家政公司的经营项目和操作流程

家政公司的经营项目和操作流程

开荒保洁

（一）

所用工具：

大型吸尘吸能水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子涂水器等。

（二）所用药剂：

全清洗剂、、家私蜡等。

（三）开荒程序：

开荒是清洁工程之玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、出渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都是必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏，直接到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒有着相当的重要的要求。

程序如下：影响

首先清理现场留下的装修垃圾；

2、

由上到下全面吸尘；

3、擦玻璃：先用毛巾把玻璃擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有

顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

4、

卫生间：坚持由上到下的原则，首先认清卫生间顶子的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洁卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机队地面进行最后的清洁，尤其是地面的边角，用清洁球和刀片对洗地机不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。

5、

厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁的重点。

6、

卧室及大厅：墙壁用掸子或是吸尘器除尘处理，擦拭灯具、开关盒、排烟罩、空调口、排风口等。

7、

门及框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，有胶渍的地方可用除胶剂做处理；框的程序同门；一定要做到无遗漏、无死角。8、

地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可以用去胶剂处理：最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗漏后撤离现场。

9、

地角线：用毛巾擦拭，用刀片去掉各种胶迹、涂料点等。

（四）

标准：

玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净。

卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、洁具洁净光亮、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、无异味。

厨房标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶痕、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏。

卧室及大厅标准：墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点。

门及框标准：无胶渍、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土。

地面的标准：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。

空调清洗

空调在使用一段时间后，过滤网、蒸发器和送风系统上会积聚大量灰尘、污垢，产生大量的细菌、病毒。这些有害物质随着空气在室内循环，污染空气，传播疾病，严重危害人体健康。而污垢会降低空调的制冷效率，增加能耗，缩短空调使用寿命。因此，空调在使用一段时间后或换季停机时，必须清洗。这样才能保证您有一个健康、清新的空气环境。

一、

柜式空调清洗方法

先将柜机的面板拆下，招待空调的蒸发器，将专用泡沫清洗剂摇匀后均匀的喷在空调蒸发器上，然后盖上面板，静置10分钟左右，开启空调并把风量及制冷量调至最大，保持开启空调30分钟即可。为避免出风口吹出一些泡沫及赃物，可用一块湿布盖住出风口。

清洗后：空调蒸发器的灰尘、污垢、病菌都不见了，空气变得清新、洁爽，空调更省电了，家人的健康也得到了保护。

二、

窗式空调清洗方法

断开空调电源，将窗式空调拆下来，大开盖板，卸下过滤网并洗去灰尘。将专用泡沫清洗剂摇匀后均匀的喷在空调蒸发器的进风面，如果污垢过多，可用湿布抹去，或用少量清水冲洗。装上过滤网，合上面板静置10分钟后，开启空调并把风量及制冷量调至最大，保持开启空调30分钟，即可。

三、分体式空调清洗方法断开空调电源，将窗式空调拆下来，打开盖板，卸下过滤网并洗去灰尘。将专用泡沫清洗剂摇匀后均匀的喷在空调蒸发器的进风面，如果污垢过多，可用湿布抹去，或用少量清水冲洗。装上过滤网，合上面板静置10分钟后，开启空调并把风量及制冷量调至最大，保持开启空调30分钟，即可。

空调拆装

1、

准备工作

在重新安装的地方测量勘察。室外机安装位置应符合以下要求：

（1）

地面或墙体要能承受机体的重量自振动；

（2）

安装的部位要便于操作、调整与维修；

（3）

外机运转时发生的噪音及冷（热）风、冷凝水不能影响他人的工作、学习和生活；

（4）

外机周围不能有可燃性气体泄露和爆炸物；

（5）

外机尽可能安装于背明地方。

室内机安装位置应符合以下要求：

（6）

避免太阳直射在机组上，远离热源；

（7）

内机的进、出风口处，不应自障碍物。测量内、外机之间的距离。内、外机之间距离应小于5米，大于5米应准备薪的连接铜管。测量内、外机之间位差。内、外机之间位差距离应小于3米，否则舍降低空调器的制冷能力，增大压塑机负荷，引起过载启动。

