《网店建设实务》核心课程建设方案

核心课程《网店建设实务》项目建设方案一、《网店建设实务》课程建设概述为加强我校电子商务专业师生网店运营业知识的学习、实践，增进我校电子商务学科师生对网店运营的了解，加强对网店建设实务的实践演练，导入企业网店建设实务推广实践经验，结合中职学校人才培养要求，校企合作共同开发电子商务专业学科建设核心课程《网店建设实务》。二、《网店建设实务》课程性质与设计思路课程性质网店建设实务是电子商务专业主要的专业学科，是一门实操性课程。在网上开设店铺，最终目的是卖出商品，学生除了要掌握基本的开店流程以及店铺管理知识外，更需要具备运营网店的方法策略。本门课主要讲授网上开店、网店装修、产品发布、推广、售后及投诉处理等方面的技巧。通过系统的讲授，让学生掌握卖家网店后台管理的各个细节及技巧，达到能迅速开好一个网店，管理好店铺的装修美化、编辑和更新商品、卖出商品的目标。通过本门课程的学习，学生在实习和工作时，能快速胜任网店运营岗位。设计思路本课程是在企业调研的基础上，在行业内专业人员、高校专家学者的帮助下共同开发。序企业讲师高校教师职位学历专业、研究方向电商运营经验说明123456根据电子商务行业发展趋势以及工作岗位实际需要，为进一步提升我校电子商务人才专业技能培养而编撰本课程。教学过程以C2c网上交易系统为依托，要求每个学生都必须拥有自己的网店，根据网店运营岗位任职资格要求，分解网店运营各环节，从产品发布、店铺装修、产品营销推广技巧出发建立起实战型培训体系，训练实战型网店运营人才。《网店建设实务》课程分为《C2c网上交易》、《网店运营》和《电商全网营销》三学期授课。课程结合行业实战需要，按照网店建设典型工作流程，编排学习内容，即将网店的建立、产品发布及亮点展示、产品营销推广策略和售后服务整合成具体的工作任务，并根据网店建设实务业务流程的需要按照实际工作岗位和流程的顺序来编排任务的每个步骤，从而形成系统的课程体系。编写方法情境教学法、任务式教学法。导入当前企业电子商务运营过程中的真实工作情境，将企业员工的工作内容分解成工作任务，并将该工作任务转化成课程的学习任务。教师在教学过程中，引导学生按照企业的标准和要求完成工作任务，同时从中学习专业知识和技能。三、《网店建设实务》课程建设目标通过系统性的理论教学和实践，使学生掌握网店运营技能，熟练运用网店装修、产品发布、商品优化、活动促销、网店客服、物流等的基本方法。完成本课程的学习后，能独立地对网店进行运营管理。知识目标(1)掌握开设个性化网店(C2C、B2C)的实战方法和技巧；(2)掌握开设店铺、宝贝上下架、宝贝促销、客服咨询、数据分析和运营管理的实战方法和技巧；(3)掌握网店平台内部推广以及平台外部推广的实战方法。能力目标(1)提高学生的实际操作能力，懂得店铺装修、图片处理等专业技能；(2)提高学生与客户的沟通与谈判能力，提高成交率；(3)提高学生对网店产品的分析、观察以及应变的能力，根据市场需求做有针对性的推广；(4)通过理论与实践的紧密结合，提高学生统筹能力、分析能力与决策能力。素质目标(1)激发学生对电子商务行业的热爱和对网店建设实务管理的浓厚兴趣；(2)培养学生进行经济形势分析、观察以及预测的素质；(3)培养学生的良好的社会公德与职业道德；(4)掌握基本法制知识，遵守法律法规。四、课程建设内容与进度《网店建设实务》课程将分为《C2c网上交易》课程、《网店运营》课程和《电商全网营销》课程三个部分。其中《C2c网上交易》将安排在一年级第一学期授课，计划课时为32课时。《网店运营》安排在二年级第一学期授课，计划课时为64课时。《电商全网营销》安排在二年级第二学期授课，计划为32课时。4.1《C2c网上交易》课程内容与进度计划表序号工作任务分解开始时间结束时间1调研电商企业、电商项目网店建设实务岗位职责2归纳电子商务网店建设实务岗位人才培养要求3分解网店建设实务课程理论与实践技能自学习要求4校企合作共同开发《C2c网上交易》情境一《体验网上购物》5校企合作共同开发《C2c网上交易》情境二《卖家体验》6校企合作共同开发《C2c网上交易》情境m《E化商品》7校企合作共同开发《C2c网上交易》情境四《装修网店》8校企合作共同开发《C2c网上交易》情境五《电商校内活动策划与执行》9校企合作共同开发《C2c网上交易》情境六《管理商品》

