微信及对现代人际关系的影响

微信及对现代人际关系的影响目录简介微信的诞生微信的发展微信的对手微信的优势微信的社交意义微信简介微信（WeChat）是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件。用户可以通过手机或平板快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。其官方网站上的宣传语为“微信，是一个生活方式。”微信的诞生受到一款免费发短信的手机应用KikMessager启发，张小龙向马化腾发了一封电子邮件，其中写道，每个时代都有划时代的产品，顺应移动上网的趋势，腾讯也应该推出自己的产品。微信之父：张小龙微信的诞生为什么腾讯不出精简版手机QQ而出微信？1、关系的重新建立。微信通过QQ，手机通讯录，查看附近的人，漂流瓶，摇一摇建立的人脉关系和QQ大不相同。相对于QQ已经沉淀固化的人际关系，微信有着更敏感的兴奋点。

2、产品形态不同，手机QQ太重，在手机这个小尺寸设备上想要展现的东西太多，微信相比而言更加轻盈。

3、消息送达机制不同，微信的push机制让用户没有了在线的概念，手机QQ后来也有了push机制，但是耗电量猛增。

当然，最大的不同是两者的定位，手机QQ是解决在手机和QQ好友聊天的需求，微信一开始就是奔着解决移动端聊天需求来的。一个是解决需求的场景，一个是解决场景的需求。用户最初使用微信的原因*通过上面图表，71.34%用户选择“因为朋友、同学等周围的人都在使用”这一原因，微信是一个社交软件，更多的来自圈子推广和口碑宣传;有47.41%的用户出于好奇而尝试使用微信，这些创新采用者也是微信的第一批用户，“免费传输语音、文字信息等”也是用户最初尝试用微信的一个重要原因，正时这些免费的功能吸引着用户使用，并通过社交圈子来传播。2011.1.212012.3.292012.9.172013.1.52013.10.24

微信的发展2012年3月底，微信用户破1亿，耗时433天。2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月。截至2013年1月15日，微信用户达3亿。2013年8月5日，微信5.0上线。2013年8月15日，微信海外版（WeChat）注册用户突破1亿，一个月内新增3000万名用户。2013年10月24日，腾讯微信的用户数量已经超过了6亿，每日活跃用户1亿。2014年1月28日，微信5.2上市，全新改版。2014年1月4日，微信在产品内添加由“嘀嘀打车”提供的打车功能。2014年2月20日，腾讯宣布推出QQ浏览器微信版2014年03月，开放微信支付功能

微信的发展微信的发展*通过微信的用户调查，我们了解到有92.97%的用户使用过微信，微信的普及量已经非常高，只有7.03%的用户没有使用过微信。*一项针对青少年的全球性调查显示了移动即时通信应用微信、Vine和Flickr等移动应用的活跃用户数量出现了令人瞠目的爆炸性增长。