2.安装

根据上述的原则确定内、外机位置后，立即安装好内机挂板，待外机与内机挂板安装牢固后，在把链接管平直，查看管道是否有弯瘪现象；接下来应检查两端喇叭口是否有裂纹，如有裂纹，应重新扩口，否则会漏氟。最后，检查控制线是否有短路、断路现象，在确定管路、控制线、出水管良好后，把它们绑扎在一起并将连接管口密封好。过墙时应两个人在墙内、外配合缓慢穿出，避免拉伤链接好管道与内、外机，并接好控制线。

接下去，排出管道和内机中的空气。方法是这样：

（1）

把链接好的外机接头拧紧，用专用扳手松开截止阀门的阀杆1圈左右；

（2）

听到外机接有吱吱响声，30秒左右，用扳手拧紧接头；

（3）

松开（粗）管上截止阀门的阀杆；

（4）

彻底松开管上截止阀门的阀杆。这时空调器

排空结束。

最后，用洗涤剂进行检漏，仔细观察每一个接头有无气泡冒出，验明系统确无泄漏后，旋紧阀门保险帽，即可开机试运行。

3.运行调式

绝对不要把身体整个探出窗外。

三、

擦拭完毕后，要对作业现场进行清理。

地毯清洗

（一）

干泡清洗（适用于纯毛地毯）

1、

使用设备、工具：带地毯刷和打泡器的单盘擦地机、地毯梳或耙、吸尘器。

2、

使用料剂：地毯高泡清洁剂。

3、

操作方法：

（1）

用吸尘器全面吸尘；

（2）

用擦抹方法去除污渍和斑点；（3）

稀释地毯泡沫清洁剂，注入打泡箱；

（4）

用手刷处理地毯边缘、角落和机器推不到之处；

（5）

用装有打泡器、地毯刷的单盘扫地机，以干泡洗地毯；

（6）

作用一会儿，然后重复；

（7）

用地毯梳或耙梳起地毯纤毛，这对地毯外观非常重要，尤其是纤维较长的棉绒地毯，而且有加快地毯干燥作用；

（8）

让地毯毛完全干透；

（9）

用吸尘器洗去污垢和干泡结晶体。

（二）

水抽洗（可适于化纤地毯）

1、

使用设备：地毯刷、喷雾器、吸水机、地毯清洗机；

2、

使用料剂：地毯香波；

3、

操作方法：

（1）

用吸尘器全面吸尘；

（2）

稀释清洁剂，倒入喷雾中（也可注入水箱）；

（3）

在地毯上全面喷洒清洁剂；

（4）

作用10-15分钟后，污渍脱离纤维；

（5）

用洗地机抽洗，操作向后行走而使每操作行有一部分重叠，最少经过两次抽洗；

（6）

在清洗地毯的同时，用吸水机吸净已洗完的地毯；

（7）

让地毯完全干透，为加快地毯干透，可开动地毯吹干机。

地板打蜡

地板上蜡的原因：1、保护石材及地板；2、增加美观；3、防滑；4、清洁方便；

地面分析：

1、

硬质地面花岗岩、大理石、水磨石（底蜡和面蜡各两遍效果更佳）镜面砖、瓷面砖、釉面砖（打蜡效果不好，容易脱落）

2、

软质地面橡胶地板系列、PVC材质地板系列

3、

木地板系列实木地板、复合地板

注：软质地面、木地板系列如需打蜡处理，最好使用免擦高光面蜡，且不用抛光。

工具：清洗机、吸水机、高速抛光机、风干机、蜡拖或老虎夹、毛巾、榨水车、工作指示牌及抹布等。

药剂：高速磨光面蜡、底蜡、免抛面蜡、地面清洁剂（酸性清洁剂、全能水）或起蜡水、中性清洁剂。

步骤：1、清理地面杂物，并竖立工作指示牌；

2、用中性清洁剂将地面清洗干净。3、在清洁干燥的地表面落底蜡两遍，风干；

4、底蜡干燥后，在其表面落面蜡两遍，风干；

5、待面蜡彻底干燥后，用高速抛光机配合抛光垫进行均匀、匀速的抛光即可。

6、经打蜡抛光的地面，光亮整洁、自然镜面可达到90﹪以上，感观效果特佳。

注意事项：

1、

蜡剂在5度-40度之间使用效果最好。

2、

