奥地利家用电器行业市场前景及投资研究报告-培训课件外文版2024.5TCL创维三星伊莱克斯

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TRENDSElektrischeHaushaltsgeräteinÖsterreichKAPITEL

01UmsätzeundAusgabenUmsatzderBrancheGroßhandelmitElektrogeräteninÖsterreichvon2012bis2018undPrognosebiszumJahr2025(inMillionenEuro)BranchenumsatzGroßhandelmitElektrogeräteninÖsterreichvon2012-20254.0003.5003.0002.5002.0001.5001.000500020122013201420152016201720182019*2020*2021*2022*2023*2024*2025*3Beschreibung:DieseStatistikzeigtdenUmsatzderBrancheGroßhandelmitFoto-undoptischenErzeugnissen,elektrischenHaushaltsgerätenundGerätenderUnterhaltungselektronikinÖsterreichindenJahrenvon2012bis2018undeinePrognosevonzumJahr2025(inMillionenEuro).LautderPrognosewirdderUmsatzimJahr2025rund3.260,99MillionenEurobetragen.MehrHinweis(e):2012-2018;*DieAngabenfürdieJahreab2019sindPrognosen.DiestrifftauchaufJahrevordemaktuellenzu,dadieDatenderStatistikämternichtunverzüglichfüralleabgeschlossenenJahrezurVerfügungstehen.Die[...]

MehrQuelle(n):Eurostat;bisUmsatzderBrancheHerstellungvonHaushaltsgeräteninÖsterreichvon2012bis2018undPrognosebiszumJahr2025(inMillionenEuro)BranchenumsatzHerstellungvonHaushaltsgeräteninÖsterreichvon2012-2025HerstellungvonelektrischenHaushaltsgerätenHerstellungvonnichtelektrischenHaushaltsgeräten1.000900800700600500400300200100020122013201420152016201720182019*2020*2021*2022*2023*2024*2025*4Beschreibung:DieseStatistikzeigtdenUmsatzderBrancheHerstellungvonHaushaltsgeräteninÖsterreichnachSegmentindenJahrenvon2012bis2018undeinePrognosevonbiszumJahr2025(inMillionenEuro).LautderPrognosewirdderUmsatzimJahr2025rund712,16MillionenEurobetragen.MehrHinweis(e):2012-2018;*DieAngabenfürdieJahreab2019sindPrognosen.DiestrifftauchaufJahrevordemaktuellenzu,dadieDatenderStatistikämternichtunverzüglichfüralleabgeschlossenenJahrezurVerfügungstehen.Die[...]

MehrQuelle(n):Eurostat;UmsatzderBrancheReparaturvonHaushaltsgeräteninÖsterreichvon2012bis2018undPrognosebiszumJahr2025(inMillionenEuro)BranchenumsatzReparaturvonHaushaltsgeräteninÖsterreichvon2012-2025605040302010020122013201420152016201720182019*2020*2021*2022*2023*2024*2025*5Beschreibung:DieseStatistikzeigtdenUmsatzderBrancheReparaturvonelektrischenHaushaltsgerätenundGartengeräteninÖsterreichindenJahrenvon2012bis2018undeinePrognosevonbiszumJahr2025(inMillionenEuro).LautderPrognosewirdderUmsatzimJahr2025rund50,40MillionenEurobetragen.MehrHinweis(e):2012-2018;*DieAngabenfürdieJahreab2019sindPrognosen.DiestrifftauchaufJahrevordemaktuellenzu,dadieDatenderStatistikämternichtunverzüglichfüralleabgeschlossenenJahrezurVerfügungstehen.Die[...]

MehrQuelle(n):Eurostat;Handels-undDistanzhandelsausgabenfürElektrogeräteundElektronikprivaterHaushalteinÖsterreichindenJahren2016bis2021(inMillionenEuro)HandelsausgabenfürElektrogeräteprivaterHaushalteinÖsterreichbis2021HandelsausgabeninsgesamtDistanzhandelsausgaben7.0006.0005.0004.0003.0002.0001.00006.0645.6915.2005.1105.0241.7471.4961.064934835201620172018202020216Beschreibung:ImJahr2021beliefensichdiegesamtenHandelsausgabenfürElektrogeräteundElektronikprivaterHaushalteinÖsterreichaufrund6MilliardenEuro.28,8ProzentdavonwarenDistanzhandelsausgaben.

