不同文化之间的协同9.国际企业文化管理的策略有哪些?１）文化适应策略(通过对东道国文化环境与文化需求的了解和体会,在文化管理时充分考虑东道国的文化特点，避免与当地文化发生冲突)

(2)文化互动策略（企业进行文化管理时不是被动地适应当地的文化特色，而是积极主动地采用各种手段，在吸收东道国文化的同时，向东道国传递本企业的文化理念）第七章1.什么是国际企业人力资源管理？与国内人力资源管理相比，国际人力资源管理的复杂性体现在哪些方面?

国际企业人力资源管理：是对海外工作人员进行招聘选拔、培训开发、业绩评估和激励酬劳的过程。与国内人力资源管理相比，国际人力资源管理的复杂性体现在（１）考虑更多的人力资源因素（２）需要一种更宽广的视野(3)对员工个人生活的更多关心

(4）人力资源工作重点的适时转变

(5）驻外风险

（6）更多的外部影响

2.试比较美国日本与中国人力资源管理模式美国人力资源管理模式:(１）人力资源的市场化配置（2）人力资源的全球化引进（3)人力资源管理上的高度专业化和制度化（4)人才提拔上的“快车道”（５）对抗性的劳资关系（6)人力资源管理战略成为企业战略的重要组成部分（7)人力资源管理专业人员的规范化

日本人力资源管理模式：(1)人力资源配置上主要依靠内部培训(2)人力资源管理具有感情色彩（３）人力资源使用上采用有限入口和内部提拔（4）人力资源激励上以精神激励为主

中国人力资源管理模式:(1）自我中心式，非理性化家族管理（2）以人为中心，理性化团队管理3。对母国外派人员或第三国人员的选聘标准有哪些？（1）专业技术技能(2)交际能力（3）国际动力（4）家庭状况(5）语言技能。4.试比较四种国际企业人员配备方法的优缺点民族中心法、多中心法、地区中心法、全球中心法(见ｐ3３０)第八章１.国际企业海外子公司与分公司有何不同?分公司子公司设立并不复杂，只需得到当地政府同意批准，但批准可能会随时被取消须依当地法律设立，注册费用比较低，成立之后不易被取消母公司对之有完全控制权,不利于公司形象的建立控制权在子公司管理层,有较佳的公司形象，但母公司难以控制资本全部来自母公司，母公司承担分公司全部债务能适应本地资产参股，偿还责任限于子公司资产分公司亏损可从母公司盈利中扣除,若盈利汇回母公司时母公司必须缴纳预扣税，在当地，所得税享有租税抵扣待遇亏损不得自母公司盈利中扣除，股息派于母公司时须缴纳预扣税，享有租税扣抵待遇在天然资源开发上享有租税方面的减免待遇无租税上的减免待遇２。简述国际企业组织结构演变中四个发展阶段的主要内容？（1)．出口阶段:①步入国际化的初期:靠承接国外订单被动地从事商品或服务的出口业务。被动、企业组织结构不需做什么改变.②国际化发展的初级阶段：当企业出口业务形成一定规模、具有持续性和稳定性特征时，企业进入主动进出口的阶段。主动、增设出口部。(2)自治子公司阶段:随着企业国际化的发展，企业开始采用在国外设立子公司的方式进行国际业务的扩张.这种自治子公司组织结构简单易行，母公司通常不需要对子公司实施直接控制，而是通过赢利指标建立起母子公司之间松散的控制关系（3）国际部阶段:国际企业增设国际部,主管企业的国际业务。母公司与子公司建立起正式的联系，加强了企业的各部门之间的横向联系。（4）①全球组织结构阶段：实施全球战略,从全球的角度更有效合理地配置企业资源;②设立部门不再把国内业务和国际业务割裂开来；③母公司为了更好地实现公司的全球战略，加强了对国外子公司的控制权.３.适述三种典型的传统组织结构类型的含义及优缺点?1。出口部组织结构:(1）优点:结构简单，便于管理,能够适应企业国际化起步的需要。（2)局限性:只适用于具有简单出口业务的企业，难以适应国际化发展程度高、国际业务规模大和从事多种国际经营活动的国际企业2．自治子公司结构：(1）优点:①自治子公司对国外市场有较强的适应力和高度的灵活性,子公司可以根据所在国市场的变化及时调整公司战略与经营策略,这有利于开拓国外市场；②有利于子公司实施本地化经营战略,生产和销售适合于国外市场需要的产品，并可以通过吸收当地的资金和人力资源，参与社会公益活动等,搞好与当地国的关系。(2）局限性：①母公司与子公司缺乏密切联系，这会造成母公司缺乏对子公司经营状况的了解,从而缺乏对子公司的有效控制和支持;②使自治子公司只关心自身利益的发展，而很少会考虑整个公司的利益，总公司很难将自治子公司的经营纳入公司的整体发展战略方案中。3。国际部结构(1）优点：①有利于企业对国外业务进行集中管理和协调；②有利于企业汇集国外子公司国际商务知识和经验,更好地开展国际业务和对国外企业活动的管理;③有利于企业利用专业化分工原则,开拓国际市场;④有利于培养国际型管理人才；⑤有利于避免国内部和国际部之间的权限之争；⑥有利于满足国外市场对标准化产品和服务的需要。（2）局限性:①不利于企业国际部与国内部的沟通与交流，甚至会导致二者的冲突；②由于国外子公司的决策权受到限制，其灵活性较差，对国外市场变化的反应速度受到较大影响。4．试述全球职能结构的适用条件及优缺点。(1）适用于按照生产、销售、财务、采购和研究与开发等职能设立分部,每个分部统管相应职能领域的国内业务和国际业务。优点：优点有利于充分发挥专业化分工的优势，对国际企业的复杂业务活动实行统一的有效的专业化管理；易于实施全球战略；能够减少对管理人员数量的需求;有利于减少国外子公司之间的矛盾与冲突。缺点：企业总部的协调工作量大;不适于企业开展多种经营;不利于企业经营活动的地域扩张。5．试述全球产品结构的使用条件及优缺点.(１):适用于生产的产品数量大，且产品的全球标准化程度高的国际企业优点：①有利于协调全球范围内的产品生产和销售,提高企业全球生产和经营效率；②有利于国际企业进行多角化经营；③有利于企业根据产品在不同国家所处生命周期的差异安排产品的生产和销售缺点产品分部较难充分考虑到不同国家市场的不同特征.使公司失去对当地需求的回应；导致各分部人员和设备的重复设置，造成组织资源的浪费；不利于不同产品分部之间的沟通、协调和合作,不利于产品分部之间的资源共享和利用；不利于发挥具有国际经营专业知识、熟悉国际经营的管理人才的优势；⑤容易过度强调产品特征,从而容易忽视企业的全局利益6。试述全球地区结构的适用条件集优缺点（１)：①适用于企业经营产品种类有限，如未采用大量多元化经营的食品业、饮料业、农业、机械业、原材料业等;②产品的生产技术成熟、销售稳定，同时，产品的制造技术、销售手段较相似;产品在某些方面出现较强的地区性差异优点:易于适应地区环境;有利于企业各地区子公司之间业务的协调；有利于对地区分部内各国资源的统一调配和充分利用,提高资源的使用效率;有利于培养国际管理人员。缺点不利于地区分部之间的交流与协调；容易使地区分部过度强调地区特点和地区利益，影响企业全球竞争优势的发挥；不利于地区分部之间相互学习；对含有较多异质性产品生产的地区分部，协调工作量和难度都很大。8。试比较全球矩阵结构与全球混合结构的不同全球矩阵结构与全球混合结构的比较:全球矩阵结构是二维或多维因素在企业的组织结构中的全面组合，企业各部门之间有着全面广泛的联系；全球混合结构则只是企业的部分部门按混合因素进行组合,部门之间的联系也只发生在有组合关系的部门.9．国际企业组织结构设计需要考虑哪些因素?（1）企业是否应该把结构分成国内部分和国际部分?是否能利用国内部分而有效经营，还是需要建立国际部分来完成战略任务？（2）企业的组织管理线将采取何种组织形式:按产品、地区、职能、矩阵划分,还是采取混合的组织结构呢？（３)怎样使组织的不同部门最有效地结合起来,实现必要的分工负责和协调合作的目标?１0．简述国际企业组织结构的设计原则(１)全球化与本地化平衡的原则（2）文化适应性原则第九章１。国际企业技术创新机制的具体形式有哪几种?2.什么是技术转移与国际技术转移?国际技术转移有哪些实施方式？（1）技术转移:是指拥有技术的一方通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动（2)国际技术转移:一般来说，跨越国界的技术转移就被称为国际技术转移。（３)国际技术转移实施方式：贸易方式转移与非贸易方式转移、垂直转移与水平转移、内部转移与外部转移3。简述国际技术转移中成本及费用构成（1）研究与开发成本(２)技术转让税(3）交易费用（4）产权保护费(5）市场机会成本4。应如何选择国际技术转移战略(1）延长技术生命周期战略（2）扩大技术效用战略（3）寻找出路战略５简述国际技术转移的策略选择技术转让的优先方案是技术投资和建立子公司技术转让的区位选择技术资本密集产业中的技术转移主要采取成套设备转移方式一、名词解释ﻫ1、绿地投资：即在海外新建企业，也就是我们所熟知的独资企业,它的所有权全部属于投资者，投资者提供全部资金,独立经营，获取全部利润.

