医院医务管理系统建设需求

医院医务管理系统建设需求一、总体目标通过本次建设旨在利用信息化、数字化手段，根据医疗质量安全核心制度相关要求和医院内部制度要求，实现医疗质量管理、医疗日常事务管理工作、医师人力资源管理相关功能，并融入临床系统，与临床业务系统实现有效的联动机制，提高医院管理手段，减少不良事件发生，提高医疗质量安全水平。功能需涵盖：医务管理门户、医疗质量统计分析、医疗质量管理、医师人力资源管理、医疗日常事务管理、医师值班管理、台账本管理、院内制度管理。二、建设内容系统功能模块模块明细医务管理系统医务管理首页医疗质量统计分析住院病历质量统计分析住院手术质量统计分析会诊质量统计分析临床路径质量统计分析抗菌药物统计分析住院输血质量统计分析危急值质量统计分析医疗质量管理住院电子病历质量管理门诊病历质量管理重点患者监管抗菌药物分级管理检验检查报告质控院内会诊质控输血申请单三级审核临床路径模板发布审批手术分级管理医师人力资源管理医师档案管理新技术管理医师权限管理医师值班排班和交接班管理医师值班管理住院医师日常排班管理医师交接班管理医疗日常事务管理投诉纠纷登记奖惩积分登记台账本管理临床台账8大本台账本质控管理院内制度管理三、详细参数（一）医务管理首页（1）提供医务管理人员、科主任首页门户，展示患者动态变化数据、待办任务提醒及处理、快捷入口功能。（2）具备门诊患者和住院患者每日动态数据查看和详情列表查看功能，类型包括在院患者、新入患者、出院患者、转入患者、转出患者、死亡患者、会诊患者、危急值、抢救人次、输血患者、手术患者、危重患者、关注患者。（3）具备按日期、科室查看首页汇总指标数据功能。（4）具备查看患者基本信息和患者诊疗信息功能，包括基本信息、诊断、体温、医嘱、住院病历、检验、检查、手术、入出科、危急值。（5）具备根据不同角色设置首页展示板块功能，如医务科和科主任，按照门户标准化和门户个性化进行设置，每个板块可设置显示和隐藏，并可设置每个数据板块的尺寸大小（6）具备集中展示待办任务、快捷入口功能。（二）医疗质量统计分析1.住院病历质量统计分析（1）具备住院病历质量概览、住院病历时限质量监测、病历评分质量监测、病历问题整改监测、病历质控工作量统计功能。（2）具备住院病历质量概览功能，可汇总展示终末病历评分质量指标、病历质量分布情况、时限完成率分布情况。（3）具备住院病历时限完成情况监测及多维度统计分析功能，包括按科室、医生分别展示病历超时完成情况。（4）具备住院病历质控问题整改情况监测及多维度统计分析功能，包括按科室、医生、质控细则分别展示病历质控问题整改情况。（5）具备住院病历质量评分结果多维度统计分析功能，包括按科室、病区、诊疗组、医生分别统计分析及时归档、质控率、病历质控甲级率、乙级率、丙级率。（6）具备住院病历质量评分质控工作量统计。（7）具备统计结果图表展示功能，并可查看具体明细。2.住院手术质量统计分析（1）住院手术质量统计分析需实现住院手术质量与安全指标统计、住院手术病历质量监测功能。（2）具备对住院手术质量与安全指标进行统计功能，包括：手术人次、各级别手术量及占比、非计划再次手术监测例数、住院重大手术总例数、住院重大手术死亡例数、三四级手术、二次以上手术量。（3）具备住院手术病历质量监测功能，包括按科室、病区、医生维度分别展示手术相关病历书写情况，如术前小结、术前记录、手术记录等完整性检查。（4）具备统计结果图表展示功能，并可查看具体明细。3.会诊质量统计分析（1）需提供会诊申请情况统计分析、会诊开展质量情况统计分析、会诊病历完成情况质量统计分析功能。