温泉度假村营销方案

２０２１年三水温泉度假村营销方案２０２１年１１月，三水温泉度假村将正式营业。在度假村各部门的优质工作根底上，如何通过我们销售部门的努力来为度假区翻开市场，招徕接待客人，为度假村制造良好的经济效益和社会效益，是销售部职责所在。为此制订的营销方案，望能指导我们有效地开展工作，取得良好的业绩。一、总体信息概要三水区，广东省第三大城市——佛山市五个行政辖区之一。位于广东省中部，珠江三角洲西北端；邻近广东省省会——广州市，中华人民共和国经济特区——深圳市、珠海市，中华人民共和国特殊行政区——香港、澳门，是广东省有名侨乡之一。交通：三水区位、交通、土地资源、生态环境等优势明显，地处珠三角通往粤西、粤西北和我国大西南地区的咽喉要冲，毗邻珠三角大中城市群及港澳地区，距广州３０公里、香港２３０公里、澳门１９５公里，水陆空交通便利。三水温泉度假村距广州市区仅４０公里，与广州新机场咫尺之遥，离广三高速大路三水出口仅１２地理：三水区位于北纬２２度５８分至２３度３４分，东经１１２度４６分至１１３度０２分。地处广东省中部，佛山市境西北部，珠江三角洲西北端。总面积达８７４.２２平方公里。东邻广州市花都区，东南与佛山市南海区相连，西北与四会市交界，北接清远市清城区、清爽县，西南街道与高要市、佛山市超群区隔西江相望。区人民政府驻地中心城区，东距广州市区３０公里，东南距佛山市禅城区２４公里。历史：三水区白坭镇银洲贝丘遗址证明，早在４,０００多年前的新石器时代，三水这块土地上已有人类居住活动。据旧志载：三水之地，秦时属南海郡。西汉至东晋属番禺、四会县。隋、唐以后中地农夫起义风起云涌，三水地区远离所属县治，官府鞭长莫及，成为“冲、难之区〞。明王朝为了绥靖遥远，有利统治，遂于嘉靖五年〔１５２６年〕分割南海县３４图；高要县１７图设置新县，隶属广州府。因县治所在地河口控西、北、绥三江汇流，取“三水合流〞之意，定县名为三水。经济：２００６年，三水区认真贯彻落实科学进展观，乐观实施“工业强区〞战略，全区国民经济保持持续、快速、安康进展。全区实现生产总值２５５.４亿元，比上年增长２５.３%，增幅创１３年来新高。财政收入稳步增长，财政一般预算收入９.６１亿元，增长１７.８%。全区完成工业总产值６５９.２８亿元，增长３０.６%，实现工业增加值１６４.１６亿元，对GDP的奉献率到达８２%；三水区综合实力稳步上升，在全国百强县排名其次十一位，广东第三位。二、市场环境分析A．营销环境分析现阶段，人民的生活水平得到极大的提高，可自由支配收入得到增长，观光旅游及度假旅游蓬勃进展，温泉旅游成为休闲一族新的休闲方式。三水山清水秀，风景美丽 ，三水也因三江汇流而得名，是有名遐迩的中国长寿之乡。三水温泉度假村位芦苞镇长岐村，拥有丰富的地热资源，温泉水储量特别丰富，日出水量超４２００立方米，泉水清亮无味，出水温度６８摄氏度，水质富含偏硅酸及多种有益元素，拥有B．客源市场分析温泉旅游的客源应当为享受养生、休闲、健身、度假的游客，包括情侣、一家三口、三五知己的伴侣、单位团体及商务应酬等较为高档的休闲一族。市场范围应为周边人口密集的城市，以车程在１.５小时内为最正确，辐射面应在车程３—４小时内的地区。由此我们可把我们的客源市场划分为一级市场和二级市场，下面对市场进展分析：一级市场：三水、佛山、广州、深圳１.三水信息概要上述。２.佛山佛山简称“禅〞，历史悠久的文化名城，是广东下辖的一个地级市，１９５１年６月２６日成立。位于亚太经济进展活泼的东亚和东南亚的交汇处，与广州地缘相连、历史相承、文化同源，同处在中国最具经济实力和进展活力之一的珠江三角洲经济区中部，共同构建“广佛经济圈〞。得天独厚的地缘优势，使佛山能充分承受广州的辐射和带动，与广州共享根底设施、交通网络、金融资本、人才教育、科技信息和市场效劳等资源，实现联系严密、产业联动和功能互补，加快区域经济一体化和城市化进程。佛山市中心区距广州三大交通枢纽〔广州新白云机场、广州南沙港、广州新火车站〕车程均在１小时之内。佛山毗邻港澳，与香港、澳门分别相距２３１公里和１４３公里，车程均在２小时左右，使佛山能够充分利用港澳的市场优势和国际性大都市的地位，推动佛山广泛参与世界经济，走向国际化。２０２１年全市旅游总收入〔猜测数〕２３１.３０亿元，与去年同比增长１２.９１%〔其中国内旅游收入１８１.７６亿元，与去年同比增长１３.４９%；国际旅游收入７.２５亿美元，与去年同比增长１１.２６%〕；全市旅游景区点接待境内外游客２２１０万人次，与去年同比增长１.３８%；城市住宿设施接待过夜游客８６７.０１万人次，与去年同比增长３.７２%；全市旅行社接待境内外游客６８.５２万人，与去年同比增长６.５０%；全市旅行社总组团２６９.４８万人，与去年同比增长５.１０%，〔其中组织国内游２３７.７３万人，与去年同比增长５.００%；出境游３１.７５万人，与去年同比增长５.７４%〕３.广州广州市为国家中心城市、中华人民共和国的特大型城市和主要城市、副省级城市，广东省省会、华南政治、经济、文化、科教中心，交通枢纽。“美在花城〞之称，全国有名侨乡，位于城市竞争力最强十省区前１名的粤港澳都市圈，２０２１城市竞争力蓝皮书：广州的经济规模竞争力前四〔次于上海、香港、北京〕、金融资本竞争力前５名〔次于香港、北京、上海、深圳〕、综合区位竞争力前四名城市〔次于北京、上海、香港〕，珠三角都市圈中心城市〔珠三角都市圈为中国三大城市圈之一〕，广佛都市圈中心城市，十大铺张之都之一，２０２１年粤港澳世界城市群的重要城市之一，是中国历史上最悠久、最大的对外通商口岸，世界有名港口城市，中国首批历史文化名城。是海上丝绸之路的起点之一，被称为中国的“南大门〞全市面积７,４３４.４平方公里，市区面积３,８４３.４３平方公里，市区建成面积中国第三。常住人口：１２７０.０８万人，。２０２１年广州市地区生产总值完成１０６０４.４８亿元，同比增长１３.０%，成为国内第三个GDP过万亿的城市，也是第一个过万亿的副省级城市。４.深圳深圳位于珠江三角洲东岸，隶属广东省，副省级城市，与香港陆地相连。全市总面积２０２１平方公里。土地总面积１９５２.８４平方公里，２０２１年末常住人口１０３５.