物业实践活动方案

—物业实践活动方案物业实践活动方案篇1一、活动类型：AK47野战俱乐部二、活动时间：20XX年3月29号（周六）中午三、活动地点：番禺区高校城565公交车（广工）总站3四、活动目的：让物业管理学会的成员加深彼此的了解，增进彼此感情，以更好地促进共同工作的协调性以及物业管理学会和全体成员一起更好的发展。五、参与对象：物业管理学会全体报名成员六、活动流程：（1）自由活动。到达俱乐部之后，由于要等候开炉，这段时间大家可以玩在场的各种桌游（如羽毛、桌球、乒乓、和多种纸牌等游戏）时间：二三非常钟。（2）烧烤。开炉搞定之后，大家可以开头烧烤，也可以连续玩游戏。烧烤时间：3个小时左右。（3）玩游戏。谁是卧底（提前准备题目）游戏（准备卡牌）时间：一个多钟。七、报名：3月25号（周二）通知物管学会全部干事及上层，确定要参与的人数并上报。（说明是自行到达还是随大队集合动身。负责部门：人力部。）八、方式：（1）周五回家的可根据自己的意愿确定是否自行到达指定的活动地点（12点必需在目的地集合）（2）桂花岗在校干事在29号上午10点到综合楼2楼架空层集合动身。乘车路线：校门口坐481→童心北下车→转乘专线1→广阔公寓站下车（估计11点半到达）。高校城其他报名同学要在11点半左右在广阔公寓站集合完毕。再走半个多钟到达目的地。（桂花岗负责人：黄兴盛、梁嘉宏、龙忠兴高校城负责人：陈小莹及部长）九、经费：团购价每人37元。到时学会再多带两箱王老吉饮料。（负责人：陈小莹）十、结束时间：下午五点，桂花岗的同学集合后一同回校。乘车方式1：广阔总站坐专线1→广园客运站下车→走路回去。专线1整点一班车，若回去时间接近整点则选择此方式。乘车方式2：广阔公寓站坐B25→石牌桥下车→换成B2或B2A→越秀公园北门→走路回去。十一、突发情况及应对方案：（1）天气突变则更改时间（提前一天进行确定）（2）若干事在集合时间还没到场，由其部长打电话联系，催赶其到现场。（3）假如活动超时，由策划部成员负责提示[u1]改为下星期六，即22号[u2]这些东西是那里原来就有的还是要自备的[u3]走路去广工好远的喔[u4]谁去团购什么时分收钱[u5]社团给钱吗物业实践活动方案篇2依据豪洋家园小区特点，结合集团经营发展理念，现拟出物业管理方案。在方案实施的过程中，真诚的希望业主能充足享受到物业管理所带来的便利、温馨和周到的服务。使豪洋家园小区物业持续升值，为业主营造一个安全、干净、美丽、便利的阳光小区，提升生活品质，完成业主、物业和谐多赢的生活目标。一、物业服务的企业文化员工队伍：打造敬业、勤奋、严谨、严实的高素养、专业化的服务管理队伍。工作作风：主动、精细、热忱、周到、耐烦、想到、做到、建议到。服务原则：服务第一、业主至上。服务理念：专心用力用真情，做实做精做到位，在日常工作中实践中不断战胜自我，超越自我，力求管理一流，服务一流，员工素养一流，社会效益一流。管理理念：我们不相信完善，我们只相信不断地改进和提高；或许不会令您最满意，我们肯定做得最专心。管理模式：运用三个手段，建设三大品质工程，完成三项要求。三个手段：专业化人才，标准化管理，精细化服务。三个品质：人才品质，管理品质，服务品质。三项要求：工作无过失，管理无死角，服务无挑剔。发展目标：文化引领，内强素养，外塑品牌。二、物业总体服务标准（一）建立24小时值班制度，建立服务电话，接受业主报修、求助、建议、问询、投诉、质疑等各类信息的搜集和反应，按时处理并有回访记录。（二）建立业主信息建议箱，搜集业主对物业管理服务工作征求看法，对合理看法按时整改。（三）建立落实修理制度，零修急修按时率XX%，返修率不高于1%。（四）物业档案、业主档案、装备设备档案齐全。（五）常规性服务1、房屋管理及修理养护：栋号、楼层、房号等标志明显；物业外观完好干净、外墙无脱落、无乱贴、乱涂、乱画现象。2、共用装备设备管理：保证装备与环境干净，装备良好，定期保养无事故隐患；公用配套设备完好、道路、楼道等公共照明完好，道路通畅，路面平坦干净；消防系统装备齐全，完好无损，可随时启用；主动组织开展消防法规及消防学问的宣传教育；消防疏散通道畅通；保证无火灾安全隐患。3、秩序维护及车辆管理：安保人员文明执勤，语言标准，能正确处理突发大事；出入车辆有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行；车辆出入管理严格，出入有登记；地下停车库停放整齐，场地干净。