企业操盘手怎样管理员工欲望_第1页
企业操盘手怎样管理员工欲望_第2页
企业操盘手怎样管理员工欲望_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

企业操盘手怎样管理员工欲望发现员工的欲望,因人而异员工欲望的特点是:旺盛化、多样化、个性化。这四种类型员工的欲望类型也是不同的。领导型员工希望被认可,成就感的欲望比较强烈;关系型员工希望能够影响环境,相对于其他类型员工,欲望比较现实;智力型员工相对比较独立,希望能有宽松的氛围和独立创造的机会;工兵型员工希望有归属感,虽然不在乎名利,不过对幸福感的期待却很强烈。因此,对于企业和管理者来说,因人而异地发现员工的欲望,是带领员工实现组织目标的第一步,只有方向对了,行动才可能是有效的。管理员工的欲望,以价值观为本现代企业员工具有以下几个特点:一是独立性强,倾向于在一个相对独立的环境中独立完成工作;二是成就欲望强,他们不仅仅期望收入满意,还希望能够有所成就,能够自主锻炼,善于发现机会和创造机会;三是现实感增强,薪资待遇和工作环境成为员工选择入职的现实因素,会因为诸多因素的不满而选择跳槽;四是创造性强,对新鲜事物比较敏感,能够运用所学的知识和技能进行创造;五是追求幸福,除了要求工作顺利舒心之外,他们还追求幸福感,注重提升业余生活的品质。薪资待遇等固然是员工择业的主要考虑因素,但是,现在的员工还兼顾考虑成就感、企业的环境和个人幸福感等。 在这样的情况下,认同共同的愿景和价值观显得尤为重要,这是建设和完善企业领导者与员工之间关系的前提和基础。企业的价值观是企业的文化基准,是企业成员对事物共同的判定标准和共同的行为准则,是组织规范的基础,有了共同价值观,组织成员都能够站在组织的立场对某种行为或结果作出一致的评价激活员工的欲望,让他喜出望外领导者知道,激活员工的欲望能够创造出预期外的效能;员工也明白,遇到能够激活自己欲望的领导,就能够激活自己深藏的潜能,创造更大的价值一一员工欲望管理的最高境界,便是激活员工的欲望,为员工创造“喜出望外”的境遇。在组织中,领导者与员工应当建立两种基本的契约关系:经济契约和心理契约。经济利益关系是员工关系管理的基本纽带,企业有多种利益相关者,但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值,经济利益是企业与员工最根本的关系。心理契约是处理员工关系管理的重要部分,是员工与企业关系的心理状态,其基本衡量指标是工作满意度、工作参与和组织承诺。当领导者能够正确发现员工的欲望、合理管理员工的欲望之后,便可从经济契约与心理契约的角度来激活员工的欲望。根据员工的不同类型,对经济契约和心理契约的侧重各有不同。企业的操盘手如何提升员工工作的积极性1、发挥信心的力量一天当中你有多少次问过自己,“在那次谈话中我看起来有多大把握?”在与员工谈话前有多少次你是问过自己的,“我怎样才能向员工保证,让他在离开我办公室时确信一切都会顺利进行,并且相信他有能力做好这项工作?”如果能把这种信心与公司的人事制度和管理方法相结合,你的团队就会变得不一样。员工的思想状态会变得更好。员工确实需要从领导身上寻找信心。但是很多时候他们找不到这种信心,他们看到的是相反的东西。他们会感到整个团队被别人拿枪追着跑。经理人的举止言行总是传递出这样的信息,“我们要快点跑,快点跑……我迟到了,不好意思跟你见面我迟到了。”这些信息的问题在于它传递的不是一种信心。当你行为混乱并且传递出危急的思想状态时,公司的生产效率会因此而受到破坏。与以上情形相反,并能挽救这种混乱情形的便是信心。一旦你接受了这一理念,并把它变成一种习惯,你就会看到它所带来的正面效果了。2、 鼓励员工与顾客做朋友沃尔顿(SamWalton)明白顾客永远是企业惟一的老板,所以他创立了沃尔玛这样的大企业。他认为,顾客有能力开除公司的任何一个人,他只要不来公司消费,去其他地方购物就可以了。为什么不开始以此激励你的员工呢?为什么不向他们展示当他们把顾客当真正的朋友一样对待时的乐趣呢?员工与顾客的良好关系最终可能会成为贵公司的核心竞争力。作为经理人,如果你不能鼓励员工与顾客建立良好的关系,顾客就可能流失掉。如果做不到煽动并且激励员工找到与顾客建立良好关系的途径,顾客甚至会成为你生活中的“麻烦”或“不可避免的灾难”。公司经营的最终目的在于很好地满足顾客需求,让顾客养成习惯,不断光顾你的公司。但只有在员工有意识地与顾客建立起了良好关系的情况下,这一目的才能实现。3、 通过电邮点燃员工热情发给团队成员的每封邮件对你而言都是一次机会。是给团队充电,灌输乐观主义精神的机会,这种乐观精神可以帮助点燃进行下个项目所需的员工热情。邮件发出以前,好好看一下。该邮件是否具有鼓动性?里面有没有提及对收件人的认同和赞赏?这封邮件能否鼓舞士气?它会让看到它的人感到开心吗如果不能达到以上要求,再多花一分钟重新修改一下它吧。把负面的语气换成正面的。让这封邮件多点闪光点。问问你自己:如果是我的话,我愿意收到这样一封邮件吗?收到这样的邮件我会感到荣幸,心存感激吗?亿元级企业操盘手的要求:一、 懂行业,并且有真正帮助客户的产品二、 对特殊客户,做出特殊服务与流程三、 干部复制与关键人才培养四、 企业机制,建立利益共同体五、 营销标准化流程六、 重新定位企业、重新定位人才七、 企业财务管理与风险管理八、 品牌与文化九、 信息化管理十、可持续发展能力企业操盘手宣言:沟通从心开始(要建立心灵契约)成功从神开始人低为王地低为海企业怎样考察操盘手的能力?领导能力善于分配工作与权力,并能积极传授工作知识,引导部属完成任务;能够了解他人的需求,善于引导下级积极主动地工作,用奖励和表彰等方式提高积极性沟通能力善于分配工作与权力,并能积极传授工作知识,引导部属完成任务;能够了解他人的需求,善于引导下级积极主动地工作,用奖励和表彰等方式提高积极性知识能力非常熟悉有关企业所在的行业的知识,包括:行业特征、外部竞争、环境、行业未来发展趋势等;对部门各种具体业务流程、组织模式、日常运作模式相关的知识有比较系统的了解人际交往能力善于与他人合作共事,相互支持,充分发挥各自的优势,保持良好的团队工作氛围;能够与他人建立可信赖的长期关系影响力待人处世很灵活,善于审时度势,很容易适应岗位、职位

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论