７９万人。深圳２０２１年GDP达９５１０.９１亿元位列全国第四〔包括直辖市、地级市、副省级城市、不算港澳台〕，地方财政全国第三。２０２１年GDP增长１２.０%.其中，第一次产业增加值６.００亿元，下降１４.３%；其次次产业增加值４５２３.３６亿元，增长１４.１%；第三次产业增加值４９８１.５５亿元，增长９.９%。为珠三角都市圈重要城市之一，２０２１年粤港澳都市圈世界城市圈重要之一，在国家政策支持下，经过近３０年深圳从一个南疆边陲小镇进展成为现代国际化城市，制造了世界城市化、工业化和现代化的奇迹。深圳是中国口岸最多和唯一拥有海陆空口岸的城市，是中国与世界交往的主要门户之一，中国最大的对外贸易基地，外贸出口连续１３年超过上海居全国第一，有着强劲的经济支撑与现代化的城市根底设施。深圳的城市综合竞争力位列内地城市前列。至今。深圳已经建立成为中国高新技术产业重要基地、全国性金融中心、信息中心和华南商贸中心、运输中心及旅游胜地，现代化的国际性城市。深圳与上海、北京是国内公认的内地三大金融中心。B．二级市场确实认二级市场为一级市场的辐射市场，也可以把它作为我们次年销售工作的重要市场。初步确认我们温泉的二级市场为东莞、珠海、中山、肇庆、清远等地。C．商务客人的消费心理及行为分析商务客人有以下特点；受教育程度较高，经济条件优良，社会阶层较高。商务客人的需要表达在日常行为中追求自我实现和敬重。一般而言，这类群体比较开放和自信，情愿承受新颖事物，对旅游消费态度乐观，更重视无形产品的消费和需求。同时，对价格的敏感度较低，习惯认为高价不仅意味着高质量，还可以表达购置者的经济实力和较高的身份地位。旅游是种高档次的消费行为，所以个体的行为对相关群体的旅游消费决策影响很大。其行为可以为群体成员消费决策供给参考依据，并通过提高群体的力气影响其他成员的消费态度、消费行为和生活方式。商务客人在其所处的各相关群体中有着局部追随者，其行为起着提倡作用。D．竞争对手分析目前在温泉的开发利用工程上，同时在地理位置上与我区有肯定可比性的为：绿湖温泉、聚龙湾温泉、森波拉温泉、新银盏温泉等。他们都是我们的竞争对手。但由于产品、规模、风格、档次方面的迥异，我们温泉度假村有我们自己的优势与特点。泡温泉这一时尚的休闲方式连忙成为大家追捧的对象。高端消费者作为经常体验的休闲方式，一般的工薪族也期望有时机到此潇洒一把。所以，在可能的状况下都会以一日游的方式来此泡温泉。１．特色的温泉产品。在我们１００%纯自然 温泉水为品质配以，以世界温泉文化为主题进展建立的露天园林温泉。温泉度假区以一种全新的风格呈现在人们的面前，其市场化的操作方式、把戏多的产品，时尚化的装修装饰都让人耳目一新，大家争相而来也缺乏为奇了。２．特色的效劳。效劳员穿者如此休闲的工作服便会感到惊异，而天沐温泉的日式效劳更是第一次见到。在习惯了大酒店的中式效劳后，旅游者见到效劳员穿者如此休闲的工作服便会感到惊异，再体验到日式效劳，自然感慨其效劳之良好。３．时尚的旅游方式。在经受了很多枯燥无味的传统旅游后，作为度假旅游的新兴休闲方式的温泉旅游连忙成为大家追捧的对象。高端消费者作为经常体验的休闲方式，一般的工薪族也期望有时机到此来潇洒一把。所以，在可能的状况下都会以旅游的方式来此泡温泉。４.周边旅游景点的影响力。胥江祖庙、大旗头古村落、荷花世界、南丹山风景区等这些很重要的景点。因接近旅游景点的影响，推举起来就便利的多了。很多旅行社也可把泡温泉作为一个重要的旅游局部列入旅游线路中加以推广，这样就能收到更好的效果了。我们度假村的优势：地理位置优越，富含偏硅酸及多种有益元素优质温泉水，价格适度，配套设施多彩多姿，独特的四合院客房，设施良好，团队优秀，以及深厚的文化底蕴都将吸引游客的到来。三、营销目标、营销战略和市场定位温泉度假区作为温泉业的新兴力气，在现今市场中为挑战者角色。我们为此定位于一个特色鲜亮有竞争力的渡假村来提高游客人数、游客停留时间和游客支出。产品定位：极致精致细腻的温泉度假区，高端产品群众消费营销目标：通过我们大家的努力，使我们度假区在温泉旅游业中成为重要力气，并在温泉旅游市场中的占有率等各项经济指标中占据主导地位。下面分类对目标市场和战略加以说明：１.目标市场：商务客人营销目标：努力开发和扩大我们商务客户群；占据肯定的市场份额；树立企业形象。营销战略：A、制订营销方案，选择良好客户；B、定期邮寄宣扬资料，定期访问；C、做好“淡季〞促销，提高利用率。２.目标市场：旅行社营销目标：市场份额占到１/５；拓展分销网络；树立企业形象；营销战略：A、监测市场趋势，做出评估反响；B、保证产品价格和效劳竞争性和良好性；C、制订分销方案；D、做好“淡季〞促销；３.目标市场：团体及会议营销目标：占据肯定的市场份额。营销战略：A、确定业务潜力，跟踪全部信息；B、定期邮寄宣扬资料及访问；C、邀请来客考察；D、制订良好的价格政策４.市场定位：客源市场定位于佛山、广州(整个珠三角)的中高档的商务客源、旅行社客源与政府机关客源，兼顾企业市场与自驾车游客市场。四、客源市场细分及营销策略１．商务客人的开发及营销策略：商务客人有以下特点：１〕很强的消费力量。商务客人受教育程度较高，经济条件优良，社会阶层较高。商务客人的需要表达在日常行为中追求自我实现和敬重。同时，对价格的敏感度较低，习惯认为高价不仅意味着高质量，还可以表达购置者的经济实力和较高的身份地位,所以有很强的消费力量。２〕消费的经常性。商务客人因其商务活动繁多，以及为了生意上的应酬，其在旅游方面的开支格外大，而且经常性地进展。３〕旅游是种高档次的消费行为，所以个体行为对相关群体的旅游消费决策影响很大。其行为可以为群体成员消费决策供给参考依据，并通过提高群体的力气影响其他成员的消费态度、消费行为和生活方式。商务客人在其所处的各相关群体中有着局部追随者，其行为起着提倡作用。４〕对产品的要求高。一般而言，这类群体比较开放和自信，情愿承受新颖事物，对旅游消费态度乐观，更重视无形产品的消费和需求，同时为了表达自身价值以及商务活动的需要，必需追求高标准、高质量的产品及效劳。商务客人市场的开发策略：(１)通过行业协会、网络等方式收集客户信息，拟订名单，收集信息，建立客户档案。