2、回馈转让权:是指许可方要求受权人在使用过程中把转让技术的改进和发展情况反馈给许可方的权利.ﻫ3、文化冲突:就是指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥的过程。ﻫ4、所有权优势:所有权优势是指企业拥有或掌握某种财产权和无形资产的优势。具体包括专利、专有技术、管理技能、创新能力、企业规模、金融与货币、获得和很好利用资源的能力、市场控制能力等等.企业是否拥有所有权优势是决定是否对外直接投资的前提条件.ﻫ５、价值链理论:根据“价值链”理论,现代企业的价值创造过程是由一系列相关的增值活动组成的,各个环节的经营管理活动之间相互影响，并共同决定整条价值链的收益。ﻫ6、政治风险：

7、许可证贸易：指通过签订许可合同(LicensｉｎｇContract），由享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，输入方支付给输出方专利权使用费。ﻫ8、国际企业:是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构,并从事跨国生产与经营活动的企业。ﻫ9、特许经营:是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费.目前，特许经营在西方大多数国家颇为盛行，在美国，特许经营正成为增长最快的贸易形式.ﻫ10、国际企业文化：是指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸种因素影响，在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。ﻫ1１、延伸产品：延伸产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，或消费者购买形式产品所得到的利益总和。

12、国际分销渠道：是产品从一国生产企业到达国外最终购买者（消费者和最终用户）所经过的各种环节和途径，它实质上是执行把产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有活动（功能)的一套组织机构。ﻫ13、企业经营国际化:是指企业从国内经营走向跨国经营的过程。企业经营国际化是当代世界各国在开放经济中生产力与生产关系日益国际化的结果。产业革命后，资本的国际化运动经历了商品资本国际化、货币资本国际化和生产资本国际化三个阶段,相应地企业经营国际化也循着商品出口──劳务出口──直接投资这样的过程发展.