4、环境卫生管理：做到定人、定地点、定时间、定任务、定质量；环卫设备完备，垃圾日产日清，楼道、扶栏等保持洁净，公用场地无纸屑、烟头等废弃物；做好环卫宣传工作，提高清洁卫生意识。5、绿化管理：绿地无转变运用用途和破坏、践踏、占用现象；花草树木修剪整齐美观、无病虫害、无折损；绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。三、物业资源，人员配置1、物业管理服务收费标准：（1）物业管理服务费：生活0.6元/平方米/月。（2）水费：2.00元/吨。（3）电费：0.6元/度（4）地下车库固定车位管理费70元/月（一次性交一年优待%）；按月租车位300元/月，按年租车位2400元/月；临时停车10元/天，超出规定时间加收1元/小时。（5）小区门前广场及学校钟粹门广场禁止停车，违者按5元/小时惩罚。（6）小区内严禁车辆通行，特别事情经答应后可驾车进入小区，进入小区后请停车入临时车位，滞停时间不得超过两小时，违者按10元/小时惩罚。豪洋学校内区后勤管理部二〇一二年二月十一日物业实践活动方案篇3第一部分工程物业管理的定位及总思路一、本工程物业管理的定位（一）本工程业态对物业管理的要求1、本工程业态对物业管理的根本要求本工程的物业主要为商业性和经营性的，除此之外还有相当部分的物业用于居住运用，故此要求物业管理具备以下功能：1）维护和修理。即对物业维护和修理，对日常运用环境和生活、工作秩序的维护；2）组织和协调。对日常相关物管及社区活动进行组织和协调，对业主之间及业主与开发商、物业公司之间的沟通进行组织和协调；3）经营和管理。对物业的运用、出租、出售进行经营，对客户档案和物业档案进行管理；绽开相应的物业服务经营活动；4）服务。向业主和运用权提供必要的各类生活服务和增值服务及商务服务。2、本工程业态对物业管理的特别要求除了对物业管理根本常规的要求外，本工程还对物业管理提出了一些特别的要求，主要是用来协作物业的销售和经营的要求，主要有：1）在销售期中为销售工作提供相关的协作性服务；2）在工程销售期中协作开展物业招商、招租工作；3）在工程销售期中协作提供物业管理文件和法律文书；4）在工程销售期中协作销售向客户解释物业管理相关问题；5）在销售期中向客户展现工程物管水平，协作提升工程品质。（二）本工程物业管理的定位1、本工程物业管理的档次本工程物业管理的主要客户群为商铺的经营者以及酒店公寓的业者和运用者，由经营业态和将来可能的运用者可以看出，其对物业管理的要求产高，在服务水平、服务质量各方面均要求较高，故此本工程物业管理不能以一种常规的水平来要求，而是要求有肯定的品牌性，至少有星级酒店的服务水平。2、本工程物业管理形式依据本工程物业管理档次和业态对物业管理的要求，本工程物业管理的主要形式本质是酒店及商业经营管理，即以经营管理为核心，以经营带动服务，以服务促进经营。3、本工程物业管理的定位根据以上要求本工程物业管理定位应当是：复合式高档物业管理。二、本工程物业管理的总思路本工程物业管理的总体思路是：全程介入，系统运作，有机连接。借用品牌提升档次，以服务促进经营，经营带动服务。整个物业服务体系的核心在于：以品牌奠定基础，促进销售，带动服务，高水平服务和高效益经营互动，最终强化品牌，获得利润。第二部分本工程物业管理体系的建立一、本工程物业管理的模式设想根据物业管理的总思路，结合本工程实际销售和物业管理运作的要求，提出本工程物业管理的根本模式为：引入品牌，托付管理，专业化运作，全程式服务。以品牌促进销售、招商，以招商推动经营，以经营支撑服务，以服务增进经营。二、本工程物业管理组织构架本工程物业管理虽然管理物业的规模不大，但所触及的球节较多，各环节之间的联系冗杂，除了物业服务管理外，还有较强的经营管理工作，因此本工程物业管理的组织构架较为特别。1、根本组织机构建立的模式本工程依据以上实际运作的要求和运作模式的要求合适于采纳直线矩形模式。2、本工程的根本组织机构图总经理品牌物业参谋3、工程物业服务各部门工作职责及人员结构1）品牌物业参谋该部门由品牌物业管理及酒店经营管理公司委派资深参谋担任。主要职责为定期分析客户群所提供的服务及经营状况报告，不定期地抽查各部门的工作，并依据最终结果向总经理提并工作评价书及建议书。品牌物业参谋也直接接受总经营及客户部经理的询问。该部门一般需1~2名资深参谋。2）工程部该部门主要是执行本工程物业及设备的维护、保养和修理的任务，直接接受物管部经理领导。该部门设主管1人，水电、土建、机电三个专业的工人每个2种1~2人。3）绿化保洁部该部门主要是负责本工程公用、共用部位绿化，环境卫生的清洁和保洁，直接接受物管部门经理领导。