我们主要通过青年企业家协会、各地市工商联以及外企效劳公司来了解及收集信息。要充分利用董事会成员以及公司全部人员的社会关系来开展此项工作。(２)由度假村高层进展销售访问，负责商务客人与公款消费者的销售，培育客户的忠诚度，使其成为度假村的忠实客户，供给一对一的长期效劳。(３)依据客人条件分析，严格审查，依据分析结果确定等级，发放贵宾卡。这里所说的贵宾卡可分为金卡、银卡。每种卡所能享受的折扣程度都不同。我们依据客人的消费金额，消费频率结合客人个人信息加以分析，由此来确定客户可享受何种待遇。同时保持它的奇特性，以刺激客人的消费欲望。(４)了解各地媒体状况，选择适当的媒体加以投放。对于当地商务客人的喜好状况，应准时把握。我们需有针对性的选择广告媒体，这样才能使目标客户受用信息，到达我们的目的。如电视、平面视觉、报纸。广告内容也必需相适应。(５)在宣扬上突出度假村的特色：尊贵型、商务型以利商务客人对渡假村有好感。我们在整个景区的宣扬及日常工作中都要给商务客人透露一个信息，即我们景区是为尊贵的商务客人供给良好效劳的高品质的温泉度假村。由于商务客人所追求的就是这种环境气氛，所以我们要表达我们山庄的贵重，而不是它的平民化。在宣扬册的印刷上，力求精致及高档化。在平日的访问时应能供给一些精致的小礼品馈赠给客人。〔６〕与大型相关企业的会员组织进展互动，以到达资源共享。建议与中国移动、中国联通以及其他大型企业的会员俱乐部建立联盟，使其金、银卡会员能在景区得到消费优待，并通过其已有的会员网络来宣扬推广我们景区；与国内知名的酒店预定网络联系，将我们景区的信息通过他们的平台传递。在这里应当留意的是折扣尺度，对于其他会员组织的一般会员临时不要考虑优待。(７)邀请重要客人来访。重要客人的来访能提升公司的整体形象，并快速扩大度假村的知名度。所以，在开业期间，应充分利用董事会的关系，望能邀请重要客人来访，并准时地宣扬，以客人的影响力来吸引他们的追随者。２．政府机关客源市场政府机关客源我们主要是抓住佛山、广州两地，并且主推有较强接待力量的机关团体，如市委、市政府接待办以及行业较好的市、区级机关。这是我们的销售重点之一。政府客源的消费特点：１〕消费力量强。政府机关因其主要为接待性质，为了保证接待质量，必需不惜开支。同时，因其开支款项皆来源于财政拨款，所以工作人员大局部都会在可能的范围内为其接待的客人做到尽善尽美，并有求必应。所以消费工程多，消费金额大。２〕消费要求高。政府接待的经常是其上级机关或平级机关，为了给客人留下好的印象来提升单位或个人的评价，在效劳及设施的要求上格外多，也格外高，有时甚至到达了吹毛求疵的地步。所以我们在宣扬及具体的工作中应严格要求，力求做到客人最满足。３〕权力集中。政府机关因其实行领导负责制，以及各机关组织机构设置的要求，大都是由某一个人打算事项的支配与处理，其他人无法对某项事情作出不同的打算。机关事务的处理权力往往集中在一两个人手里。为此，我们在销售工作中切不行盲目访问，要先了解访问机关的具体状况，找准正确的公关目标开展公关，以免适得其反，影响销售的成功。４〕消费时宠爱挂帐。政府机关因其接待量大或者任务繁多，加上财务制度较正规，报支手续烦琐，在消费时要求实行挂帐、月结的付款方式，并且在消费时经常要求全部的开支都开具发票。针对这点，我们在今后具体的销售及平常的接待工作中应留意把握分寸，尽量做到销售与应收帐款的回收。政府客源的开发策略：１〕充分利用公司成员的社交网络，拉开关系网。要翻开政府市场，没有肯定的关系是很难成功的，更何况在竞争的市场环境下。我们期望大家能够乐观地供给信息，为我们的政府公关指明途径，少走弯路。通过大家的努力来尽可能地扩大我们的政府客源市场。２〕实行回佣手段来鼓舞决策者。对有的决策者除了邀请其来参观考察景区外，还应实行另外一些实惠的东西来吸引其作出有利的选择。比方应允或示意其所在的机关在我们度假村消费，赐予其消费金额的２-３%作为佣金，并可多开发票。３〕进展销售访问。对于政府市场的客人，必需进展销售访问，以示对其的重视与敬重，以满足客人的心理需要，同时可以把握客人的更多信息，使我们能更好地开展接待工作。适时而定期的访问能建立与客人之间的严密联系，提高客人的忠诚度。４〕进展经常性的公关维护。应准时地把握客户信息，不断调整我们的销售方法。可以适时地邀请决策者及其家人来景区游玩，并在其生日或某些特殊的日子送去我们的问候或礼品，还应在有些时候进展宴请等活动来提升与景区的关系。５〕为客户保密。因社会现实缘由，我们必需为客户的全部信息加以保密，才能使客人满足。对于客户在景区内的一切行为及活动，都要执行保密制度。６〕高标准接待。政府机关经常接待党政要人，或进展高规格活动，对活动场所要求档次较高，对所供给的效劳更是要求专业化与高水准。因此，我们在接待过程中应坚持我们一贯的高质量的效劳，不能有丝毫懈怠。３.企事业单位企事业主要抓住大型企业、效益好的企业、新兴产业企业以及肯定规模的私营企业等。企事业单位的消费特点：１〕旅游总量大。企事业单位一般规模较大，人员众多，所以不管旅游次数的多寡，因其人员数量大，其消费总量仍旧是格外可观的。同时，因其受人员影响，在客房以及其他方面的要求较低，正好可弥补商务客人在消费上的差异，平衡接待力量。２〕消费季节性明显。企业因其人员规模大，以及生产的需要，所以无法比较任凭的支配外出旅游。只能利用假期或生产的淡季外出旅游，通常是大批量的支配系列出行。他们实行旅游的方式来沐浴温泉，所以消费的季节性格外明显。３〕权力大多集中在某一两个人手里。企业及事业单位因其必需制造效益方能保持长续进展，因此事务权力必需相对集中，只能被一两个人把握，不大可能权力分散。企事业单位的销售策略：１〕进展销售访问。由销售代表收集有关信息，加以争辩，制定方案。依据销售访问的程序进展销售访问，并到达签约之目的。２〕实行回佣手段来鼓舞决策者。对于摇摆不定的决策人或者有此方面要求的，应赐予其肯定的佣金返还政策。以提高决策者的乐观性，扩大我们的市场份额。佣金政策实行阶梯性政策，依其消费金额的多少打算佣金比例。３〕针对特殊对象进展公关。对一些大型的企事业单位，因关系简单，决策者要考虑的因素会较多，要到达签约并消费的目的并不简洁。