2022-2023年央国企补充福利策略和实践调研报告-2024.02

2022-2023

年央国企补充福利策略和实践调研报告中智管理咨询

&

中智关爱通2023

年

1

月版权声明1.

本报告所有内容文字、数据和图片等资料，版权均属中智管理咨询有限公司所有。2.

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400-8200-397

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对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本报告内容者，本公司保留追究其法律责任的权利。调研背景中智咨询联合中智关爱通开展央国企补充福利策略和实践调研，于

2023

年

1

月联合发布【

2022-2023

年央国企补充福利策略和实践调研报告】联合调研主要包含央国企补充福利策略和实施情况，企业用餐、扶贫助农和消费帮扶的简要情况。旨在为央国企补充福利管理体系优化和应对新趋势挑战提供最新的信息和决策参考。调研内容调研目的2022年

11-2022

年

12

月调研周期参调对象中央企业、地方国有企业负责补充福利管理和发放的相关人员，如人力资源、工会、行政或财务等部门人员。注：补充福利指职工福利，主要为职工福利费、工会经费等项目涵盖的福利内容，包含餐饮、交通、健康、年节、文娱福利等，不包含社保、住房公积金等法定福利。©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利样本说明本次调研的有效样本数量为

84

份。•企业性质分布城市类型分布人员规模分布参调人员所在部门9%15%20%1%1%10%人力资源100

人以内人事共享服务中心行政

/

办公室财务43%中央企业地方国企一线城市100-499

人2%46%500-999

人54%二三线城市57%30%22%1000-4999

人5000

人及以上工会77%其他14%行业分布17%15%11%9%8%7%6%6%4%4%4%2%2%1%1%1%1%1%高科技

/

互联网

/

科研院所金融行业建筑工程专业咨询

/

教育培训

/

商业服务房地产汽车行业传媒行业专业咨询

/

商业服务军工©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利01

央国企补充福利策略报告总览1.

补充福利体系管理2.

补充福利项目详情分析维度包括：•

企业性质•

城市类型•

企业级别•

典型行业02企业用餐福利策略1.

工作用餐的主要场景2.

审批工具及费用控制规则3.

用餐福利的管理挑战03

扶贫助农和消费帮扶实践情况1.

扶贫助农项目管理2.

扶贫助农项目挑战与改善举措©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利关键发现010203央国企补充福利策略企业用餐福利策略扶贫助农和消费帮扶实践•

超六成央国企表示已拥有完善

/

比较完善的补充福利体系，超四成央国企补充福利政策为部分由集团或上级公司规定，部分自定。•

七成左右央国企表示会议用餐和业务招待是主要用餐场景，并且中央企业的会议用餐占比高于地方国企，二三线城市央国企的业务招待用餐占比高于一线城市。•

近六成央国企表示已经实施扶贫助农或消费帮扶项目。•

直接对接定点帮扶地区进行采购是扶贫助农项目的首要实施方式。•

央国企补充福利项目较为多元，提供餐饮、年节福利的企业占比最高，第三方招投标平台是央国企寻找补充福利供应商的首要渠道。•

消费帮扶采购渠道单一，福利发放品类不丰富是帮扶项目首要挑战。•

超七成央国企表示工作用餐及其他费用的审批工具为企业

OA

系统。•

拓展消费帮扶采购渠道丰富货源品类是改善帮扶项目的首要举措。•

员工需要垫付资金是企业用餐及其他费用管理面临的首要挑战。•

福利配置不够灵活并且未进行弹性设置是央国企面临的首要挑战，而建立与完善福利管理体系和制度是央国企的首要调整举措。©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利01央国企补充福利策略1.

补充福利体系管理2.

