园林绿化维护劳务外包服务投标方案

1园林绿化维护劳务外包服务投标方(本方案根据相关招标文件偏向于劳务派遣)第一章项目整体服务方案 第一节项目整体服务设想 一、服务内容 二、项目实施程序 第二节公司管理服务运作流程 一、服务机制设想 二、劳务派遣服务流程图 三、公司整体运作流程图 四、社会保险管理流程图 五、工伤保险办理流程图 六、生育保险办理流程图 七、住房公积金管理流程图 八、劳务人员招聘流程 九、工资发放、社保购买流程 十、办理/解除劳动用工流程 十一、派遣员工入职流程 十二、派遣员工擅自离职流程 十三、派遣员工辞职流程 十四、用工单位退回派遣员工流程 第二章项目组织机构及人员管理 2第一节组织机构 一、组织机构设计原则 二、组织机构图 第二节人员配备 一、人员配备原则 二、人员配备 三、人员素质要求 四、部门职责 五、人员职责 六、园林绿化维护各岗位职责 第三节人员管理方案 一、人员管理优化 二、人员调动管理 第三章项目管理规章制度 74第一节园林绿化养护管理制度 一、养护人员的挑选 二、现场养护岗位及岗位职责 三、例会制度 四、考勤制度 五、仓库管理制度 六、现场养护管理制度 七、农药、肥料、机械用具的使用管理 八、养护员工的打分评定制度 3十、养护标准及养护措施 第二节园林绿化养护安全生产制度 一、园林绿化养护安全生产管理 二、绿化养护安全生产操作规范 第三节财务管理制度 一、财务工作管理制度 二、借款借支管理制度 三、费用报销管理制度 四、薪酬发放管理制度 第四节人力资源管理制度 一、员工管理制度 二、员工聘用制度 三、劳动合同管理制度 四、员工考勤管理制度 五、员工教育培训制度 六、人事考核管理制度 七、员工奖惩制度 八、员工礼仪守则 第五节员工档案管理制度 一、基本原则 二、根本要求 三、员工个人档案的形成 4第六节劳动争议处理管理制度 一、制度总则 二、劳动争议的预防及处理原则 三、劳动争议协商与调解制度 四、仲裁与诉讼制度 第七节其他规章制度 一、保密工作制度 二、安全管理制度 三、工资管理制度 四、社会保险管理制度 五、工作时间和休息休假制度 第四章园林绿化维护服务方案 第一节园林绿化养护方案 一、修剪 二、灌水、排涝 四、施肥及土壤改良 五、病虫害防治 六、防护方案 七、养护月历 209八、绿地日常管理 第二节养护设备管理 第三节养护安全管理 5一、剪草机安全使用 二、绿篱机安全使用 三、割灌机安全使用 四、打药车安全使用 五、树上安全作业 六、安全保障措施 七、文明施工制度和措施 第五章人员培训计划 229第一节员工入职培训设想 一、培训总则 二、培训阶段 三、培训的内容 第二节本项目人员培训及重点岗位人员保证 一、岗位培训方案 二、培训目标 三、培训类型 第三节项目整体培训方案 一、员工培训需求分析 二、培训宗旨及原则 三、员工培训计划 四、培训的实施方案 五、培训后的跟进及考评工作 六、培训相关表格 七、培训保障 6八、培训总结 第四节具体培训内容 一、职业道德教育培训 二、安全工作培训 三、园林绿化管养技术培训 第六章人员管理方案 第一节人员储备计划 一、人员储备方案 二、人员储备计划 三、人员稳定保障措施 第二节劳务派遣人员管理措施 一、规范用工机制，理顺好劳动合同关系 二、加强劳动合同管理 三、营造和谐的文化氛围 四、帮助员工个人发展 五、创新管理激励机制 第三节劳动争议处理方案 一、劳动争议的含义 二、劳动纠纷的提出 三、劳务争议处理流程 四、劳动争议协商方案 五、劳动争议调解方案 六、仲裁与诉讼调解不成的解决方案 七、劳动争议预防 7第四节员工管理与服务方案 一、管理内容 二、员工档案建立与管理 三、社保管理 298七、人员淘汰机制 八、员工福利制度 第七章员工招聘及薪资管理 第一节人员招聘计划服务与管理 一、公司招聘渠道 二、招聘具体操作流程 三、招聘周期 四、人才储备库 第二节员工招聘方案 一、招聘原则 二、招聘领导小组 三、人员基本条件要求 四、面试 311 六、试用期 312七、转正 8第三节派遣员工薪酬福利待遇 一、福利待遇构成 二、薪酬的计算和发放 三、薪酬调整 四、标准工资 第四节福利待遇方案 一、员工激励方案 二、离职降低方案 三、员工假期方案 四、福利结构 第五节员工薪资福利制度方案 二、薪资福利制度特征 三、制度特点 四、薪资福利的结构 五、薪资确定与调整 第八章服务质量保障方案 第一节服务质量保障方案 一、服务优势 二、服务承诺 三、服务管理体系 五、服务管理职责 9六、客户服务与关系维护 第二节服务质量保障措施 一、服务误差率 二、服务反应速度 三、服务频度 四、公司宗旨 第三节项目风险防控 一、组织保障 二、人员异动风险 三、风险管理措施 五、我司的风险承受能力 第九章园林绿化维护应急预案 第一节应急总预案 361一、应急预案原则 二、应急救援基本流程图 三、应急响应程序 四、应急管理人员 五、应急物资准备 六、现场具体急救常识培训 第二节绿化养护应急预案 一、编制目的 二、指导思想 三、组织布置 四、灾害类型 第三节绿化苗木应急预案 一、苗木霜害应急措施 二、苗木雪害应急措施 三、苗木倒伏应急措施 四、大风天气应急措施 五、高温天气应急措施 六、花卉寒冷天气应急措施 七、花卉高温天气应急措施 八、植物病虫害防治应急措施 第十章劳务外包人员应急预案 第一节劳务纠纷的处理方案 一、总则 二、组织体系和职责 三、预测和预警 四、应急处理 五、保障措施 六、监督管理 第二节工伤处理应急方案 一、员工工伤处理办法 二、员工意外工伤事故划分为四个等次 393三、根据不同事故等次进行分级处置安排 六、工伤申报、处理程序 七、工伤有关费用办理手续和审批权限 396八、工伤就诊范围 九、伤亡事故的结案处理和防事故的措施 十、工伤致残的鉴定 十一、工伤工资计发标准 十二、工伤护理 第三节人员打架、斗殴、寻衅滋扰事件应急预案 399 二、应急处理流程 三、应急物资准备 本方案目录中的内容在word文档内均有详细阐述，如说明一、如招标文件评分标准要求“项目整体服务方案”详情可见本文第一章。二、如招标文件评分标准要求“项目组织机构及人员配置”详情可见本文第二章。三、如招标文件评分标准要求“项目管理规章制度”详情可见本文第三章。四、如招标文件评分标准要求“园林绿化维护服务方案”详情可见本文第四章。五、如招标文件评分标准要求“人员培训计划”详情可六、如招标文件评分标准要求“人员管理方案”详情可七、如招标文件评分标准要求“员工招聘及薪资管理”详情可见本文第七章。八、如招标文件评分标准要求“服务质量保障方案”详情可见本文第八章。九、如招标文件评分标准要求“园林绿化维护应急预案”详情可见本文第九章。十、如招标文件评分标准要求“劳务外包人员应急预案”详情可见本文第十章。(二)其他法律法规。(以下内容根据招标文件及项目实际情况进行修改)第一章项目整体服务方案第一节项目整体服务设想序号内容1服务人员派遣至招标人并完成指派工作。我司对劳务派遣人员实行人事管理的同时，配合招标人监督检查2按要求与劳务人员签订劳动合同；3招聘、派遣符合招标人需求和条件的人员；4按照有关政策规定，负责管理人事行政关系、人事档案事宜及相关人事档案材料的收集、鉴别和整理；5办理劳务派遣人员的录用和解聘；6根据经采购单位核准后工资报酬标准，发放派遣人员的薪资报酬和福利，代扣代缴个人所得税、社保(五险)及意外保险、住房公积金，并建立薪酬发放及社会保险台账制度；非经采购单位书面通知，不得扣发派遣人员工资和其他薪酬，不得改变缴付金额和种类，每月提供发放及7提供各项社会保险的政策咨询、劳动政策咨询；8为劳务派遣人员办理社会统筹保险和住房公积金；9为劳务派遣人员办理调入、调出的社会保险和住房公积金转移手续；负责处理劳务派遣人员的劳资纠纷；协助办理劳务派遣人员岗前培训、上岗资格培训、再教育培训以及人才素质测评事宜；负责劳务派遣人员的计划生育管理工作的相关事宜；对劳务派遣人员试用期设定为一个月，对于在试用期或工作期间表现出不服从管理或不胜任工作的劳务用人单位与采购机构签订《合作合同》,提出外派人员的需求(人员可以由用人单位自行招聘，也可通过劳务派遣公司招聘),确定用人名单，然后由劳务派遣机构办理用工信息反派遣员工(员工)用工单位(工作地点)派遣公司(法定雇主)第二节公司管理服务运作流程(一)实行目标管理责任制与责任人切身利益(工资、奖金、岗位升迁)挂钩。