10校企合作共同开发《C2c网上交易》情境七《电商校外活动策划与执行》11校企合作共同整理、完善《C2C网上交易》教学计划、课程标准、教学大纲、评价方案、教学课件、教学讲义。12《C2c网上交易》校本教材开发4.2《网店运营》课程内容与进度计划表序号工作任务分解开始时间结束时间1调研电商企业、电商项目网店建设实务岗位职责2归纳电子商务网店建设实务岗位人才培养要求3分解网店建设实务课程理论与实践技能学习要求4校企合作共同开发《网店运营》情境一《体验网上购物》5校企合作共同开发《网店运营》情境二《卖家体验》6校企合作共同开发《网店运营》情境m《E化商品》7校企合作共同开发《网店运营》情境四《装修网店》8校企合作共同开发《网店运营》情境五《推广商品》9校企合作共同开发《网店运营》情境六《客服服务》10校企合作共同开发《网店运营》情境七《网店运营数据分析》11校企合作共同开发《网店运营》情境八《物流与配货包装》12校企合作共同整理、完善《网店运营》教学计划、课程标准、教学大纲、评价方案、教学课件、教学讲义。13《网店运营》校本教材开发14协助并带动创业孵化中心建设4.3《电商全网营销》课程内容与进度计划表序号工作任务分解开始时间结束时间1调研电商企业、电商项目网店建设实务岗位职责2归纳电子商务网店建设实务岗位人才培养要求3分解网店建设实务课程理论与实践技能学习要求4校企合作共同开发《电商全网营销》情境《认识天猫平台基本应用》5校企合作共同开发《电商全网营销》情境二《介绍和推广天猫直通车》6校企合作共同开发《电商全网营销》情境三《钻展应用》7校企合作共同开发《电商全网营销》情境四《天猫后台活动设置》8校企合作共同开发《电商全网营销》情境五《京东平台运营模式》9校企合作共同开发《电商全网营销》情境六《拍拍平台》

10校企合作共同开发《电商全网营销》情境七《特卖会平台》11校企合作共同开发《电商全网营销》情境八《团购平台》12校企合作共同开发《电商全网营销》情境九《其他网购平台》13校企合作共同整理、完善《电商全网营销》教学计划、课程标准、教学大纲、评价方案、教学课件、教学讲义。12《电商全网营销》校本教材开发五、项目经费预算5.1《C2c网上交易》经费预算表序号任务目录任务内容经费预算（万元）1企业调研调研电商企业、电商项目网店建设实务岗位职责2调研数据分析总结归纳电子商务网店建设实务岗位群通用知识技能要求3课程标准规划学习领域的“内容标准”和“表现标准”4教学大纲编撰《C2c网上交易》课程教学大纲5教学计划编撰《C2c网上交易》和课程教学计划6评价方案编撰《C2c网上交易》和课程教学评价方案500元/人/天*80.47教学课件编撰《C2c网上交易》第1章到第7章的教学课件500元/人/天*241.28教学讲义编撰《C2c网上交易》第1章到第7章的教学讲义500元/人/天*241.29教学案例编撰《C2c网上交易》第1章到第7章的教学案例500元/人/天*80.410教学作业习题编撰《C2c网上交易》第1章到第7章的习题作业500元/人/天*80.411校企联合开发《C2c网上交易》校本教材开发《C2c网上交易》校本教材500元/人/天*80.412企业讲师课酬补助具备电子商务运营经验的企业讲师进驻学校，协同授课1合计5备注：《C2c网上交易》经费预算总计为5万元。5.2《网店运营》经费预算表