（2）具备会诊申请情况统计分析功能，包括按科室展示普通会诊、多科室联合会诊、院外大会诊开展情况并统计各类型会诊申请率、接收率、完成率。（3）具备会诊开展质量情况统计分析功能，包括按科室对各类型会诊统计会诊完成情况、按时完成情况、会诊评价满意率。（4）具备会诊病历完成情况与质量统计功能，包括按科室、病区、医生维度展示会诊病历缺陷情况和非会诊病历缺陷情况。（5）具备统计结果图表展示功能，并可查看具体明细。4.临床路径质量统计分析（1）需提供临床路径相关核心监测指标统计分析功能，按科室、病种维度展示入径率、完成率、退出率、退出率、变异率等。（2）具备路径工作管理情况多维度统计分析功能，包括按科室、医生、病种分别展示符合率、入径率、完成率、退出率。（3）具备路径质量管理情况多维度统计分析功能，包括按科室、病种分别展示治愈率、好转率、死亡人数、转院人数。（4）具备经济效益管理情况多维度统计分析功能，包括按科室、路径分别展示人均费用、平均住院日。（5）具备路径变异与退出情况多维度统计分析功能，包括按路径退出原因、路径变异原因分别展示退出人数、变异人数、退出率、变异率。（6）具备统计结果图表展示功能，并可查看具体明细。5.抗菌药物统计分析（1）需提供门急诊抗菌药物、住院抗菌药物、手术抗菌药物相关质量指标统计分析，包括使用人次、使用强度、使用品种等。（2）具备门(急)诊抗菌药物情况多维度统计分析功能，包括按科室、医生分别展示抗菌药物处方人次、抗菌药物静脉使用人次、抗菌药物费用、人均使用抗菌药物品种数。（3）具备住院抗菌药物使用情况多维度统计分析功能，包括按科室、医生分别展示人均使用抗菌药物费用、住院患者抗菌药物使用强度、住院抗菌药物使用率、特殊使用级抗菌药物使用率。（4）具备手术患者抗菌药物情况多维度统计分析功能，包括按科室、医生分别展示I类切口患者使用抗菌药物例次及占比、I类切口手术预防使用抗菌药物例次及占比、手术患者使用抗菌药物例次及占比。（5）具备统计结果图表展示功能，并可查看具体明细。6.住院输血质量统计分析（1）需提供不同血液类型输血用量统计、输血费用统计以及输血患者输血记录文书完整性监测功能。（2）具备输血量情况多维度统计分析功能，包括按科室、血液分类分别展示不同血液类型输血量、不同血型输血量。（3）具备输血费用情况统计分析功能，包括按科室展示用血总量、用血费用。（4）具备输血患者病历情况多维度统计分析功能，包括按科室、医生分别展示输血知情同意书、输血记录、输血不良反应的病历缺陷指标。（5）具备大量输血患者情况多维度统计分析功能，包括按科室、医生分别展示大量输血申请、审批的指标。（6）具备统计结果图表展示功能，并可查看具体明细。7.危急值质量统计分析（1）需提供门诊危急值、住院危急值报告发布例数、接收情况、处理情况监测统计功能。（2）具备门诊危急值报告监测及多维度统计分析功能，包括按科室、医生分别展示门诊危急值报告发布例数、接收情况及用时、处理情况及用时。（3）具备住院危急值报告监测及多维度统计分析功能，包括按科室、病区、医生、发布科室分别展示住院危急值报告发布例数、接收情况及用时、处理情况及用时。（4）具备已发布危急值报告对应危急值处理记录病历书写情况监测。（5）具备统计结果图表展示功能，并可查看具体明细。（三）医疗质量管理1.住院电子病历质量管理（1）需实现三级病历质控，医务质控人员对患者病历进行诊疗组病历质控、科室病历质控和全院病历质控功能。（2）在质控功能中支持调阅住院病历信息。