微信的发展国内易信来往米聊陌陌国外WhatsappKaKaoTalkLineKIK微信的对手微信的对手（微信、米聊、陌陌用户对比）微信的对手（微信、易信、来往等下载量对比）省流量图片、语音和视频优化，1M可发约1000条文字信息，1000秒语音信息，约1分钟视频信息。后台运行只消耗约2.4K/小时多平台支持iPhone、Android、Windowsphone、塞班平台的手机之间相互收发消息软件免费且集成多款软件，如QQ邮箱助手、QQ离线助手、通讯安全助手等交友手段多可以通过手机通讯录、QQ好友、微信二维码、摇一摇、查找1000M以内的好友、漂流瓶等功能添加好友微信优势微信的社交意义社交意义——社交形式社交意义——社交价值社交意义-社交形式1.微信是一款即时通讯工具。腾讯公司推出微信的初衷就是为了打造一款以移动终端为平台的即时聊天工具。事实上，这款软件在保留原有的一对一交流的基础上，还创新性的推出了支持多人群聊的新模式。社交意义-社交形式2.微信是一款基于空间定位的交友系统。陌生人交友系统包括：1）“摇一摇”2）“附近的人”3）“漂流瓶”三个程序。社交意义-社交形式3.微信作为SNS社交网站的标志是朋友圈系统。1）圈子符合人类习惯的人性化设计2）人们的一大爱好是乐于分享、乐于被分享，这是一种炫耀与好奇的心理。3）微信的分享模式简洁，拍摄、留言、分享一气呵成，无需登录如微博等第三方平台。社会热点的即时扩散深度信息的精准到达浅社交泛传播弱关系深社交精传播强关系社交意义-社交形式友好共生共存：运用新浪微博进行的微信宣传社交意义-社交形式1、微信使现代人际交往时空概念发生变化“摇一摇”是微信推出的随机交友应用，通过晃动手机或点击按钮，实现同一时间段触发该功能的用户，为人际互动提供可能，同时增加微信黏度。结构摇一摇功能:通过晃动手机发出动作，视觉上是屏幕由裂开再到合并，听觉上配有吸引力的声音来响应动作，最终从屏幕中央滑落下一张名片，构成了该功能的完整的交互体验。社交意义-社交价值对于微信而言，用户的基本交际模式演变成为:用户—手机—用户。数量庞大的微信用户如同一个个的综合信息收发点，分散在各地。这些一个又一个既可独立，又可串联的信息中转站，形成了巨大的社交网络。这个网络突破了国籍、种族、性别，使人们的交往不再局限于血缘、地缘、业缘等诸多现实交际条件的限制。在微信的交流环境中，物理空间开始变得无关紧要，时间所扮演的角色也需要进行重新定义。社交意义-社交价值社交意义-社交价值

2.微信使人际交往质量提升、信息量增大

传统的交际模式大多仅停留在二维空间之内，比如电话传递的是声音、书信传递的是文字等等。电脑视频聊天的兴起，将影像与声音结介起来，丰富了用户体验，是交际方式的巨大进步。但这种交际要求很高，交际双方需要同时拥有电脑和摄像头、双方必须在有网络信号覆盖的环境等等。

微信的使用延续了电脑视频聊天的特点，同时兼有手机的便携优势。微信的视频和语言功能不仅可以在有WIFI信号的地方使用，而且支持手机移动互联功能，只要手机信号能覆盖的地方就可以进行视频聊天。如此就基本上实现了随时随地的即时视频通话的可能。社交意义-社交价值人们通过智能手机发送数字信号进行的微信交流，很可能是非同步的，但是这并不妨碍交流的连贯性；用户除了可以即时通话之外，还可以选择自己介适的时间查看好友留言，在交流时间的选择上更加人性化。除此之外，微信交流的信息量是巨大的，人们交际的内容不再局限于语言、文字，还可以发送图片、视频、网页的超链接等多种形式的内容，增加了用户交际的信息含量，使用户之间的交际更加畅达，提升了用户之间的交际质量。社交意义-社交价值3.微信使人际交往圈更有凝聚力在微信的这种传播机制之下，除了时间、空间变得不再像以们那么重要之外，血缘、地缘、业缘等诸多交际要素也不再是人际交往空间必不可少的；相反更具包容性的网缘逐渐成为社交网络中新的联系纽带。跨越了诸多现实因素的藩篱之后，相同兴趣、爱好，相似生活目标乃至人生感悟的人们逐渐聚集到了一起。这些意趣相投的微信用户之间的交流更加频繁，也更加深入，更能满足交流者之间的心理需求，同时也大幅提升了的用户体验，很大程度上增强了人际交往圈的稳定性和凝聚力。社交意义-社交价值