操作中必须严格按照程序操作即：纵横交错，十字交叉，越薄越好，越均匀越好。

3、

免擦高光面蜡、高速磨光面蜡、修补蜡，均不能在24小时内打四遍，底蜡和面蜡必须结合起来使用，否则不能达到好的效果。

地面清洗操作标准和操作规范

清洗地面规范及操作：对各种软性硬性地面（大理石、花岗石、瓷砖、水泥、马赛克、木地板）等进行消毒清洗，清洗地面上的一切污渍，而后进行打蜡磨光等专业处理，使污秽的地面迅速恢复光洁。

使用工具及材料：洗地机、尼龙刷盘、吸水机、拖把、水桶。

使用料剂：弱碱或中性清洁剂。

操作方法：

1、

将稀释好的清洗液倒入洗地机内，开机操作，从后向前进，按直线行走，这样可避免遗漏。

2、

擦洗同时启动吸水机，边擦洗边吸出污水，对洗地机无法洗到的地方可用拖把泡清洁剂拧干后擦洗。

3、

用清洁剂清洗一遍吸干地面污水后，按同样用清水再洗一遍，吸干水分即可完成。

4、

注意事项：清洁地面禁止使用酸性清洁剂和粉状清洁剂，否则会损伤和腐蚀石材表面，避免用粗糙物磨擦地面，以免石材表面留下永久性划痕。

5、

标准：干净透亮、无污迹、无印痕。

大理石地面保养

大理石是办公室装修地面、墙面常用材料，其色泽亮丽、谊华气派。但因其为碳酸钙结构不耐酸碱，所以地面保养尤为重要。

A、

打蜡保养：

目的：在其表面有许多肉眼看不见的孔洞、缝隙驼些细小的孔洞很容易受到灰尘的污染和物资的渗透。对大理石地面实施打蜡作业已成为大厦清扫保洁的基本作业方法之一。

打蜡作业：

1、

目的：就是要密封这些孔洞，保护地面不受污染，并增强其耐磨性、光亮度，一遍延长其使用寿命。

2、

方法：用专业机器和工具配合硬质地面清洁剂清洗地面，在彻底清洗地面之后实行两次以上的墩擦干作业，使地面完全干燥后，再在干净的地面上涂3-5遍“专用的免抛光面蜡剂”

3、

周期：建议每季度进行一次打蜡作业。

B晶化保养：

1、

目的：大理石在使用若干年之后，尽管日常实施打蜡作业，但还会出现划痕和凹凸不平等现象，严重影响材质的美观。因此要对上述情况采用结晶化处理作业进行修复。

2、

方法：晶化处理作业的原理就是经过粉磨剂研磨，使化学剂与大理石中的钙成份发生化学反应，在大理石表面形成一层新的晶化物质，折射出天然光泽，达到消除划痕，提高硬度和亮度的目的。

实木地板翻新

所有实木地板使用数年后都会出现起漆、掉漆、变形、隆起等情况，极大的影响了装饰效果的整体美观，而且掉漆后如果不及时翻新，水迹、油迹渗入后将无法恢复原本状态。昂贵的木地板进行更换的话不但会花费一大笔费用，而且费时费力，使用本项服务，只需花费装重费用的10%-20%的费用就可使你的地板焕然一新。而且不地板还可以数次翻新，不影响美观。对于长期为旧地板困扰的用户本技术是您两全其美的选择。

一．不地板翻新施工程序

1、

使用大型地板翻新机械数次打磨除去漆层、表层、木质层约0.5毫米，再经仔细砂光使地板表们细腻、光滑达到全新状态。地板边角使用小型角磨机进行打磨达到整体平滑效果。

2、将原有的边逢透明腻子剔除，从新封缝。

3、待底漆干后，刷第一遍面漆，待干。

4、用水砂纸仔细研磨，将面层磨至粗糙，除去粉屑，刷第二层面漆。

5、待最后一遍面漆全干后打上地板蜡即可。

二、以下情况不能达到全新效果

1、边潮湿，浸入地板后导致发霉变色（补救办法：部分更换）

2、板受潮后隆起（补救办法：可将地板拆卸找平面后再进行翻新）。

3、地板严重受损。（补救办法：部分更换）。

高空清洗、外墙清洗

外墙清洗方式：目前外墙清洗

主要有两种方式：吊板和擦窗方式。

a)