1４、交钥匙工程：是指是一种特殊的承包，牠由承包方提供包括技术、设备、厂房在内的全部的设计、安装、调试、甚至包括产品打入市场的一揽子转让。这种方式的一揽子的转让不仅可以获得比纯技术转让更多的收益，而且能够保证生产技术自然、完整地掌握在自己手中。

1５、工作丰富化：工作丰富化是指给工人以更大的自主权和责任感.工作丰富化主要有以下四种形式：(1）弹性工作时间。(2）以团体装配线取代装配线。(3)工作轮换。（4）质量圈.ﻫ16、母女结构:即自主子公司结构,国内母公司与海外子公司之间只存在着松散的关系，且主要表现为母公司总经理同子公司总经理之间的个人联系，子公司总经理向母公司总经理负责。母公司的组织结构同以前的国内企业组织结构并无多大区别,没有设立专门负责跨国经营活动的机构.同时海外子公司拥有很大的自主权，基本上是独立活动,只是定期向母公司汇缴股利.ﻫ1７、区位优势：是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有利的种因素。这些区位因素包括关税和非关税贸易壁垒、资源禀赋和市场空间的分布地域、劳动成本的高低、吸引外资的政策等等.

18、国际逃税:是指国际企业利用有关国家的疏漏，运用欺诈、隐瞒等非法手段减轻或逃避有关国家纳税义务的行径。

1９、国际避税:是指国际企业利用税法规定的差别，采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段,来减少或消除其纳税义务的一种行为。

２0、国际战略联盟：是指某个企业的结盟对象超越了国界，在世界范围内与对自己发展有利的企业结成合作伙伴.ﻫ２1、文化融合：是指不同形态的文化或者文化因素之间的相互结合、相互吸收的过程，它以人种的混合和文化的同化或相互适应作为标志。ﻫ2２、跨国公司：是指两个以上国家的实体所组成的公营、私营或混合所有制形式的企业,不论这些实体是法律形式和经营活动领域如何，该公司实施在一个决策体系中运营，通过一个或一个以上的决策中心得以具有吻合的政策和共同的战略；该公司中各实体通过所有权或其他形式相联结,从而一个或更多的实体可以对其他实体的活动施加有效的影响,特别是其他实体分享知识、资源和责任。（就是在它的基地所在国之外拥有或控制着生产和服务设施的企业.）

23、地区事业部制组织结构

24、国际事业部结构:是设立与其他职能部门,产品/地区部门并行的国际事业部，通常由一名副总裁兼任主管，代表总部管理、协调国外业务.ﻫ２5．跨文化沟通:所谓跨文化沟通，是在这样一种情况下发生的：即信息的发出者是一种文化成员，而接受者是另一种文化的成员.

２6。不确定性规避：是指一个社会对不确定和模糊态势所感到的威胁程度,试图以保障职业安全，制定更正式的规则，拒绝越轨的观点和行为,相信绝对忠诚和专业知识等来规避上述态势。二、判断题

1、国际经济一体化实质是指商品的国际化。（错）

2、资本的国际化运动进入生产资本国际化阶段后，不仅使生产力要素实现了国际化，而且使生产过程及其组织形式也实现了国际化.（对)

3、垄断优势投资理论的成因主要在于寡占行业中的企业尽量避免不确定性和减少风险的动机。(错）ﻫ4、内部化理论认为在所有权和控制权分离的条件下，追求经营规模扩张是厂商特有的性质，这种追求最终导致对外直接投资，建立跨国企业。（错）

5、以科学技术为中心的环境适应模式是信息技术的大发展以及文化交流中突出异质文化的要求。(错)ﻫ6、并购可以从被并企业的资产价值低估中获取好处.(对）

7、在产品实体、产品延伸和产品效用不作任何适应性改变的情况下，以同一产品直接扩散到所有市场的好处是能适应不同市场的需求。（错）

8、市场的发布即市场范围的大小和用户数量的多少.(对）ﻫ9、企业向外转移是在产品出口和对外直接投资难以获得理想收益时的一种合理行为，这是N－Ｒ制约论的主要观点。（错)ﻫ１0、母女结构是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式。（对）

11、当创新者的专有状态处于强势，同时辅助资产的供应充分并能有所选择时，一体化战略比合同战略更好。（错）

１２、道德素质的提高对国民经济发展的意义在于它能有效地节约市场主体的交易费用和企业内部组织费用。(错）

1３、对国际企业选拔合格的经理人员一定是具有本民族的文化特质。（错）

14、将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者,经营者支付一定的费用的方式属于许可证贸易。（错）ﻫ15、在国际市场的激烈竞争中不仅存在垂直竞争，而且存在水平竞争。竞争形成垄断，垄断又导致更高层次的竞争。（对）ﻫ1６、二战后,世界经济进入国际化阶段，国际间接投资的比重不断扩大、（错）ﻫ17、管理合同是指国际企业利用外国当地厂商的现有设施生产规定的产品,但该企业仍包揽产品营销责任。（错)

１8、国际生产折衷理论的核心内容是一企业必须拥有垄断优势，二是不完全市场的存在。（错)

1９、经济学家罗斯托认为,各国经济发展过程一般要经历五个不同的阶段，即：传统社会、起飞前夕、起飞阶段、成熟阶段和高消费阶段。（对)

２0、许可证贸易的缺点在于一控制程度低；二培育竞争对手。(对)ﻫ２１、资本运动国际化首先是采取货币的形式，也就是国际金融活动。（错)ﻫ22、劳动密集型的行业是缔结国际战略联盟集中的领域.（错）

２3、某企业生产的产品销往了国外,所以这家企业是从事国际化经营的国际企业。（错）ﻫ２4、国际企业利用内部转移价格避税时,其主要做法是：对由低税国子公司向高税国子公司的出口业务采取低价，而对由高税国向低税国的出口业务则采取高价。（错）

25、知识产品市场不完全是决定内部化的主要因素.(对)

26、母子公司结构是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式。（对）ﻫ２7、按照国际生产折衷理论，如果企业具备了所有权优势和区位优势就可以进行对外直接投资。(错)ﻫ2８、寡占反应现象的成因主要在于寡占行业中企业尽可能多的获取短期高额利润.（错）ﻫ２9、专利技术因为有专利法的保护,所以一定是属于强占有状态的技术。（错）