4.人际交往拓展变得容易社会信息化发展迅速，人们对信息的占有变成了刚性需求。人们要尽可能广泛地收集、传播、处理信息，每个人作为一个综介信息收发点，要不断拓展信息来源和信息种类，拓展社交范围成为必然要求。相对于微博点对面的不平等交流方式来说，微信的点对点信息传播方式，更容易在短时间内形成新的、有效的交际圈。社交意义-社交价值从微信的传播机制可以看出，虽然它对消息在更大范围内扩散设置了一些壁垒；但不可否认的是微信的传播路径设计既有效地维系了熟人社交往的强关系，同时也支持了某些弱关系社交圈的拓展。扫一扫扫二维码、摇一摇、漂流瓶等结交陌生好友的方式，虽然具有一定的随机性，但是它们的趣味性仍然让众多微信用户乐于尝试。社交意义-社交价值总结微信对现代人际交往的积极影响：人际交往的前提是了解和信任。在中国人情文化的背景下，网络交际很多情况下具有暂时性。即使在网络虚拟世界中再投契，短时间建立起来的交际关系，仍然是十分脆弱的，很难实现获取有效信息的目的。而与一般网络交友相比，微信的半匿名性就显得真实可信了许多。社交意义-社交价值微信与QQ、微博、手机通讯录等多种与用户现实生活密切相关的内容有着千摊万缕的联系，为微信好友之间互相了解提供了多种渠道，这是微信半匿名性的优势，但同时也是微信负效应的来源之一。但不管怎样，微信的这一特征在扩展有效信息来源方面是功不可没的。半匿名特征使得陌生用户在交流前，彼此之间就可能会有一些大致的了解，使得交际更有目标性和针对性，更容易寻找到彼此都感兴趣的话题，更利于实现交际范围的有效拓展。社交意义-社交价值社交意义--用户主要使用微信的功能

1.过分依赖手机易导致相关心理疾病“手机依赖症”是伴随网络产生的一种新型心理疾病。具体表现为若手机没带在身边就会心神不宁、情绪焦躁;做任何事情过程中，总是会时不时翻看一下手机，看看有没有信息更新;甚至对自己手机铃声产生幻听等等。

社交意义-微信对人际交往的负面影响上述“手机依赖症”的症状多发生在青年白领女性、工作压力相对较大的中年男性和学生这三类人身上，而这一人群恰恰正是微信使用频率最高的群体；一部手机基本上可以囊括一个人的所有交际圈。人们热衷于用微信与外界保持随时联系，从而得到集体归属的心理满足，借助于团体交流来确认自己的定位；社交意义-微信对人际交往的负面影响一旦手机不在身边，人的潜意识里就有产生一种不安，担心自己被团体所遗忘。因此，“手机依赖症”同手机的方便、快捷一起“捆绑销售”给了用户；而微信在手机应用上的诸多优势无疑加剧了“手机依赖症”的发生。社交意义-微信对人际交往的负面影响习惯使用微信的用户，通常会不时查看手机，或是被手机推送消息所提醒。为此，人们经常陷入一种持续的“多任务”状态，思维不断被打断，注意力很难集中，思维难以深入。微信传递的咨讯一般比较简短，片段性强，很多手机用户放弃了阅读，而更乐于从手机里，以快餐的方式获得知识。由于阅读碎片化逐渐成为习惯，极易导致人们的阅读能力下降，对于逻辑思维镇密的信息材料会出现阅读困难、理解障碍等问题。此外，随着人们在线时间的不断加长，人们的正常生活规律极易被打乱，导致精神萎靡，免疫力下降等亚健康状态。社交意义-微信对人际交往的负面影响

2.微信人际传播凸显部分人群的性格分裂和交流障碍:

所谓“性格分裂”，简单来讲指的是人在不同的时间、空间中，受不同的、相互矛盾对立的性格所控制。一个平时在生活中沉默寡言的人可能在微信朋友圈里异常活跃；出去玩发条状态，喝个水再发一条，甚至上个厕所都能顺手发一条；社交意义-微信对人际交往的负面影响与微博、论坛等网络传播途径不同，微信传播属于熟人传播，个人为了维护其在朋友心目中的形象，不敢做一些出格的事或说一些出格的言论；然而这些人以不停地在微信群说话或在朋友圈发状态的形式刷存在感，自如地运用手机语言与他人进行交流；然而，手机交往的方式毕竟与现实社会的交往不同，部分在微信中滔滔不绝、口若悬河的人，在现实生活中往往无法与人自如交流，因此会找不到自己存在的位置；由此产生的挫败感使他们丧失与现实中人群交往的信心，继续回到微信的庇护下寻找归感，渐渐地恶性循环，形成更大的现实交流障碍。社交意义-微信对人际交往的负面影响3.微信聊天成瘾，现实人际交往冷漠