序号任务目录任务内容经费预算（万元）1企业调研调研电商企业、电商项目网店建设实务岗位职责2调研数据分析总结归纳电子商务网店建设实务岗位群通用知识技能要求3课程标准规划学习领域的“内容标准”和“表现标准”4教学大纲编撰《网店运营》课程教学大纲5教学计划编撰《网店运营》课程教学计划6评价方案编撰《网店运营》课程教学评价方案500元/人/天*80.47教学课件编撰《网店运营》9章的教学课件500元/人/天*4028教学讲义编撰和《网店运营》9章的教学讲义500元/人/天*4029教学案例编撰和《网店运营》9章的教学案例500元/人/天*160.810教学作业习题编撰《网店运营》9章的习题作业500元/人/天*100.511校企联合开发《网店运营》校本教材开发《网店运营》校本教材500元/人/天*201.012企业讲师课酬补助具备电子商务运营经验的企业讲师进驻学校，协同授课1.5合计8.25.3《电商全网营销》经费预算表序号任务目录任务内容经费预算（万元）1企业调研调研电商企业、电商项目网店建设实务岗位职责2调研数据分析总结归纳电子商务网店建设实务岗位群通用知识技能要求3课程标准规划学习领域的“内容标准”和“表现标准”4教学大纲编撰《电商全网营销》课程教学大纲5教学计划编撰《电商全网营销》和课程教学计划6评价方案编撰《电商全网营销》和课程教学评价方案500元/人/天*100.57教学课件编撰《电商全网营销》第1章到第7章的教学课件500元/人/天*251.258教学讲义编撰《电商全网营销》第1章到第7章的教学讲义500元/人/天*251.259教学案例编撰《电商全网营销》第1章到第7章的教学案例500元/人/天*120.610教学作业习题编撰《电商全网营销》第1章到第7章的习题作业500元/人/天*80.411校企联合开发《C2c网上交易》校本教材开发《电商全网营销》校本教材500元/人/天*20112企业讲师课酬补助具备电子商务运营经验的企业讲师进驻学校，协同授课1合计6综上所述，《网店建设实务》项目建设经费预算为19.2万元。六、企业需提供的服务1、企业安排2名网店运营专业人才协助学校专业教师共同完成《C2c网上交易》、《网店运营》和《电商全网营销》课程的授课；2、企业搜集、整理网店建设实务案例，供《C2c网上交易》、《网店运营》和《电商全网营销》课程教学使用；3、企业安排网店建设实务推广专业人才协助学校专业教师完成对“网店运营岗”的岗位调研；4、企业安排网店建设实务推广专业人才协助学校专业教师完成编撰《C2c网上交易》、《网店运营》和《电商全网营销》课程的教学计划、课程标准、教学大纲、评价方案、教学课件、教学讲义。5、企业安排2名具有3年以上网店运营管理经验的工作人员，担任学校创业孵化中心的创业指导老师。七、校企合作单位介绍***公司成立于***年。公司在自身运营电子商务项目的同时，依靠自主研发的营销推广系统和建站系统，重点面向中国中小企业客户，提供电子商务网站建设、网络营销推广、企业品牌知名度建设等软件产品及电子商务运营服务。现已形成了一整套行之有效的电商导入指导理念、服务策略和独特的“电子商务企业服务模式”。八、项目风险可控性1、电商企业网店建设实务岗位调研《网店建设实务》核心课程开发的总体思路是以电子商务“网店运营岗”岗位群所需要的素质能力为导向构建课程培养目标，以岗位工作过程分析和职业资格标准为依据构建《C2c网上交易》、《网店运营》和《电商全网营销》的教学内容。我们对电子商务企业、电子商务项目中“网店运营岗”的岗位职责和工作技能要求的充分调研，分析得出我中职学校电子商务人才培养过程中，对学生“网店运营”方面需要传授的知识和技能内容。2、校企合作共同开发教材确保教材的知识内容既符合中职学校教学，也符合企业岗位人才要求，确保学生所学即为社会当前企业需要的网店运专业知识。3、校企讲师互相听课、观摩我校《C2c网上交易》、《网店运营》和《电商全网营销》课程的任课教师及企业授课讲师，互相观摩学习对方的课程，互相借鉴、互相促进，使课程内容和教学方式不断完善和提高。4、电子商务专业建设指导委员会成员听课、观摩我校电子商务专业建设指导委员会成员，观摩《C2c网上交易》、《网店运营》和《电商全网营销》教学课堂，进行质量把控和完善建议。九、项目验收依据1、《C2c网上交易》课程教学大纲2、《C2c网上交易》课程教学计划3、《C2c网上交易》课程教学评价方案4、《C2c网上交易》课程教学课件5、《C2c网上交易》课程教学讲义6、《C2c网上交易》课程教学案例7、《C2c网上交易》课程实验报告8、《C2c网上交易》校本教材9、《网店运营》课程教学大纲10、《网店运营》课程教学计划11、《网店运营》课程教学评价方案12、《网店运营》课程教学课件13、《网店运营》课程教学讲义14、《网店运营》课程教学案例15、《网店运营》课程实验报告16、《网店运营》校本教材17、《电商全网营销》课程教学大纲18、《电商全网营销》课程教学计划19、《电商全网营销》课程教学评价方案20、《电商全网营销》课程教学课件21、《电商全网营销》课程教学讲义22、《电商全网营销》课程教学案例23、《电商全网营销》课程实验报告24、《电商全网营销》校本教材十、项目付款项目合同签订七日内后付款70%，项目验收后支付项目合同金额的30%。