该部门一般需4~5人，绿化人员1人。4）保安部该部门主要对本工程日常经营秩序及生活秩序的维护，负责工程业主及运用者的生命及财产安全，并对四周影响楼区生活噪声及设备进行按时去除，直接接受物管部经理领导。该部门设保安队长1人，保安人员3人。5）酒店部该部门主要负责对本工程酒店公寓部分的客户档案管理，负责该部分物业的出租经营及日常钟点式经营。该部门设置主管1名，工作人员5~6人，主要在前台。6）商业部该部门主要负责对本工程在交房后对商铺进行招商及出租，及对商铺、物业及商铺客户档案的建立与管理，直接接受经营部主管领导，该部门设置档案管理人员1名，商铺招商及出租人员2名。7）多经部该部门主要负责本工程在交房后对一些有偿服务工程的实施，如家政、装修等直接接受经营部主管领导。该部门设置人员2名。8）财务部该部门主要负责本工程物业管理运行日常财务工作，同时负责经营部的财务手续办理。直接接受总经理领导。该部门设置会计1名，出纳1名。三、本工程物业管理运作条件1、在销售现场提供物业管理场所；2、明确本工程定位以制定前期物业管理服务协议；3、肯定数量的启动资金；4、明确后期物业管理制作方案。第三部分物业管理介入机遇和介入方式一、本工程物业管理介入机遇物业管理前期介入，可以把物业管理公司自身积累的一些物业设计、管理以专业经验融入到工程的设计中去，这样可以弥补物业开发中的各种缺陷，进一步满意业主的需求，使难点提前得到妥当的解决，还可以全面了解物业，并为以后管理作好准备。为了提高该工程的质量，打造良好的楼盘品牌，建议物业管理在工程开发前期及销售期就介入，让消费者真实感受到我们作为开发商对物业管理的重视。二、本工程物业管理介入方式物业管理在工程开发前期介入，介入方式大致分为以下几种：1、在现场销售中，销售人员对客户的接待服务；2、保安服务；3、提供特地关于物业的询问台。第四部分常规服务和特约服务一、常规服务客户交纳物业管理费后，所享受的服务包括：1、清洁卫生；2、安全保卫；3、房屋修理；4、房屋管理；5、电梯升降；6、报刊发放，文件传递；二、特约性服务为了提升本工程物业管理品质，物业公司多经部开展的一些有偿服务，如：1、餐饮服务；2、商务办公；3、家政；4、装修；5、医疗服务；第五部分本工程物业经营管理内容一、本工程酒店公寓的经营服务本工程酒店公寓的经营服务包括：1、车库出租：75个，按60%出租，200元/车·月收取停车费用；2、产权式酒店按三星级酒店标准间XXX元/天的价格执行，每年出租率按总数的40%计算，与客户按6：4分红，客户占60%，出租率超过40%的部分由物管全部收入。二、本工程商铺的经营服务商铺的经营服务主要内容是对商铺进行出租代理，一层租金为67元/平方米，二层租金为34元/平方米，物业管理公司按租金总额的1%收取代理佣金。第六部分本工程物业管理运行本钱收益估算一、物业管理运行本钱工程名称金额（元）备注物业公司人员年工资总支出344800人员共30名，其中高级管理人员1名，一般管理人员2名，职员27名物业公司人员年奖金总支出103440年工资总支出的30%物业管理及福利总支出45000总人数乘以1500元服务运行本钱980总户数402户，以20元/户·月支出合计589720二、收益计算工程名称金额（元）备注物业管理费287568总户数402户，按1.2元/平方米·月收取车位出租费126000总车位75个，按60%出租，按200元/月·车标准收费一层商铺出租费19388一层商铺面积按60%出租，按67元/平方米收取租金二层商铺出租费8522二层商铺面积按60%出租，按34元/平方米收取租金酒店595680酒店按每年出租率40%，每天标间费为XXX元计算合计1037158三、利润计算利润=收入计算X物业管理运行本钱=1037158X589720=447438（元）组员：物业实践活动方案篇4通过对投标物业建筑结构、配套设备、周边环境、居民结构等方面进行分析、综合其布局、功能上的特点，列出管理上的难点，提出相应的管理措施。2.拟定物业管理目标和采纳的管理方式质量管理目标，是指管理单位在合同期内应取得怎样的社会效率、经济效率、环境效率、其质量考核标准以国家职能部门和当地主管部门制定的相关法规文件为依据。管理方式，是指管理单位对投标物业在管理运作、综合服务等方面拟采纳的方式，照实行“一体化管理”、“以区养区”，推行ISO9000质量体系认证等标准化运作方式。3.提供物业管理服务内容包括开发建设期间将提供的物业管理服务内容、物业竣工验收期间的管理服务内