(二)激励机制(三)公开服务制(四)首问责任制(五)全天候服务我公司实行全天24小时值班、全天候服务。(六)回访工作制我公司将依照甲方的要求和我公司的标准作业规程多(七)应急预案制我司将根据项目的特点，针对焦点、重点、难点、突发点事件出现，立即启动应急预案，让突发事件处有序、及时、高效，确保万无一失。(八)监督机制我司将保持与甲方的高频次的沟通，确保信息传达及时，监督效果突显。同时，我公司也派品质管理人员进驻，定期、不定期地全面深入地对服务品质进行监督，及时反馈信息，让服务的质量不断提高。主要工具有：抽查、满意度调查、神秘暗访等等。(九)自我约束机制制定项目廉洁自律基本要求，项目全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。二、劳务派遣服务流程图包)策划方案签订派遣(外包)协议T费四、社会保险管理流程图险存险存险用保费缴纳险缴存人员保名单减名单核对各公司应交纳社命保险费用表入账息款知单五、工伤保险办理流程图工伤保险办理流程图工伤保险办理流程图备案过伤认定t经工会此六、生育保险办理流程图生育保险办理流程图生育保险办理流程图职工本人特特及作筑生育费触用接打日登记各级领导七、住房公积金管理流程图住房公积金管理流程图各单位T用审核书书演纳纳积制工行(一)用工单位提出用人需求，注明岗位(工种)资格(二)我公司从人才储备库里提取贵院需求的人员，我(三)我公司面试合格者，将持《劳务派遣介绍信》到录用通知书》,我公司将据此为其及时办理入职手续，面试(一)工资发放流程账户：2005201809000011974第四步发放工资第五步备案入档第一步工资核算第二步核对确认第三步转账(二)社保购买流程第二步签订劳动第三步社保申报第五步返还材料第一步准备材料第五步离职(一)入职流程图、服务质量控制办法录用前培训录用前培训小一寸照片4张健康证无犯罪记录证明填写入职登记表2.服务质量控制办法(1)我司将委派专人专职负责跟踪从培训期到签订劳动合同期限内的员工的动态，及时处理员工的所有疑问。(2)我司将严格按照国家相关法律法规，在试用期结束前与外派员工建立规范的劳动合同关系。我司将严格按照国家相关法律法规，准时完成所有招工手续办理，并将国家最新的劳动法规转告知客户以及外派员工。我司将由专人负责妥善系统地管理好员工的所有入职资料以及劳动合同。(二)离职流程图、服务质量控制办法1.离职流程图1发出(提前)明书2.服务质量控制办法(1)我司将按照相关的劳动法规，合理合法地办理外(2)对于还未办理离职手续的离职员工，我司需与员(3)我司将及时迅速地向客户进行员工信息反馈，确(一)入职培训(二)流程(1)商定员工薪资待遇，确认员工报到时间；(2)派遣员工本人填写劳务派遣公司录用人员登记表1(3)派遣员工规章制度培训记录单2份；(4)毕业证、健康证、户口本复印件、工商银行卡及(5)签订劳动合同一式两份(需要填写基本资料、签(1)办理入职手续，签订试用工协议和保密协议等，(2)员工所在部门为其确定联系人，并对其进行入职(3)部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎；3.新员工培训(1)联系人带新员工到部门后，介绍部门人员及其他(2)组织新员工培训，介绍公司情况，岗位职责与工作说明，并进行试岗培训；(3)前往指定地方进行试岗；(4)进行实习培训锻炼；4.跟进与评估(1)派遣部联系人每月对员工进行考核跟进，通过和项目经理沟通了解员工的工作表现，通过和员工面谈主要了解新员工对工作、项目等各方面的看法；(2)派遣部联系人每月对员工试用期进行评估并填写评估表，评估结果交由派遣部长；5.新员工转正(1)新员工试用期不得少于三个月。员工试用期工作表现优秀，自己(或其联系人代为)提出转正申请。提出转正前，转正试用期最少不得少于一个月；(2)部门同意转正的，员工填写“提前转正申请表”,派遣部队和人力资源部重新核定转正后薪资，报项目经理审批。部门不同意转正的，延长试用期或辞退；(3)人力资源部通知员工考核转正结果，同时下发转正通知邮件至派遣部长，由部长通知员工正式转正；(4)公司来了新员工一般会进行入职培训，熟悉环境，熟悉周围的同事，消除对新环境的陌生感，在确定好薪资待遇的时候，进行报道，报道和组织培训之后，会对员工的表现进行评估，然后是转正，以上就是对你提出你可以咨询华律网的律师。十二、派遣员工擅自离职流程(一)派遣员工无故自动离职，用工单位及时通知本公司，我公司保险专员立即减少离职员工的社会保险，并补充(二)协助用工单位进行劳动岗位交接手续处理，结算(三)及时调查了解派遣员工工作状况，是否有违规违纪现象，是否产生经济损失，如派遣员工给用工单位院造成损失的，按照双方单位规章制度进行经济赔偿；(四)开具《解除合同通知书》并以法定形式送达派遣员工本人，同时向用工单位反馈情况；通知派遣员工本人到我公司办理社会保险转移手续和财务结算。十三、派遣员工辞职流程(一)派遣员工提前30日向我公司书面提出辞职(在用工单位填写《员工辞职申请书》),用工单位签署意见同意后并以《员工退回通知书》形式函告本公司；(二)派遣员工在用工单位办理离职交接手续；(三)我公司与用工单位接洽该派遣员工工作状况，是否有违法违纪现象或因违规为用工单位造成经济损失；(四)派遣员工持用工单位《员工退回通知书》及辞职申请书到我公司办理辞职手续，经确认该派遣员工无任何违纪现象，公司出具《解除合同通知书》,并为其办理保险停、转手续(如需交纳费用的另行收取);(五)与辞职员工进行工资结算、保险及档案转移手续，并及时通知员工领取。十四、用工单位退回派遣员工流程(一)我公司按照用工单位需求，派遣员工到用工单位(二)派遣员工未能通过用工单位面试的，用工单位立即将员工退回，我公司做好员工的解释工作，并将其纳入公司内部人才储备库，等待其他的推荐；(三)派遣员工在面试合格后与我公司签订劳动合同，进入合同试用期。在试用期内经用工单位证实不能满足用工需求的，必须在试用期内退回我公司，我公司做好员工解释工作，并将其纳入公司内部人才储备库，等待其他推荐；(四)试用期合格后，在合同期未满前，由于用工单位自身原因的需要退还给我公司的，必须出具我公司提供的《员工退回通知书》,写明退回原因；(五)若因派遣员工违法或严重违反用工单位规章制度，则须写明违法违纪事实，特别要注明违反用工单位具体规章制度的名称、条款和具体内容，以便公司根据实际情况(六)派遣员工退回公司后，我公司立即补充符合院方需求的人员继续工作，并与院方结算退回派遣员工的薪资手(七)法律顾问根据退回员工的实际情况作出处理，是否与员工解除或终止劳动合同关系，对造成用工单位经济损失的，同时出具处理意见；(八)对能力突出的派遣员工可酌情考虑是否推荐到其他工作岗位；公司与解除或终止劳动合同关系的员工结算保第二章项目组织机构及人员管理第一节组织机构(一)任务目标(二)专业分工(三)管理幅度管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属的数管理幅度在X人到X人。但经过调查和实际工作的证明，在(四)管理层次管理层次是指机构分设的自上而下或自下而上的管理(五)责权对等责任相应的权力；更移权时必须同时更移与权力相应的责(六)才职相称对每个客户也可以通过考察经历、进行测验以及面谈(七)命令统一(八)精干高效(九)适应性(十)效果和效率行政综合部行政综合部法务部业务部人力资源部培训部财务部第二节人员配备一、人员配备原则在本项目组织架构的组建中，项目人员是本项目工作的内在，是完成本项目服务的关键。对此，在人员配置方面应(一)经济效益原则项目人员配备计划的拟定要以项目服务需要为依据，以保证经济效益的提高为前提，它不是盲目地扩大服务人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。