补充福利项目详情©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利福利体系

|

超六成央国企表示已拥有完善

/

比较完善的补充福利体系调研结果显示，

16%

的央国企表示已拥有完善的补充福利体系，具体特点包括福利项目完整、符合员工需求、弹性福利实施灵活等，近半数（

46%

）的央国企表示拥有比较完善的补充福利体系。在调研样本中，有

16%

的央国企表示补充福利体系较为零散、不成体系，仅

2%

的央国企则几乎没有补充福利。••央国企补充福利体系情况2.02%15.85%有完善的补充福利体系15.85%有比较完善的补充福利体系有补充福利体系，但有待完善补充福利较为零散，不成体系几乎没有补充福利20.17%46.11%©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利福利政策

|

超四成央国企补充福利政策为部分由集团或上级公司规定，部分自定调研结果显示，超四成（

42%

）央国企表示部分福利政策由集团或上级公司规定，部分政策自行制定，超三分之一（

35%

）的企业为由集团或上级公司指导并由下属企业自行制定，

15%

的企业是由集团或上级公司统一制定。完全由下属公司自行制定的企业占比仅为

4%

。••2022年央国企补充福利政策的制定情况2.00%2.00%4.00%15.00%由集团或上级公司统一规定由集团或上级公司指导，下属企业自行制定部分政策遵循集团或上级公司规定，部分政策自行制定完全由下属公司自行制定42.00%35.00%不清楚其他©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利供应渠道

|

第三方招投标平台是央国企寻找补充福利供应商的首要渠道企业寻找补充福利供应商的渠道第三方招投标平台上级单位指定总工会

/协会推荐集团招标网站兄弟公司推荐搜索引擎44%35%34%调研结果显示，第三方招投标平台（

44%

）是央国企寻找补充福利供应商的首要渠道，其次为上级单位指定（

35%

）和总工会

/

协会推荐（

34%

）。••28%集团招标网站、兄弟公司推荐、搜索引擎、朋友推荐也有一定比例的企业选择。另外，也有企业表示是与属地供应商进行合作。24%10%朋友推荐8%其他8%人力资源展会

1%©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利userid:139428,docid:151403,date:2024-01-22,预算投入

|

两成左右央国企表示未来

1-2

年将会增加补充福利预算投入从企业未来

1-2

年补充福利预算投入变化来看，

19%

的央国企表示将会增加补充福利预算投入，

56%

的央国企表示未来的预算投入与当前基本一致、没有变化，

25%

的企业表示目前尚不清楚。•企业未来

1-2

年补充福利预算投入变化19.30%24.56%增加基本持平，没有变化不清楚56.14%©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利管理挑战

|

福利配置不够灵活并且未进行弹性设置是央国企面临的首要挑战补充福利管理和实施存在的挑战福利配置不够灵活，未进行弹性设置福利项目设置

/

标准缺乏外部信息参考福利内容单一，可选择性少44%38%34%调研结果显示，在补充福利管理和实施过程中，福利配置不够灵活，未进行弹性设置（

44%

）是央国企面临的首要挑战，其次为福利项目设置

/

标准缺乏外部信息参考和福利内容单一，可选择性少。另外，福利发放标准未进行差异化设置、员工到手福利收入减少、缺乏员工调研和意见搜集无法有效支持福利方案设计和效果评估等问题也是现行福利管理体系面临的重要挑战。•福利发放标准全员一致，未进行差异化设置福利主要随工资发放扣税，增加成本支出，员工到手福利收入减少缺乏员工调研和意见搜集，无法有效支持福利方案设计和效果评估福利发放不够便捷，或报销流程繁琐27%25%21%20%•福利宣导沟通不到位，员工感知度低14%13%13%福利预算或工会经费无法充分使用福利政策把握不充分，合规性和灵活性无法平衡缺乏稳定可靠的福利供应商8%7%福利发放标准低，缺乏市场竞争力福利项目设置陈旧，无法满足当前员工需求福利项目缺失4%3%©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利调整举措

|

建立与完善福利管理体系和制度是央国企的首要调整举措企业对于补充福利的调整或改善计划建立与完善福利管理体系和制度建立或完善弹性福利体系，优化福利配置关注福利投入和实施效果的平衡，精益化福利管理引入或完善数字化福利平台44%调研结果显示，在补充福利管理和实施过程中，建立与完善福利管理体系和制度（

