电信公司无线通信局精心培育沟通文化汇报材料

Word第第页电信公司无线通信局精心培育沟通文化汇报材料近三年来，XX省电信有限公司无线通信局在加强企业文化建设，营造企业和谐气氛上，主动创新沟通沟通平台，利用互联网新技术，打造出了企业局域网BBS高效的沟通沟通平台，形成了人人关怀企业、人人都能上网沟通的良好沟通文化。

一、企业BBS论坛是企业管理、局务公开的有效平台。该局有无线员工400多人，分布在全省各地市的15个基层单位，担负着全省电信微波运行维护、应急通讯、无线市话网优、3G前期预备、电源技术支援等重要工作。常年2－3人一组，奔波于高山、城乡、机房之间，流淌性大，给企业管理带来肯定难度，省局下发的文件、召开的会议，其精神、实质甚至难以准时传到达基层每位员工，员工的真实想法和呼声也不能准时反映上来。该局建立局域网BBS论坛，随时登载企业动态、企业文件精神，使企业管理透亮化，提高了企业执行力。如今，不管是每项改革举措、岗位竞聘，还是评模推选，该局都在网上公示的形式，广泛征求员工的看法，充分听取员工的真实想法和呼声。如：20xx年，该局实施“中心工作战略重点转移”，很多员工在论坛上发贴，部分年龄偏大的员工，对企业即将重组上市有较大的担忧，部分员工为企业目前缺乏新的业务支撑点感到担忧，部分专业技术人员非常渴望在日益激烈的竞争中发挥更大作用，表达自身价值。针对这些思想实际和大家提出的详细问题，各级领导准时跟贴做好解释和说明工作，既鼓舞员工要坚决信念，在本职岗位上把工作做好，又要切实转变观念，加强自身学习，努力提高个人的竞争力量，较好地稳定了人心，确保了企业战略重点转移工作的顺当推动。

为适应上市后企业进展的需要，20xx年11月份该局机关抢先面对全局开展了中层干部竞聘和一般管理人员竞聘上岗及重组工作。为了确保竞聘工作公开、公正、公正地进行，在网上公示的形式，仔细听取员工提出的看法和建议，准时回贴解答员工各方面的问题，关心他们以正确的、主动的看法去面对这次改革，在关心员工树立忧患意识和危机意识的同时，鼓舞他们树立自信念和对企业的骄傲感，加强学习，努力提高个人的竞争实力，接受新的`挑战。通过竞聘，一大批工作力量强、业务素养高的年轻人脱颖而出走上了企业管理工作岗位，全局上下形成了一种学业务、比技术，敬重学问、敬重人才的良好气氛。

二、企业BBS是打造学习型企业的重要园地。该局企业BBS论坛的技术园地，不仅是员工学习、沟通技术的重要场所，而且对形成深厚的学习气氛，打造学习型企业起到重要的作用。同时，为基层企业员工准时供应业务、技术询问与支撑。移动通信、3G、电源维护、无线市话等专栏，都有很多相关技术资料、阅历总结，为基层员工学习供应良好的学习环境，相关部门还在网上对员工予以准时答复。去年无线局编撰的《小灵通100问》一书，就是在论坛上进行反复沟通、总结，无线员工主动广泛参加的“结晶”。此书出版之后，还得到集团公司相关部门领导和湖北、西安、广东、福建等9个兄弟省市好评，并在BBS论坛发贴盼望能对他们开放技术论坛权限。在无线局企业转型过程中，众多无线员工思想观念得到切实的转变，对培训、学习有着剧烈的需求，利用BBS技术园地就为他们供应了良好的学习、沟通平台，也培育了他们深厚的学习爱好和学习气氛。

三、企业BBS是提升员工分散力的重要途径。在局域网BBS上，无线员工通过休闲生活、员工心声等专栏，互相沟通、了解。哪家有喜事，谁家有困难，大家都会在BBS上发贴，在工作生活中互相理解支持与关心，形成了一种和谐的企业文化。而支前专区里，支前营销经理的营销日记、前线动态、后方声音等专栏，更是表达了无线员工剧烈的爱企之心、空前的互助热忱。谁遇到的困难，支前人员和后方员工都为他想方法、出想法，谁的业务完成不抱负，大家会全力关心。同时，支前办公室还在BBS上对支前人员进行营销指导，对遇到问题进行协调和解决，大家互相鼓劲、携手共进。支前论坛也成为局领导关注支前人员工作、生活状况主要渠道之一，更成为长电公客部完善业务流程、加强管理力度的重要途径。

四、企业BBS是征求合理化建议、协调企业冲突的重要方式。开展合理化建议是每个企业为了改良管理手段、完善管理流程、提高企业管理水平、协调企业冲突的重要手段，而企业BBS为开展合理化建议、协调企业冲突、加强上下沟通沟通供应了有效平台。当时，我局建立局内BBS论坛的初衷就是基于此目的。为此，三年来，我局细心打造网上沟通平台，主动开拓局长信箱和网上合进化建议专栏，准时收集和处理员工的好建议，共同为企业进展献计献策。保持了开展合理化建议活动的常常性，答复的准时性和有效性。同时，员工对企业管理、进展等问题，可以直接向领导询问。我局各级领导在网上虚心听取群众看法，为员工排忧解难，努力营造企业关爱员工、员工关怀企业，并为企业勤奋工作的