(二)任人唯贤原则在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的(三)因事择人原则因事择人就是员工的选聘应以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、(四)量才使用原则量才使用就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗能的岗位上，才能干得最好。(五)程序化、规范化原则员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。科学合理地确定组织员工的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为本服务项目的质量作出贡献的人才。(六)因材起用原则所谓因材起用，是指根据人的能力和素质的不同，去安排不同要求的工作。从组织中人的角度来考虑，只有根据人的特点来安排工作，才能使人的潜能得到最充分地发挥，使人的工作热情得到最大限度的激发。如果学非所用、大材小用或小材大用，不仅会严重影响组织效率，也会造成人力资(七)用人所长原则所谓用人所长，是指在用人时不能够求全责备，管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全意义上的“通才”,“全才”是不存在的，即使存在，组织也不一定非要选择用这种“通才”,而应该选择最符合空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。(八)动态平衡原则处在动态环境中的组织，是不断变革和发展的。组织对其成员的要求也是在不断变动的，当然，工作中，人的能力和知识也是在不断地提高和丰富的。因此，人与事的配合需要进行不断的协调平衡。所谓动态平衡，就是要使那些能力发展充分的人，去从事组织中更为重要的工作，同时也要使能力平平、不符合职位需要的人得到识别及合理的调整，最终实现人与职位、工作的动态平衡。二、人员配备合理配置人员，是整个园林绿化维护劳务外包服务的基本保障，人员配置指的是根据员工的能力和岗位工作要求，人尽其才，才尽其用，效率优化，本次项目的相关人员配置(一)项目负责人简历表姓名性别年龄学历职务证书参加工作时间担任项目负责人年限曾经服务项目情况单位称规模总人数服务期限服务范围(根据项目实际需求填写)(二)项目人员简历表姓名性别年龄职务职称工作年限本项目承担工作近年主要工作业绩项目名称规模时间本人承担工作(根据项目实际需求填写)(三)项目人员汇总表序号姓名性别岗位学历职称经验备注123456789(根据项目实际需求填写)三、人员素质要求(一)总体要求1.统一认识，强化全员的责任意识，明确各部门职责，激发全员对工作的积极性，主动性和创造性。2.明确责任，细化工作任务、明确责任、从严管理，全面落实各项项目的实施方案，确保在过程中顺利进行。3.强化执行，严格按照公司所制定的各项实施方案，认真解决工作中不主动、不积极问题，按时、保质保量地完成(二)对管理人员的要求1.够忠于职守、热爱本客户作管理人员要时刻记住自己的工作职责，忠于职守，干好来，就应该能够很好地处理自己的事情。就能够把握好工作的主次，要求管理人员明确自己的工作目标和工作任务，围绕工作目标来处理事情，并且在这个过程中，加强计划，使每一次工作和每一项事情都尽可能地纳入自己的工作计划当中，有条不紊地进行。2.能够正确处理工作关系“在其位、谋其政”是正确处理工作关系的根本，所谓“在其位、谋其政”就是说上级、同级、下级都应明确自己的岗位，权力和责任，各在其位，各用其权，负其责，彼此或权威影响人们共同努力达到群体目标的带头人，所谓授管理人员要能够妥善地调停纠纷，维护组织的团结。要能够找到协调双方的“适度点”,迫使争执双方各自退让一步，达到彼此能够接受的协议。6.善于激励下属表扬作为一种手段，具有十分重要的作用，能激励一个人巩固和发展经常发生的良好行为。适时表扬会使一个人不断向好的方向转化，我公司管理人员如能对下属进特充满感情地表扬，便能够激发下级对工作的积极性，从而有利于密切管理者与被管理者之间的关系，表扬作为一种领导艺术，具有一定的定则(1)及时原则表扬要及时和反复地进行，对优良的行为要予以及时进行表扬，所谓反复的表扬就是使表扬的激励作用长期保持下去，但要注意表扬的形式和内容的更新。(2)得当原则表扬要针对不同的对象和行为采取不同的方式，做到适合、恰当，主要方式有当面表扬，直接表扬和间接表扬。(3)公平原则表扬是一种有效的激励手段，但必须实事求是，恰如其(4)感动原则表扬要能和对方做到感情交流，从思想上感动对方，表扬要出自内心，以满腔热情的态度表扬被表扬者的成绩、优点和进步，热切期望能发扬优点，做出更大的成绩来。(5)奖励原则表扬就结合运用各种奖励手段强化表扬的力度，在结合实施奖励时，注意物质奖励和精神奖励的有机结合，注意奖励的方式不断创新；注意克服奖励中的平均主义。7.适时适当提出批评批评也是一种激励的方法，其目的是限制、制止或纠正某些不正确的行为，保证服务目标的实现，应坚持做到：(1)目的明确在不同情况下，对不同对象进行的批评会有不同的目的，但总的有一条，改正错误，制止不良行为的持续，使其走上正(2)实事求是批评应在清楚地了解错误之后，才能有说服力，有针对性；才能避免对方的自卫反应，产生抵触情绪，同时，要注意不能把对方的缺点全部集中起来，使问题复杂化。(3)宽严适度批评要注意对事不对人，标准一致，宽严适度，因此要选择适当的用语，适当的场所，适当的时间进行批评。(4)讲究效果批评的目的是改正行为，讲究批评效果，就是要注意追踪检查，保证不再犯类似错误。(三)对其他工作人员的要求1.有责任心和职业道德对工作要认真、负责，有事业心和责任感，这是成为一名合格员工的首要条件。对于自己的本客户作一定要力求完美，尽职尽责，不能马马虎虎，随随便便应付了事，态度比2.有不断创新的精神在工作过程中，工作人员要学会创新，运用创新思维，打碎旧的思维模式，创造性开展本客户作。在工作中不要局限于要我怎么做，关键是要把工作做好，结果是目的，过程是手段，要学会尝试用更简捷、成本更低、效率更高的手段3.正确看待自己与公司的关系、敢于承担责任处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。没有责任意识或不能承担责任的员工，不可能成为优秀的员工。想要圆满完成项目任务，必须首先要知道自己承担的是什么样的工作，为完成这份工作，有哪些具体要求，如时间的要求、质量的要求，成本的要求等等，以及这些要求规定实现的路径或者程序，相关的支持性文件，清楚你的上级是谁，由谁来领导指挥你，“分级管理，分丝负责”强调了每一级管理岗位都有自己的管理职责以及对下属的管理职责，要清楚在工作中，遇到什么情况要请示谁，清楚自己所在工作岗位的上下接口关系，工作中要融入集体，适时与同事和项目负责人进行沟通、交流，坦率人为我，我为人人”的工作精神，自觉自愿地以团结的愿望出发，和周围的人群建立良好的工作关系，要乐于为他人提供扶持和帮助，最终实现公司、员工双赢。4.要维护公司的利益和形象，严格要求自己言行同时是对公司形象的宣传。遵纪守法是义务，履行责任是天职。任何不遵纪守法的行为最终都是搬起石头砸自己的脚，因此在工作过程中，必须遵纪守法，坚决避免做出损害公司利益和形象的行为。四、部门职责(一)财务部1.负责项目日常财务核算，参与项目的经营管理。2.根据项目资金运作情况，合理调配资金，确保项目资3.搜集项目经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向上级领导报告。4.组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。5.严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。6.负责项目各项财产的登记、核对、抽查和调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。