44%

）是央国企的首要调整举措，其次为建立或完善弹性福利体系并优化福利配置和关注福利投入和实施效果的平衡并进行精益化福利管理。••30%30%11%10%另外，引入或完善数字化福利平台、优化和完善福利供应商管理、围绕提升职工生活品质改善福利方案也是企业进行调整的重要举措。优化和完善福利供应商管理7%7%6%4%军

军

提升军工军生军活军品军改军善军福军利军方军案军

军增加实施福利项目提升福利项目的额度标准军

整福利军目军的军施军方军式军

军差异化设置福利项目的额度标准

1%©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利要点总结

|

央国企补充福利体系管理42%

央国企表示部分福利政策由集团或上级公司规定，部分政策自行制定，

35%

的企业为由集团或上级公司指导并由下属企业自行制定。16%

的

央

国

企

表

示

已

拥

有

完

善

的

补

充

福

利

体系，

46%

的央国企表示拥有比较完善的补充福利体系。010219%

的

央

国

企

表

示

将

会

增

加

补

充

福

利

预

算

投入，

56%

的央国企表示未来的预算投入与当前基本一致、没有变化，

25%

的企业表示目前尚不清楚。44%

的央国企通过第三方招投标平台寻找补充福利供应商，其次为上级单位指定和总工会

/

协会推荐。03040644%

的央国企在补充福利管理和实施过程中面临的首要挑战是福利配置不够灵活，未进行弹性设置。44%

的央国企表示将建立与完善福利管理体系和制度以优化当前的补充福利体系。05©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利福利项目

|

央国企补充福利项目较为多元，提供餐饮、年节福利的企业占比最高调研结果显示，在众多补充福利项目中央国企提供餐饮福利（

96%

）和年节福利（

93%

）的比例最高，六成以上企业表示有提供高温

/

供暖津贴福利、健康福利、加班补助和通讯福利。半数左右的企业会提供关爱慰问福利、假期福利、抗疫关怀、交通福利和文娱福利，另外，激励认可福利、住房福利、职工疗养福利、育儿福利、置装福利、生活服务等项目也有一定比例的企业提供。••央国企提供的补充福利项目六成以上的企业提供96%93%81%79%64%63%57%49%47%47%46%39%37%1%20%14%14%9%©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利拨付方式

|

超八成企业的假期福利和高温

/

供暖津贴的预算拨付方式为人力资源从各项补充福利项目的预算拨付方式来看，八成左右的假期福利、高温

/

供暖津贴、交通福利和加班补助是人力资源（人资口），而关爱慰问福利、职工疗休养福利和文娱福利的主要拨付方式是工会，占比也在七到八成之间。选择其他拨付方式的福利项目多为行政部门

/

办公室。••各项补充福利项目的预算拨付方式2%5%5%7%9%9%10%30%10%40%9%11%15%13%9%15%6%15%49%17%50%19%4%23%2%22%11%14%53%69%86%14%其他72%87%工会人力资源82%81%79%78%77%75%74%67%60%50%40%36%33%29%19%8%©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利效果评分

|

实施效果评分前三项分别为关爱慰问福利、通讯福利和交通福利从各项补充福利项目的实施效果评分来看，评分排在前三的福利项目为关爱慰问福利（

4.28

分）、通讯福利（

4.27分）和交通福利（

4.24

分），其次，育儿福利、置装福利、餐饮福利、住房福利、健康福利、高温

/

供暖津贴福利、年节福利和生活服务福利的实施效果评分也在

4

分以上。•相比之下，文娱福利和假期福利的评分较低，分别为

3.84

分和

3.47

分。•各项补充福利项目的实施效果评分4.284.274.244.204.204.194.194.164.144.054.003.973.963.933.933.843.47注：满分