我们要抓住关键人物，利用把握的信息，充分利用公关手段，投其所好，如请其消遣、宴请等。４〕进展经常性的客户联谊会。依据客源信息，把握企业的行业分布状况。对于企业较多的行业中的客户群，应经常性地举办客户联谊活动，如进展***行业研讨会、***行业沙龙，以让客户之间有较多的沟通，让他们能从中受益，并能感受到我们的认真效劳。我们也可通过进展这样的活动来扩大我们的客源。在淡季时可考虑举办一些酒会，邀请一些客户来参观体念我们的产品。４．家庭游客客源市场。家庭自组出游已成为一种时尚。这是我们应着力开发的子市场。家庭游客的消费特点：１〕消费的经济实惠性。家庭出游，大多为一家三口，或者两三个家庭组织出游。绝大局部为自费出游。因此在旅游时对产品的价格较敏感，比较留意物美价廉，或有优待。因带小孩，所以对小孩的消费期望能够得到优待或免除。２〕旅游的时段性强。家庭出游因要考虑到家庭成员之间的工作、学习支配，只能在大家都有休息时间时外出旅游，所以一般选择在公共假日。同时因平日工作或学习的压力，往往更少考虑出游，较多的是集中在黄金周、寒暑假这些充裕的休闲时间。家庭出游的这种特点，要求我们制定机敏的营销策略，诱导游客能在平日来度假村旅游。３〕儿童消费趋势。由于社会政策的影响以及其他缘由，现在的家庭一般为一个小孩，小孩在家中倍受宠爱，处于中心地位。家庭的很多消费行为为了孩子而制定。在旅游方面也如此，为了小孩的快活而从小孩的意愿。４〕自组形式多样。现在资讯兴旺，能通过多种途径了解信息。人民的生活水平提高很快，私家车的拥有量渐渐增多，交通条件也得到改善。家庭出游的方式也由以前单一的参团旅游变的多样化。现在大多为一家人自驾车出游，或者邀请一两个家庭组成一个小团队开车出游。５〕效劳要求多。家庭出游在外都期望能找到家的感觉，并期望在旅游中能够照看到小孩并且玩的快活。为此，在效劳的选择上经常要求能够得到更多的效劳，更好的效劳。家庭游客的销售策略：１〕在产品的设计上多推行套餐产品。由于儿童消费成为消费行为的主导，所以我们可在产品的组合设计上做文章。小孩的消费金额一般较小，所以我们为了追求大人的消费而赐予小孩最大的优待。比方我们可设计温泉家庭票〔可供三人使用〕，票价为两张成人票的价格，也就是小孩免费。还可制定消费套票，将我们三大部门的某些产品捆绑在一起优待出售。２〕与麦当劳、肯德基等儿童宠爱的营业场所互动。麦当劳、肯德基这些大的西餐企业深受儿童的宠爱，在儿童眼中有着很强的信任度和影响力。我们应当与目标市场的这些企业进展联系，与他们建立合作关系。联合他们进展抽奖活动，在每月从他们的消费儿童中抽取１-２位幸运者，可到我们山庄免费旅游，当然，条件是要让我们的宣扬资料在他们的营业处进展宣扬，或者是共同进展活动的宣扬。３〕通过与媒体合作推广自驾车旅游。应与电视、报纸的汽车频道、专版或汽车俱乐部联系，进展来度假村的自驾车旅游活动。现在很多家庭都拥有小车，所以很多景点通过与媒体合作举办推广活动，收效都格外好。我们也可实行这种方式。我们只要赐予游客一些优待，就可通过这次活动及媒体的宣扬使我们度假村的知名度得到快速的传播。５．旅行社旅游批发商面对客源地全部消费者，并准时把握信息。在现阶段，团体旅游仍是外出旅游的重要方式，所以旅行社是我们的重要分销渠道。与旅行社保持良好关系是我们的另一重要工作。具体策略：１〕销售代表走访各家旅行社签定合约，铺开销售面。应制定具有竞争力和适应性的价格政策。价格政策需考虑酒店状况、竞争对手信息等。全面走访旅行社，让我们的产品可以为任何一家旅行社所生疏，以利顾客询问。２〕选择几家大的旅行社作为重要销售目标。选择的旅行社应当组团量大，同时旅行社有相应的规模，可给肯定的优待予这几家重要招徕社。３〕在一级市场地区选择１-３家散客招徕接待社。在旅行社价格根底上再赐予肯定的优待。散客招徕社可以每天为渡假村招徕客源，它应当在散客市场上有肯定的号召力，同时又可使承受肯定的压力，能确保几个客人也能如约送到度假村，这是格外重要的。４〕准时传递我们的信息给旅行社。我们的销售人员在平常应通过、准时地将我们的产品、活动信息告之旅行社。同时，销售人员在平日应定期对他们进展销售访问，对他们的信息也要准时反响。５〕赐予导游回佣。对于旅行社支配来的导游，可赠送小的礼品，对于导游促销的行程之外的旅游工程，应依据指定的回佣标准赐予回佣：对于其他旅游线路加点而来的导游，通过证明身份后赐予其旅行社待遇或按差价回佣；对于私自组团而来的导游，可考虑赐予其签约单位的待遇。在工作中，不能简洁地加以确定或否认。６〕设立办事处。在我们的重要市场地设立办事处，负责当地旅游市场的开拓，处理相关业务。６．自驾车游客旅游客源：游客的消费特点：１〕旅游时间短。由于现在交通便捷，旅游的时间可以很好把握。加上目前的休假政策只为两天，所以旅游的时间都围绕这两天开展。而且旅游活动都支配的较紧凑，一般支配在２-３天内游完某个景区。２〕旅游的目的性强。旅游者在动身之前往往会作一个方案，其中便包括游玩的景点，游玩的时间也依据时间而定，在游玩时也一般依据方案走，除非有什么能够吸引他们值得转变的景点。３〕旅游要求的任凭性。特地出来进展旅游的客人，他主要的目的在于能够旅游到更多的旅游景点，对旅游活动的支配更留意。而对于效劳的好坏相对而言更不重视，只要求不会太差就行。对于这类客人，我们应当供给丰富的产品，在活动中多加有意义的工程。这样才能使其满足而归。４〕信息传播范围广。旅游是一项高层次的消费活动。外出旅游归来的人经常会把自己在旅游活动中的所见所闻向亲朋好友叙说，对于自身的感受更为夸大。就有关机构调查，一个人的传播范围在５０人左右，他的意见会直接影响２０人作出推断。旅游客源的开发策略：１〕通过平面视觉广告来冲击人们的印象。制作大型的平面广告设立在旅游区的交通要道处，通过精致的画面来吸引人们的视线，同时因游客在变化的旅游旅途中可以重复性地看到我们的广告，这种重复观看可强化人们对广告的记忆，使对三水温泉广告记忆深刻，产生旅游爱好与购置欲望。２〕设立明显路标。在全部由旅游区通往景区的道路上设立路标，路标的设立路段应有科学的支配，在道路的分叉口及拐弯处应设立路标，同时相隔的距离不行太远，以保证道路指引的连续性，使游客能准确的到达我们景区。