秘书国家职业资格考试(三级)试题及答案

PAGE2PAGE5.秘书国家职业资格考试（三级）试题及答案第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题）答题指导：●该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。●请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所有选答案的相应安母涂黑。●错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）。1、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理A、执政为民B、团结和睦C、互相学习D、助人为乐2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是()A、有职业道德的人一定能够胜任工作B、没有职业道德的人干不好任何工作C、职业道德有时起作用，有时不起作用D、职业道德无关紧要，可有可无4、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性5、社会主义法制的核心是（）A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）A、自主性道德观念B、重义轻利的道德观念C、竞争的道德观念D、学习创新的观念7、与法律相比，道德的（）A、时效性差B、作用力度强C、操作性强D、适用范围广8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”“字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（）A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来D、做人的原则在我心中，不在外面（二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。）9、在日常工作中，要办事公道，必须做到（）A、坚持真理B、公私分明C、公平公正D、光明磊落10、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题B、培养高尚品德C、树立进取精神D、培养和谐的人际关系11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（）A、勤劳是一种敬业精神B、节俭有利于增加收益C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果D、节俭能够增强企业竞争力12、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）A、两手下垂B、目视前方C、叉腰而立D、活动身体13、以下关于职业技能的说法中，正确的是（）A、职业技能是人们履行职业责任的手段B、职业技能的提高靠经验积累C、职业技能的高低取决于个人性质强弱D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响14、关于职业责任，下列说法正确的是（）A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B、职业责任与物质利益存在直接关系C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题15、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）A、诚实守信是企业的无形资产B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求C、诚实守信的企业最终能够取信于社会D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突16、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）A、个人行为习惯与职业道德没有联系B、职业道德的养成只能靠教化C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提D、职业道德从一个侧面反映人的道德素●该部分均为选择题，每题均有四个备选项。●请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选项择答案的相应字母涂黑。离散选择（第17~第25题，每题1分，共9分。）17、你认为“责任感”（）A、非常重要B、无所谓C、市场经济不将责任感D、少数人的事情18、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（）A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司B、找上司交谈，了解不采用的原因C、继续完善自己的想法D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由19、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（）A、当作二手书卖给需要他们的人B、当作废品卖钱，以便购买新书C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候可以翻翻20、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会().A、觉得可以稍微放松一下B、继续保持这样的工作状态C、觉得这是自己努力工作的回报D、希望尽快得一领导的提升21、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。A、工资待遇还可以B、离家比较近C、同事们比较有爱心D、既来之，则安之22、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（）。A、不吭声，暗自庆幸自己运气好B、心有愧疚，但不愿澄清事实C、主动告诉老师，放弃“殊荣”D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名23、如果有重新选择职业的可能（）。A、我肯定还会选择现在的单B、我基本上还会选择现在的单位C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在这个单位24、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。A、没必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习（A）5%－45%（B）20%－30%（C）5%－35%（D）20%49、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。（A）股本额（B）净资产（C）总收益（D）纯收益50、公司以人民币偿付应当以外汇支付的货款，该行为属于（）。（A）套汇（B）逃汇（C）骗汇（D）非法买卖外汇51、国家信用的典型形式是（）。（A）公债（B）赊销（C）预付（D）消费信贷52、与（）交往，多带几张名片是很有必要的。（A）泰国人（B）俄国人（C）日本人（D）美国人53、进食西餐时，刀叉尽量（）。（A）不要与餐盘一起使用（B）不要与餐具碰出响声（C）要交替使用（D）要随意取用54、接待的心理准备工作包括（）。（A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神（C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神55、送客礼仪要求（）。（A）送客方要等客人走出自己的视野后再离开（B）送客方在客人未走出自己的视野时马上离开（C）送客方在与客人道别后即可离开（D）送客方在经客人应允后马上离开56、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。