5

分，分值越高表明实施效果越好。©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利发放标准

|

住房福利发放标准为

1,021

元

/

月，高温

/

供暖津贴为

1,848

元

/年从各项补充福利项目的发放标准

/

报销限额来看，在主要按月发放的福利项目中，发放标准最高的是住房福利（

1,021

元

/

月），其次为餐饮和交通福利；在主要按年发放的福利项目中，发放标准最高的是高温

/

供暖津贴（

1,848

元/

年），其次为年节福利和激励认可福利，其平均值均在

1,700

元以上。•主要按年发放的福利项目

-

发放标准平均值主要按月发放的福利项目

-

发放标准平均值1,848元1,824元1,740元1,480元1,350元1,021元600598元元400元229元©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利发放标准

|

住房福利发放标准平均值为

1,110

元

/

次，置装福利为

2,600

元

/人从各项补充福利项目的发放标准

/

报销限额来看，在主要按次发放的福利项目中，发放标准最高的是假期福利（

1,100

元

/

次），其次为关爱

/

慰问福利和抗疫关怀福利，平均值分别为

830

元

/

次和

350

元

/

次，加班补助每次平均

42

元；置装福利主要按人发放，发放标准的平均值为

2,600

元

/

人。•主要按次发放的福利项目

-

发放标准平均值1,100元830元350元©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利实施方式

|

餐饮福利多以自建设施提供，年节福利多以实物形式发放企业提供的餐饮福利一般包括食堂、餐补、误餐补助等，调研显示近六成（

57%

）企业表示自建设施提供餐饮福利••。企业提供的年节福利一般包括春节、中秋节、生日等节日发放的礼金或礼品，调研显示

43%

企业的年节福利是通过第三方招采并以实物形式发放，其次为以卡券形式发放（

34%

。餐饮福利的规划及费用支出具体实施方式年节福利的规划及费用支出具体实施方式自建设施提供57%第三方招采

-

实物形式发放第三方招采

-

卡券形式发放现金形式随工资发放第三方招采

-

福利平台发放报销形式

-

实报实销自建福利平台发放43%现金形式随工资发放第三方招采

-

卡券形式发放报销形式

-

实报实销24%34%10%7%6%25%20%报销形式

-

限额内实报实销自建福利平台发放5%5%6%6%第三方招采

-

实物形式发放其他充值饭卡刷卡就餐报销形式

-

限额内实报实销其他3%3%4%1%第三方招采

-

福利平台发放©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利实施方式

|

超七成央国企将高温

/

供暖津贴以现金形式随工资发放调研结果显示，超七成（

74%

）企业表示高温

/

供暖津贴是以现金形式随工资发放，其次为实报实销（

9%

）。••体检福利是企业健康福利的重要组成部分，超三成（

31%

）央国企表示体检福利为企业组织进行医院体检或报销医院体检费用。高温

/

供暖津贴的规划及费用支出具体实施方式体检福利的规划及费用支出具体实施方式现金形式随工资发放报销形式

-

实报实销74%31%其他9%7%报销形式

-

实报实销第三方招采

-

实物形式发放第三方招采

-

福利平台发放报销形式

-

限额内实报实销第三方招采

-

卡券形式发放自建福利平台发放17%15%15%13%13%企业组织医院体检报销医院体检费用报销形式

-

限额内实报实销第三方招采

-

卡券形式发放第三方招采

-

实物形式发放自建福利平台发放6%6%5%第三方招采

-

福利平台发放其他3%3%4%企业自采产品发放©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利实施方式