7.参与项目及各部门对外经济合同的签订工作。8.负责项目资产管理工作。9.加强财务管理，分月、季、年编制和执行财务计划，正确合理调度资金，提高资金使用效率，指导各部门搞好经济核算，积累发展资金。10.负责做好资金管理，组织各营业部门收银员、出纳员按规定程序、手续及时做好资金回笼，准时进账、存款，保证日常合理开支需要的供给。11.负责组织项目内部各个环节的财务收支情况，遵守国家外汇管理条例，加强对外汇收支的管理和监督。12.负责办理银行贷款及还贷手续。13.遵守、维护国家的财政纪律，严格掌握费用开支，认真执行成本物资审批权限、费用报销制度。14.审查各部门的开支计划，并转报项目负责人和公司15.督促有关人员重视应收账款的催收工作，加速资金16.负责审查各项开支，密切与各部门的联系，研究并合理掌握成本和费用水平。17.组织财务人员，定期开展财务分析工作，考核经营成果，分析经营管理中存在的问题，及时向上级领导提出建议，促进项目部门不断提高管理水平。18.保存项目关于财务工作方面的文件、资料、合同和协议，督促本部门员工完整地保管公司的一切账册、报表凭19.负责本部门职工的思想教育和业务水平的提高，定期组织、召开本部门的学习和业务会议，抓好本部门内部管(二)培训部1.建立培训体系，包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等，以便于培训部工作的更系统化的2.制定各项工作流程，包括培训需求调查流程、培训计划组织审批流程、培训计划监控评估流程等，培训申请流程等，以便于培训工作能更加高效地开展与实行。3.围绕公司人才需求标准，与人力资源部共同打造员工晋级通道并配合各层级专业技能培训，设计训练模式，激发4.制定全年/季/月培训与年度培训预算。5.围绕园林绿化维护需求，创建课堂培训与实地训练模式，将课堂培训与训练、考核相结合。6.以市场需求为导向，做好策划与组织工作，举办培训7.围绕各项培训及活动展开评估与考核工作，并做好记8.根据园林绿化维护需求，寻找培训机构并与之建立友好关系，引入外部培训资源。(三)法务部1.负责对项目劳务派遣人员管理的经营管理提供法律(1)执行国家法律法规并对项目劳务派遣人员管理提(2)运用专业知识，对劳务合同执行中出现的问题及(3)对各部门、其他参与园林绿化维护的劳务派遣人(1)负责协助公司法律经理起草、审核和修改各类法(2)草拟劳务合同，协调劳务合同的谈判、签约和履(3)收集最新法律法规案例资讯，并及时进行整理分(1)对项目出现的劳务纠纷出具法律意见。(2)解决劳资方面法律纠纷以及劳动关系、劳动争议(1)负责部门档案资料的建立、管理。(2)协助部门经理制定培训计划，进行法务方面的相(3)完成对下属法务专员的考核、业务指导及管理工(4)协助部门经理处理其他日常工作。(四)业务部(五)人力资源部(1)根据公司战略发展需要，制定公司中长期人才战1)制订中长期人才战略规划。2)制订事管理制度，人事管理权限与工作流程，组织、3)核定年度人员需求计划、确定园林绿化维护人员编(2)制定完善人事管理制度、优化工作流程，组织、(3)负责各级组织机构设置、调整，进行定岗定编，(4)负责日常工作人力管理工作(招聘甄选、绩效考(5)协助部门处理员工关系，主导协议、合同签订与(6)定期进行市场薪酬水平调研，进行人工成本核算，(7)核定年度人员需求计划，拓展招聘渠道，控制招(8)主导日常人事异动管理，档案管理，人事数据统(9)建立绩效管理制度，制定人才储备计划并监督实(10)负责人事检查体系的制度、流程建设，服务及行(11)拓展员工沟通渠道，宣导企业文化，开展企业文(12)监督、检查与指导项目人资工作。(13)协助处理人事类与政府部门的公关事务。(14)人事管理信息系统建设与维护。(15)其他工作：1)制订员工手册。2)定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道。3)收集汇总并提供最新人力资源管理信息。4)合理规避劳动用工风险，为企业发展保障护航。5)与时俱进地为企业发展提供更多盈利渠道。五、人员职责(一)项目经理1.贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。2.经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。3.协助公司完成人员的检查、鉴定和评奖申报工作。4.负责对项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部5.严格履行与采购单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标6.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划，配合采购方做好管理服务工作。7.负责对项目的人力、业务流程、信息等生产要素进行优化配置和动态管理。8.严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。9.做好项目部的思想政治工作。10.负责开展项目人员培训工作。11.完成领导交办的其他工作。(二)项目副经理政策和强制性标准，执行企业的各项管理制度，维护企业的2.负责派遣人员工作的安排与实施。3.负责各部门各项制度的建立与实施。4.负责组织劳务派遣工作计划的编制与实施。5.协助项目经理组织人员定期召开会议，讨论人员管理工作中出现的问题，负责落实对重大问题的改进措施。6.配合项目经理，搞好人员管理制度在园林绿化维护项7.完成领导交办的其他工作。(三)财务部门人员职责1.财务经理岗位职责(1)在经理的直接领导下，负责项目的财务管理工作；(2)负责项目财务系统的建立和完善，进行有效的财(3)建立并完善项目的内部审计体系及核算与财务管(4)定期对人员薪酬福利提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案；(5)加强对派遣人员管理资金的管理。(6)指导各部门进行财务预算并监督整体预算的具体(7)负责审核与采购方的经济合同，监督和管理相关(8)部门内部的人员及日常事务的管理工作。2.会计岗位职责(1)负责审核和办理相关的财务收支工作；(2)编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关(3)记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送；(4)妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好财务文件资料的保密工作；(5)负责对劳务派遣人员因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记；(6)负责劳务派遣人员个人所得税纳税申报，另外还3.出纳岗位职责(1)负责票据审核工作；(2)负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等(3)依照相关规定，按时办理有关劳务派遣人员个人所得税税款的申报缴纳等工作；(4)领导交代的其他事务的处理。(四)培训部门人员职责1.培训部经理(1)主持培训部例会及临时性会议。(2)按公司有关文件和发展规划指导培训工作。(3)及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。(4)制订项目各个部门的培训计划和培训大纲，经批(5)向培训师布置各种培训工作。(6)制订项目各个部门培训的工作程序。(7)建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。(8)了解受培训的人数和培训种类。(9)统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。(10)及时对下级工作中的争议作出裁决。(11)制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。(12)定期听取直接下级述职，并作出工作评定。(13)向下级授权。(14)按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。(15)受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。(16)巡视、监督、检查所属下级各项工作。(17)掌握培训部工作情况及有关数据。(18)根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。(19)填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程(20)定期向直接上级述职。(21)参与制订员工发展计划，并组织相应培训工作。(22)关心培训部员工的思想、生活和待遇。(23)对培训部工作计划的完成情况负责。(24)对培训部预算开支的合理支配负责。(25)对培训部人员的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。(26)对培训部给企业造成的影响负责。(27)对培训部工作流程的正确执行负责。(28)对培训效果负责。(29)对培训设备和教具的完好负责。2.培训师岗位职责(1)协助部门经理完成新员工岗前培训工作，组织做好各类专题培训工作，负责各项培训的总结工作，并及时呈报部门经理。(2)根据项目需求，在部门经理的指导下，收集、评估相关课程、学习资料。(3)根据培训内容负责编写、购买、复印培训教材。(4)负责培训设备的配置和管理工作，保证培训设备(5)负责制定培训项目实施计划，以保证每项培训工(6)协助项目各部门实施培训活动，并对培训活动进(7)定期到各部门调查部门的培训需求，检查培训效果，督导部门完成月、季、年度培训计划。(8)开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资料的丰富性与适用性。(9)了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义，(10)丰富课程内容，涉及课程结构，做好现成把控，根据课程反馈不断完善培训课程。(11)做好培训记录，并跟进培训后的效果反馈。(12)分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合(13)对培训效果进行评估，并提交分析报告。(14)完成部门经理交给的其他工作。3培训文员岗位职责(1)负责整理培训资料和培训场所的管理工作。(2)协助编写、制作企业培训教材。(3)在培训过程中，根据培训课程做好培训的前期准备工作，并积极配合培训师开展相应的工作。(4)负责培训部各项课程的实施工作。(5)负责协调各部门的培训工作。(6)协助本部门培训师完成各项培训工作。(7)负责对培训相关的内外部资源进行有效管理、引进和利用(8)负责员工培训档案的维护与管理工作。(9)完成部门经理交给的其他工作。(五)法务专员职责1.合同及其他法律文件(1)负责劳务合同的登记、预审核工作；(2)起草、审核、修改劳务合同；(3)参与劳务合同的讨论和谈判工作，提供法律支持。2.纠纷处理(1)进行劳务纠纷相关事项的诉讼或仲裁程序；(2)进行案件证据收集、诉讼材料准备和案情分析；(3)负责诉讼或仲裁法律文件的递送工作；(4)负责整理公司诉讼费用支出情况。(六)人力资源部门人员职责1.人力资源部经理(1)主持人力资源部日常工作，统筹项目人员的人事、(2)组织建立并完善人力资源管理系统和相应的管理(3)组织做好员工的日常考勤、考核、异动、晋升、(4)根据园林绿化维护计划及需求，组织做好员工的(5)根据项目经济效益和招标单位资金提供，组织设(6)根据项目对绩效管理的要求，组织实施绩效管理，(7)受理员工投诉和公司的劳动争议事宜并负责协调(8)对项目人员的招聘录用转正的建议、审核权；(9)对项目人员的人事任免及人员调配的建议、审核(10)对项目人员薪酬、福利发放的建议、审核权；(11)对预算权限内的财务审核权(例如招聘费用、培(12)对员工出勤的监督权；(13)对人力资源有关档案管理的监督权、查阅权；(14)对下属员工和各项业务工作的指挥权；(15)对下属员工工作的监督、检查权；(16)对下级人员选拔、考核、任免、配置的建议权。2.人事文员岗位职责：(1)负责项目人员招聘、录用、转正、异动、入离职(2)负责考勤数据的提取、工资表的制作、核算。(3)负责建立员工花名册和人事档案，完成各种信息(4)负责劳动合同签订、员工关系的处理、解决劳资(5)负责传达贯彻相关的法律法规和政策，购买员工(6)负责组织员工培训。(7)完成上级领导交办的其他工作任务。(七)行政综合部门人员职责1.行政主管岗位职责(1)负责部门管理制度、工作标准、业务流程的建立、(2)负责根据项目战略编制本部门的业务规划、年度、季度、月度方案，并监视方案的落实；(3)负责组织部门内的培训工作；(4)负责下属员工的工作安排，并对下属开展工作指导、监视，确保部门工作的顺利开展；(5)负责落实本部门绩效考核工作；(6)负责督导各级审批/审核意见在本部门经办事宜中(7)负责代表本部门开展跨部门间的协调及沟通；(8)负责组织完成上级领导交办的其他工作；(9)配合人力资源部，做好新员工指纹录入、工作安排、宿舍安排及就餐卡发放等人员入职离职工作；(10)组织做好员工考勤管理工作，保证每月考勤结果(11)建立健全完善各类行政管理资料和档案，并整理(12)负责维护园林范围内部钥匙管理工作；(13)完成领导交办的其他各类后勤保障工作；2.文员岗位职责(1)负责代表本部门开展跨部门间的协调及沟通；(2)负责组织完成上级领导交办的其他工作；(3)负责人员+管理制度及流程的收集、汇编、报送、(4)负责日常文书工作，完成有关报告、文稿的起草、(5)负责项目会议的效劳工作，包括会议的通知、布置、签到、会议纪要等；(6)负责项目内部的收文及发文、对请示文件的呈报、(7)负责项目周工作方案及总结的收集、汇总、呈报；(8)负责各类付款单据的审核、呈报；(9)负责各部门的会议纪要汇总、归档；(10)负责项目人员用品、办公用品的领用及发放等工(11)负责文件管理等制度的草拟、报审；(1)在综合人力资源部的领导下负责档案整理、编目、(2)负责《人员档案管理制度》规定的各项人员档案(3)负责档案管理室内部整理，档案装具和案卷排放(4)检查档案安全保管情况，发现对档案有害因素时，防潮、防火、防盗、防高温、防虫鼠),做到以防为主，防(5)明确档案利用工作的目的，积极主动地做好接待(6)正确处理好利用和保密的关系，增强保密观念，(7)负责人员档案、资料调借工作。做到提供准确、(8)应用电子计算机编目检索、存贮及调用档案；利1)毁损、丢失或私自烧毁项目人员档案2)私自向外界提供、抄摘项目人员档案3)涂改、伪造档案4)未及时上报归档或管理不善的档案管理者5)未按手续进行借阅、外带者或越级查阅者(档案管理者同罚)(9)负责人员档案、资料利用效果的信息反馈工作，(10)完成领导交办的临时性工作任务。(11)负责人员档案的收集、整理、保管、鉴定、统计(12)严格执行《档案借阅制度》,档案内容一律不得(13)人员档案、资料要专人、专柜保管，离开档案室(14)要定期或不定期地进行保密情况检查，如发现有(八)社会保险管理部人员职责(1)办理职工离退休手续，掌握本项目人员离退休职(2)管理养老保险、医疗保险、公积金等账户；(3)管理调出、调入及离退休人员养老保险基金的划(4)管理各类社会保险、公积金数据库；(5)编制社会保险统计报表，按时向上级单位上报；(6)负责发放离退休人员的退休金；(7)办理离退休人员亡故的抚恤金、丧葬费等善后处(8)接待、处理有关社会保险、养老保险方面的来信(9)完成上级交办的其他工作。(1)每月按时与社保机构的结算工作。(2)调入、调出人员养老保险关系转移手续的办理。(3)养老保险缴费基数的申报工作。(4)离退休人员的审批与待遇核定。