３0、在层级结构中,国际企业组织核心的科学研究总是从母国开始.特许经营在西方颇为流行，在餐饮等服务业领域得到了广泛的推广和应用。（对)

３1、如果一国提高利率,那么会出现该国货币即期汇率下跌。(错）ﻫ32、现代人力资本理论认为，在人的素质中，个人的信誉会对财富增值起作用。（对)

３3、交钥匙工程属于单纯的技术转让.（错）ﻫ34、日本是个政权更迭频繁但比较平稳而且政策连续性较强的国家，这对外国企业的经营会产生巨大的影响。(错）

35、某企业的产品有电冰箱、电视机、洗衣机,则其产品组合的宽度是3条产品线.(对）

36、对驻外人员的培训一般分为三个阶段：预备教育、启程前教育、抵达后教育。（对)

３7、分权财务管理的优缺点正好与集权财务管理正好相反，有利于充分调动各子公司的积极性,处理好与当地利益主体的关系,却不利于实现跨国公司整体财务效益。(对）

3８、文化选择的一般规律是,本土文化只选择外来文化中与自身深层次的本质相契合的内容。(对)ﻫ39、全球性产品型组织结构以公司主要产品的种类及相关服务的特点为基础，设立若干产品部，但每个产品部不再是一个利润中心。（错）三、不定向选择ﻫ1、国际直接投资是指(Ｂ)的国际化。A、借贷资本B、生产资本Ｃ、股票投资Ｄ、债券投资ﻫ2、下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权。(A）A、国际租赁B、工业合作C、国际服务经营D、直接投资ﻫ3、（C）因素是企业国际经营环境中最直接的影响因素。A、产业结构Ｂ、通货膨胀C、经济环境D、自然环境ﻫ4、生产经营空洞化是实施（C）战略所必须应对的问题.A、许可证贸易B、特许经营C、分包Ｄ、战略联盟ﻫ5、我国生产企业在出口产品时多采用（C)方式。Ａ、间接分销渠道B、直接分销渠道C、广泛性分销渠道D、选择性分销渠道ﻫ６、海默提出的对外直接投资的条件是（ＢC）A、区位优势B、垄断优势C、市场不完全Ｄ、市场完全竞争

7、（BCD）是构成形式产品的具体形式.Ａ、渠道B、特征C、品质D、商标ﻫ８、技术转移实施方式包括（ＡＢＣ）。A、技术许可证B、依附贸易C、投资的技术转让D、国际技术承包

９、传统人力资源理论认为，在人的素质中，际企业管理中，如何进行有效的跨文化沟通。只有个人的（ＡBＤ)才对财富增值起作用。Ａ、知识Ｂ、体力C、信誉D、技能ﻫ10、企业选择组织结构形式时必须综合考虑下列哪些因素(ABC）。ﻫA、企业长远发展战略B、企业经营者思想C、企业多样化经营D、企业人员素质

11、战略联盟的概念最早是由(D)提出来的.A、德鲁克B、明茨伯格C、安绍夫D、简。霍普兰德ﻫ1２、从经营角度看，国际企业的主要类型有(ACD）。Ａ、资源型B、垂直型C、服务型D、制造型ﻫ13、如果企业只具备所有权优势和内部化优势，就应选择（Ｂ）。A、技术转让B、出口贸易Ｃ、对外直接投资D、试对外投资ﻫ14、下列行业中易被没收、征用和国有化的行业是(A）。A、石油开采B、餐饮业C、金融业D、建筑业

15、在美国,（B）已成为增长最快的贸易形式。A、许可证贸易B、特许经营C、分包D、联合经营ﻫ16、与普通商品的交易不同,技术的转让是（Ｃ)的转让.Ａ、所有权Ｂ、占有权C、使用权D、收益权

17、交易性人力资本不包括国民的（D)。A、社会关系B、道德Ｃ、信誉Ｄ、技能ﻫ18、构成形式产品的标志是(ＢC)。Ａ、附加服务Ｂ、产品特征C、商标D、使用价值ﻫ１9、（C）是国内企业走向国际企业时组织方面的一种过度形式.ﻫA、有出口部的分部组织结构Ｂ、国际事业部结构Ｃ、自主子公司结构D、全球性区域型组织结构

20、国际企业文化的层次结构包括(ABＣ）。Ａ、心理层次Ｂ、制度层次C、行为层次D、民族层次ﻫ21、在所有权与控制权分离的条件下,追求经营规模扩张是厂商的特有性质.这一观点是(D）。ﻫＡ、内部化理论B、垄断优势理论Ｃ、国际资本移动的一般模型D、厂商增长最大化理论

22、以公司主要产品的种类及相关服务特点为基础,设立若干产品部,每个产品部都是一个利润中心的是（D）组织结构.

A、全球性职能型B、全球性区域型C、全球性矩阵型D、全球性产品型ﻫ２3、将营销因素分为产品、价格、销售渠道和销售促进四大因素的是美国营销学家（A）。A、德鲁克Ｂ、科特勒C、麦克塞D、科斯

24、2１世纪企业的环境适应模式是以(A)为中心的适应关系.A、文化信息B、科学技术Ｃ、政治经济D、自然资源地理ﻫ2５、IBM在国外长期推行的是（Ｄ）战略。A、并购B、战略联盟Ｃ、分包D、独资企业

26、衡量一项引进技术的适应性主要有以下几个标准（ADE）。A、目标适用性B、原料适用性C、环境适用性D、产品适用性E。工艺适应性

27、当创新者的专有技术处于强占有状态时,同时辅助资产的供应商充分并有所选择时，适宜采用（A）。

A、合同方式Ｂ、一体化方式C、层级结构D、平行结构ﻫ２8、属于核心部分的科研是高度集中的，而从设计思想到销售周期以后各阶段的职责则可能在世界上范围内分配给附属的研究、开发和生产单位,这种结构属于(A）.A、层级结构B、平行结构C、矩阵结构D、母女结构