|

健身福利多以自建设施提供，加班补助多以现金形式随工资发放健身福利也是企业健康福利的重要组成部分，调研结果显示

20%

的央国企是通过自建设施提供健身福利，如自有健身房等。近六成（

58%

）企业表示加班补助主要以现金形式随工资发放，其次为实报实销（

20%

）。••健身福利的规划及费用支出具体实施方式加班补助的规划及费用支出具体实施方式现金形式随工资发放58%自建设施提供20%报销形式

-

实报实销自建设施提供20%报销形式

-

实报实销5%企业自有健身房11%9%7%7%4%2%2%报销形式

-

限额内实报实销自建福利平台发放4%4%4%报销形式

-

限额内实报实销其他企业用车对公支付第三方招采

-

卡券形式发放自建福利平台发放第三方招采

-

实物形式发放第三方招采

-

福利平台发放其他2%2%第三方招采

-

实物形式发放第三方招采

-

福利平台发放©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利实施方式

|

近六成央国企将通讯福利以现金形式随工资发放调研结果显示，

57%

的央国企将通讯福利以现金形式随工资发放，

25%

的企业为在限额内实报实销。28%

的央国企以其他形式发放关爱慰问福利，如直接发放现金、由工会负责等，

20%

企业为现金随工资发放。••通讯福利的规划及费用支出具体实施方式关爱慰问福利的规划及费用支出具体实施方式现金形式随工资发放57%28%其他直接发放现金由工会负责报销形式

-

限额内实报实销报销形式

-

实报实销其他25%现金形式随工资发放20%9%报销形式

限额内实报实销16%-7%第三方招采

-

实物形式发放15%提供系统内公交卡与通勤车公司合作，员工免费乘坐第三方招采

-

卡券形式发放2%报销形式

实报实销12%-©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利实施方式

|

假期福利多以限额内实报实销形式发放，抗疫关怀多为实物发放调研结果显示，

47%

的央国企表示假期福利为在限额内实报实销，

38%

的企业为不限额实报实销，也有部分企业表示是按地方标准而定，或是参照差旅费的标准进行确定。42%

的央国企表示抗疫关怀通过第三方招采实物形式发放，

24%

的企业为现金形式随工资发放。••假期福利的规划及费用支出具体实施方式抗疫关怀的规划及费用支出具体实施方式报销形式

-

限额内实报实销47%第三方招采

-

实物形式发放现金形式随工资发放其他42%报销形式

-

实报实销其他38%24%12%按地方标准而定参照差旅费标准现金形式随工资发放自建福利平台发放6%3%18%由公司统一安排报销形式

-

实报实销第三方招采

-

卡券形式发放6%6%第三方招采

-

实物形式发放第三方招采

-

卡券形式发放3%3%©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利实施方式

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交通福利多以现金形式随工资发放，文娱福利多为卡券形式发放调研结果显示，

55%

的央国企将交通福利以现金形式随工资发放，

24%

的企业为自建设施提供，如班车等，也有部分企业表示将提供系统内公交卡，或是与通勤车公司合作允许员工免费乘坐。41%

的央国企将文娱福利借助第三方以卡券形式发放，

25%

的企业为在限额内实报实销。••交通福利的规划及费用支出具体实施方式文娱福利的规划及费用支出具体实施方式第三方招采

-

卡券形式发放报销形式

-

限额内实报实销报销形式

-

实报实销现金形式随工资发放第三方招采

-

实物形式发放其他41%现金形式随工资发放55%25%自建设施提供24%19%12%提供系统内公交卡与通勤车公司合作，员工免费乘坐9%6%6%3%其他报销形式

-

限额内实报实销报销形式

-

实报实销9%3%第三方招采

-

福利平台发放©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利实施方式

|

激励认可福利和住房福利多以现金形式随工资发放调研结果显示，

48%

的央国企将激励认可福利以现金形式随工资发放，

26%

的企业会进行表彰或发荣誉证书。••38%

的央国企将住房福利以现金形式随工资发放，

31%

的企业通过其他方式，如提供公租房、自有员工宿舍或提供补偿公积金等。激励认可福利的规划及费用支出具体实施方式住房福利的规划及费用支出具体实施方式现金形式随工资发放48%现金形式随工资发放38%26%其他报销形式