（3）具备运行病历质控、终末病历质控功能，并能主动监测运行病历时限情况，具备自动质控、人工质控功能。（4）具备重点质控患者抽查功能，包括病危、病重、手术、会诊、输血、抢救、分娩、死亡、危急值、大费用。（5）具备缺陷问题下达到涉及医生或指定医生功能，涉及医生在医生站进行答复整改，缺项项目可集中查看。（6）具备专家组交叉病历质控功能，设置专家小组成员以及质控检查范围，在要求时间内完成病历质控检查，并下达问题整改单进行跟踪确认，在专家组病历质控授权时支持显示质控操作时间。（7）具备根据国家病历评定标准和医院病历评定标准要求进行质控检查项目维护功能。（8）具备区分手术病历、非手术病历，设置不同的质控分值功能。（9）支持与住院电子病历对接，实现病历文书缺陷问题整改下发、答复功能。2.门诊病历质量管理（1）重点病人监控病人从入院到出院的诊疗过程中，可实时监控病人在过程中不同状态时的相关信息，包括“入院”、“转科”、“危重”、“手术”、“死亡”、“出院”、“特殊病人”等。（2）病历时限质控病历资料的书写都具有其时效性，每份医疗相关方面的资料都要求对其填写的时间进行严格控制，需要在规定的时间内完成。如入院记录根据病案质量要求在入院后24小时内完成。电子病历系统可以根据病人的不同状态来判断规定的时间需要书写的医疗文书，超过规定的时间，系统会自动发出提醒信息到该医生的工作站中。对于在规定时间到达时，病历中还没有填写完成的医疗文书，系统将自动超时锁定，关闭对该医疗文书的书写功能，在得到科室上级医生的批准解锁，该医疗文书的书写功能才可能重新开通。（3）病历时限提醒系统根据医疗文书书写的时限，如医生没有在规定时间内及时书写，系统会自动发出提醒消息，提醒医生及时完成，其中提醒方式包括系统消息、手机短信、邮件等多种提醒方式。在医生站界面，可以查看质控提醒，包括确诊提醒、时限提醒、病历整改提醒的明细。上级医生也可以在时限查询界面，查看到各个病人的病历的时限情况，并发送消息给相关医生。（4）病历内容质控病历内容质控功能，对于结构化的电子病历能够通过配置的方式对需要质控的元素及元素间的关联性进行判断及控制，防止录入相互矛盾的数据。根据病历模版的“内容质控的规则数据”生成相应的在线提示信息，只要医生认真阅读提示，并按提示执行，将使“随意书写病史”，“遗漏重要体征”等现象得到明显改善。病历质控人员可以从“及时性、完整性、正确性”这三个角度检查医生书写完成的病历，发现的缺陷内容可生成整改通知单，发往相应的医生工作站，要求医生进行整改。医生整改完毕后，医务科再进行确认，确认医生整改后是否达到标准，并验证通过。（5）病历终末质控电子病历的病历终末质控是在传承医院纸质病案评分的基础上，结合电子病历的电子化、结构化、可视化、网络化等特点，将系统自动评分与专家手工评分相结合，实现客观、高效、准确、完整的病历终末质控。为质控部门制定、调整质控标准、改善病历质量、纠正偏差提供依据。终末质控包括“系统自动扣分”、“专家手工评分”两大块内容，系统自动扣分涉及“时限超时自动扣分”和“内容缺项自动扣分”，质控专家手工评分包括“一级评分”、“二级评分”、“三级评分”。终末质控还提供相关的统计报表，为持续改进做决策分析，例如，病历质量统计报表、病历质量趋势分析、缺陷扣分分析报表等。（6）三级审核管理系统应提供了多维的权限管理体系来实现三级查房功能，系统允许上级医师查看下级医师所写的病历内容，并且可以对病历的内容进行修改，上级医师需对修改的内容进行签名确认，然后下级医师登录时可以直接看到上级医师所修改的内容，但由于上下级的权限控制，下级医师不可再次修改。