２9、低关联文化的沟通要用（D）来表达。Ａ、身体语言B、沉默C、成长型D、词组ﻫ３0、国际生产折衷理论的代表人物是（D）.A、英国邓宁B、日本小岛清Ｃ、美国海默D、美国弗农ﻫ31、国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加(C)的国家利益。ﻫA、资本输入国B、资本输出国Ｃ、资本输入输出双方国家D、第三国

32、对国际企业经营的影响表现得最直接的是(B）.A、自然环境B、经济环境C、政治法律环境D、社会文化环境ﻫ33、母公司和子公司之间没有严格的专业分工，基本上生产同种产品，经营同类业务,这属于(C)。ﻫA、垂直型B、混合型C、水平型D、服务型

3４、国际企业文化的基本特征包括(ABCＤE)。A、民族性Ｂ、传统性C、渗透性Ｄ、地域性Ｅ.变革性

35、使用现行汇率法的折算风险（Ａ）使用时态法的折算风险。A．大于Ｂ.小于C．等于D。不相关

36、下列说法不正确的是（Ｂ)。A。管理者不可能逃避沟通B．沟通就是理解C。沟通是一个动态过程D．沟通要注意场合

３7、下面不属于政治风险的是（C).Ａ.本国化B.国有化C．当地化D。有偿征用

3８、构成延伸产品的标志是（C）。A。包装跨文化沟通:所谓跨文化沟通，是在这样一种情况下发生的：即信息的发出者是一种文化成员，而接受者是另一种文化的成员.国际避税：是指国际企业利用税法规定的差别，采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段,来减少或消除其纳税义务的一种行为。回馈转让权：是指许可方要求受权人在使用过程中把转让技术的改进和发展情况反馈给许可方的权利。国际企业：是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业.国际战略联盟：是指某个企业的结盟对象超越了国界,在世界范围内与对自己发展有利的企业结成合作伙伴。国际化经营：企业经营国际化，是指企业从国内经营走向跨国经营的过程。企业经营国际化是当代世界各国在开放经济中生产力与生产关系日益国际化的结果。产业革命后,资本的国际化运动经历了商品资本国际化、货币资本国际化和生产资本国际化三个阶段，相应地企业经营国际化也循着商品出口──劳务出口──直接投资这样的过程发展。工作丰富化：工作丰富化是指给工人以更大的自主权和责任感.工作丰富化主要有以下四种形式:（1)弹性工作时间.（2)以团体装配线取代装配线。(3）工作轮换。(4)质量圈。国际分销渠道:是产品从一国生产企业到达国外最终购买者（消费者和最终用户)所经过的各种环节和途径，它实质上是执行把产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有活动（功能）的一套组织机构。区位优势：是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资,或者选择直接投资比出口更有利的种因素。这些区位因素包括关税和非关税贸易壁垒、资源禀赋和市场空间的分布地域、劳动成本的高低、吸引外资的政策等等.特许经营：是许可证贸易的一种变体,特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费。目前，特许经营在西方大多数国家颇为盛行,在美国,特许经营正成为增长最快的贸易形式。交钥匙工程：是指是一种特殊的承包，牠由承包方提供包括技术、设备、厂房在内的全部的设计、安装、调试、甚至包括产品打入市场的一揽子转让。这种方式的一揽子的转让不仅可以获得比纯技术转让更多的收益，而且能够保证生产技术自然、完整地掌握在自己手中。文化冲突：就是指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥的过程。第六章国际企业的生产及技术管理1．名词解释：ﻫ回馈转让权：是指许可方要求受权人在使用过程中把转让技术的改进和发展情况反馈给许可方的权利。

技术许可证:技术转移是指拥有技术的一方通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动。国际技术转移,由于所转移的具体项目的性质、水平、渠道不同和采取不同的实施方式，转移的具体方式很多，但可以分为两大类：一类是单纯的技术转让,这就是通常所说的技术许可证。ﻫ交钥匙工程:是一种特殊的承包,它由承包方提供包括技术、设备、厂房在内的全部的设计、安装、调试,甚至包括产品打入市场的一揽子转让。

2、简答题

技术转换的类型及转移的实施方式。ﻫ答:转换的类型:垂直方向和水平方向.ﻫ实施方式:１。技术许可证：使用权限、地域范围、有效期限、纠纷仲载ﻫ2。依附贸易或投资的技术转让。国制技术输出的动因。ﻫ答:１。选择论2.周期论3.N-R制约论国制技术引进的动因。ﻫ答:1。节约论2.追赶论3.减少风险论国制技术引进输出的决策.答:1．先进性2．适用性3．可靠性4。经济性第五章国际企业的营销管理１、名词解释:

核心产品:是指购买者购买某种产品所追求的利益、产品的使用价值以及购买者真正购买的东西，是消费者需求的中心内容。

延伸产品：是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，或消费者购买形式产品所得到的利益总和。

国际分销渠道:指的是产品从一国生产企业到达国外最终购买者(消费者和最终用户）所经过和各种环节和途径，它实质上是执行把产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有活动（功能）的一套组织机构。ﻫ国际营销组合：是企业可以控制的各种营销手段的综合。一个企业在选定目标国市场,并完成市场定位后,就要针对目标国市场的需求和不同环境的影响把自己可以控制的各种因素相互配合起来,进行最佳的组合，使其综合地发挥作用。也就是在特定的时间,向特定的目标市场,以特定的价格、渠道和促销手段,销售特定产品的各种营销因素综合运用的总称。2、简答题

产品整体概念分为哪三个层次？并简述其各自的概念。

答:产品整体概念三个层次分为：1)核心产品:即产品实体,是购买者购买某种产品所追求的基本效用和利益,是消费者需求的中心内容,它回答”购买者真正要购买什么？”的问题２）形式产品：指产品的具体形式，是核心产品的载体，它通过由５个标志构成，即品质，特征，式样,商品和包装3)延伸产品:人们购买有形产品时所获得的全部发家附加服务和利益，一般包括送货上门，安装调试，技术指导,质量保证及其它售后服务等.产品生命周期的各个阶段应采取什么产品策略ﻫ答：１）当产品处于投入期时，应注意市场信息反馈，不断改进和完善产品性能,满足市场需要．