-

实报实销公司表彰荣誉证书31%提供公租房自有员工宿舍补偿公积金其他自建设施提供7%7%7%第三方招采

-

实物形式发放第三方招采

-

福利平台发放报销形式

-

限额内实报实销自建福利平台发放15%报销形式

-

限额内实报实销自建福利平台发放12%4%4%12%©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利实施方式

|

职工疗养福利多为企业组织活动，育儿福利多以现金形式随工资发放调研结果显示，

29%

的央国企将职工疗养福利以其他形式实施，如企业统一组织活动，

21%

的企业采用实报实销或限额内实报实销形式。30%

央国企的育儿福利以现金形式随工资发放，

25%

的企业实报实销，部分企业给予额外休假或减免一定教育费用。••职工疗养福利的规划及费用支出具体实施方式育儿福利的规划及费用支出具体实施方式29%现金形式随工资发放30%其他企业组织活动报销形式

-

实报实销21%21%报销形式

-

实报实销报销形式

-

限额内实报实销其他25%报销形式

-

限额内实报实销第三方招采

-

实物形式发放现金形式随工资发放20%14%10%10%额外假期减免一定教育费用7%第三方招采

-

实物形式发放©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利实施方式

|

置装福利多以实物形式发放，生活福利多以自建设施提供调研结果显示，从具体实施方式来看，

50%

的央国企将置装福利以第三方招采实物形式发放，

30%

的企业为在限额内实报实销。50%

央国企生活福利通过自建设施提供，如食堂和班车，

33%

的企业以现金形式随工资发放。••置装福利的规划及费用支出具体实施方式生活福利的规划及费用支出具体实施方式第三方招采

-

实物形式发放报销形式

-

限额内实报实销自建福利平台发放50%自建设施提供50%30%现金形式随工资发放33%10%10%第三方招采

-

实物形式发放17%第三方招采

-

福利平台发放©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利要点总结

|

央国企补充福利项目详情补充福利项目拨付方式及实施方式补充福利项目金额及实施效果•

在众多福利项目中，餐饮福利、高温

/

供暖津贴、体检福利、加班补助、通讯福利、假期福利、交通福利、激励认可福利、住房福利、育儿福利、置装福利的预算拨付方式主要为人力资源（人资口）。•

年节福利、高温

/

供暖津贴、体检福利、健身福利、文娱福利、激励认可福利多为按年度发放，其中发放标准

/

报销限额平均值最高的项目为高温

/

供暖津贴（

1,848

元

/

年）。•

餐饮福利、加班补助、通讯福利、交通福利、住房福利、多为按月度发放，其中发放标准

/

报销限额平均值最高的项目为住房福利（

1,021

元

/

月）。•

年节福利、健身福利、关爱慰问福利、抗疫关怀、文娱福利、职工疗养福利、生活福利的预算拨付方式主要为工会。•

企业通过自建设施提供餐饮福利、健身福利、生活福利的比例最高；年节福利、抗疫关怀和置装福利多为第三方招采并以实物形式发放；高温、加班补助、通讯福利、交通福利、激励认可福利、住房福利、育儿福利多为以现金形式随工资发放。•

关爱慰问福利、假期福利、抗疫关怀多为按次发放，发放标准

/

报销限额平均值最高的项目为假期福利（

1,100

元

/次）。•

补充福利项目的实施效果评分排在前三的福利项目为关爱慰问福利、通讯福利和交通福利，而企业提供比例最多的餐饮福利和年节福利评分排在福利项目的中间位置。©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利02企业用餐福利策略1.

工作用餐的主要场景2.

审批工具及费用控制规则3.