（A）一要有特殊性，二不能泄密（B）一要有代表性，二不能讲解（C）一要有代表性，二不能泄密（D）一要有专业性，二要有技术性57、不论会谈成功与否，（）。（A）会谈的地点不变 （B）送客的规格不变（C）送客的时间不变 （D）送客的人员不变58、外宾抵达宾馆后，我方人员不应在外宾房间停留时间过长，因为（）。（A）此时外宾需要自己活动的时间（B）此时房间已属于公共交往空间（C）此时外宾需要休息、更衣（D）此时房间已属于外宾的私人空间59、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是（）。（A）致意（B）微笑（C）拥抱（D）握手60、跟美国人交往，要注意建立长期的（）的个人关系。（A）固定（B）稳定（C）互相理解（D）互相合作61、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。（A）签发（B）复核（C）缮印（D）分发62、办公场所一旦发生事故，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。（A）事故涉及人员记录（B）现场情况记录（C）事故处理记录（D）证人记录63、有经验的秘书在购买办公用品时，要比较供应商的交货时间，以及能否按时交货，以减少（）。（A）库存费用（B）等待时间（C）无效支出（D）库内积压64、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。（A）出库单（B）交货单（C）入库单（D）订购单65、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。（A）投资费（B）成本（C）办公费（D）折旧费66、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。（A）文字（B）图形（C）表格（D）卡片67、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。（A）承办时限规定（B）紧急程度（C）办周期制度（D）ABCD法则68、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。（A）最终完成（B）最难完成（C）最先完成（D）最早完成69、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。（A）目标性（B）时效性（C）过程性（D）阶段性70、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。（A）规章制度（B）阶段的划分（C）量化的标准（D）管理目标化71、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分72、招标书的特点不包括（）。（A）竞争性（B）明确性（C）针对性（D）规范性73、会场设备的检查和使用应（）。（A）多人共管（B）专人专管（C）谁用谁管（D）秘书部门负责人管74、签字人就座时一般应（）。（A）面对正门（B）面对侧门（C）背对正门（D）背对侧门75、签字仪式包括：（1）在对方文本上签字（2）在己方文本上签字（3）由主签人交换文本（4）由助签人交换文本（5）共举香槟酒庆贺等内容，其正确的流程是（）。（A）12345（B）24135（C）13524（D）1325476、在做会议的经费预算时应（）。（A）各种经费的数目尽量多做些（B）考虑到各种不可预见的开支（C）不必列出各种费用的明细表（D）由秘书自行决定总数77、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。（A）代为签名（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实78、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）。（A）非决策性会议（B）决策性会议（C）代表性会议（D）执行性会议79、准备新闻发布会的文件应重点把关（）。（A）主持人议程（B）会议规则（C）调查资料（D）问答提纲80、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否（）。（A）便于联系工作（B）符合法定人数（C）符合法定程序（D）能有效保证会议安全81、安排会议住宿，与会人员有提出调整房间要求的，应（）。（A）尽量调换（B）坚持原则（C）说服教育（D）严辞拒绝82、撰写调研报告属于（）。（A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发83、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务84、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。（A）利用档案（B）利用服务（C）开发档案（D）提供档案利用85、系统记载一个单位组织机构和人员编制变动情况的文字材料是（）。（A）组织机构汇集（B）组织机构沿革（C）组织机构年鉴（D）组织机构简介二、多项选择题（86～125题，每小题1分，共40分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86、常使用文章式标题的有（）。（A）简报（B）总结（C）调查报告（D）述职报告87、下面属于公文的主体部分的是（）。（A）标题（B）主题词（C）签发人（D）主送机关88、在公文制发过程中，以领导人签发的日期为准的是（）。（A）决定（B）会议纪要（C）通告（D）通知89、述职报告的特点是（）。（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性90、在Word中选择“打印”命令后，打印机不响应，可能是因为（）。（A）打印机和计算机之间的并行电缆连接不正确（B）电源线未接到打印机上（C）打印机软件未配置正确的打印机端口（D）硒鼓可能损坏91、下列关于在PowerPoint中编辑影片的说法，错误的是（）。（A）在PowerPoint中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止（B）默认状态下，鼠标单击播放影片，再次单击则停止影片播放（C）插入PowerPoint中的视频文件不会显示图像（D）只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果92、下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。（A）防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统（B）防火墙只允许授权的数据通过（C）安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查（D）防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问93、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令（B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键（D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键94、根据拼音速记原理，（）为声符。（A）p（B）e（C）n（D）u95、我国劳动争议处理机构包括（）。（A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会（C）人民法院（D）人民检察院96、公司股东可以采用的出资方式有（）。（A）房产（B）劳务（C）专利（D）美元97、下列可以授予发明专利的是（）。（A）药品（B）铀235（C）调味品（D）疾病诊断方法98、依合同成立是否需要特定形式，将合同分为（）。