新人培训考试-经纪人的成功要素

新人培训考试--经纪人的成功要素（20分）1、姓名【填空题】________________________2、班别如：2015001A【填空题】________________________3、经纪人王明是入职两个月的经纪人,他正面临着业绩进展缓慢的困境,这让他开始质疑自己的个性是否不适合担任经纪人？为此他感到十分傍徨。店经理苏东看出王明心事重重，找了一天中午和王明一起吃饭，并向王明分享了苏东刚入职时的成长经历。苏东大学毕业后即进入链家，由于刚到成都，所以跑盘时几度迷路，翻打老资源也因为对附近楼盘的信息不了解而被客户责怪，加上工作时间长，个性内向的苏东也曾考虑放弃，但不认输的个性最终仍驱使他决定继续做下去，他开始勤看房，每天至少2次空看,背诵楼盘信息，参加社区专家认证，要求自己每天至少进行2小时社区开发,50通资源翻打，取得房源委托后一定在第一时间实勘，若是空房必须争取业主把钥匙留在链家；对新增的客户则细心了解客户的各种需求，第一时间完成匹配形成带看，在他摒除各种杂念专心工作后，不到两个月的时间，苏东就转正了，他慢慢觉得，每服务好一个客户，就会带来更多的委托与更多的商机，工作不但越来越得心应手，业绩越来越好，客户的肯定及转介绍也越多越多,一年后，他被晋升为店经理。1.根据苏东的发展经验，你认为他的故事符合以下哪一项我们在课堂中所强调的经纪人成功要素？（单选题）A.合作B.坚持与拼搏C.友爱同事D.良好的时间管理【单选题】A.AB.BC.CD.D正确答案:B4、2.王明若想成为一名专业的经纪人,应该优先加强哪几方面的知识？（多选题）A.交易知识,以便为客户把控流程及风险B.互联网知识,以加强信息流通与管理能力C.法律知识,以期更好地接受客户咨询及讲解合同文本D.商圈内的楼盘知识,以便提供客户更好的咨询及带看服务【多选题】A.A（3分）B.BC.C（3分）D.D（4分）正确答案:ACD（少选得部分分；错选得0分）5、3.为什么经纪人间的收入差异比较大?(多选题)A.因为每个人天生沟通技巧的差异很大B.因为成交才有业绩C.因为很多资源是共享的,所有拥有好资源的经纪人往往可藉由合作快速成交D.因为客户选择权很大,会选择他认为更专业的经纪人【多选题】A.AB.B（3分）C.C（3分）D.D（4分）正确答案:BCD（少选得部分分；错选得0分）6、4.客户刘强通过经纪人李建明购房,刘强告诉李建明,他想买套乐摩筑一居室,最好朝南,总价不超过70万元。李建明根据客户条件用心带看,严格按照公司的标准化流程进行带看,几乎每周都带客户在乐摩筑看房,但到了第三周,当李建明再致电刘强约他出来看房时,刘强告诉李建明,他已通过别家公司找到一套金沙海棠社区150万元两居室,朝西的房,他很满意,所以不考虑看房了。对于李建明的挫败,你认为原因出在以下哪几项?（多选题）A.李建明没能在第一时间挖掘出客户的所有需求B.李建明没发现客户需求的变化C.李建明没找其他同事陪同带看,以防止同业”窃户”D.李建明只依照标准化流程带看,没发现客户个性化的服务需求【多选题】A.AB.B（5分）C.CD.D（5分）正确答案:BD（少选得部分分；错选得0分）7、5.专业是经纪人最核心的竞争力,也是客户选择你的关键因素，作为经纪人我们应该具备哪些知识?（多选题）A.楼盘知识B.房地产交易知识C.法律知识D.社区专业知识【多选题】A.A（2分）B.B（2分）C.C（3分）D.D（3分）正确答案:ABCD（少选得部分分；错选得0分）8、6.新人入职后,做哪些事最容易产出业绩?（多选题）A.与其他同事合作B.努力增加委托量C.坚持活动量D.配合师傅工作,请师傅必要时适度分配业绩【多选题】A.A（3分）B.B（3分）C.C（4分）D.D正确答案:ABC（少选得部分分；错选得0分）9、7.客户只会相信专业的经纪人,所以新经纪人可以做哪些事来培养自己的专业性?（多选题）A.经常去和同业沟通，了解别的公司如何做业务B.跑盘及陪看C.观摩店经理签约,记下讲解要点,不懂的地方事后一定询问清楚D.背诵社区知识点【多选题】A.AB.B（3分）C.C（3分）D.D（4分）正确答案:BCD（少选得部分分；错选得0分）10、潘敏刚结束新人封闭培训,进入链家地产门店工作。入职第一天,店经理即指定林聪明担任潘敏的师傅,林聪明首先要求潘敏进行跑盘,在跑盘期潘敏觉得自己对商圈和责任盘的了解都提升了不少,也建立了初步自信,但跑盘结束进入转正前期后,潘敏立刻觉得要学习的事明显变多了,时间似乎有些安排不过来,工作节奏也有些跟不上,但又不知道该如何改善。8.你建议潘敏可以做以下哪些事来改进自己的时间管理?（多选题）A.每天早上安排好自己当天的工作,晨会后和店经理或师傅讨论B.每周只进行一次社区开发,每次一小时C.每天至少陪看一套房D.每天都坚持40通以上的电话开发量,在过程中逐步优化自己的能力【多选题】A.A（3分）B.BC.C（3分）D.D（4分）正确答案:ACD（少选得部分分；错选得0分）11、9.潘敏在跑盘期的主要任务不包括以下哪一项?（单选题）A.熟悉商圈B.认识同事C.熟悉责任盘D.认识附近的同业经纪人【单选题】A.AB.BC.CD.D正确答案:D12、10.潘敏在工作中碰到问题,希望得到协助,应该怎么