MehrHinweis(e):ÖsterreichQuelle(n):HandelsverbandÖsterreichHandels-undDistanzhandelsausgabenfürElektrogeräteundElektronikprivaterHaushalteinÖsterreichnachSegmentimJahr2021(inMillionenEuro)HandelsausgabenfürElektrogeräteprivaterHaushalteinÖsterreichnachSegment2021AusgabeninMillionenEuroHandelsausgabeninsgesamt200Distanzhandelsausgaben400

600

80001.0001.2001.4001.3551.600WeißeWareElektrokleingeräteinkl.Gesundheits-&WellnessgeräteComputer/EDV93977973250413841BrauneWare145185647Telekommunikation506BespielteTon-undBildträger(inkl.Downloads&Streaming)GraueWare(Batterien,Leuchtmittel,Installationsmaterial,etc.)Elektronikspielzeug/Videospiele,Spielcomputer400367372982247Beschreibung:ImJahr2021beliefensichdiegesamtenHandelsausgabenfürWeißeWareprivaterHaushalteinÖsterreichaufrund1,4MilliardenEuro.DieDistanzhandelsausgabenfürWeißeWarebetrugen93MillionenEuro.

MehrHinweis(e):ÖsterreichQuelle(n):HandelsverbandÖsterreichKAPITEL

02RankingsRankingderElektronikmärkteinÖsterreichmitdembestenServiceimJahr2023ElektronikmärkteinÖsterreichmitdembestenService2023Serviceerlebnis-Wert¹30%

40%0%10%20%50%60%70%80%75,3%Hartlauer(Elektronik)e-tec.at75%73,7%ConradEP:ElectronicPartnerDiTech73,1%72,7%MediaMarktAppleStores/McSHARKExpert72,2%71,6%70,9%cyberport69,3%68,6%RedZac9Beschreibung:ImRankingderElektromärkteinÖsterreichmitdembestenService¹belegtHartlauermiteinem"ServiceExperienceScore"von75,3ProzentdenerstenPlatz.AufPlatz2desService-RankingsausdemJahr2023folgte-tecmiteinemServiceerlebnis-Wertvon75Prozent.MehrHinweis(e):Österreich;rund250.000KundenurteileinderGesamtbefragung;ab14Jahre;Repräsentativ;Top10Quelle(n):ServiceValueRankingderführendenElektronikhändlerinÖsterreichnachOmnichannelShoppingIndeximJahr2023OmnichannelShoppingIndexderführendenElektronikhändlerinÖsterreich20237066626050403020100525049MediaMarktHartlauerRedZacElectronic4YouExpert10Beschreibung:DieStatistikzeigtdieErgebnissedesOmnichannelShoppingIndex*imHandelssegmentComputerundElektronikinÖsterreichimJahr2023.MiteinemOmnichannelShoppingIndexvon66ProzentistMediaMarktimSegmentComputerundElektronikderHändlermitdergrößtenOmnichannel-Reife.MehrHinweis(e):Österreich;*Der"OmnichannelShoppingIndex"(ehemalsOmnichannelReadinessIndex)benchmarkt49Omnichannel-HändlernachihrenOnline-undOmnichannel-Features.Befragtwurden1.000Konsument:innenzuihrenShopping[...]MehrQuelle(n):HandelsverbandÖsterreichRankingderTop3Waschmaschinen-HerstellerinBezugaufihrenAfter-Sales-SupportinÖsterreichnachKundenzufriedenheitimJahr2023(1=katastrophalbis10=herausragend)Waschmaschinen-HerstellermitderhöchstenKundenzufriedenheitinÖsterreich202397,838765432107,657,47MieleSamsungSiemens11Beschreibung:DerWaschmaschinen-HerstellerMielewurdeinBezugaufseinenAfter-Sales-SupportmiteinemWertvon7,83bewertetunderzieltedamitdiehöchsteKundenzufriedenheitderWaschmaschinen-HerstellerinÖsterreichimJahr2023.DieBeurteilungderErfahrungenerfolgteaufeinerSkalavon1(katastrophal)bis10(herausragend).MehrHinweis(e):ÖsterreichQuelle(n):News;ÖGVSKAPITEL