(5)离退休人员的工资发放、生存验证等日常管理工(1)每月按时与社保机构的结算工作。(2)调入、调出人员失业保险关系转移手续的办理。(3)失业保险缴费基数的申报工作。(1)每月按时与住房公积金管理中心的结算工作。(2)调入、调出人员住房公积金关系转移手续的办理。(3)住房公积金缴费基数的申报工作。(4)住房公积金贷款、提取手续的办理。(1)劳动合同的签订、终止、解除及鉴证等相关手续；(2)配合主管领导进行劳动关系处理；(3)建立和完善劳动合同管理台账。7.其他(1)劳动保障年检工作。(2)监督、指导、考核项目人员的相关业务工作。(3)配合部门其他人员做好人力资源管理工作(4)领导临时交办的其他工作。(一)绿化养护队长岗位职责(二)绿化养护工岗位职责剪后的废草、树枝等杂物，确保整洁美观、无杂草杂物(含(三)保洁员岗位职责2.按规定时间出班，出班前进行一查(仔细检查车辆),二带(带好扫把、耙子等清扫工具)。4.实行三扫(扫草坪、扫绿篱下方、扫树圈)内落叶，6.管养区域内产生的垃圾必须及时清运，遇有大型垃圾要及时汇报，协调解决。清运垃圾沿途不得洒落，倾倒垃圾后将周围地面打扫干净。7.工作中发现不正常现象和安全隐患，须及时向当值班8.工作时应注意质量，做到绿化带内无零星垃圾、无果壳纸屑、无成片落叶、及时清理修剪后的枯枝，并将扫集的垃圾倾卸在指定地点。9.操作中车辆做到四不停(车站不停、路口不停、横道线不停、消防龙头前不停),并尽量靠边停。10.完成领导交办的其他工作任务。(四)检查巡视员岗位职责1.协助搞好管养工作的监督检查，每天至少四次巡回检查所辖范围内保洁人员上岗及工作进展情况；检查管养范围内施工破坏情况，发现问题及时汇报处理。2.建立检查巡视记录，对每日检查发现的问题，纠正处理情况记录在档，为员工工作考核和工作总结提供依据。3.协助做好所辖区区域内保洁面积、人员变动情况的上报和协调工作，做好外调队伍考勤工作。4.根据工作重点和季节变化情况，重点检查相关范围内的卫生情况；员工违章作业情况，为管养部的工作安排提供5.经常走访，主动征求工作意见，提高工作质量。第三节人员管理方案(一)建立人事资料按管理、技术等不同的职务岗位，分门别类地做好劳动人事生产资料，以便使用时能及时地提供人事资料信息。(二)制定岗位培训制度要经常对各种岗位均要进行培训，特别是对一些管理干部，要经常、及时地进行培训，以适应不断发展变化的新形(三)制定客户奖惩制度必须受到追究，给子批评或处罚，做到奖罚分明。(四)制定客户考核制度对每个客户以岗位责任制为主要内容进行考核，可以月考、季考及结合年度考核，凡考核不合格者应调离本岗位，二、人员调动管理(一)目的为规范员工内部流动管理，保证员工在公司内部有序、(二)范围1.本制度规定了员工调动的原则、分类、申请及审批流程、工作交接及报到流程等。2.本制度适用于公司所有人员的工作调动管理。(三)职责1.行政人事部负责公司各部门人员调动的手续办理。2.各部门配合调动人员的工作交接等工作。(四)原则1.满足岗位需求和员工职业规划原则。2.有利于人员优势整合及人力资源合理化配置原则。(五)调动分类1.根据调动方式分类(1)组织调动包括员工升职、平级调动、降职、因企业需要或组织机构调整等对人员的调配等。(2)个人申请包括内部应聘、岗位竞聘等。2.根据调动范围分类跨部门调动、部门内部调动。(六)晋升、降职1.晋升包括晋职和晋级。晋职，是指员工因业绩突出，由较低职位上升到较高职位，其责任、权力相应增加；晋级，是指不提升员工的职务级别，而通过提高员工的薪资待遇的一种激励方式。通过合理、规范的晋升机制，激发员工工作热情，不断提高管理、业务技能，实现公司选拔优秀人才的目的。是指员工从原有职位降低到责任较轻的职位，同时削减被降职人员的工作权利、薪资。2.员工晋升应以现岗位的业绩考评结果为主要依据，同时还应参考以下几个因素：(1)职位相关的知识、技能；(2)相关的资历和经验；(3)适应性和潜力；(4)公司要求具备的其他条件。3.在业绩考评中，没有达到业绩预期的员工，由其直接主管、行政人事部和其本人讨论并制定业绩改善计划。该计划的实施期限一般为三个月，期满后员工在工作态度和业绩表现上仍然没有改善的，经确认后可作降职处理，或解除劳4.职务晋升是指工作业绩特别突出，在业务方面做出一定的贡献。有较强的业务领导潜力。5.被任免员工接到任免通知后，在一周内办理工作及有关办公物品交接手续。(七)调动申请及审批1.调动申请提出调动可由员工本人、用人部门、行政人事部提出，由行政人事部组织相关部门对此调动是否可行进行讨论，讨论结2.跨部门调动跨部门调动员工，由所在部门同调入部门协调，并按以下程序审批。由公司行政人事部发放调令。3.部门内部调动由所在部门审核，部门负责人批准后，员工可直接在部门内部进行调动并报行政人事部备案。4.公司有权根据员工的工作能力、业绩和公司实际需要，调整员工的工作岗位和职务。(八)工作交接、报到1.调令一式三份，分别交调出部门、调动员工各一份，一份由人事部门经办人存档。相关人员接到调令后，应及时安排员工的工作交接，确保员工能按时到达新岗位报到，并保证工作的平稳过渡。交接程序按《员工离职管理流程》中相关交接程序办理。2.跨部门调动的，员工应将原部门工作物品、文件等进行交接，填写《工作交接表》按相关要求办理。3.调出员工的部门必须按调出调令中的时间要求完成工作交接手续，各类交接手续办理完毕，工作交接表由行政人事部经办人员签字认可后，即可到调入单位报到。4.员工应按调令上规定的报到时间，持调令到调入部门报到。不能按时报到的，应提前通知行政人事部，否则以旷工计算，按考勤相关制度执行；因调出部门原因未及时安排工作交接等造成的，由调出部门负责，并对调出部门负责人5.调出时间应留出一周的交接时间，报到时间应留出一定的路途时间。特殊情况经与调出部门协商同意，可不受此6.因交接不清给工作带来影响的，由调出部门负责人承担，调令上无行政人事部经办人签字或员工工作未进行完全交接，调入单位不得接收。7.调入管理调入部门从员工报到之日起为其上报考勤，并办理相关第三章项目管理规章制度第一节园林绿化养护管理制度(一)养护工人必须挑选身体健康，有责任心的，工作(二)根据每个养护工人的表现均有当养护班长的权(三)经确定的养护人员，不得随意更换和调离。(四)不能胜任工作的人员，应根据现场负责人的要求(五)有一技之长的工人要发扬自己的特长，比如维修二、现场养护岗位及岗位职责(一)现场养护由，养护主管、养护副主管、现场安全员、区域负责人、养护队长、特殊岗位(技术工人)、普通(二)岗位及岗位职责表岗位职责养护主管负责现场养护的所有工作，协调处理与甲方之间的事情及养护过程中出现的问题，保证养护景观养护副主管负责现场的日常养护工作，协调并解决养护过程中发生的突发事件，配合养护主管，负责现场养现场安全员负责养护施工的安全隐患问题，必须懂消防知识，发现现场有任何安全隐患问题都必须尽快通知现场主管并及时处理，若发现重大隐患，应要求立即停止养护工作，等消除隐患后即可正常工区域负责人做好各区域的协调工作，把好养护质量关，解决现场养护过程中出现的重要技术问题，配合好现场主管，通过各养护技术环节控制，实现保证养养护队长负责属于自己的养护小分队，区域内发现任何养护问题应及时与区域负责人沟通，做好养护工人技术工人必须懂得养护技术的各个环节及措施，在日常养普通工人要做到服从管理，勤勤恳恳工作，配合技术工人(三)各个岗位的评选办法；1.区域负责人对现场要特别了解，并且自己必须制定一套完整的管理制度和现场管理措施，做到有序完善的养护。安排工作到位完善的将给予奖励，对于工作及管理能力差的将会被淘汰。2.养护队长要有一定管理能力，必须服众、有责任心，领导安排的工作要按时按量完成，做得比较好的各个方面干得不错的将给予奖励并升职为区域负责人，对于工作及管理能力差并且不积极工作的予以淘汰。3.技术工人通过日常养护工作中的表现，进行技术考核后合格的将列为技术工人。三、例会制度(一)养护班长应每天晚上向现场管理员汇报当天的养护工作情况和第二天的养护工作计划，坚持每天举行一次碰(二)每日例会由管理员、养护班长参加。