系统同时提供对修改过的病历进行保留痕迹或清洁样式打印功能。（7）质控规则定义用户可根据医院的具体要求灵活定义各种质控规则，并对各条规则进行管理，如修改时限质控的时间、开启的时间、质控规则适用的科室等，以适应医院的各种特殊情况和个性化管理。（8）业务统计分析病历书写质控系统依据对临床病历书写的事前、事中、事后的质控，集成了全面、丰富的质控数据统计报表，包含书写时限分析报表、缺陷扣分分类统计、病历整改缺陷分析、全院各科优秀病案等，用户亦可根据实际业务需要加入个性化报表。3.重点患者监管（1）具备对重点病例患者进行实时监测功能，并下钻到具体科室具备病例，并可对重点病例患者直接进行病历质控。（2）支持预设重点病例患者类型，包括：病危、病重、抢救、疑难、重大手术、住院超过30天、24小时入出院、30天内再入院、输血、死亡。4.抗菌药物分级管理（1）具备限制级抗菌药物紧急情况下24小时内限制使用功能，非紧急需科主任审批。（2）具备特殊级抗菌药物紧急情况下24小时内限制使用功能，非紧急需会诊后由医务科审批。（3）具备审批流程自定义配置功能，根据院内管理进行灵活调整。（4）具备抗菌药物会诊专家维护和排班功能。（5）支持与住院医生站对接，实现抗菌药物申请、审批功能。5.检验检查报告质控（1）支持与医技系统或数据平台对接，实现检查、检验、病理报告获取和展示功能。（2）具备问题整改单下达、整改、跟踪确认功能。6.院内会诊质控（1）具备院内大会诊跟踪管理功能，医务管理人员对院内大会诊进行申请、审批、安排、跟踪。（2）可实时查看会诊进行情况，具备在会诊追中时，录入会诊追踪意见功能。（3）具备院外大会诊申请、审批管理，医务管理人员可调整邀请院区科室、邀请专家及邀请时间，完成后打印会诊邀请函。7.输血申请单三级审核（1）具备临床用血审批管理功能，若同一个患者一天（24小时内）申请备血量大于800ML小于1600ML则科主任审批，大于1600ML则医务科审批。（2）具备紧急用血事后审批功能。（3）具备审批依据提示功能，可在上级领导审批时核查患者输血前相关信息是否完成，如输血前检验结果，输血同意书是否开立，输血申请医师是否符合资质。（4）支持与住院医生站输血申请单据对接,实现获取输血申请功能。8.临床路径模板发布审批（1）具备医务科对科室临床路径模板进行审核确认功能，审批通过后才可在科室应用。9.手术分级管理（1）具备手术分级审批管理功能，结合临床业务系统实现手术申请单各级别手术审批流程。（2）具备重大手术申请审批功能，支持动态角色审批配置功能。（3）支持与住院医生站系统对接，实现开立手术医嘱与重大手术审批结果过程关联功能，要求重大手术审批通过后，对应手术医嘱才可签署通过。（四）医师人力资源管理医院发展的根本在于人才，现代医院人力资源管理的长期目标就是通过科学有效的人力资源管理，实现医院人力资源的合理开发、配置和使用，实现医院社会效益与经济效益的最大化。在智慧医疗、智慧服务的大背景下，医院由粗放管理向精细化管理转变，由孤岛运行系统向标准化、集成化、移动化、网络化趋势发展，基于智慧医院建设蓝图规划，深化落实构建符合医院发展规划的全院统一人力资源管理平台，建立以“集中共享、人才管理、业务协作、服务赋能”为核心，支撑快速发展对于人力资源现代化与高效率要求的人力资源管理信息系统平台，实现人力资源全生命周期管理，实现人力资源管理对医院战略管理的支持。提升业务运营效率和数据治理能力，推动医院人力资源业务完成数字化转型。