附件：《网店建设实务》课程教学情境与教学任务一览表《网店建设实务》之C2c网上交易第一周情境一体验网上购物任务1体验网上购物情境二卖家体验任务2开店认证与设置第二周任务3发布商品第三周任务4发货操作第四周任务5评价及支付宝管理第五周情境三£化商品任务6E化商品-运动鞋第六周情境四装修网店任务7设计网店标志logo任务8制作网店招牌banner任务9制作网店促销广告任务10制作售后服务卡第七周任务11布局网店页面（首页、详情页）第八周情境五电商校内活动任务12活动策划（校内）第九周任务13活动执行方案第十周任务14活动执行任务15活动考核、评价、交流。第十一周情境六管理商品任务16分销采购货源第十二周任务17批量发布商品第十三周任务18优化商品信息第十四周情境七运营与推广任务19报名活动第十五周情境八电商校外活动任务20活动整合营销策划（校外）第十六周任务21活动执行细节及注意事项任务22活动执行任务活动考核、评价、展示。（补课1次）

23《网店建设实务》之网店运营第一周情境一体验网上购物任务1体验淘宝购物任务2体验京东购物任务3体验拉手网购物任务4体验淘宝竞拍购物第二周情境二卖家体验任务5开店认证任务6开店考试任务7店铺设置第三周任务8发布商品任务9订单管理任务10评价及支付宝管理第五周情境三E化商品任务11E化商品-塑料水壶任务12E化商品-运动鞋任务13E化商品-丁恤第六周任务14E化商品-牙膏任务15E化商品-金属餐具任务16E化商品-彩色铅笔、蜡笔第七周情境四装修网店任务17设计网店标志logo任务18制作网店招牌banner第八周任务19制作商品分类图标任务20制作网店促销广告第九周任务21制作通栏广告任务22布局网店首页第十周情境五任务报名活动

推广商品23任务24优化商品信息任务25撰写软文文案第十一周任务26淘宝客营销任务27蘑菇街、美丽说营销任务28后院营销第十二周任务29微信