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文档简介

了解文员的职业素养文员的职业素养心理素养基本修养知识结构能力结构1.文员的智能结构多维的知识结构丰富的知识积累专业的工作能力1.文员的智能结构文员的知识结构基础知识社会科学基础知识自然科学基础知识专业知识文员专业知识所在行业知识相关知识社会背景知识管理学科知识新兴学科知识1.文员的能力结构文员的能力结构一般能力观察能力记忆能力分析判断能力应变能力专业能力表达能力办事能力公关社交能力信息处理能力办公设备操作能力2.文员的心理素质心理素质,又称非智力因素,指在社会环境和社会实践中形成和发展的人自身表现出来的稳定的、经常性的心理特征,包括人格、意志、性格、动机、兴趣、心态等。2.文员的心理素质文员的心理素质完善的人格坚强的意志平衡的心态广泛的兴趣良好的动机3.文员的职业道德道德是一种社会意识形态,是人们调整自身及相互关系的思想意识和行为准则。职业道德是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。文员的职业道德是规定文员在职业活动中的行为规范。3.文员的职业道德谦虚谨慎,文明礼貌秉公办事,平等待人恪守信用,严守机密兢兢业业,甘于奉献钻研业务,忠于职守服从领导,当好参谋遵纪守法,廉洁奉公实事求是,勇于创新现在你不看上面的电话号码,凭着自己的记忆,你能判断出下面的选项()与上面相同吗?A.82160166B.68229633C.82010265D.68878956根据记忆,请从下面的成语中把上面都没有出现过的成语挑出来()A.大模大样大失所望B.大风大浪大公无私C.大动干戈大有作为D.大手大脚大庭广众参考答案:1.C2.D3.D4.B5.D

6.A7.A8.B9.C10.A检测结果分析:

答对10题,表明你的职业能力已很高;答对8-9题,表明你的职业能力已较好;答对6-7题,表明你还有提升职业能力的空间;

答对5题及以下,表明你的职业能力急待提高。作业:阅读教材

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