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ICSFORMTEXT03.160FORMTEXTCCSA00DBFORMTEXT32DBFORMTEXT32/TFORMTEXTXXXXX—FORMTEXTXXXXFORMTEXT12345政务服务便民热线政务信息管理规范FORMTEXTSpecificationforgovernmentalinformationmanagementof12345governmentservicehotline(报批稿)FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX发布FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX实施FORMTEXT江苏省市场监督管理局 发布DB32/TXXXXX—XXXX前言 II1范围 12规范性引用文件 13术语和定义 14总体要求 25人员配置 26工作职责 27信息目录 28工作流程 39质量评价 4附录A(规范性)政务信息录入要求 5参考文献 10前 言本文件按照GB/T
1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由江苏省政务服务标准化技术委员会提出并归口。本文件起草单位:江苏省政务服务管理办公室、江苏省政务服务网运管中心、江苏省质量和标准化研究院、南京市12345政务热线服务中心、苏州市便民服务中心、镇江市市域社会治理现代化指挥中心。本文件主要起草人:张旻、杨元、孙卓、火振旺、张浩、黄蓉、周彬彬、黄娟、金婷、聂坤、周晓霞、王维、刘飞、陈勇、
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