用餐福利的管理挑战©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利用餐场景

|

七成左右央国企表示会议用餐和业务招待是主要用餐场景调研结果显示，会议用餐（

75%

）和业务招待（

69%

）是央国企工作用餐的主要场景，其次，有

63%

的央国企表示加班餐也是主要用餐场景。另外，差旅用餐、客户餐、工作日用餐也是常见用餐场景之一。••央国企工作用餐的主要场景会议用餐业务招待加班餐75%69%63%差旅用餐客户餐31%25%其他8%©

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超七成央国企表示工作用餐及其他费用的审批工具为企业

OA

系统从央国企工作用餐及其他费用的审批工具来看，超七成（

72%

）央国企表示工作用餐及其他费用的审批工具为企业OA

系统，此外，财务报销系统、金蝶财务软件、企业微信、钉钉、飞书等工具也是工作用餐及其他费用的备选审批工具之一。•央国企工作用餐及其他费用的审批工具企业

OA其他72%15%14%财务报销系统、金蝶财务软件企业微信钉钉10%飞书

1%©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利费用控制

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八成央国企主要根据具体费用用途来确定工作用餐费用从央国企工作用餐的费用控制规则来看，八成央国企表示工作用餐费用是根据具体费用用途来确定的，有

23%

的企业是按照固定金额进行发放，

7%

的企业表示暂无规则，领导审批即发放，另有

7%

的企业表示是将固定额度的费用支付给餐厅或是按固定标准进行报销。•央国企工作用餐的费用控制规则根据具体费用用途而定按照固定金额发放无规则，领导审批即发放其他80%23%7%7%©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利管理挑战

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员工需要垫付资金是企业用餐及其他费用管理面临的首要挑战从企业用餐及其他费用管理面临的挑战来看，半数以上（

51%

）央国企表示员工需要垫付资金是首要挑战，近四成（

38%

）企业表示报销流程繁琐是主要挑战，其次，票据容易损坏或丢失、财务难以确定票据有效性、核票工作量大易出错、超标消费多发难以管控、消费数据丢失面临审计风险等都是费用管理方面的挑战。•央国企企业用餐及其他费用管理面临的挑战员工需要垫付资金报销流程繁琐51%38%票据容易损坏或者丢失财务难以确定票据有效性核票工作量大易出错其他20%17%17%15%15%13%第三方供应商相对单一，缺乏竞争国资管控比较严格，无法使用业务招待费等超标消费多发难以管控消费数据丢失，面临审计风险©

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央国企企业用餐福利策略•

会议用餐和业务招待是央国企工作用餐的主要场景，其中，会议用餐是中央企业的首要用餐场景，业务招待是地方国企的首要用餐场景，另外二三线城市央国企的业务招待用餐占比高于一线城市水平，金融行业央国企业务招待用餐占比明显高于其他行业。•

超七成央国企表示工作用餐及其他费用的审批工具为企业

OA

系统，也有部分企业会使用财务报销系统、金蝶财务软件、企业微信、钉钉、飞书等工具。•

八成央国企表示工作用餐费用是根据具体费用用途来确定，并且地方国企的占比高于中央企业，集团总部的占比高于下属子企业。•

半数以上央国企认为员工需要垫付资金是企业用餐及其他费用管理的首要挑战。从行业来看，高科技

/

互联网

/

科研院所认为报销流程繁琐是首要挑战，金融行业认为员工需要垫付资金是首要挑战。©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利03扶贫助农和消费帮扶实践情况1.

扶贫助农项目管理2.

扶贫助农项目挑战与改善举措©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利扶贫助农

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近六成央国企表示已经实施扶贫助农或消费帮扶项目调研结果显示，近六成（

58%

）的央国企表示已经实施扶贫助农或消费帮扶项目，同时有

3%

的央国企表示目前没有实施，但未来计划实施。表示没有相关计划或不清楚的企业占比分别为

11%

和

28%

。••是否实施扶贫助农或消费帮扶项目不清楚28.17%是，已经实施否，没有相关计划57.75%11.27%否，未来计划实施2.82%©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利实施方式

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直接对接定点帮扶地区进行采购是扶贫助农项目的首要实施方式对于已经实施或未来计划实施扶贫助农和消费帮扶项目的央国企，超九成（