03BekanntheitvonHerstellernelektrischerHaushaltsgeräteRankingderbekanntestenMarkenfürelektrischeHaushaltsgeräte¹inÖsterreichimJahr2023MarkenbekanntheitimBereichelektrischeHaushaltsgeräteinÖsterreich2023AnteilderBefragten0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%MieleAegBosch83%81%80%78%SiemensPhilips75%74%74%BauknechtSamsungKärcherNespressoBraun71%69%68%68%67%67%LGElektraBregenzLiebherr13Beschreibung:InÖsterreichistvonden35hierverglichenenMarkenMielemit83ProzentführendbezüglichderBekanntheit.ImGegensatzdazuliegtaufdem35.unddamitletztenPlatzdieMarke'Ok'(32Prozent).DieDifferenzzwischendemerstenundletztenPlatzbeträgtsomit51Prozentpunkte.MehrHinweis(e):Österreich;2023;8.385Befragte;ab14Jahre;ÖsterreichischeBevölkerungQuelle(n):IMASInternational(ÖVA-ÖsterreichischeVerbraucheranalyse)BekanntheitvonMielealsMarkefürelektrischeHaushaltsgeräte(wieWaschmaschine,Kühlschrank,Kaffeemaschineetc.)inÖsterreichvon2017bis2023MarkenbekanntheitvonMielefürelektrischeHaushaltsgeräteinÖsterreichbis2023100%88%87%90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%86%85%85%85%83%201720182019202020212022202314Beschreibung:ImJahr2023istdieMarkenbekanntheitvonMielefür'Elektr.Haushaltsgeräte'inÖsterreichgegenüber2022umrundzweiProzentpunkte(-2,35Prozent)gesunken.DieMarkenbekanntheiterreichtedamitdenniedrigstenWertderletztenJahre.

MehrHinweis(e):Österreich;2017bis2023;Ca.8.000Befragte(sieheHinweise);ab14Jahre;ÖsterreichischeBevölkerungQuelle(n):IMASInternational(ÖVA-ÖsterreichischeVerbraucheranalyse)BekanntheitvonAEGalsMarkefürelektrischeHaushaltsgeräte(wieWaschmaschine,Kühlschrank,Kaffeemaschineetc.)inÖsterreichvon2017bis2023MarkenbekanntheitvonAEGfürelektrischeHaushaltsgeräteinÖsterreichbis202390%82%82%81%81%81%80%79%80%70%60%50%40%30%20%10%0%201720182019202020212022202315Beschreibung:DieMarkenbekanntheitvonAegfür'Elektr.Haushaltsgeräte'inÖsterreichbliebimVergleichzumJahr2022stabil.MehrHinweis(e):Österreich;2017bis2023;Ca.8.000Befragte(sieheHinweise);ab14Jahre;ÖsterreichischeBevölkerungQuelle(n):IMASInternational(ÖVA-ÖsterreichischeVerbraucheranalyse)BekanntheitvonBoschalsMarkefürelektrischeHaushaltsgeräte(wieWaschmaschine,Kühlschrank,Kaffeemaschineetc.)inÖsterreichvon2017bis2023MarkenbekanntheitvonBoschfürelektrischeHaushaltsgeräteinÖsterreichbis202390%82%81%81%80%79%79%79%80%70%60%50%40%30%20%10%0%201720182019202020212022202316Beschreibung:DieMarkenbekanntheitvonBoschfür'Elektr.Haushaltsgeräte'inÖsterreichginggegenüberdemVorjahrumzweiProzentpunkte(-2,44Prozent)zurück.SomitistdieMarkenbekanntheitimJahr2023auf80Prozentzurückgegangen.DiesemRückganggingeinAnstiegvoraus.MehrHinweis(e):Österreich;2017bis2023;Ca.8.000Befragte(sieheHinweise);ab14Jahre;ÖsterreichischeBevölkerungQuelle(n):IMASInternational(ÖVA-ÖsterreichischeVerbraucheranalyse)BekanntheitvonSiemensalsMarkefürelektrischeHaushaltsgeräte(wieWaschmaschine,Kühlschrank,Kaffeemaschineetc.)inÖsterreichvon2017bis2023MarkenbekanntheitvonSiemensfürelektrischeHaushaltsgeräteinÖsterreichbis202390%80%79%79%79%78%77%77%80%70%60%50%40%30%20%10%0%201720182019202020212022202317/statistik/daten/studie/628600/umfrage/markenbekanntheit-von-siemens-fuer-elektrische-haushaltsgeraete-in-oesterreichImJahr2023bliebdieMarkenbekanntheitvonSiemensfür'Elektr.Haushaltsgeräte'inÖsterreichmitrund78Prozentnahezuunverändert.DennochwardiesdasersteMalimbetrachtetenZeitraum,dassdieMarkenbekanntheitinÖsterreichzurückging.MehrHinweis(e):Österreich;2017bis2023;Ca.8.000Befragte(sieheHinweise);ab14Jahre;ÖsterreichischeBevölkerungQuelle(n):IMASInternational(ÖVA-ÖsterreichischeVerbraucheranalyse)BekanntheitvonPhilipsalsMarkefürelektrischeHaushaltsgeräte(wieWaschmaschine,Kühlschrank,Kaffeemaschineetc.)inÖsterreichvon2017bis2023MarkenbekanntheitvonPhilipsfürelektrischeHaushaltsgeräteinÖsterreichbis202390%79%78%77%77%80%70%60%50%40%30%20%10%0%75%75%75%201720182019202020212022202318/statistik/daten/studie/628607/umfrage/markenbekanntheit-von-philips-fuer-elektrische-haushaltsgeraete-in-oesterreichImJahr2023istdieMarkenbekanntheitvonPhilipsfür'Elektr.Haushaltsgeräte'inÖsterreichgegenüber2022umrunddreiProzentpunkte(-3,85Prozent)gesunken.DieMarkenbekanntheiterreichtedamitdenniedrigstenWertimbeobachtetenZeitraum.MehrHinweis(e):Österreich;2017bis2023;Ca.8.000Befragte(sieheHinweise);ab14Jahre;ÖsterreichischeBevölkerungQuelle(n):IMASInternational(ÖVA-ÖsterreichischeVerbraucheranalyse)KAPITEL