有紧急情况(三)养护中发现的问题及时向管理员通报或在例会讨(四)每日例会由养护班长传达会议内容并统一安排第(一)养护人员必须每天准时出勤，不得迟到早退，发现一次罚款50元。(二)养护人员外出干活或执行其他任务需要向现场管(三)养护工人外出需向现场管理人员请假。(四)病假需出示病假证明书。(五)事假要向现场负责人申请，填写请假条，获准假(六)养护人员因自身原因不能按时完成自身工作任(七)无故旷工三次或连续三天者除名。(一)所有材料入库必须经管理员验收签字，不合格材(二)保管员对任何材料必须清点后方可入库，登记进(三)仓库内设材料账册，必须有日期、入库数、出库(四)仓库内材料应分类存入堆放整齐、有序、并做好(五)油漆、汽油、农药等易燃易爆有毒物品在仓库内(六)如打药车、小推车等设备不能入库的，要点清数(七)仓库存放的材料必须做好防火、防潮工作。仓库(八)材料出库必须填写领料单，领料人签名。(一)养护人员服装统一，保持整洁，不得穿拖鞋、不得光着肚皮上班；发现一次罚款50元；上班时间不准抽烟，发现一次罚款20元。(二)工人大小便必须到生活区厕所，严禁在校园内随(三)养护修剪的树枝、残花，以及枯枝落叶、产生的垃圾过夜的情况，发现一次罚款50元。(四)要做到节约用水，严禁浇水时流得满路都是，要(五)养护人员使用工具齐全，下班后现场不能遗留任何工具，如检查不符合要求，每次罚款50元。(六)工棚必须保持整洁，轮流打扫卫生，生活垃圾，闭，不能有长明灯现象。发现一次罚管理员100元。罚款100元，屡教不改者扣除本月工资并开除。(八)苗木需要打药、修剪草坪等专用机械时，躲过学(九)现场按区域划分十个养护区，宗照“谁养护、谁苗木没有及时防治而造成的不断蔓延等带来的经济损失和(十一)养护工人在现场必须严格服从管理员及养护班服从指挥的，每次罚款200元；(十二)施工队应对所有参加养护的人员，进行相应的掌握，提高工人的养护技能及对养护工作重要性的深刻认(十三)为保证提高养护质量管理目标的实现，在养护(十四)在养护过程中，养护班长应做好养护日志及各(十五)养护人员须按规定佩戴个人用具，如发生未按要求佩戴并以此为借口耽误干活的，每次罚款50元；(十六)每个养护工人配备的水管自行保护，下班后盘(十七)每个养护工人必须保护自己的劳动成果，不许(十八)保证养护工人的相对稳定。对技术特别过硬的(十九)上班工作时间严禁嬉戏、打闹、扎堆聊天。违反者罚款20元，情节严重者、处以100元罚款，屡教不改(二十)要做到文明养护，严禁与学生、老师及任何人发生冲突。违反者罚款100元，情节严重者扣除本月工资并(一)使用剪草机、割灌机、扫边机等绿化养护机械时(二)肥料需按要求进行使用，领用肥料没有施完时及(三)各种农药必须经过管理员批准后方可使用必须做到安全用药，若发现有人私自动用农药者罚款100元。打药养护工人每日基本分数为10分。(一)每日安排的工作按时、按质、按量完成得很好，同时完成有超出部分。酌情计10—12分。(二)每日能按质按量完成安排的工作。酌情计9—10(三)基本能完成安排的工作，但完成的质量和数量与要求有一定差距。酌情计7—9分。(四)对于安排的工作完成得不够好，有怠工倾向。同时由此可能导致苗木成长不良。酌情计4—6分。不听现场管理人员指挥。酌情计0—3分。不负责任因自己的原因造成苗木死亡等带来的经济损失和对于有一技之长的养护工人并且经常将自己的经验及(一)绿地养护目标(二)绿地养护文明、环保管理目标(三)养护管理基本要求本项目养护绿地面积为XX万平方米，苗木的养护工作量也比较大。养活容易，养好难。苗木养护工作的关键不仅仅在于养活，更在于养好，并形成良好的植物景观。打药、清理等工作来保证植物的正常生长与繁殖。但要营造良好的植物景观就不仅仅保证植物的正常生长，需要“因清理等等，不能千篇一律，否则适得其反。例如：修剪的目的除了可以调节和控制园林植物生长与开花结果，生长与衰老更新之间的矛盾外，更重要地在于满足观赏的要求，达到美的效果。“秋冬形成花芽春季开花”的植物(如：碧桃)与“春季形成花芽夏秋开花”的植物(如：紫薇)的修剪方法是不同的。如果将碧桃按照紫薇的方式去修剪，那么春季师生就观赏不到碧桃花的美丽了。所以养护不仅仅是让“碧桃”正常生长，更是让“碧桃”能为广大师生提供美的享重视各类植物的病虫害防治工作，贯彻“预防为主，综合防治”的方针，依照生物防治、物理防治和化学防治相结合的原则控制各类病虫害的发生。严禁使用对环境有较强污染作用的各类化学杀虫和杀菌药物。应当通过加强养护，增最大限度地体现人与动物、植物和谐共存的关系。十、养护标准及养护措施(一)植物养护标准2.草本类钾2次，每季度撒施氮肥和复合肥各1次。在连续干旱无雨时，每星期浇2-3次水，每次至少浇湿浇透土层20cm以上，(二)植物养护措施倒净管中存水(下班时应倒净),并盘卷整齐。对朝下的喷2.施肥(1)人工式修剪，将树冠修剪成各种特定的形状，不(2)自然式修剪，由于每种树木都有一定的树型，通常整形修剪保持其原有的自然生长状态，充分体现其自然(3)自然和人工混合式修剪，是采用符合人们观赏需要和树木生长要求，在自然形式基础上修剪的一种修剪方模整形修剪在冬季植物进入休眠期进行为好，以免伤流过(1)松柏类的整形修剪一般对松柏类树种多不行修剪整形或仅采取自然式整(2)庭院树与行道树的整形修剪。一般言之，对树冠主干高度以不妨碍车辆及行人通行为主，普通以2.5-5m为宜。庭荫树的树冠修剪以树冠占树高的2/3以上为佳，而不小于1/2为宜。行道树的树冠高度以占全树高的1/2-1/3为(3)灌木类的整形修剪1)先花后叶的种类2)去年形成花芽，今春开花的种类3)花开于当年新梢的种类4)观赏枝条及观叶的种类5)萌芽力强的种类或冬季易干梢的种类可在冬季自地(4)藤本类的整形修剪1)棚架式，对于卷须类及缠绕类藤本植物多采用此种2)凉廊式常用于卷须类及缠绕类植物，亦偶用吸附类3)篱垣式多用于卷须类及缠绕类植物。将侧蔓按水平4)附壁式多用于吸附类植物为材料，只需将藤蔓引于5)直立式对于一些茎蔓粗壮的种类，如紫藤等，可以(5)绿篱整形修剪1)整形式植篱在栽植的方式上，多用直线形，但在园2)整形式植篱的剪整方法，植篱最易发生在下部干枯(1)草坪的修剪草坪修剪期一般在3-11月份，有时遇暖冬年也要修剪。草坪修剪高度一般遵循1/3原则，第一次修剪在草坪高10-12cm时进行，留茬高度为6-8cm。修剪次数取决于草坪生长速度。国外高质量的草坪每年修剪10多次，我们每年修剪30次左右。通常6-8月份是草坪生长最旺盛时期，每月5-7天修剪1次，其他时间10-12天修剪1次。草坪经多(2)草坪的施肥施肥是草坪养护中又一重要环节。草坪修剪得次数越肥量每667m28-12kg为宜，即15-18g/m2,施肥次数根据草施肥集中时间在4-10月间，特别是10月份的秋肥尤其为重要。每年3-5月为促进草坪返青和保证五一景观效果，对草坪主要施用氮肥。每年6-9月因温度高、湿度大，草坪易得使用NEB-33或NEB-26肥料1g/m2ak;0.25在冬季时间保持绿色，还可节省氮肥1-3次。(3)草坪地浇水的又一项措施。一般在高温干旱季节每5-9天早晚各浇1次透水，湿润根部达10-15cm。其他季节浇水以保护土壤根部(4)草坪清除杂草面，再补栽草坪。另外，也可用选择性化学除草剂，如20%二甲四氯乳剂，25%可湿性扑草醚成乳剂2,4-D液等，在无风晴天喷施，温度最好高于25℃,这时药效特快，药量也可(5)草坪病虫防治菌农药(预防常用的杀菌剂有甲基托布津、多菌灵、百菌清等，根据草坪得病的严重程度喷施不同的浓度倍数)做到预(6)补草坪第二节园林绿化养护安全生产制度程中造成植物大量死亡或人身伤害或引发生态灾害使国家(一)绿化养护项目安全生产监督管理坚持“以人为(二)市绿化管理部门可结合实际，建立、健全以下安1.绿化养护项目安全生产监管责任层级监督与重点地绿化养护项目安全生产各方责任主体和从业人员安全生产不良行为记录在案，并利用网络、媒体等向全社会公示，加大安全生产社会监督力度。(三)各区绿化管理部门和养护企业可结合实际，建立、健全以下安全生产工作制度：1.绿化养护项目安全生产预警提示制度。