３〕在旅游区的门票上做文章。应与周边景点的管理部门联系，争取能把我们度假村的位置标上门票的地图上，或者能在门票上印刷我们的相关介绍。当游客在刚到这些旅游点时就能很快的知道我们景区。４〕在相关报纸、杂志上登载广告。在贴近旅游者或者人民外出旅游时宠爱观看的的报纸、杂志上登载我们的广告。５〕开设旅游专线车。我们度假村特地支配一辆旅游车为游客来我们景区效劳〔或者和南京汽车公司合作开通专线车〕。各位游客在选择了我们景区后，可给景区或办事处打，由我们做出统计，并支配车辆为游客供给免费的交通便利。６〕与一线市场的酒店互换宣扬册〔主要是佛山周边〕。与市场地的三星级以上酒店联系，商谈合作事宜。要求能够进展互换宣扬册，让我们的宣扬册放置在对方酒店客房醒目处，到达相互促销的目的。７〕制定同业优待政策。对于同业介绍来的客人，应赐予其优待价格或回佣，以提高他们的乐观性。具体的标准有待制定。在酒店的选择上要留意选择客人反映良好的酒店，以免因其效劳差而影响我们的声誉。７．关系户客源市场我们度假村的关系户客源包括玫瑰园地产客户和局部供给商客户，掩盖范围格外广泛，应充分利用他们来开发更大的客源市场。关系户客源市场的消费特点：１〕消费力量强。此类客户因其大多是生意成功人士或政府机关官员，他们的消费水准都较高。同时因其交际需要，在消费的档次及频率上都较高。消费力量不行估量。２〕对度假村生疏。因是我们的关系户，所以他们不光对我们的产品生疏，对我们温泉的很多事情都很了解，包括人事。因此在接待中应丝毫不能马虎。３〕要求高。因他们也属于商务客户，有着商务客人的特点，同时因社交的需要，格外留意产品的质量。加之对度假区生疏，对于很多东西都期望得到最好的待遇，要求较多。关系户客源的开发策略：１〕通过各部门供给客户资源、引见来开发。公司各部门应准时将此类客户报到销售部，由销售部通过名单合理安排开发任务。再由相关人员引见，进展销售访问。各部门应乐观协作开展工作，以利销售的成功。２〕以会员卡、贵宾卡、消费券来稳定客户。各部门人员应充分利用关系户资源，向他们推销我们的俱乐部会员卡、贵宾卡，在相关费用的结算时肯定要考虑给他们局部消费券结算，以缓解公司资金压力，又可带动其他消费。五、营销方案１、广告投放预算及方案：〔具体方案见附件１〕

针对景区目前的市场现状，应实行区域广告宣扬，选择区域广告性的媒体，集中优势、重点突破，形成强劲的优势。投放平台：A、手机短信：估计投放费用：约８万５千元B、网络〔全年投放费用〕：全年估计投放费用：１１万元C、报纸：估计投放费用：约３５万元/月D、旅行社：估计投放费用：约６０万元/月２、市场开发策略及方案：A、旅行社开发方案１.在一级市场地各选择１-３家散客直通车旅行社散客直通车旅行社选择的条件：〔１〕当地有足够的直接旅游客源，而非地接客源。〔２〕该社有较强大的资金实力，或较大的经营规模，较丰富的景区合作阅历。〔３〕该社在当地或周边范围内的旅行社业有肯定的影响力或知名度。〔４〕该社有一个完整的温泉旅游市场拓展方案。〔５〕该社应能保证散客出游的可行性。(６)该社在近２年内无大的投诉记录。(７)良好的合作态度。２.散客直通车销售政策１)温泉门票赐予直通车旅行社一个比其他社更低的价格，但对于其在招徕量上给以一个限制，这个标准分开表达。在这里要说明的是，作为直通车旅行社的客人，不管人数多寡，均按协议价格执行。２)房价给直通车旅行社的价格，有些景区是作为常年均价供给应协作单位。我的建议是按旺季节假日、旺季平日、淡季节假日、淡季平日四种房价标准供给应直通旅行社，我们可给旺季、淡季定一个时间标准：旺季１、２、３、１０、１１、１２月淡季：４、５、６、７、８、９月，平日指周一——周四，节假日为周五一一周日〔含国家法定假日〕，这四种价格也应比其他旅行社的低大约１０元/间左右，同时，由于直通车旅行社招徕的人数不定而广告价格固定，所以直通车旅行社的散、团同价，房价的标准由待大家争辩。有人会认为这样的操作方式，会导致其他社将散客转交给直通车旅行社，影响到我们的散客接待利益。我认为因这样而受损的利益是较少的一局部，由于散客组团与自组游给客人的感受，有肯定的差异，散客直通车在接站上花的时间较长，而且彼此生疏也影响成员间的沟通，小团体的旅游自由受到限制，而自组游机动、机敏、自由度高，所以假设客人可以承受散客拼团的直通车，那么其也更不会花更高的价格去进展自组游，而喜好自组游的客人为了满足自己自由的需要，也就更不在乎费用的支出，这里涉及到一个旅游目的、旅游需求的问题。３)餐饮餐饮这方面散客直通车的价格与其他的价格等同。４)宣扬与促销作为散客直通车旅行社，应有一整套的宣扬与促销专案并付诸于实施，这是我们与其合作的根本条件之一。考虑到各地的实际状况，我们不硬性规定具体的媒体宣扬或促销活动，但这套方案至少应符合原那么：a).在当地发行量前２名的报纸之一登载温泉旅游广告。b).每周的广揭露布数不少于３次。c).每月至少一次温泉旅游的专题广告。d).广告的位置应选择旅游信息专栏，报眼或报眉。e).每次广告的面积应不小于９*５CMf).广告中应重点突出三水温泉度假村旅游线路g).广告中必需含有三水温泉度假村字样h).每月的广告数量及报纸必需交度假区查验，广告内容须经度假区审定方可发布，假设在电视媒体投放广告，其广告内容应由度假村审定方可发布。i).在广告内容中不得消灭其他类似产品的文字、图片等。政策扶持：因直通车在门票及房价上比其他社享有更多的优待，所以在宣扬上我们可削减扶持，可考虑每一期广告赠送５张温泉票之政策；有关电视广告的优待问题，应依据对方的广告投放方案来另行制定，优待可考虑在客房上赐予优待。５)数量指标数量嘉奖：月招徕量达５００人以上，返佣５元/人，月招徕量达１０００人以上，那么返１０元/人，低于５００人只能按政策执行。６)财务管理直通车旅行社的结账方式，可考虑按如下方式执行：先期现付，３月起可允许挂账，财务部制定挂账额，比方为３万元以下，结账方式为月结，假设超过挂账额那么马上催缴。d.价格把握：直通车旅行社的招徕价格，应建立在一个科学合理的根底上，不行实行暴利方式定价，在特定的状况下低价促俏应准时知会温泉，同时，其招徕价与返洽其他社的佣金标准应在一段时间内保持稳定，不行变动过于频繁。