04BeliebtheitvonHerstellernelektrischerHaushaltsgeräteRankingderbeliebtestenMarkenfürelektrischeHaushaltsgeräte¹inÖsterreichnachBesitzimHaushaltimJahr2023MarkenbeliebtheitimBereichelektrischeHaushaltsgeräteinÖsterreich2023AnteilderBefragten0%5%10%15%20%25%30%35%MieleBoschSiemensSamsungAEG31%25%25%23%22%22%PhilipsKärcher21%LG20%BauknechtNespressoDe'LonghiElektraBregenzLiebherr16%16%15%15%14%20Beschreibung:WiedieÖsterreichischeVerbraucheranalysezeigt,hattenimJahr2023zumZeitpunktderErhebung31ProzentderösterreichischenBevölkerungab14JahreneinelektrischesHaushaltsgerätderMarkeMieleimHaushalt.DieMarkeBoschbelegtemit25ProzentgleichaufmitdenProduktendesSiemens-Konzernsden2.Rang.MehrHinweis(e):Österreich;2023;8.385Befragte;ab14Jahre;ÖsterreichischeBevölkerungQuelle(n):IMASInternational(ÖVA-ÖsterreichischeVerbraucheranalyse)BeliebtheitvonMielealsMarkefürelektrischeHaushaltsgeräte(wieWaschmaschine,Kühlschrank,Kaffeemaschineetc.)inÖsterreichnachBesitzimHaushaltvon2017bis2023BesitzvonelektrischenHaushaltsgerätenderMarkeMieleinÖsterreichbis202340%35%34%35%30%25%20%15%10%5%32%32%32%31%31%0%201720182019202020212022202321Beschreibung:DieMarkenbeliebtheitvonMielefür'Elektr.Haushaltsgeräte'inÖsterreichistgegenüberdemVorjahrauf31Prozentzurückgegangen.DieMarkenbeliebtheiterreichtedamitdenniedrigstenWertimbeobachtetenZeitraum.Bemerkenswertist,dassdieMarkenbeliebtheitindenletztenJahrenkontinuierlichzurückging.MehrHinweis(e):Österreich;2017bis2023;8.385Befragte;ab14Jahre;ÖsterreichischeBevölkerungQuelle(n):IMASInternational(ÖVA-ÖsterreichischeVerbraucheranalyse)BeliebtheitvonSiemensalsMarkefürelektrischeHaushaltsgeräte(wieWaschmaschine,Kühlschrank,Kaffeemaschineetc.)inÖsterreichnachBesitzimHaushaltvon2017bis2023BesitzvonelektrischenHaushaltsgerätenderMarkeSiemensinÖsterreichbis202335%29%30%25%20%15%10%5%27%27%27%27%26%25%0%201720182019202020212022202322Beschreibung:DieMarkenbeliebtheitvonSiemensfür'Elektr.Haushaltsgeräte'inÖsterreichistgegenüberdemVorjahrauf25Prozentzurückgegangen.DieMarkenbeliebtheiterreichtedamitdenniedrigstenWertimbeobachtetenZeitraum.MehrHinweis(e):Österreich;2017bis2023;8.385Befragte;ab14Jahre;ÖsterreichischeBevölkerungQuelle(n):IMASInternational(ÖVA-ÖsterreichischeVerbraucheranalyse)BeliebtheitvonBoschalsMarkefürelektrischeHaushaltsgeräte(wieWaschmaschine,Kühlschrank,Kaffeemaschineetc.)inÖsterreichnachBesitzimHaushaltvon2017bis2023BesitzvonelektrischenHaushaltsgerätenderMarkeBoschinÖsterreichbis202330%27%26%25%25%25%25%25%25%20%15%10%5%0%201720182019202020212022202323Beschreibung:DieMarkenbeliebtheitvonBoschfür'Elektr.Haushaltsgeräte'inÖsterreichbliebimVergleichzumJahr2022stabil.MehrHinweis(e):Österreich;2017bis2023;8.385Befragte;ab14Jahre;ÖsterreichischeBevölkerungQuelle(n):IMASInternational(ÖVA-ÖsterreichischeVerbraucheranalyse)BeliebtheitvonSamsungalsMarkefürelektrischeHaushaltsgeräte(wieWaschmaschine,Kühlschrank,Kaffeemaschineetc.)inÖsterreichnachBesitzimHaushaltvon2017bis2023BesitzvonelektrischenHaushaltsgerätenderMarkeSamsunginÖsterreichbis202330%26%26%25%25%24%24%25%20%15%10%5%23%0%201720182019202020212022202324Beschreibung:DieMarkenbeliebtheitvonSamsungfür'Elektr.Haushaltsgeräte'inÖsterreichistgegenüberdemVorjahrauf23Prozentzurückgegangen.DieMarkenbeliebtheiterreichtedamitdenniedrigstenWertimbeobachtetenZeitraum.MehrHinweis(e):Österreich;2017bis2023;8.385Befragte;ab14Jahre;ÖsterreichischeBevölkerungQuelle(n):IMASInternational(ÖVA-ÖsterreichischeVerbraucheranalyse)BeliebtheitvonAEGalsMarkefürelektrischeHaushaltsgeräte(wieWaschmaschine,Kühlschrank,Kaffeemaschineetc.)inÖsterreichnachBesitzimHaushaltvon2017bis2023BesitzvonelektrischenHaushaltsgerätenderMarkeAEGinÖsterreichbis202330%26%25%23%22%22%22%21%21%20%15%10%5%0%201720182019202020212022202325Beschreibung:DieMarkenbeliebtheitvonAegfür'Elektr.Haushaltsgeräte'inÖsterreichbliebimVergleichzumJahr2022stabil.MehrHinweis(e):Österreich;2017bis2023;8.385Befragte;ab14Jahre;ÖsterreichischeBevölkerungQuelle(n):IMASInternational(ÖVA-ÖsterreichischeVerbraucheranalyse)KAPITEL

