宠你玩具淘宝网开店计划书

PAGEPAGE5宠你玩具淘宝网开店计划书信息管理与信息系统1001沈炎飞1002陈文欣目录网店概述……………网店基本情况………………开网店的目的………………开网店的障碍及解决方法…………………商品的介绍…………………商店宗旨……………………成本利润计划……………………开店费用预算……………2.2利润收入的估计…………网店的组织结构……………………3.1网店的基本结构……………3.2主要竞争对手的基本情况…………………3.3我们的优势及劣势…………资源计划……………人员·设备需求…………商品质量控制计划…………………商品质量控制目标………商品质量控制方法………风险控制计划………风险评估…………………风险控制方法……………7.管理团队………………8.市场营销………………8.1网上折扣促销………………8.2网上买赠促销………………8.3网上红包促销………………8.4多参加社区活动………8.5使用网站推广………9.商品与售后服务……………………9.1完善物流配送………………9.2售后服务……………………9.3售后问题处理………………XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX3.3我们的优势及劣势优势劣势网上开店投资小、收益高，不需要占压太多资金且不受营业时间、营业地点，营业面积等传统因素的限制，最重要的是，客户比一般的实体店广泛且经营方式灵活。缺少经验，交易时间长，需要花费的大量精力，而且诚信度要求非常高。4．资源计划4.1人员·设备需求设备需求设备名称数量用途电脑3用来与客户交流、结算财务等电话3用来与快递公司联系小型面包车1用来采购和送货计算机1用来结算财务使用人员需求：两个客服，客服1与客服2；每天分为早·中·晚班；每天客服1与客服2轮换上班。5.商品质量控制计划5.1商品质量控制目标确保产品的质量能满足顾客、法律法规等方面所提出的质量要求，如适用性、可靠性、安全性等。5.2商品质量控制方法我们会经常到市场考察了解客户所喜欢的产品，并以调查问卷的方式了解客户想要哪种层次质量的产品。也会到工厂去实地考察时刻控制产品的质量，定期或不定期的进行监督检查，尽量把最好的产品卖给客户。

6.风险控制计划风险评估网上开店虽然有许多的优势，但是作为一种需要投入资金与精力的经济行为，网上开店也存在着一定的风险，主要表现在：风险一：货源如今，网上交易之所以红火，最大的特色在于买家能从中挑到物美价廉的东西。所以店家的货源则成为了非常重要的一部分。从哪里进到价格便宜质量又不差的货成为了我们的一个难题。如果没有选择正确的货源，那么风险则会随之跟来。风险二：定价店主学会开价是很关键的，因为，网上产品是通过拍卖的形式成交的，即卖主开出一个价，然后各路买家再加价，直到成交。卖家开出的价并不是自己心理要出售的价，而是要便宜，然后再靠人气将价格拍卖上去。所以，对商品的描述、商品的定位一定要吸引人，这样才能增加点击率来聚拢人气，也为小店拉进长期顾客。但是同时这也是风险的来源，有时店主拍卖出去的商品的出价远远低于成本。风险三：胆识和责任心网上开店不是一件简单的事情，它同样也考验店主的胆识。如果你认为只需要把商品丢在网上就可以了的话。，那你肯定是赚不到钱的。如果你只是把你的宝贝放在你网上，而不是认真考虑能够吸引人的店名和店铺的宣传的话，那么亏本的可能性就比较大了。无论你是在网上开店或是网下开店都需要魄力。如果创业者没有这样的魄力，那么他的事业一定是停滞的，当然，这样的机会也是充满了风险。风险控制方法正确选择适应市场的商品以保证一定的销售额。要学会开价，网上产品是通过拍卖的形式成交的，即卖主开出一个价，然后各路买家再加价，直到成交，其次就要取个引人注目的标题，如“超酷手机1元起拍”。因此，卖家开出的价并不是自己心理要出售的价，而是要便宜，然后再靠人气将价格拍卖上去。所以，对商品的描述、商品的定位一定要吸引人，这样才能增加点击率来聚拢人气，也为小店拉进长期顾客。要认真考虑能够吸引人的店名和店铺的宣传等。管理团队XXXXXXXXXXX姓名沈炎飞陈文欣角色商家商家专长比较细心能够查漏补缺及时发现小店的缺点并改正沟通能力比较强，能很好的与客户进行沟通，为小店进行沟通市场营销8.1、网上折扣促销定期打折销售，像在重要的节日，如春节、情人节、三八节、中秋节、母亲节、圣诞节等都可进行打折优惠，让客户非常直接地感受到实惠，既符合节日需求，又会吸引更多的人前来购买，薄利多销的同时还增加了店内的人气。拥有更多的客户，对以后的销售也会起到良好的带动作用。8.2、网上买赠促销买赠促销可以提升品牌和网店的知名度，也是一种常用且行之有效的促销方式。采取买宝贝赠礼物或购物满多少元，就有礼物赠送；或者在给买家邮寄商品时放一两件小礼物进去，再配上自己亲手书写的祝语，很简单的举动就能给买家带来意外的惊喜。8.3、网上红包促销红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。这样不仅可以增强店内的人气，而且由于红包有使用期限，因此可促使客户在短期内再次购买，有效提高客户的回头率，增强店内宝贝的浏览量。8.4、多参加社区活动关注淘宝网不定期在不同论坛板块组织的社区活动，积极参加活动的卖家不仅有机会赚取银币购买社区广告推荐位，而且还会得到更多的推荐机会，提升店铺人气，起到良好的促销作用。此外，论坛汇集了很多朋友，多去社区逛逛，多发帖、回帖，争取让自己成为社区的名人，这样就会有越来越多的人关注店铺u，提升店铺人气，增加商品的成交机会。8.5、使用网站推广商品与售后服务9.1商品的介绍产品的名称、特征及性能用途喜羊羊毛绒玩具：高级毛绒+100%进口PP棉会说话的喜羊羊与灰太狼公仔全能喜洋洋智能玩具：会和宝宝对话，讲故事，唱歌跳舞还有脑筋急转弯哦喜羊羊与灰太狼之小灰灰小红红可爱情侣娃娃：PP棉，情侣公仔钥匙扣：可挂钥匙喜羊羊与灰太狼公仔PVC手办玩偶玩具：可放在办公桌上，也可斗小朋友开心商品的来源：厂家直接供货9.2售后服务商品原