e.直通班次要求：在温泉旅游淡季，直通车的开行每周周末必需开班，另外在平日〔周一至周四〕必需开行一个班次，在温泉旅游旺季，平日班次应增至２次，开业半年后的班次密度还应增加一次。特殊要求的是该旅行社必需将开班的时间知会其他旅行社，并在广告中表达出来，对于招徕到的散客，除温泉通知和不行抗拒因素外，不管人数多寡，必需保证发班，一个人也不例外。所以，旅行社必需拿出相关预案来处理此类问题。３．在一级与二级市场地选定几家大的旅行社作为代理社a.代理社之销售政策代理社与直通车旅行社不同，其在推广方面无乐观的意愿，只是被动地招徕客源〔我们姑且作此坏的猜测〕，在宣扬推广方面我们或许可视具体状况作肯定的要求，但其更期望的是我们依据他们的工作思路来进展宣扬推广。所以，我们必需在对方的主动宣扬上赐予更多的扶持，同时，在人次阶梯性政策上赐予更多的优待，以推动代理社的宣扬招徕，从而为度假村带来更多的客源与经济利益。１〕人次阶梯性嘉奖政策a).排他性原那么。作为我们的代理社也应签定相关协议，协议的内容除包含价格、宣扬等优待的政策外，还应着重注明排他性原那么，即与我们签订协议后，温泉旅游的游客只能支配到我们度假村，否那么取消其优待政策。同时，在该社的宣扬资料及推广活动中，不得消灭我们竞争对手的相关信息，作为此点可能承受度低，但我们力争最好的结果。b).人次嘉奖政策我建议将嘉奖措施设立为人次嘉奖措施，对于代理社招徕的客人，每月３００-５００人次返佣３元/人次，每月５００人次以上的超出人次局部返佣５元/人次，每月１０００人次以上的超出人次局部返佣８元/人次。对于房务方面的嘉奖，我们可考虑选择在平日客房上赐予代理社优待，如在平日住宿的月累积数到达１０００人次，那么返佣２元/人次。c).宣扬促销之政策对于代理社在旅游客源地的广告，应区分对待，如对本地客源，可实行一次报纸广告赠送１张温泉票之政策〔黄金周除外〕；对于在外地由代理社客户发布的广告，视广告量可适当优待，如有至少５家社以上打我们度假村旅游的广告，可赐予免除１张温泉票之优待，针对电视媒体的广告，应另外商谈优待方案。如代理社特地为我们温泉在客源地进展推介会，我们可考虑在会议费用上赐予该社补贴，当然该社应制定合理可行之方案报温泉批准。专项活动的宣扬推广，我们可赐予代理社比以上高２～３倍的优待政策，这主要是考虑到专项活动推广费用变之原因。４.其余旅行社的签约工作依据温泉的外部政策，由两地的销售代表与除以上几家社之外的全部旅行社签定消费协议，只享受根本的优待政策。销售人员不能因其他社客少而无视与其的公关维护，而应多加访问，促进其宣扬推广的乐观性，以进展自己最忠诚的客户。B、在目标市场地设立办事处设立办事处的作用在于通过办事处销售人员在目标地的销售，准时把握当地市场信息，同时有利于有效、快速地与客户进展沟通，维护与客户的良好关系。一般而言，一个办事处的人员配备为一市场经理和２-４个销售人员〔市场经理只是负责一般的工作管理，主要工作仍旧是进展销售〕，共３-５人。办事处负责的不光是协议单位的关系维护，还包括旅行社的维护，企事业单位的开发，以及有关市场的其他工作。C、营销人员前期培训方案：〔具体培训开展方案见附件２〕为让新参加的营销代表能更快的进入工作状态，前期对营销代表进展一系列详尽的岗前培训，让其更好的了解我区工程状况及自身工作性质，方能更好的进展市场拓展工作。D、成立俱乐部负责高档客户的维护与管理成立会员俱乐部，出售各种相关的产品，如会员卡、一卡通、贵宾卡、积分卡等。成立俱乐部的优点在于可以快速地回收资金，同时可稳定一批优质客户，另外还可通过客户带动其相关人员到此消费，这也就是现代度假酒店进展方向的重要缘由。E、进展大型的行业性联谊会、公益活动扩大影响进展旅行业、协议单位、传媒业的大型见面会，扩大在目标市场的影响力。赞助公益活动，乐观参与当地有益的活动，协调好与社区的关系，树立良好的公众形象。依据客源构造分析，针对优质客户举办各种沙龙、讲座等，吸引客户前来。七、价格策略：〔具体各阶层优待价格表见附件３〕因价格在竞争中起着极为重要的作用，所以把价格策略作为一个独立的内容加以分析，以下为我个人的观点：１.旅行社折扣策略我们度假村的旅行社折扣政可定位于元/张，平日我们可对旅行社进展更优待的折扣，可考虑再削减５元/人。对于开设景区散客招徕特地线路的旅行社，必需签定合同，保证其客人只能来我们景区，给这家旅行社的价格可更优待。为吸引旅行社推销产品，在附属收费工程上，如香薰、按摩工程，如系导游促销的，给以消费金额的５-１０%嘉奖导游员。在酒店、餐饮上执行与对手同等的折扣价格，如客人在餐厅加特色菜也可赐予导游肯定比例的回佣。２.会议团体折扣政策会议团体的折扣确定要比旅行社折扣价格高。平日可定在元/人，周末可定在元/人。对于会议组织者应实行肯定的回佣〔依据消费金额，人数等指标确定标准〕。可定为门票５元/人。其它商定。对于特地介绍客户上门的中间商，应制定一个明确的折扣政策。应高于旅行社价，不行过高建议参照以上公司价格。３.针对的士司机带客的优待，可适当考虑赐予其肯定的现金返佣。返佣比例在５-１０%左右，但客人享受的折扣应在７折以上。４.针对温泉渡假村的特点，可实行淡季价与旺季价。周一至周四的平日价与周末价。特殊针对旅行社市场，以平衡客流量。５.折扣权的使用：应明确人员使用权限。六、营销把握与鼓励：〔具体方案见附件４〕１．营销把握主要是业绩把握和工作过程把握。过程把握主要是通过岗位职责，操作流程及管理制度，检查措施未把握。使员工操作标准化、合理化，使其行为能严谨、高效，具体操作规程及管理制度？营销管理方案？。业绩把握只要通过制定合理可行的量化指标，要求营销人员在肯定时期完成肯定的工作量，到达预定的经济指标，为山庄招徕更多的客人。２。营销人员的鼓励包括物质鼓励和精神鼓励。物质鼓励的主要方式为：对超额完成任务的员工予于精神嘉奖，对完成任务的员工进展适当的处理。精神鼓励的主要手段为：间或表扬；关心员工的工作及生活状况等等。以上为２０２１年营销方案。市场在不断变化进展，销售部将建立环境并监控不断交换，准时调整营销策略及执行过程，行政方案，营销目标等，来保证与变化的环境保持全都，确保营销方案的顺当完成，为企业制造良好效益。