91%

）企业表示会直接对接定点帮扶地区并进行采购，其次为通过第三方平台采购或发放福利（

19%

）或通过自建平台采购或发放福利（

5%

）。•央国企扶贫助农和消费帮扶项目的实施方式直接对接定点帮扶地区进行采购通过第三方平台采购或发放福利通过自建平台采购或发放福利91%19%5%其他

2%©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利项目挑战

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消费帮扶采购渠道单一，福利发放品类不丰富是帮扶项目首要挑战在实施扶贫助农和消费帮扶项目过程中，半数以上（

51%

）的企业表示消费帮扶采购渠道单一，福利发放品类不丰富是首要挑战，另外，有

10%

左右的央国企表示消费帮扶采购渠道不通畅无法有效对接供应链资源、消费帮扶采购和福利发放不便捷操作繁琐、消费帮扶预算不足且员工参与积极性不高也是挑战之一。•央国企扶贫助农和消费帮扶项目实施过程中的挑战消费帮扶采购渠道单一，福利发放品类不丰富消费帮扶采购渠道不通畅，无法有效对接供应链资源消费帮扶采购和福利发放不便捷，操作繁琐消费帮扶预算不足，员工参与积极性不高51%12%12%7%©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利改善举措

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拓展消费帮扶采购渠道丰富货源品类是改善帮扶项目的首要举措为了更好地实施扶贫助农和消费帮扶项目，四分之一左右的央国企表示将拓展消费帮扶采购渠道丰富货源品类或是引入第三方平台进行资源整合提升效率。另外，加大消费帮扶预算投入提升助农效果和员工福利体验也是改善帮扶项目的举措之一。•央国企在扶贫助农和消费帮扶项目上的改善举措拓展消费帮扶采购渠道，丰富货源品类引入第三方平台，进行资源整合提升效率26%23%加大消费帮扶预算投入，提升助农效果和员工福利体验7%©

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央国企扶贫助农和消费帮扶实践情况扶贫助农项目管理扶贫助农项目挑战与改善举措•

近六成央国企表示已经实施扶贫助农或消费帮扶项目，并且中央企业此项占比高于地方国企。•

消费帮扶采购渠道单一，福利发放品类不丰富是帮扶项目首要挑战，选择此项的地方国企占比高于中央企业。•

八成金融行业企业表示已经实施扶贫助农或消费帮扶项目，其占比高于其他行业，四成左右高科技

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互联网

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科研院所表示有相关项目，另有

22%

的企业没有相关计划。•

拓展消费帮扶采购渠道丰富货源品类是优化改善帮扶项目的首要举措，选择此项的中央企业占比高于地方国企，而选择引入第三方平台进行资源整合提升效率的地方国企占比高于中央企业。•

直接对接定点帮扶地区进行采购是扶贫助农项目的首要实施方式，地方国企和二三线城市企业通过第三方平台采购发放福利的占比更高。•

一线城市央国企的改善举措为拓展消费帮扶采购渠道丰富货源品类和引入第三方平台进行资源整合提升效率，且占比均高于二三线城市企业。©

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中智管理咨询有限公司│保留所有权利中智管理咨询有限公司（简称：中智咨询）公司总部设在上海，拥有专业咨询顾问

400+

人，覆盖华东、华南、华中、华北、西南

5

大区域服务网络，并在北京、广州、深圳、成都、武汉、西安、青岛等全国主要城市设立分公司

/

办事处。2020

年管理咨询领域深耕400+拥有

400

余人组成的专业咨询团队15000+累计服务政府及企业客户

15000+家100,000+10

万

+

样本企业的人力资源数据库5已建立覆盖全国

5

大区域的服务网络在全国

8

个主要城市设立分支机构87隶属中智集团（以人力资源为核心主业的中央一级企业，连续

17

年领航中国人力资源服务业）©

中智管理咨询有限公司│保留所有权利中智咨询提供全方位企业管理咨询服务，助力企业转型升级•

中智咨询为客户提供全面的管理解决方案，涉及企业战略、管控、组织、人力及数字化等管理领域。战略规划管控治理组织设计经营体系顶层企业法人治理体系组织管理诊断战略解码与经营考核••••

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