（A）诺成性合同（B）要式合同（C）实践性合同（D）非要式合同99、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）。（A）固定资产（B）现金（C）短期借款（D）银行存款100、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。（A）所得税（B）地方税（C）资源税（D）行为税101、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人（B）一般纳税人（C）重点纳税人（D）境内生产者102、下列选项中，属于商业银行的是（）。（A）中国工商银行（B）中国农业银行（C）中国进出口银行（D）国家开发银行103、在法国（）。（A）菊花、杜鹃花、牡丹，都不宜送人（B）向女性送花宜送单数（C）男性不宜向关系一般的年轻女性送香水（D）送礼要避开数字“1”和“13”104、秘书应该了解会谈是（）。（A）双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程（B）双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程（C）双方或多方所谈内容比较正式，专题性较强的交流过程（D）双方主谈人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程105、传统沟通对（）要求更多。（A）间接转达（B）情感表达（C）文字表达（D）直接的表达106、网络沟通的原则包括（）。（A）有效管理（B）信息筛选（C）技术适用（D）成本控制107、网络沟通中的主体包括（）。（A）技术载体环境（B）企业文化环境（C）技术信息（D）资源信息108、组织有责任保证工作人员及来访者的安全，因此必须对（）等进行定期检查和维护。（A）灭火器（B）急救包（C）疏散通道（D）报警装置109、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。（A）功能性（B）阶段性（C）纪律性（D）组织性110、印章监管人员用印前应对（）认真地再次审核一遍，确认无误后，方可用印。（A）标点符号（B）文件内容（C）文件格式（D）签发手续111、文稿审核有（）等方式。（A）个人审核（B）领导审核（C）会商审核（D）集体审核112、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查（）。（A）租赁期限（B）修理和维护费用（C）租赁费用（D）消耗品或其它服务113、通过购买方式获得的办公设备的优点是（）。（A）较低的最初费用（B）可以保证在近期不过时（C）组织拥有该设备（D）通常在一段时间内较便宜114、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间（B）起始时间（C）阶段时间（D）最终时间115、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。（A）具体目标（B）数量、质量（C）所需资源（D）负责的部门或个人116、招标书的标题的正确写法有（）。（A）招标项目名称+文种（B）招标单位名称+招标项目名称+文种（C）招标项目名称+招标单位名称+文种（D）招标单位名称+文种117、拟写单位总结需努力做到（）。（A）重点性（B）通俗性（C）科学性（D）可信性118、小型会场一般采用的布局是（）。（A）半圆形（B）回字形（C）椭圆形（D）大小方形119、公司召开股东大会，因选择的会场前厅和停车场面积有限，出现了签到处混乱和无处停车的现象，现场主管秘书应采用的解决方法是（）。（A）控制进入会场的股东人数（B）向周围的单位求助，请其准许与会者停放（C）取消签到程序，让与会者直接入场（D）在会场外面临时增设另一签到处120、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。（A）说清讨论和不讨论问题的界限（B）认真倾听，不打断他人的发言（C）带头多发言，适时终止讨论（D）多提开放式问题121、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。（A）致贺词（B）致答词（C）全体起立（D）宣读嘉宾名单122、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。（A）澄清有关企业的负面信息（B）宣布有关企业的正面信息（C）发布有关企业的经营方针（D）说明企业产品质量问题123、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。（A）集合的时间地点（B）中转注意事项（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差124、信息利用服务的特点有（）。（A）实效性（B）局限性（C）单一性（D）周期性125、信息资料索引包括（）。（A）要点索引（B）指示索引（C）内容索引（D）篇目索引标准答案题目编号正确答案题目编号正确答案题目编号正确答案题目编号正确答案26D56C86ABCD116AD27C57B87AD117CD28A58D88ACD118BC29A59D89BCD119BD30B60C90ABC120BD31A61A91ACD121CD32C62D92ABC122BC33B63A93ABC123ABD34B64C94AC124AD35D65A95ABC125CD36B66C96ACD37B67D97ACD38B68A98BD39C69B99ABD40C70C100ACD41C71A101AB42D72C102AB43D73B103ABCD44C74A104ABCD45D75B105BD46A76B106ABCD47C77D107AB48C78B108ABD49D79D109AD50B80B110BCD51A81A111ACD52C82C112BD53B83A113BCD54D84D114BCD55A85B115ABCD技能操作第一部分案例分析（第一题20分，第二题30分，共50分）说明：第一、二两题均为先观看一段录像，然后按要求答题。考试开始，即播放第一题录像；考试开始后30分钟，播放第二题录像。每题录像均连续播放两遍。一、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出10处）。（录像内容、参考答案及评分标准略）二、请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处）。（录像内容、参考答案及评分标准略）第二部分工作实务（第一题15分，第二题20分，第三题15分，共50分）背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的几项工作任务。一、（15分）便条便条高叶:我公司要开展档案的外借服务。请你列出开展档案外借服务的要求，并尽快送给我作为参考。行政经理李民××年×月×日二、（20分）备忘录高叶：请你将公司办公室值班的主要工作内容拟一个初步意见给我，同时附上“值班日志”样例。另外请为各业务部经理拟写一个制订工作计划表的注意事项。行政经理苏明××年×月×日三、下面是一份招标公告，××装饰材料厂拟投标，请你根据招标的内容，写一份投标书。（所需材料可自拟）（15分）五星级酒店装饰工程建筑装饰材料招标公告我公司承接的五星级酒店装饰工程项目现已开工（建筑面积：2.9万），为控制投资规模和确保工程质量，公司将对装饰材料的采购实行公开招标，望有能力的建筑装饰材料供应商及厂家响应，及时与本公司取得联系。拟采购的装饰材料品种有：大理石5000、白洞石1500、马赛克2200、防滑地砖1900、不锈钢栏杆2000m、木饰面板2200、墙纸9000、无纸面石膏板19000、褐梨木饰面板12000、10厘钢化玻璃1800、10厘弧形钢化玻璃门308套、防水材料若干。投标期限：2006-01-04——2006-01-15招标单位：××市××装饰设计工程有限公司联系电话系人：魏女士××市××装饰设计工程有限公司（印鉴）