在重大节日、重要会议、特殊季节、恶劣天气到来和施工高峰期之前，认真分析和查找本行政区域绿化养护项目安全生产薄弱环节，深刻吸取以往年度同时期曾发生事故的教训，有针对性地提早做出符合实际的安全生产工作部署.各绿化管理部门加强领导，周密部署，不断完善园林绿化的防汛抗台、防冻抗雪、抗旱保绿应急预案，切实做好绿成立应急抢险队伍，把各项防范措施落到实处，确保人民生命财产安全和道路的畅通。2.绿化养护项目安全生产监督管理人员培训制度.绿化养护企业的主要负责人、养护项目负责人、专职安全生产管理人员定期参加安全生产法律、法规和标准、规范的培训。3.绿化养护项目重大事故上报制度。绿化养护企业发生(1)发生人身伤害事故；(2)发生养护质量事故；(3)因养护作业不当而造成路面结冰，导致交通安全事故。区绿化管理部门应责令该养护企业立即内部整顿，限期整改，落实善后措施；同时，生产安全事故所在城区绿化管理部门应在24小时内及时将事故情况上报市绿化管理部二、绿化养护安全生产操作规范绿化养护生产作业应严格按照园林绿化技术操作规程实施，加强作业人员的安全防范意识，特别是道路绿化(包括高架绿化)作业，行道树修剪等高空作业的安全文明施工、园林机械的安全使用、农药的安全使用、安全用电及园林绿(一)道路绿化养护作业安全1.作业人员服装(1)作业人员在道路上进行流动作业时，白天应当穿着安全服，夜间必须同时穿着安全服并戴好安全帽。在道路上进行定点作业时，夜间必须穿着安全服。(2)安全服与安全帽应当具备反光或部分反光性能，安全服反光部分最小宽度不应小于5cm。2.道路作业的安全要求(1)除流动作业外，进行道路作业必须在作业现场划出作业区，制定交通组织方案，设置相应的标志与设施，以确保作业期间的交通安全.(2)在道路上进行不划定作业区的流动作业时，可以在路段上设置可移动的作业标志。(3)在道路上进行定点作业，白天不超过2小时，夜间不超过1小时即可完工的，在有现场交通指挥人员指挥交通的情况下，只要作业区设置了完善的安全设施(即白天设及道路作业警示灯),可以不设标示牌，但高速公路除外.(4)用于道路作业的工具、材料必须放置在作业区内(二)高架及立交桥挂箱悬垂绿化养护安全、文明作业背心，安全设施必须配备到位.不得横跨双向车道，注意安(三)树木整形修剪的安全事项面成60度左右，竹梯两腿根部都要包上防滑材料。上下树需攀至更高枝条修剪时应特别注意要攀登的每个枝条的牢(四)安全使用园林机械(1)使用前请务必认真阅读使用说明书，将机器的性(2)绿篱修剪机的用途是修剪树篱、灌木，为了避免(3)绿篱修剪机安装的是高速往复运动的切割刀，如(4)发动机排出的气体里含有对人体有害的一氧化碳。(5)以下各种场合，请勿使用1)脚下较滑，难以保持稳定的作业姿势时。2)因浓雾或夜间，对作业现场周围的安全难以确认时。3)天气不好时(下雨、刮大风、打雷等)。(6)初次使用时，务必先请有经验者对绿篱修剪机的(7)过度疲劳会使注意力降低，从而成为发生事故的过30至40分钟，然后要有10至20分钟的休息时间，一天(8)未成年者不允许使用绿篱修剪机。(1)使用绿篱修剪机时，要穿好适合室外作业的服装，1)作业帽(在坡地作业时要戴头盔),应将长发扎起来2)防尘眼镜或面部防护罩。3)戴坚固结实的劳保手套。4)不易滑、结实的鞋。5)耳塞(特别是长时间作业时)。(2)请务必携带以下用品1)机器附属工具及钢锉。2)适合绿篱修剪机使用的备用燃料。3)替换用的刀片。4)标示作业区域的用具(绳索、木牌)。5)哨子(共同作业或遇紧急情况时使用)。6)砍刀、手锯(铲除障碍物时使用)。(3)请不要穿裤脚宽大的裤子或赤脚、穿凉鞋、草鞋3.有关燃料使用注意事项(1)绿篱修剪机的发动机所使用的燃料是机油和汽油混合油，属易燃品。请不要在焚烧炉、喷烧器、炉灶等有可能引火的地方加油或存放燃料。(2)作业或加油时不要吸烟。(3)使用过程中没有燃料了，一定要先将发动机停下来，确认周围没有烟火后再加油。(4)加油时如燃料碰洒了，一定要将机体上附着的燃料擦干净之后，方可启动发动机。(5)加油后将容器密封，然后要在离开燃料容器3米以上的地方启动发动机。4.工作前的注意事项(1)在开始作业前，要先弄清现场的状况(地形、绿篱的性质、障碍物的位置、周围的危险度等),清除可以移(2)以作业者为中心，半径15米以内为危险区域，为防他人进入该区域，要用绳索围起来或立起木牌以示警告。另外，几个人同时作业时，要不时地互相打招呼，并保持一(3)开始作业之前，要认真检查机体各部，在确认没有螺丝的松动、漏油、损伤或变形等情况后方可开始作业。特别是刀片以及刀片连接部位更要仔细检查。(4)确认刀片没有崩刃、裂口、弯曲之后方可使用。绝对不可以使用已出现异常的刀片。(5)请使用研磨好了的锋利的刀片。(6)研磨刀片时，为防止刀刃崩裂，一定要把齿根部锉成弧形。(7)在拧紧螺丝上好刀片后，要先用手转动刀片检查一下有无上下摆动或异常声响。如有上下摆动，则可能引起异常振动或刀片固定部分的松动。(五)安全使用农药1.禁止使用的农药农药是一类重要的农业生产资料，影响着农业生产、产品质量和生态环境安全，直接关系到人体健康，为保证农产品质量及生态环境安全，鼓励推广和使用安全、高效、经济的农药，坚持可持续发展。2.农药使用中的注意事项(1)配药时，配药人员要戴胶皮手套，必须用量具按照规定的剂量称取药液或药粉，不得任意增加用量。严禁用(2)拌种要用工具搅拌，用多少，拌多少，拌过药的种子应尽量用机具播种。如手撒或点种时必须戴防护手套，以防皮肤吸收中毒。剩余的毒种应销毁，不准用作口粮或饲(3)配药和拌种应选择远离饮用水源，居民点的安全(4)使用手动喷雾器喷药品时应隔行喷。手动和机动药械均不能左右两边同时喷。大风和中午高温时应停止喷(5)喷药前应仔细检查药械的开头接关、喷头等处螺丝是否拧紧，药桶有无渗漏，以免漏药污染.喷药过程中如(6)施用过高毒农药的地方要竖立标志，在一定时间(7)用药工作结束后，要及时将喷雾器清洁干净，连(1)施药人员由生产队选拔工作认真负责、身体健康(2)凡体弱多病者，患皮肤病和农药中毒及其他疾病(3)施药人员在打药期间不得饮酒。(4)施药人员打药时必须戴防毒口罩，穿长袖上衣、手擦嘴、脸、眼睛，绝对不准互相喷射嬉闹.每日工作后喝(5)施药人员每天喷药时间一般不得超过6小时.使用(6)操作人员如有头痛、头昏、恶心、呕吐等症状时，(六)用电安全知识关等盖面完整，以防短路时发生电弧或保险丝熔断飞溅伤6.在使用手电钻、电砂轮等手持电动工具时，必须安装漏电保护器，工具外壳要进行防护性接地或接零，并要防止移动工具时，导线被拉断，操作时应戴好绝缘手套并站在绝7.在雷雨天，不要走进高压电杆、铁塔、避雷针的接地导线周围20米内。当遇到高压线断落时，周围10米之内，禁止人员进入；若已经在10米范围之内，应单足或并足跳置“禁止合闸，有人工作”的警示牌。(七)园林绿化防火植物具有易燃的特性，在日常养护工作中积极做好防火工作的准备，确保不留防火安全隐患。防火工作做到早预防、早准备.特别注意草坪草等易燃植物的防火。在春节、清明、冬至等节日期间，加大巡查力度，全面提升防火工作水平。第三节财务管理制度为完善公司财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。一、财务工作管理制度(一)公司各部门一切费用开支和财务开支，由公司项(二)财务管理工作必须严格执行财经纪律，以提高经俭办公司”的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止浪费和一切不必要的开支，降低生产成本，提高利润。(三)公司设财务部，财务部长协助项目经理对公司财(四)出纳员不得兼任会计档案保管和债权债务账目的(五)财会人员都要认真执行岗位职责，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、(六)财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照并及时向相关领导报告。(七)财务人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动