1.医师档案管理（1）医师基本档案管理1）具备医师档案基本信息个人维护和附件上传功能。2）具备教育经历相关信息维护及材料上传功能，包括学校、学历、学位、起止时间、专业。3）具备工作经历相关信息维护及材料上传功能，包括工作单位、部门、岗位、起止时间。4）具备职称信息相关信息维护及材料上传功能。5）具备证书信息相关信息维护及材料上传功能，包括资格证书、执业证书。6）具备教育培训相关信息维护功能。7）具备休假信息相关登记功能。8）具备医师个人档案信息保存、提交、审核、退回流程操作功能。9）具备不同管理层级查看管辖范围内的档案信息功能。10）具备医师离岗管理功能，包括离岗类型、离岗时间，并停止账号登录权限。11）支持与医师权限管理功能对接，实现医师医疗权限档案功能，集中展示医师在院内有效医疗行为权限。12）支持与新技术管理功能对接，实现展示每个医师院内开展新技术情况。13）支持与科研课题、学术会议、培训进修、学术论文功能对接，实现展示医师技术档案记录情况。14）支持与奖惩积分管理功能对接，实现医师奖惩历史记录展示。15）支持与投诉纠纷管理功能对接，实现医师投诉记录、纠纷记录展示。16）支持与考试系统对接，实现医师院内参加考试情况历史记录和结果展示。（2）医师技术档案管理1）具备学术论文发表申请与审批管理功能，实现学术论文发表申请、上级管理部门审批、介绍信打印。2）具备学术会议申请与审批管理功能，实现学术会议申请、上级管理部门审批通过、会后报告管理。3）具备进修培训申请与审批管理功能，实现进修培训申请、上级管理部门资料评估与审核、进修医师反馈成果。4）具备科研课题申请与审批管理功能，实现科研课题申请、上级管理部门课题资料评估与审核、科研成果反馈维护。2.新技术管理（1）具备新技术开展目录维护功能，允许批量导入新技术目录，目录内的项目作为全院各科室新技术申请和开展范围，针对部分新技术可设置允许开展科室范围。（2）具备院内可开展新技术各科室发起新技术申请功能，上级部门完成审批，同意后方可在科室内部开展新技术，支持动态审批流程。（3）具备新技术开展过程中患者跟踪登记功能，对患者不良事件、并发症情况进行评估提交上级部门审核，审核确认纳入新技术开展例数统计。（4）具备新技术评价功能，评价新技术继续开展、转常规、中止，支持对评价内容做详情说明。（5）具备新技术已开展列表导出功能。（6）具备新技术开展情况统计功能，按照科室、开展时间、技术类别进行统计，并支持导出。3.医师权限管理（1）具备医师权限集中授权管理功能，权限范围包括药品一般处方权、毒麻精处方权、特殊药品处方权、会诊权限、抗菌药物权限、抗肿瘤药物权限、用血申请权限。（2）具备医师毒麻精处方权限资质申请管理功能，医师根据个人权限档案情况申请毒麻精处方权，包括剧毒类处方权、麻醉类处方权、精一类处方权以及精神类处方权，进行动态角色审批管理。（3）具备医师手术分级权限资质申请管理功能，医师根据个人权限档案情况申请手术分级权限，包括申请级别、在上级领导指导下可开展的部分手术范围，进行动态角色审批管理。（4）具备医师抗菌药物权限资质申请管理，医师根据个人权限档案情况申请抗菌药物分级权限，包括申请级别、审批级别，进行动态角色审批管理。（5）具备多种授权方式，包括集中授权、单个授权以及申请审批管理方式。（3）医师值班排班和交接班管理1）医师值班管理=1\*GB3①具备一线班、二线班、三线班、听班班组类别维护和白班、夜班、全班班次进行值班排班功能。②排班表支持周末用不同颜色展示。