女性消费心理与营销对策

女性消费心理及营销对策摘要:不同商品会对不同情境下的不同消费群体产生不同的心理刺激，由于年龄、性别、职业、民族、文化程度、社会环境等诸多方面的不同，则就出现了不同的消费群体及不同的消费心理特征。随着国内经济的高速发展,社会消费也空前的高涨,经研究表明，中国社会购买力70%以上掌握在女性手中，在庞大的消费市场中80%的购买决策通常由女性做出。随着社会的发展,女性已经不容置疑地成为消费人群中最活跃的部分,由于在家庭中担任女儿妻子母亲主妇等多重角色，是主要购买者。因此说女性购买群体是庞大的。在整个家庭消费过程中占主导地位，是市场的主力军。随着女性文化素质的提高,其人生观、价值观、审美观都发生了积极的变化,现代女性越来越成为一支极其重要的经济力量。由于经济收入、职业、文化教育水平和年龄性格的不同,使女性消费表现出各自不同的心理特性。俗话说:“女人心,海底针”,这句话极其恰当地概括了女性的消费心理的复杂性。如果对于企业来说，不与女性顾客打交道，是一笔很大的经济损失。商家只要能打动女性消费者的心，就能在市场中占很大优势。关键词：现代女性主导地位复杂性正文：消费心理：在生活中，担当着女儿、妻子、母亲、主妇的角色，同时，女性消费者可以分为以下几种类型：少女消费者、单身白领女性、全职妈妈、家庭主妇等，不同的年纪，不同的职业，不同的阅历，同时有些客观因素也会影响消费情况，对消费的概念及心理都有着不同的区别。在此我们就来分析一下。随着社会的发展，现代女性具有更强的竞争力与自主的心理，她们希望有更好的追求，美好的生活，丰厚的薪水，丰富的人生。大胆的去尝试新鲜的事物。所以，当今一部分现代女性拥有经济独立能力。在此我们就来分析一下。首先，先分析一下有哪些影响消费的客观因素。在不同的情况下，会出现不同的心理特征。不同人群在购物时，可能会由于购物场所的不同，以及购物时间，销售者的态度等等，都会影响消费情况。在不同的心情下，对物品的消费敏感性心理也会不同。不同的商品，消费者会有不同的消费心理。女性比男性购物更加注重细节，比如，质量、款式、质材、实用性、等都有较高的心理要求。生活水平的不断提高，更多的人们在满足了改善外在形象的心理需求之后，对内衣的款式和质量也相应提出了更高的要求。消费者的需求是他们不断购买的动力，消费者的需求永远都不会满足，他们的购买行为永远都不会停止。企业需要不断的探索消费者的需求，从而不断的推出新产品来满足消费者的需求。女性消费往往取决于她们的天性，与其他消费心理不同，由于女性世界发生了变化，女性消费市场随之也在变迁。女性消费与男性消费区别很大，女性消费往往讲究于美感，容易受感情影响购买行为。当今女性越来越独立，要求生活品味，女性的购买欲望多受直观感觉影响，因此比较注重外观设计，尤其对包装特别注意。老式的包装已不再吸引她们，她们青睐的是表现个性和情趣的包装。女性在消费过程中表现出极高的忠诚度与推荐度女性在购物时，往往对自己初次买的物品比较信赖，一旦认准了它，就会保持对它的信赖及忠诚。同时，女性在聊天时，愿意把自己的收获和大家一起分享。就会把自己信赖的物品推荐给大家。这往往是女性心理的特征。2女性消费会带着感情或心情来购物。女性爱逛街，其实有时候不是在逛街，只是想欣赏她们认为漂亮美丽的物品来得到快乐与满足。女性购物都有同样的特征，她们会买那些一眼就会让自己眼睛舒服的物品。3女性购物会随大众走。看到自己朋友在用什么物品或品牌，自己觉得也很满意，就会认同它，信赖它，从而就成了它的忠实者。4女性爱贪小便宜看到很多人在抢购某种物品时，她会毫不犹豫的上去采购。同时，看到一些特价或赠品的活动时及打折使，不管现在有没有用处，他会认为很实惠，就会去购买。由于少年儿童中女性购买者多是在家长指导下进行消费活动，无论是男孩子还是女孩子购买行为尚未完全独立，所以，消费掌握在青年及中年女性中。老年与中年的消费心理区分不大。主要的是分析中青年女性消费心理。人口中女性占一半左右，在市场中占有重要地位。从青年开始，她们就对自己的外形，时尚，化妆品等都很注重。她们具有（1）求美心理。（2）追逐名牌。（3）追求个性化。到家庭中，在家庭中承担着妻子，母亲的角色，所以，不管是食品，生活用品，儿童用品都需要她来购买。在一家之中，由于女性爱逛街，家人都会信赖她的购物价值观与审美观。所以，往往她们是决定者。注重上商品外表关注细节与使用性重注商品的便利性自我意识很强很明确企业营销对策：针对女性在购物的过程中特有的习惯，把握女性购物特征，企业可以制定有针对性的营销对策。售环境布置要典雅温馨，热烈明快，具有个性特色。销售这类商品的环境布置要符合女性消费者心理，要创造条件，营造相对安静、舒适的场所，使女性消费者能悠闲的观赏、浏览商品，使环境能给她们带来感情联想，从而产生购买动机。商品设计时要重视细节。女性在选购产品时表现的更为心细，特别注重产品的做工、用料、外观等方面，还特别喜欢跟同类型的商品做个比较，比较款式、价格等。促销活动吸引女性眼球，

现场促销推广活动要关注女性消费者的情绪变化。她们也非常习惯于讨价还价，这样更能满足她们“占便宜”的心里。女性对价格的敏感度高于男性，一般女性很难抵制低价的诱惑。现场促销面向女性消费者的折扣商品，要注意说明理由，允许消费者挑选。商品的设计、色彩、陈列要诱发女性的情感。女性商品设计要注重细节，色彩、款式、形状要体现流行、时尚，并且使用方便。要能为女性消费者节省时间，减轻劳动强度，品种样式要丰富，使女性消费者可以有更多选择。

对女性消费者个人消费和经常购买的商品要进行广告宣传，传递商品的品牌、性能、价格等方面的信息。要靠特色打动女性消费者，开拓市场。商品能跟上潮流性。对于落后潮流的商品，女性是很难忍受的。对于什么是流行性的，她们也很难做个明确的判断。只要有很多人喜欢，就会引来更多的女性顾客追随。在这飞速发展的世界与社会中，要想更好的进行营销，了解某类人心理的特征和活动，并且是针对性的去研究对策与方案是至关重要的。女性消费群体是非常庞大的，而且也是最具潜力的一个群体，商家若能重视并能根据其特点制定营销策略，我相信，这块最美、最优质的蛋糕就属你。要想更好的营销，企业营销应该做到:锁定女性,以女性为主要目标对象;体贴女性,设计女性真正需要的产品;关注女性,塑造女性真正喜欢的品牌;打动女性,打造吸引女性的沟通策略;联通女性,选择接触女性的销售渠道。在当前的消费大潮中，女性消费成为经济发展的新契机和商家重要的利润点，从总体上来看，女性消费的地位受到了前所未有的重视。女性在追求自身的发展过程中的主体性增强，但是其在社会生活中的“被看者”和“客体”的地位还没有得到彻底的改变。女性寻求自身解放的道路因消费社会的到来而获得了新的契机，但同时也面临着新的挑战。参考文献：《女性消费心理营销探析》《巧赚女人钱》美术与设计学院10届国画专业（406班）