由于微信的介入，现实生活中的强连带关系和弱连带在人际交们中时常出现本末倒置的状态；我们很容易发现在家庭聚会的过程中，亲属之间交流不多，相反每个人都捧着手机不时收发讯息；类似的情况在同学聚会、同事聚餐中更为常见。社交意义-微信对人际交往的负面影响很多人与身边强连带关系的群体近乎“零交流”，而与虚拟网络上相隔千里、甚至有的都未曾谋而的弱连带关系群体频繁互动；将社会交际的重心都放在了虚拟的网络之上，忽视了对身边人应付出的关爱，错过了享受亲情、友情的机会；久而久之，这样的个体在现实的社会交和中会变得越来越孤立和自我封闭。社交意义-微信对人际交往的负面影响

4.微信诈骗屡见不鲜，引发人与人之间的信任危机:与真正的熟人交际不同，微信的摇一摇、附近的人和漂流瓶等功能为用户认识陌生人提供了途径，各种劫财骗色的新闻，诸如“微信”摇出祸事、“微信达人”人生崩盘”100米交友圈有狼出没、交友微信竟然“摇”出强奸案，等等屡见报端；社交意义-微信对人际交往的负面影响

微信可以通过语音甚至视频交流，但仍然无法弥补现场交流的真实感；传播双方都能对自己所处的真实情景进行伪装，从而成为谎言滋生的温床；部分不良分子利用微信骗财劫色，由此导致了人与人之间严重的信任危机；微信与危信，仅一字之别，其人与人之间传播关系的异化让人深思。社交意义-微信对人际交往的负面影响

微信可以通过语音甚至视频交流，但仍然无法弥补现场交流的真实感；传播双方都能对自己所处的真实情景进行伪装，从而成为谎言滋生的温床；部分不良分子利用微信骗财劫色，由此导致了人与人之间严重的信任危机；微信与危信，仅一字之别，其人与人之间传播关系的异化让人深思。5.微信半匿名性带来安全隐患与其他网络社交平台相比，微信具有半匿名性的特点，成就了它拓展社交圈的优势，但同时也带来了个人隐私泄露、道德失范等安全隐患；微信之所以被称为是半匿名性，是因为它与手机通讯录、QQ有着密切的联系，在微信中可以了解到用户的一些真实信息；比如本人的照片、QQp.码、网络信箱、行踪以及好友的姓名等等；如果用户对个人隐私失于防范；或者是盲目添加好友很可能为不法之徒提供可乘之机。社交意义-微信对人际交往的负面影响此外，网络社交普遍存在去个性化的特征；去个性化导致的直接后果就是道德失范；微信交友也不例外，在虚拟网络中，个体不必小心谨慎地维护现实中的个人形象和身份地位；在没有明确的社交规则和秩序的制约之下，道德的自我弱化成为常态。不为失范的行为负责、不顾及他人感受和个人形象而为所欲为……微信成为部分崇尚“快餐式社交”的人填补心灵空虚、排解苦闷的一种途径，而这些人便成了伤害他人的定时炸弹”。社交意义-微信对人际交往的负面影响6.微信对传统价值观的颠覆引发了道德焦虑，充满同质性内各引发了对信息的麻木:微信曾有一个特别响亮的名字—“约炮神器”；摇一摇、附近的人等搜索功能，为人们的交友提供便利的同时，也导致了一些传统意义上的行为习惯的颠覆；在微信里面，“性”的意义变得越来越微不足道，刚见面就可以去开房间，有些人甚至利用微信来寻找猎艳的机会；“性”不再与婚姻、责任、道德这些概念搅和在一起，曾经的道德感在慢慢崩塌；社交意义-微信对人际交往的负面影响

