空调公司运用PDCA循环降低 BP1 系列空调板故障返修率QCC手册_第1页
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QCCQCCQCC实例(一)尔空调器有限总公司阳光QC小组企业介绍：海尔空调是目前中国技术水平高、规格品种多、生产规模大的专业化空调生产基地，拥有青岛、合肥、武汉、大连等六大空调生产基地，“服务满意度＂五项第一。20XX年海尔空调以低能耗、低噪音获得“世20XX年，海尔空调再次显示在健康节能方面的技术优势，率先推出了全球首台直流高效变频新风空调，引领了中国变频空调换代步伐的加快。(第1页共21页)QCC阳阳光QC小组介绍小组简介：●注册日期：20XX年1月1日●成立日期：20XX年1月1日小组成员务体系经理理持经理信息收集经理：(第2页共21页)QCC一一、选题理由公司要求4财年，BP1系列返修率，必须由6800PPM下降至3400PPM；其中电脑板为空调主要部件，是影响空调质量的关键部件，同时也是单个损失最大的部件，目前的故障返修率水平为870PPM。目前暂时没有特别好的解决方法。目前现状据如下系列图：(第3页共21页)QCC障返修率水平，也大大超过平均之4800PPM，BP1系列空调的电脑板故占该机型的损失的47.8%。为此：选选定课题(第4页共21页)二二、现状调查返厂故障件进行了调查和统计，其中对典型的电脑板的故障返厂件256个进行了深入分析，根据分析的结果得出下表和图：结论根据以上统计得知：BP1系列空调

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