质量成本管理程序

文件名称质量成本管理程序第2页共7页文件编号MP1001版次F0实施日期2012-7-1文件编号MP1001受控状态受控版次F0文件类别二阶文件文件密级内部公开分发号实施日期2012-7-1文件名称质量成本管理程序目录1.目的2.适用范围3.术语4.职责5.流程图6.工作程序*7.相关文件和记录6.工作程序*6.1.质量成本计划的制订6.2.质量成本数据的归集6.3.质量成本的核算与分析6.4.质量成本的控制变更原因及变更描述：首次发行批准/日期会签质管：人资：营销：编制部门财务中心物流：生产：工艺:编制/日期体系：审核/日期总页数共7页文件修订历史记录NO.版次修订日期制/修订人修订内容简述1F02012/6/12XXX首次发行工作程序质量成本计划的制订财务中心编制提交《年度质量成本计划》，确定质量成本指标体系。质量成本指标体系包括：a)预防成本率=预防成本/质量总成本×100%b)鉴定成本率=鉴定成本/质量总成本×100%c)内部损失成本率=内部损失成本/质量总成本×100%d)外部损失成本率=外部损失成本/质量总成本×100%e)质量成本率=质量总成本/产品总成本×100%f)产品销售收入质量成本率=质量成本/产品销售收入总额×100%质量成本数据的归集.各质量成本发生部门在每季度月初第五工作日内根据《质量成本科目费用一览表》，将上季度质量成本各种费用的情况进行收集、核算、统计本部门所负责的质量数据，确保数据准确、真实、可靠并填写《质量成本部门统计表》送交财务中心。物料中心在每季度月初第五个工作日内将上月的《报废明细表》送交财务中心。制造部在每季度月初第五个工作日内将上月的《返工明细表》送交财务中心。财务中心每季度第十五个工作日内编制季度《预防成本统计明细表》、《鉴定成本统计明细表》、《内部损失成本统计明细表》、《外部损失成本统计明细表》的汇总表。质量成本的核算与分析质管中心在每季度第二十个工作日内，依据财务中心提供的汇总表进行质量成本分析，编制《质量成本分析报告》。分析内容包括：质量成本二级科目饼图和趋势图。内部损失的趋势及造成的主要原因。外部损失的趋势及造成的主要原因。质量成本关键因素分析及改进措施要求。进行质量成本分析时，由质管中心负责确认每季度造成内、外部损失的主要原因，以便寻找改进的区域和措施，提出改进要求。《质量成本分析报告》经财务中心和质管中心负责人签字后，上报总经理,作为管理评审的输入资料。质量成本的控制质管中心根据《质量成本分析报告》提供的分析情况，按《纠正和预防措施控制程序》，要求有关责任部门采取措施予以改进。应采取措施的情况有：内部损失成本和外部损失成本单月增幅超过30%或连续3月上升。质量成本计划中的指标无法实现。其他重大事件。质管中心对纠正和预防措施进行跟踪，确保其有效性。质量成本项目比例与对策参考X=（预防成本+鉴定成本）Y=（内部失败成本+外部失败成本）X/Y≥21.5≤X/Y＜21≤X/Y＜1.50.5≤X/Y＜1X/Y＜0.5预防和鉴定成本耗费太多，可适当减少检验和培训费用可适当减少鉴定成本较佳可适当增加鉴定成本预防和鉴定成本严重不足，应加强检验和培训或其他预防措施相关文件和记录《纠正和预防措施控制程序》……………MP1004《年度质量成本计划》……………………R-MP1001-01《质量成本部门统计表》…………………R-MP1001-02《报废明细表》……………R-MP1001-03《返工明细表》……………R-MP1001-04《预防成本统计明细表》…………………R-MP1001-05《鉴定成本统计明细表》…………………R-MP1001-06《内部质量损失统计明细表》………