附件１：？三水温泉度假村广告投放预算及方案？附件２：？营销部培训工作开展状况表？附件３：？三水温泉度假村各阶层温泉、客房价格汇总表？附件４：？三水温泉度假村经营指标与绩效考核方案？附件１：三水温泉度假村广告投放预算及方案广州、佛山两区地处珠三角中心，相互毗邻，不仅交通便利，而且人均消费力较高，始终是各大景区推广的重点区域。近几年来省内的其它温泉景区也纷纷在两地大展拳脚，令两地的温泉旅游市场竞争更为剧烈。我区地处佛山三水区，相对其它景区来说有着得天独厚的地理优势，因此对于两地市场更需加大力度去进展宣扬。所以为更好的提高我区开业后，在广、佛两地的知名度及企业形象，建议公司在１１月份开业至明年三月温泉旺季期间，在广、佛两地进展宣扬推广，通过手机短信、网络、电台、报纸、旅行社等五大宣扬平台进展投放，以下是广州、佛山区域广告投放预算及方案：投放平台：一、手机短信：估计投放费用：约８万５千元〔投放时间１个月〕投放平台：移动、联通、电信等各通讯商自有客户移动？１２５８０生活播报？：掩盖群体６６万读者投放价格：６万元/２次，另赠送局部电台及地铁灯箱宣扬电信：短信平均０.０３５元－０.０５/条×５０万条＝１７５００元－２５０００元；二、网络〔全年投放费用〕：全年估计投放费用：１１万元投放平台：百度及各大知名网络运营商１、百度推广：约５万元/年２、网站优化、关键字搜寻、百度快照排名前十位：１万元/年３、大型的网络单位合作推广及携程、同程网专业温泉推广网络：约５万元/年三、报纸：估计投放费用：约３５万元/月〔投放时间１个月〕投放平台：广州日报、佛山日报、珠江商报１、广州日报４期*５４７２０元/期(１６*３４)=２１８８８０元２、佛山日报３期*２８６５０元/期〔３４*２４〕=８５９５０元３、珠江商报３期*１００００元/期(１６*３４)＝３００００元备注：其中广州日报投放４期可赠送１期，佛山日报投放３期可赠送１期，珠江商报投放３期，可赠送１期１/２版软文四、旅行社：估计投放费用：约６０万元/月〔１１月、１２月、１月〕广州区域：１、合作客户：广之旅、南湖、金马、假日通２、投放媒体：？广州日报？３、投放日期：１１、１２、１月份

４、广告额：１２期〔８*１２〕*８１６０元/期=９７９２０元*４=３９１６８０元佛山区域：A：佛山地区１、合作客户：禅之旅、佛山南湖旅行社２、投放媒体：？佛山日报？３、投放日期：１１、１２、１月份

４、广告额：１６期X２４００元/期１２*８=３８４００元*２=７６８００元B：南海地区１、合作客户：南海中旅、广东国旅

２、投放媒体：？广州日报？〔佛山版〕

３、投放日期：１１、１２、１月份

４、广告额：１６期X１９２０元/期〔１２*８〕=３０７２０元*２=６１４４０元C、顺德地区

１、合作客户：顺之旅、顺德口岸国旅

２、投放媒体：？珠江商报？

３、投放日期：１１、１２、１月份

４、广告额：１６期X１９２０元/期〔１２*８〕=３０７２０元*２=６１４４０元五、电台：估计投放费用：〔投放时间１个月〕〔待定〕投放平台：佛山人民播送电台１、FM９２.４飞跃频道２、FM９４.６新闻资讯频道３、FM９８.５佛山千色频道投放时段：１７：００－１９：００投放栏目：待定以上广告投放估计费用为约１１４.５万元，占？万营业指标的？%。以上是营销部制定我区前期广告预算及投放方案，除此以外还会依据市场的需要，不定时筹划相关活动，协作形象广告宣扬，预期能收到更满足的效果，为我区的市场推广打下坚实的根底。附件２：营销部培训工作开展状况表培训内容培训对象培训时间培训要求考核方式度假区营运工程介绍部门员工８月份了解度假区内各营运工程状况笔试温泉及客房工程价格部门员工８月份了解度假区内各营运工程价格笔试营销部规章制度部门员工８月份了解营销部规章制度各岗位职责及操作流程部门员工８月份预订、接待岗位职责及日常工作流程实际操作个人形象、礼仪礼貌培训部门员工８月份塑造良好的个人形象，作为度假区一线部门，留给客人良好的形象实际操作参观、踩点介绍培训部门员工８月份了解景区各工程介绍要点及方法撰写景区讲解词周边景点工程状况介绍部门员工９月份了解周边景区资源分布状况制定连线游线路景区连线游状况分析部门员工９月份整合周边旅游资源，规划连线游线路温泉学问部门员工９月份了解温泉形态、根本常识、留意事项笔试销售心态？请给我结果？培训部门员工９月份端正心态，提升日常工作执行力写培训心得酒店管理系统培训部门员工９月份了解酒店管理系统，及与本部门相关系统的运作模式及操作方法理论+实际操作销售学问部门员工９月份了解市场对销售人员素养的要求，提高销售人员的各项素养及销售技巧理论+实际操作附件３：三水温泉客房价格表〔单位：元/间/套/栋〕区域房型数量门市价有否温泉池散客价企事业单位、行政机关地方政府旅行社、网络电子商务深度合作特殊协议散客团体平日周末假日平日周末假日平日周末假日平日周末假日平日周末假日平日周末假日５折６折７.５折５折７折５.５折７折４折５折７折主、附楼客房主楼豪华双人房１０１１２８０无８３０９６０１０８８７５０８７０９９０６５０７７０９６０６５０９００５８０７００９００５２０６００８５０附楼豪华温泉房５７１６８０有１０９０１２６０１４３０９７０１１５０１３００８５０１０００１２６０８５０１１８０７６０９２０１２６０６７０８５０１１８０别墅客房整栋别墅２７６０００有３９００４５００５１００３５００４１００４６００３０００３６００４５００３０００４２００４折５折７折２４００３０００４２００２４００３０００４２００单间客房８１２２００有１４３０１６５０１８７０１２８０１５００１７００１１００１３２０１６５０１１００１５４０８８０１１００１５４０８８０１１００１５４０四合院珠江大院整栋四合院１２８０００－１８２００２１０００２３８００１６２００１９０００２１６００１４０００１６８００２１０００１４０００１９６００１１２００１４０００１９６００１１２００１４０００１９６００３２５００有１６３０１８８０２１３０１４５０１７００１９５０１２５０１５００１８８０１２５０１７５０１０００１２