微信朋友圈如今滋生出了各种“党”；点赞党、代购党、自拍卖萌党、异国他乡定位党、辣妈晒孩党等等；当朋友圈一天到晚有人刷屏发购物广告，各路朋友均开始秀自拍卖萌照，辣妈秀孩子，情侣秀恩爱；渐渐地，随着朋友圈同质化的信息越来越多，人们从开始的对这些现象的新奇感，后来变成厌恶，到最后渐渐麻木；当朋友圈变成了一个秀场，人们关心的不再是与朋友进行真挚友好的沟通交流，而是如何利用微信朋友圈赚到钱、找到虚荣感；那么微信的人际传播也就失去了初衷，人与人之间的关系也渐渐被异化。社交意义-微信对人际交往的负面影响7.微信影响青少年的交际沟通能力英格兰大学的心理学家大卫·谢非尔德的研究结果显示，在他所调查的青少年中，有7%的人说，自己曾因为手机丢了工作，或是影响了他们的人际关系；手机内容的包罗万象容易吸引青少年的注意力，但青少年的自控能力比较差，容易玩物丧志;同时他们的世界观和价值观尚未正式确立，在弱控制下的虚拟网络环境中，容易受到误导和欺骗；社交意义-微信对人际交往的负面影响尤其值得重视的是，长期沉溺于微信网络社交的青少年，将无法适应现实社会中复杂的人际交们规则；微信简短、片段化的交流习惯给青少年带来的负面影响，使他们很难理解精确、复杂的表达内容，同时也很难用准确、恰切的语言来传递自己的想法，在现实社会社交中的产生一种交流和沟通的障碍。社交意义-微信对人际交往的负面影响社交意义——微信如何趋利避害的发展任何新技术的出现，都会伴随着一定的社会问题产生，微信也是一样，如何趋利避害，最大限度发挥其优势，而限制其负效应，是一个复杂的课题，需要多方合力共同实现。第一，要完善立法机制。当下单独针对微信的法律法规尚属空自。应建立完善的立法机制，对微信聊天内容是否可作为司法证据，微信知识产权维护等的问题予以明确规范。第二，政府要加强监管。平衡互联网企业与电信部门之间的利益关系，为微信营造绿色、健康的沟通环境，对于涉及公共安全的问题应有必要的把控和强制管理。对于垃圾信息设置必要的过滤、内容分级和举报措施。社交意义——微信如何趋利避害的发展第三，加强道德规范和自律机制。微信运营商应该严格控制微信营销的数量，保持微信的沟通本质。加大公众素质教育，提升网民的宏观理性。第四，进行积极的文化引导，摆脱手机依赖。组织丰富多彩的文化活动，积极进行全社会范围内的文化宣传引导，尤其是对于青少年，引导他们合理支配时间，培养广泛的兴趣爱好。社交意义——微信如何趋利避害的发展網路行銷推廣策略Loremipsumdolorsitamet,consecteturadipisicingelit.大綱01030204推廣組合推廣目標的設定整合性網路行銷溝通推廣金字塔0506網際網路廣告工具網際網路促銷工具推廣組合最常見的促銷活動：02LOREMIPSUMLOREMIPSUM廣告是一種付費的溝通方式，其是由可認明的廣告業主，透過大眾媒體來說服或影響消費者兩項優點：它是在輕鬆的氣氛下，將產品資訊傳遞給消費者。它不會對消費者形成心須立刻作決定的壓力傳統的廣告具有兩項限制無法達到個人化調整或修改時較缺乏彈性網路行銷最常被提到的促銷方式而網路廣告市的利潤，也是網站經營者的財務計畫中，被認為是成本回收的主要來源公共關係公共關係(PublicRelations)簡稱公關利用資訊去影響民意公眾報導(Publicity)報紙及電視上的新聞報導不用支付費用的一種方式組織並無法擁有充足的主控權具有較高的公信力若組織平時用心於公共關係的建立，與媒體廣結善緣，則可掌握較多的正面公眾報導。人員推銷最傳統的促銷方式人與人面對面接觸時，容易獲得較高的信賴感對於產品本身較複雜、需要詳細介紹及示範者，特別適合人員推銷的方式限制：(1)單位成本較高(2)同時可接觸的總數量有限虛擬人員具互動性的網站人機介面，銷售促進除了人員推銷、廣告、公眾報導以外，其他可以促進產品銷售的行銷活動諸如陳列、展售會、展覽會等等，都可泛稱銷售促進像是贈品、折價券、虛擬商展、競賽、抽獎、打折等等，都是銷售促進的有效方式網路上常見的例子，有麥當勞、肯德基、好樂迪、達美樂等公司所提供可直接從網路列印的折價券、以及PChome所提供可以在網路上使用的e-coupon等等還有一些網路社群所提供的虛擬貨弊或累積點數，除了可增加網友忠誠度，其實也具有銷售促進的功能。来自