=3\*GB3③具备科室/病区组合排班、临时用户排班功能。=4\*GB3④具备上级部门查看临床科室排班情况和值班人员工作量统计与导出功能。2）住院医师日常排班管理=1\*GB3①具备临床科室医生和行政科室职工日常排班，可提供按周排班、按班组（科室、病区）排班方式；=2\*GB3②具备排班人员标签功能，辅助排班识别，标记事假、产假、孕产假、援藏、外派等；=3\*GB3③具备添加班种功能，个性化维护科室班种，适配不同科室排班需求；=4\*GB3④具备排班审核流程，包括草稿保存、发布、撤回、导出排班功能；⑤具备快速排班功能，包括人员序列自动排班、复制排班；=6\*GB3⑥具备排班汇总功能，各科室排班自动关联生成全院排班汇总表；=7\*GB3⑦具备医师查看个人排班表、科室领导查看管辖科室整体排班表和医务领导查看院区所有科室排班表功能；=8\*GB3⑧具备跨部门排班，添加本科室人员或者他科人员，适配医院人力调度变化；⑨具备交班签名和接班签名功能。3）住院医师交接班管理=1\*GB3①具备医师交接班功能，可提供交班签名和接班签名、二级审核签名功能。=2\*GB3②具备自动统计当天病人动态数据，包括入新入院患者、病危患者、病重患者、手术患者、危急值患者及其他需特别注意的患者。=3\*GB3③具备直接引用患者诊疗结果数据功能，包括医嘱内容、检查报告结果、检验报告结果、住院病历记录。=4\*GB3④具备交接班提交、打印功能。=5\*GB3⑤具备交接班质控管理功能，医务管理科室查看全院科室交接班汇总记录，质控交接班缺漏结果，对交接班缺陷问题下达整改单，科室医师进行整改答复后管理科室跟踪评价。4.职称晋升管理系统应支持在线职称申报，功能主要包括职称申报报名、职称申报医疗评估、职称申报教学评估、职称申报科研评估、职称申报论文评估、其他成果表相关评估、异议处理和材料展示。系统根据不同的人员类别评选不同的职称级别，自定义审批流程。员工填报职称晋升报名表及医疗、论文、科研、教学业绩评估表，经过上级主管和相关职能科室审核，材料展示、二次审核汇总于组织人事处。符合条件的候选人最后经相关的职称评审委员会投票产生结果。（另有职称申报专家评审移动应用支持）5.年度考核管理考核结果登记考核结果登记，包括年度考核结果，试用期转正结果登记。年度在线考核评价在线填报年度考核评价表，评价表分行政、护理、医生医技。综合评价选择结果有优秀、称职、基本称职、不称职。如医生医技类考核评价内容包括工作职责、医务管理、医疗质量、科研教学。考评流程：医护→科主任/护士长/负责人评价→上级主管及分管领导评价→人力资源部评价→医院综合评价。中层干部满意度测评中层干部满意度测评。中层干部届末综合测评中层干部届末综合测评。科室负责人试用期满考核科室负责人试用期满考核。医德医风考评管理实现全院医德医风年度考核评价，包括个人自评、科室考评、支部/医院考评等内容。通过医德医风考评管理给每个职工建立医德档案，实行档案动态管理。医德医风考评、加分、扣分项与人事医德医风档案关联。6.科研与继续教育管理科研项目及成果信息管理科研项目管理信息包括项目名称、项目性质、项目来源、立项年度、立项经费、项目负责人及成员、项目过程控制、验收鉴定。科研成果管理包括论文、著作译著、发明专利、奖励成果的管理。员工继续教育学分管理根据专业技术档案录入学分来源，结合职称继教学分要求，评判员工年度一类学分、二类学分达标情况。（4）医疗日常事务管理投诉纠纷登记=1\*GB3①具备投诉受理、意见管理、案件处理流程管理功能。=2\*GB3②