５０１７５０１０００１２５０１７５０８１８００有１１７０１３５０１５３０１０５０１２５０１４００９００１０８０１３５０９００１２６０７２０９００１２６０７２０９００１２６０４１６００无１０４０１２００１３６０９５０１１００１２５０８００９６０１２００８００１１２０６４０８００１１２０６４０８００１１２０西江大院整栋四合院１２８０００－１８２００２１０００２３８００１６２００１９０００２１６００１４０００１６８００２１０００１４０００１９６００１１２００１４０００１９６００１１２００１４０００１９６００１２５００有１６３０１８８０２１３０１４５０１７００１９５０１２５０１５００１８８０１２５０１７５０１０００１２５０１７５０１０００１２５０１７５０１０１８００有１１７０１３５０１５３０１０５０１２５０１４００９００１０８０１３５０９００１２６０７２０９００１２６０７２０９００１２６０１１６００无１０４０１２００１３６０９５０１１００１２５０８００９６０１２００８００１１２０６４０８００１１２０６４０８００１１２０豪华套房１６８８８无４４８０５１７０５８６０４０００４６８０５３００３４４０４１３０５１７０３４４０４８２０２７６０３４４０４８２０２７６０３４４０４８２０北江大院整栋四合院１２８０００－１８２００２１０００２３８００１６２００１９０００２１６００１４０００１６８００２１０００１４０００１９６００１１２００１４０００１９６００１１２００１４０００１９６００１２５００有１６３０１８８０２１３０１４５０１７００１９５０１２５０１５００１８８０１２５０１７５０１０００１２５０１７５０１０００１２５０１７５０１０１８００有１１７０１３５０１５３０１０５０１２５０１４００９００１０８０１３５０９００１２６０７２０９００１２６０７２０９００１２６０１１６００无１０４０１２００１３６０９５０１１００１２５０８００９６０１２００８００１１２０６４０８００１１２０６４０８００１１２０豪华套房１６８８８无４４８０５１７０５８６０４０００４６８０５３００３４４０４１３０５１７０３４４０４８２０２７６０３４４０４８２０２７６０３４４０４８２０三水温泉门票价格表〔单位：元/人〕露天温泉门票门市价散客价企事业单位地方政府/行政机关旅行社、电子商务、网络深度合作特殊协议平日周末假日平日周末假日平日、周末、假日平日周末假日平日周末成人１９８元１９８９０１００１２０８０７０８０１００５０６０儿童１００元１００５０５０５０三水温泉会议室价格表〔单位：元/节/４小时〕项目尺寸/m面积/㎡可容纳人数门市价散客价企事业单位行政机关地方政府旅行社电子商务网络长X宽X高课桌式圆桌式剧院式宴会式９折８折７折７折国际会议中心３６×２２×７.３８００４００３００１０００６００１９０００１７１００１５２００１３３００１３３００国际１号厅２２×１８×７.３４００２１０１２０５００３００９５００８５５０７６００６６５０６６５０国际２号厅２２×１８×７.３４００２１０１２０５００３００９５００８５５０７６００６６５０６６５０３号厅１６×１３×３.４２０８１２０４８２１０１２０４０００３６００３２００２８００２８００４号厅１４×９.５×３.４１３３７２２４１２０--２０００１８００１６００１４００１４００５号厅１３.６×７.６×３.４１０３４８２０１００--１８００１６２０１４４０１２６０１２６０６号厅９.５×７.５×３.４７１.２５４０２０８５－１５００１３５０１２００１０５０１０５０７号厅９.５×７.５×３.４７１.２５４０２０８５－１５００１３５０１２００１０５０１０５０８号厅９.５×７.５×３.４７１.２５４０２０８５－１５００１３５０１２００１０５０１０５０９号厅９.５×６.８×３.４６１.７５３０１２５６－１３００１１７０１０４０９１０９１０１０号厅９.５×５.６×３.４５３.２２４１２５０－１３００１１７０１０４０９１０９１０备注：１、会议室免费供给茶水、纸笔、音响设备、移动白板、咪头、欢送牌、席次卡、签到台等２、会议室开放时间：早上８：３０-１２：３０；下午１４：００-６：００；８：００-１２：００；〔共３节〕３、会议需供给茶歇、水果、糕点或其他道具、物品等价格另议。４、投影仪收费标准：２００元/台/节附件４：三水温泉度假村经营指标与绩效考核方案一、经营指标局部：１、总营业收入考核预算〔单位：万元〕预算工程１月２月３月４月５月６月７月８月９月１０月１１月１２月合计温泉收入６００６００６００６００２３４２００２００２００２３０６００６００６００５２６４万客房收入２２６２２６２７６１７６２２６２２６２２６２２６２２６２２６２２６２３０２７１６万合计８２６８２６８７６７７６４５６４２６４２６４２６４５６８２６８２６８３０７９８０万各市场温泉门票收入考核预算〔单位：万元〕散客团队细分市场散客贵宾卡广州区域佛山区域其他区域细分市场百分比０.３０.１５０.４５０.３００.２５考核任务１５７９．２７８９．６１３０２．８４８６８．５６７２３．８百分比０.４５０.５５总任务５２６４３、各市场客房收入考核预算〔单位：万元〕散客团队细分市场散客贵宾卡广州区域佛山区域其他区域客房考核任务１２２２．２６７２．２１４４８．１４３７３．４５百分比〔%〕０.４５０.４５０.３００．２５总任务２７１６考核形式：营销中心完成温泉门票、客房总经营指标的５５%的，余下４５%作为散客收入，不计入考核范围。景区预定、接待考核：为营销中心年度总任务和工作完成质量与团队协作、执行力等综合考评。各市场温泉门票月度参考指标与预算：〔单位：万元〕工程１月２月３月４月５月６月７月８月９月１０月１１月１２月合计广州区域１３６１３６１３６１３６７０７０７０７０７０１３６１３６１３６．８４１３０２．８４佛山区域８８８８８８８８５０５０５０５０５０８８８８９０．５６８６８．５６其他区域７４７４７４７４４０４０４０４０４０７４７４７９．８７２３．８合计２９８２９８２９８２９８１６０１６０１６０１６０１６０２９８２９８３０７．２２８９５．２各市场客房月度参考指标与预算：〔单位：万元〕工程１月２