２）当产品进入成长期以后,产品销量迅速扩大.此时,企业应该采取产品系列化策略，推出系列产品，占领细分市场。这样既可以满足不同消费主体的不同需求,又可以构成产品堡垒，不给竞争对手以可乘之机．当产品进入成熟期时,产品销售和企业利润已达到最高峰.此时企业应该推行市场渗透战略，适当改变产品外形，包装,适应市场的不同需求。ﻫ3)当产品进入衰退期以后,产品生命周期即将宣告结束。产品销量下降,企业利润降低。此时,企业应注意适时淘汰处于衰退期的产品。

在国际市场上，由于各国的经济发展和产品开发参差不齐，各国市场产品的生命周期阶段有相互交叉的现象,在某国是衰退期的产品在另一国可能刚处于成熟期或成长期。在这种情况下，国际企业若能把产品从衰退期市场转入正处于成熟期或成长期的市场，便可以延长产品的生命周期影响国际分销渠道选择的因素。ﻫ答：（1）产品因素：产品价格、自然属性、式样时尚、技术性和售后服务、定制品或标准制品、新产品。

(2)市场因素：市场的分布、顾客的特性、市场竞争。ﻫ（3）企业本身因素：企业的规模与声誉、企业的销售能力与经验、企业控制的销售渠道的欲望、企业可能提供的服务.ﻫ(4）其他因素。分销渠道的调整。

答：(1）直接分销渠道与间接分销渠道ﻫ（2）宽分销渠道与窄分销渠道：1、广泛性分销渠道2、选择性分销渠道3、独家专营分销渠道国际营销的促销策略。答：(1）人员推销(２）国际广告(3）营业推广（4）国际公共关系一.名词解释:ﻫ国际避税：国际企业利用税法规定的差别，采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段,来减少或消除其纳税义务的一种行为.常用的避税方法有：利用内部转移价格，利用避税地,变换机构身份

国际逃税:国际企业利用有关国家的疏漏，利用欺诈,隐瞒等非法手段减轻或逃避有关国家纳税义务的行经

文化冲突:是指不同形态的文化或者其文化因素之间的相互对立,相互排斥ﻫ独家使用权：在许可证合同中规定许可方允许受权人在合同有效期内,在规定的地域范围内,对所许可的技术享有独占使用权．许可方不得在所规定的期限内在该地使用该项技术制造和销售产品,更不得把该技术转让给第三方ﻫ广泛性分销:是指生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品,使渠道尽可能加宽。广泛性分销渠道适用于购买频率高但每次购买量不大的日用消费品及工艺品中的标准件、通用小工具，及需要经常补充和替换或用于维修的产品、替代性强的产品等。

国际战略联盟：指由两个或两个以上有共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职能部门）,为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双项或多向流动的一种松散的合作模式。

二。简答,论述。案例

1。国际企业外汇风险主要有哪些风险?

答:国际企业外汇风险主要有以下3种风险：1）交易风险：企业在以外币进行的各种交易过程中,由于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险．这些交易种类包括:以信用方式进行的商品和劳务的进出口交易,外汇借贷交易,远期外汇交易等

2）经济风险：未预见到的汇率变动对以本国货币衡量或表示的海外企业未来税后现金流的现值的直接影响，以及由此而产生的对整个国际企业的盈利能力及其价值（或股东们的财富）的潜在影响ﻫ3）折算风险:又称会计风险，是指由于汇率变动,报表的不同项目采用不同汇率折算而产生损失和利得的风险

2。请简述国际生产折衷理论的主要内容？ﻫ答:国际生产折衷理论的核心是三优势模式，即所有权优势，内部化优势和区位优势．他认为只有具备这三个优势,才完全具备了对外直接投资的条件。所有权优势是指企业拥有或掌握某种财产权和无形资产的优势。包括专利，专有技术，管理技能，创新能力，企业规模，金融与货币,获得和很好利用资源的能力,市场控制能力等。内部化优势是指拥有所有权优势的企业通过扩大自己的组织和经营活动,将这些优势的利用内部化的能力。区位优势指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有利的各种因素

３．对国际战略联盟的优缺点进行分析论述。ﻫ答：国际战略联盟的优点是１)提升竞争力．国际战略联盟资源共享,优势相长.与其他战略相比较,国际战略联盟具有更活跃的创新机制和经济的创新成本,有利于开辟新市场和进入新领域，不断增强国际企业的市场竞争力2）分担风险并获得规模和范围经济。企业通过建立国际战略联盟,可以扩大信息传递渠道的力度与速度,避免单个企业在研究开发中的盲目性,并避免全社会范围的重复建设和资源浪费．与此同时，建立国际战略联盟是实现大规模经营并产生经济效果的重要途径3)扩张市场.国际企业为了进入东道国市场而结为战略联盟的情况非常普遍,它是克服市场进入壁垒，扩张市场的有力武器4）防止竞争过度。过分竞争不仅加大成本,造成两败俱伤，而且还可能失去现有的市场.为防止未来竞争地位的丧失，避免在诸如竞争，成本,特许及贸易等方面的纠纷，企业之间通过建立国际战略联盟,可以共同理顺市场,维护竞争秩序，防止过度竞争5)挑战”大企业病"．"大企业病”现象是指由于企业规模的扩大导致管理层增加,协调成本上升,使得一些企业出现了官僚式的低效率，致使决策缓慢，难以对瞬息万变的市场做出敏锐的反应。战略联盟在不扩大企业规模的前提下做到联盟各方资源共享，提升竞争力，成为突破这一弊端的重要途径．