....中国最大的资料库下载銷售點促銷工具是廣告的延伸零售店面所張貼的促銷海報相當高比例的消費者，是屬於未經規劃而臨時決定購買者在最終銷售點，再以陳列、海報等等產品資訊來提醒或刺激消費者的購物慾在網站上一樣可以有類似的銷售點促銷工具直銷具有高度互動性、可發生在任何地點、便利、效率網路上特別適合直銷：(1)網路媒體具備雙向溝通的互動性。(2)網路上本來就不受到地理限制。(3)網路本來也具便利與效率的優勢。(4)很多網站是由製造商直接規劃經營的。(5)在網路世界裏，中間商有減少的趨勢。

人員銷售

電話行銷

型錄

展售會、研討會與教育訓練

直接郵件(DM)

公共關係

媒體廣告

窄

寬

目標客戶涵蓋率

每次接觸的成本

高

低

推廣金字塔推廣目標(1)告知(Inform)針對新產品在導入市場或在產品生命週期的導入期，賣方特別需要告知消費者新產品的用途、性能。有效的告知，可以將消費者的需要變成慾求提前告知或宣示(Preannouncement)被廣泛運用在軟體業，其中除了告知與教育的功能之外，還含有欺敵的策略意含推廣目標(2)說服(Persuade)說服通常被運用在產品生命週期的成長期，因為競爭者開始出現。說服消費者該品牌比競爭者品牌的產品優越或較符合消費者的需求。讓消費者對於品牌建立正面的態度與偏好。推廣目標(3)提醒(Remind)被運用在產品生命週期的成熟期，因為市場上競爭者開始大量出現消費者對產品的效能與品牌的認同都已建立，此時是以提醒為主要目標再次喚醒消費者使用該品牌愉悅的經驗與滿足感反應層級模式

AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式消費者在接受推廣活動時，所經驗的一系列的反應，就是所謂的反應層級模式。而其中最有名的是AIDA(Attention,Interest,Desire,andAction)模式注意(Attention)興趣(Interest)慾望(Desire)行動(Action)推廣效果的衡量消費者購買決策流程(1)需求的確認(2)資訊處理(3)產品評估(4)購買決策(5)購買行為(6)購後的評估推廣目標告知說服提醒AIDA模式注意興趣慾望行動整合性網路行銷溝通

(IntegrationMarketingCommunication,IMC)透過不同的媒體所傳播的訊息，可能造成訊息衝突而使行銷溝通無法發揮多重媒體的綜效，反而彼此相互抵消行銷溝通的效果，「整合性行銷溝通」的概念的出現。就是整合各種不同的傳播工具，傳遞出一致性的訊息給目標客戶群整合性網路行銷溝通

(IntegratedInternetMarketingI2M)產品的行銷消費者態度的形成企業形象的建立氣氛流行文化員工產品與服務垃圾公關新聞故事口耳相傳廣告符號個人經驗.整合性網路行銷溝通(IntegratedInternetMarketing)品牌廣告與直接回應廣告廣告可以影響消費者的認知、情感與態度(品牌態度與形象)，進而改變購買決策與行為，也就是所謂的品牌廣告。廣告也可以促進直接回應的銷售，消費者在看到廣告後，引發消費者主動詢問(慾望)進而購買(行動)来自

....中国最大的资料库下载品牌廣告與直接回應廣告

行銷溝通效果衡量AIDA模式注意興趣慾望行動品牌廣告直接回應廣告網路行銷溝通效果衡量I1=知覺效率指標(AwarenessEfficiency)I2=吸引力效率指標(AttractabilityEfficiency)I3=接觸率效率指標(ContactEfficiency)I4=交談效率指標(ConversionEfficiency)I5=留存效率指標(RetentionEfficiency)I1=Q1/Q0I2=Q2/Q1I3=Q3/A2I4=Q4/Q3I5=Q5/Q4Q0=Surfers瀏覽者人數Q1=AwareSurfers知曉瀏覽者人數Q2=Hits被吸引上網人數Q3=Active