05VerbraucherumfragenBesitzvonHaushaltsgeräteninÖsterreichimJahr2023BesitzvonHaushaltsgeräteninÖsterreich2023AnteilderBefragten0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%93%91%KühlschrankStaubsaugerWaschmaschine90%90%Herd/BackofenKaffeemaschine84%82%79%78%75%GeschirrspülmaschineKleineHaushaltsgeräte(z.B.Mixer,Küchenmaschine,Entsafter)ToasterMikrowelle61%Gefrierschrank(Einzelgerät)Nichtsdavon1%27Beschreibung:"Kühlschrank"und"Staubsauger"sinddieTop-2-AntwortenvonösterreichischenKonsument:inneninunsererUmfragezumThema"BesitzvonHaushaltsgeräten".MehrHinweis(e):Österreich;Juli2022bisJuni2023;2032Befragte;18bis64JahreQuelle(n):ConsumerInsightsBesitzvonUnterhaltungselektronikinÖsterreichimJahr2023BesitzvonUnterhaltungselektronikinÖsterreich2023AnteilderBefragten0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%Smartphone98%Fernseher86%Kopfhörer80%80%LaptopDrucker/Kopierer70%68%TabletRadio58%Lautsprecher(einschließlichSmartSpeaker)52%Digitalkamera48%Desktop-PC45%Musikanlage(HiFi/Stereo)40%40%Wearables(z.B.Smartwatch,Fitness-/Gesundheits-Tracker)eReader27%Nichtsdavon0%28Beschreibung:"Smartphone"und"Fernseher"sinddieTop-2-AntwortenvonösterreichischenKonsument:inneninunsererUmfragezumThema"BesitzvonUnterhaltungselektronik".MehrHinweis(e):Österreich;Juli2022bisJuni2023;2032Befragte;18bis64JahreQuelle(n):ConsumerInsightsBesitzvonSmart-Home-GeräteninÖsterreichimJahr2023BesitzvonSmart-Home-GeräteninÖsterreich2023AnteilderBefragten0%10%20%30%40%50%60%70%72%Ja,Unterhaltungsgeräte(z.B.Bluetooth-Lautsprecher,SmartTVs)Ja,fürStromundBeleuchtung(z.B.smarteSteckdosen,vernetzteLampen)Ja,smarteHaushaltsgeräte(z.B.Staubsaugerroboter,smarteMikrowellen)Ja,zurGebäudesicherheit(z.B.vernetzteRauchmelder,vernetzteKameras)Ja,Smart-SpeakersmitintegriertemvirtuellenAssistenten(z.B.AmazonEcho)Ja,zumEnergiemanagement(z.B.vernetzteThermostate,Heizungssteuerung)IchbesitzekeineSmart-Home-Geräte25%25%22%18%18%21%Sonstiges8%29Beschreibung:BeiderFragenach"BesitzvonSmart-Home-Geräten"entscheidensichetwa72ProzentderösterreichischenBefragtenfür"Ja,Unterhaltungsgeräte(z.B.Bluetooth-Lautsprecher,SmartTVs)".DurchgeführtwurdedieseOnline-BefragungimJahr2023unter2.032Konsument:innen.MehrHinweis(e):Österreich;Juli2022bisJuni2023;2032Befragte;18bis64JahreQuelle(n):ConsumerInsightsMarkenbewusstseinnachProduktkategorieinÖsterreichimJahr2023MarkenbewusstseinnachProduktkategorieinÖsterreich2023AnteilderBefragten0%10%20%30%40%50%SmartphonePC/Laptop50%37%Schuhe35%Fernseher&HiFi33%Haushaltsgeräte31%Bekleidung29%Pkw,Motorrad,FahrradKosmetik&KörperpflegeLebensmittel&nichtalkoholischeGetränkeWasch-&PutzmittelTaschen&AccessoiresSport-&Outdoor-ArtikelAlkoholischeGetränke27%23%20%19%18%18%15%30/statistik/daten/studie/1000175/umfrage/oesterreich-markenbewusstsein-nach-produktkategorieEtwa50ProzentderösterreichischenBefragtenantworteninunsererUmfragezumThema"MarkenbewusstseinnachProduktkategorie"mit"Smartphone".DieBefragunghabenwirimJahr2023onlineunter12.179Konsument:innendurchgeführt.MehrHinweis(e):Österreich;Juli2022bisJuni2023