国际战略联盟的缺点是1）合作难度大。联盟通常是建立在各方不同的经营特色和技术力量基础上的,甚至是在有着明显的管理方式冲突的企业之间进行的，这就容易导致消息迟滞和管理失控2）利益平衡很难达到.在国际战略联盟合作中，为保证合作长期获得成功,必须取得利益与风险的平衡,一旦合作一方感到被利用了,战略联盟就将面临瓦解的危险3）合作开发的技术被滥用．某些成员公司有可能不顾及联盟协议滥用合作开发的专利知识和敏感技术。ﻫ4.产品整体概念分为哪三个层次？并简述其各自的概念。

答:产品整体概念三个层次分为：1)核心产品：即产品实体，是购买者购买某种产品所追求的基本效用和利益，是消费者需求的中心内容,它回答"购买者真正要购买什么?”的问题２）形式产品:指产品的具体形式，是核心产品的载体,它通过由5个标志构成，即品质，特征,式样,商品和包装3)延伸产品：人们购买有形产品时所获得的全部发家附加服务和利益，一般包括送货上门，安装调试,技术指导,质量保证及其它售后服务等ﻫ5.全球区区域型组织结构的优缺点

全球性区域型组织结构：这种结构以公司在世界各地生产经营活动的区域分布为基础,设立若干区域部,每个部负责该管理该区域范围内的全部经营活动与业务。每个区域部通常由一名副总裁挂帅，领导该区域部工作，并直接向总裁报告

６，产品生命周期的各个阶段应采取什么产品策略

１）当产品处于投入期时，应注意市场信息反馈,不断改进和完善产品性能，满足市场需要.２）当产品进入成长期以后，产品销量迅速扩大。此时，企业应该采取产品系列化策略，推出系列产品，占领细分市场.这样既可以满足不同消费主体的不同需求，又可以构成产品堡垒,不给竞争对手以可乘之机。当产品进入成熟期时，产品销售和企业利润已达到最高峰.此时企业应该推行市场渗透战略，适当改变产品外形,包装，适应市场的不同需求。3）当产品进入衰退期以后,产品生命周期即将宣告结束．产品销量下降，企业利润降低.此时,企业应注意适时淘汰处于衰退期的产品。

在国际市场上，由于各国的经济发展和产品开发参差不齐,各国市场产品的生命周期阶段有相互交叉的现象,在某国是衰退期的产品在另一国可能刚处于成熟期或成长期.在这种情况下,国际企业若能把产品从衰退期市场转入正处于成熟期或成长期的市场，便可以延长产品的生命周期

另外,选择题在书后各章的自测题目中选出来的ﻫ１．世界范围内的制成品与提供原料的分工是（垂直式）国际分工

2.国际直接投资是指(生产资本）的国际化ﻫ3．从分工和组织结构看,国际企业的类型有(水平型、垂直型、混合型）ﻫ4．从经营角度看，国际企业的主要类型有(资源型、服务型、制造型）ﻫ5．下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权。（国际租赁)ﻫ6．下列哪种国际化经营享有国外经营管理权.（直接投资）ﻫ7．国际鲤鱼分配模型表明，资本的跨国移动会增加（资本输入输出双方国家)的国家利益。

8.两缺口理论认为，制约发展中国家经济增长的因素是（储蓄、外汇）

9.下列哪些特点属于日本式对外直接投资(贸易向导、资源开发比重大）ﻫ10．海默提出的对外直接投资的条件是（市场不完全、垄断优势）

１1。哪三种市场不完全导致企业拥有垄断优势（产品差异、专有技术优势、规模经济优势）

12．所有权优势是指(管理技能、创新能力）ﻫ13。区位优势包括(市场空间分布、吸引外资政策）

14.如果企业只具备所有权优势和内部化优势,就应选择（出口贸易)ﻫ15。对国际企业经营的影响表现得最直接的是(经济环境）

１6.日本非常注重在美国、俄国和其他邻国之间维持平衡,表明了一国的地理位置可以说明一国的(政治环境)ﻫ１7。下面不属于政治风险的是（当地化）ﻫ1８.(大陆法系）又称为成文法

19。美日等西方国家在海外经营中用于（自然资源开发)项目达1／４以上.

2０．“胞波"一词强调的是(自然环境)对国际企业经营的影响。ﻫ２1．东亚国家吸引投资最快的时期是在其经济发展的（起飞阶段)

22．美国政府支出占GNＰ的比重25%,反映了（政治法律环境）对国际企业的影响。ﻫ23。下列行业中易被没收、征用和国有化的行业是（石油开采)ﻫ２4。21世纪企业的环境适应模式是以(文化信息）为中心的适应关系.

25．国际企业各种全球化战略之间的关系是（既相互独立又相互依存）的ﻫ26.实施(许可证贸易)战略的投资规模小，近年来成为生物技术、半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径。

２7。在美国，(特许经营）已成为增长最快的贸易形式.

28.生产经营空洞化是实施（分包)战略所必须应对的严峻问题。

29。战略联盟的概念最早是由（简＊霍普兰德)提出来的。ﻫ30．最早缔结国际战略联盟的是(美国福特与日本马自达)

31.采用IMV—实达联合品牌的属于(制造成产战略联盟）

3２。通用动力公司为了向比利时、丹麦、荷兰、挪威销售F-１6型战斗机，曾达成协议，规定在这４个国家制造及装配零部件是属于(制造生产战略联盟)

3３。IBM在国外长期推行的是(独资企业）战略。

34.构成形式产品的标志是(产品特征、商标）

35。构成延伸产品的标志是（附加价值）

３６.以现有产品或市场为基础,利用技术、设备、销售等潜力，扩大产品组合的广度，这是（扩张型）产品组合

37.在同一产品线内加深产品档次，这是（加深型)ﻫ38.将多向发展产品和多个目标市场结合起来是(多种经营型）产品组合

39。根据本企业专长，生产销路好的产品项目或提供某些特需产品，这是（特殊型)