吊绳（高空作业绳，学名锦纶绳，直径18毫米，拉力为240000牛顿（合计两顿半左右）

b)

副绳（安全保护绳）：学名锦纶绳，直径16毫米，拉力为22000牛顿（合计两顿左右）

c)

吊板（水曲柳木制成）

d)

钢丝绳（直径10毫米）

e)

U型蟹扣（钢制）

f)

自锁器：当工作绳出现问题时，自锁器自动使副绳起安全保护作用。温水清洗。擦的时候要注意，女孩子要从前往后擦，给男孩子擦时，要看看阴囊上是否沾着大便。

8、更换纸尿裤的护理

更换止尿裤时，手上应有一块干净止尿裤、止尿裤软膏或凡士林油、一块干净的毛巾和一小盆温水，应确保在开始之前所有东西已准备完毕，千万不要把婴儿独自放在更换台。

首先除去止尿裤。如果止尿裤仅仅是湿了，更换即可。不必擦洗生殖器部位。如果纸尿裤胀了，则要用毛巾和水来擦干净婴儿的臀部。不必使用肥皂，除非孩子腹泻，单单用水洗不干净。如果有必要，只能使用柔性肥皂（即便柔性肥皂也会将婴儿皮肤上很重要的自然油消除）。接下来，涂一些软膏或凡士林油（有助于防止潮湿，保护皮肤并有助于清洁），换上纸尿裤。不要用婴儿粉，因为他不能帮助预防或治疗尿布疹，如果你的孩子将他吸入的话，可能造成危害。

对于新生儿，要一直不停地换纸尿裤。但是随着孩子的长大，纸尿裤的更换次数减少，一般在1）每次喂奶之前或之后；2）每次大便之后；3）睡觉之前；4）当孩子醒来时；5）当带孩子外出时更换纸尿裤。

当为孩子更换纸尿裤时，一定要使接头连接纸尿裤，这是很重要的。如果使用了婴儿护理产品，如油、粉或沐浴露等，则更要特别注意。这些东西可能会触及接头，使其附着力降低。在固定纸尿裤时，还要保证你的手指干燥和清洁。

9红臀（尿布疹）的预防及护理

首先要注意选用细软、吸水性强的纯棉布，最好用白色或浅色的旧床单、被里或棉毛衫裤来制作尿布。切不可用深色的布料，尤其是蓝、黑、红色的粗布，这种布不易吸水，而且容易擦破宝宝的皮肤。尿布要勤换洗。宝宝尿湿后要尽快更换干净的尿布，换下的尿布要放在固定的臀或桶里，用中性洗涤液清洗干净，并用开始烫或煮一下，在阳光下晒干再用决不能把尿湿的尿布不经清洗，直接晾干再用。宝宝大便后，最好用温水洗净屁股，尤其是腹泻的宝宝就更应该注意。洗净擦干后可薄薄敷一层婴儿爽身粉，保持小屁股的干爽。最好不要用塑料布等不透气的材料包在尿布外面，以利湿热散发，减少对皮肤的刺激。如果已发生臀红现象，这是就不要再用肥皂给宝宝洗屁股。有渗出液时应做湿敷，用温水蘸湿软布或小毛巾，轻轻敷干宝宝的小屁股，干后可涂含有0.5％新霉素的炉干石擦剂或新霉素的氧化锌糊剂。

11、

培养宝宝良好的睡眠习惯

要给宝宝创造一个良好的睡眠环境。室温适宜、安静，光线较暗。盖的东西要软、轻、干燥。睡前应先让宝宝排尿。睡前不要让宝宝玩得太兴奋，更不要过分逗弄宝宝，免得宝宝因过于兴奋、紧张而难以入眠。要培养宝宝自动入睡的习惯，尽量减少大人陪护的时间。要有固定的睡眠时间和次数。晚上不要惊动宝宝，白天睡眠时间要适宜，以不影响晚上睡眠为宜。

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