40．属于国际分销渠道的是(向用户邮购、上门推销、直接接受用户定单)

４1.与普通商品的交易不同,技术的转让是（使用权）的转让

4２．衡量一项引进技术的适用性主要有以下几个标准（目标适用性、产品适用性、工艺适用性)ﻫ４３.引进技术直接经济效益的影响包括对(成本、销售额、利润)的影响ﻫ4４.引进技术间接经济效益的影响包括对(技术优势、商誉、产品市场竞争能力)

45．对国际经营人员考评的中心内容为（业绩考评）ﻫ46。传统人力资本理论认为,在人的素质中,只有个人的（知识、技能、体力）才对财富增值起作用ﻫ47．基础性人力资本理论包括（知识、技能、体力）ﻫ４8.交易性人力资本理论包括国民的（道德、信誉、社会关系)ﻫ49.(自主子公司结构)是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式ﻫ50.采用国际事业部结构较多的是（美国)的公司ﻫ51。（国际事业部结构）比较适合于从事躲过性生产不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中小型国际企业

52。设立财务部、营销部、生产部，各部负责各自领域内的所有国内外业务属于(全球性职能型组织结构）ﻫ53。如果企业产品多样化程度小于10％,而且国际营销比重也有限,那么应该采取(国际事业部组织结构)的组织形式

54．丰田公司在4个东南亚国家中有零部件和产品的生产销售网络，表明此时的国际企业处于(独立子公司阶段)ﻫ55。美国Nikｅ公司把运动鞋和服装的生产经营分包给40多个国家和地区的分包商,所采用的是（寻求外源）的组织形式ﻫ56.（母女结构）最适用于母企业规模不大，海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形ﻫ57．世界著名的（IＢM)公司,在公司内曾长期保留国际部,负责全球营销业务ﻫ５8．国际企业的（全球中心型）组织控制体制是集权与分权相结合的管理体制

59．如果一国提高利率,那么会出现（该国货币远期汇率下跌)

６０．当英国的通货膨胀率比美国高，则(英国国际收支发生逆差,导致英镑汇价下跌)ﻫ６１。低关联文化的沟通要用(词组）来表达

６2．国际企业文化的层次结构包括（心理层次、制度层次、行为层次)ﻫ63.国际企业文化的基本特征包括（民族性、传统性、渗透性、地域性、变革性)ﻫ64．霍夫史蒂德认为，对管理活动和管理过程有影响的文化价值观有以下几个方面（个人主义与集体主义、权利差距、不确定性的规避、价值观念的男性度和女性度、长期观—短期观）

65。下列说法正确的有(管理者不可能逃避沟通、沟通要注意场合、沟通是一个动态过程）重点案例:ﻫ“安利"失利中国美国安利公司是世界上最大的直销公司，经营业绩连续多年攀高.8０多个国家开展直销业务。９０年代初，安利进军中国，在中国设立了上海安利(中国)日用品公司。然而这一次，安利却没有取得类似在其他国家的成功。ﻫ199７年7月２4日上午，上海安利（中国)日用品公司的大厅里乱成一团。刚刚还排成长龙等待退货的直销员迅速演变成“声讨"的人群,人们高声叫骂，甚至狠狠踢着退货柜的挡板，恨不得对经理拳脚相加。。。。。.。。。。.。。.。。。。.。。。。.。。。ﻫ答:分析要点ﻫｌ）问题的症结显然在于,安利忽视了中国国情，特别是忽视了上海人的精明。面对善于算计的市民层直销员，安利本该在进入中国之前就设计专门面对中国市场的直销规则。如果早先安利做到这一点，也就不必面对退货的直销群众再去分辨是“不满意退货"还是“恶意退货”。而其中一些直销员是否也应记起中国的一句古话:“聪明反被聪明误。”

2）199７年底,中国政府全面禁止传销,迫使安利公司转型。从中可以发现，国际企业环境风险分析的重要性.

中化公司的跨国经营一个国内企业,是否能够到国外去开办企业,这要具备一定的条件，即要有“核心竞争力”.作为我国开展国际化经营的先行者之一，中化公司已有40年历史，在漫长的岁月里，经过几代人的努力,使得中化公司具备了在海外设立分支机构的基本条件。中化公司从1９80年４月在日本设立第一个代表处以来,已经在２０个国家和地区设立二级机构近40个，并且根据业务需要又设立了一大批三级机构。这些机构分布在世界主要经济贸易中心、化工和石油的生产、销售中心，形成了比较广阔的网络。

中化公司海外机构的经营战略分为两个阶段：从1980年至1９8７年为第一阶段，海外机构所经营的业务主要是为总公司代理进口与出口。198８年以后开始踏向第二阶段，中化公司的海外机构利用当地的优势和特点，大力开展自营业务、国际化和多功能经营，1９9０年达三项经营额达20多亿美元.。。.。

答:分析要点ﻫ1)任何一个国家,若想获得持续的经济增长，都必须充分利用各种国际资源,开发国际市场。作为我国化学工业的排头兵,中化公司具有悠久的历史和雄厚的实力,因而果断地深化国际化经营，在世界经济舞台上一试身手,是我国企业发展的客观要求。ﻫ2)中化公司由对外贸易公司转化为跨国经营企业,是一个巨大的进步。应该看到，对外贸易只是参与国际竞争的初级形式,而跨国经营则是更完全的形式，具有更大的深度和力度。开展跨国经营活动,能够更为灵活、有效地利用国外资源、参与国际竞争，是我国大型企业在发展壮大中的必由之路.ﻫ3）由商品贸易转变为多功能型经营能够更加充分利用企业潜力，降低经营风险，在国际经营中立于更为主动的地位.ﻫ４）可以结合本章的各知识点对中化公司的国际化经营展开分析ﻫﻫﻫ大众汽车公司的海外扩张大众汽车公司创建于1９38年,公司总部设在德国。1991年销售额为460．42亿美元,