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1、实用礼仪培训，新员工入职培训，一流目录，目录页，礼仪概述，专业形象，商务礼仪，社交礼仪，目录页，礼仪概述，专业形象，商务礼仪，社交礼仪，过渡页，礼仪概述，什么是礼仪，礼仪现状，为什么学礼仪，LOGO，第4页，礼仪概述，礼仪现状，礼仪概述，礼仪现状，晚清以来，中国文化正处于一个艰难的解构和重构过程。其中有无数的问题，但最被忽视和重要的是礼仪，它代表了一个国家的文化秩序和文明程度。中华民族自称是礼仪之邦，但在过去的一百年里，西方的浪潮冲击着，传统瓦解了，我们民族的文化传统被继承的越来越少。代表当今文明的各种礼仪，包括如何吃饭、如何睡觉、如何穿衣、如何走路以及如何与人交谈，基本上都是不正常的。让我们

2、看看中小学生的所谓“校服”，它们都是懦弱的运动服。至于称谓，现在问题更大了。过去他们都被称为“同志”，但现在有太多的“主人”、“老师”和“老板”。“老师”和“小姐”这两个头衔的流行本来是件好事，但“老师”的头衔也很精致。众所周知，“小姐”和“同志”的头衔也是令人尴尬的情况。礼仪概述，礼仪现状，礼仪概述，什么是礼仪，什么是礼仪？古人说：“礼源于习俗，习俗转化为礼。”今天既定的礼仪规则实际上来自我们人际交往中最可接受的实践。换句话说，礼仪是人际交往中的一个自律和尊重的过程，它以一定的既定程序方式表达。从字面上看，“礼”是一种尊重他人的观念，“义”是表达这种观念的一种形式。礼仪的核心本质是尊重。礼仪

3、是衡量一个人的道德标准和教养的标准。礼仪不仅是一种形式，也是一个人、一个集体乃至一个国家精神文明的象征。礼仪总结，我们为什么要学习礼仪，1。礼仪是一个人生活的基础，如果一个人不学习礼仪，他就无法站立。33，354孔子的外貌、态度、进退以及他的行为倾向都是由礼貌决定的，而不是由礼貌决定的。他对公众和野生动物漠不关心。如果你粗鲁，你将活不下去；如果你粗鲁，你就不会成功；如果你粗鲁，你会不安。荀子是个儿子。当他年轻的时候，他和他的老师和朋友很亲近，并且练习礼仪。人们把学习礼仪视为学会生活和安定的基础。礼仪作为人类历史发展中积累的一种文化，一直制约和支配着人们的行为。礼仪概述，为什么学礼仪，1、礼仪是

4、一个人的基础，我不想比任何人都不礼貌！一天，林肯总统和一位南方绅士乘坐马车外出，这时一位老黑人向他深深鞠躬。林肯点点头，笑了笑，作为回报，他也摘下了帽子。这位绅士问道：“你为什么要把你的帽子从黑色的帽子上摘下来？”林肯回答道：“因为我不想比任何人都不礼貌。”礼仪概述，为什么要学礼仪，2、不懂礼仪，别人生气，后果严重，约翰洛克(英国哲学家):礼仪不同于法律法规，不遵守礼仪就不会坐牢，死人，它只是一种舆论约束和自我约束，而不是强制性约束。然而，如果一个人不遵守商业礼仪，它往往会使人发笑，甚至造成非常严重的后果。礼仪概述，我们为什么要学礼仪，2、不懂礼仪，别人生气，后果是严重的，公元前589年的“鞍

5、战”，就是因为战争的“礼”。齐威公接见金、鲁、魏、曹等四国使节。齐威名见四国使者一只眼，一只腿，一个光头，一个驼背，顿时觉得好笑，便告诉了他的母亲萧太夫夫人。萧太后非常好奇，不得不自己去看。“孝顺”齐对得起博的母亲笑了笑，并导演了一个超级恶作剧。他有一个独眼巨人，一个秃头男人，一个瘸子和一个从家里找到的铁锅。他们坐下来为四位客人控制汽车。次日上午，齐威名设宴款待四国使节。萧夫人躲在窗帘后面看着，放肆地大笑起来。礼仪概述，为什么学礼仪，2、不懂礼仪，别人生气，后果严重，四国的使节认为齐国无愧于公众，为了讨好他的母亲而拿他们当笑话，这是一种极大的耻辱。所以他们结成了血盟，并向天堂发誓，他们决心一起

6、为自己报仇。四年后，四国联合起来抗击齐。齐输了，大败而归。齐对得起公曾讲和。这就是春秋时期著名的“马鞍之战”。目录页，专业形象，商务礼仪，社交礼仪，过渡页，外表(着装)，外表(头发和外表)，举止(态度和表达)，LOGO，第14页，专业形象，专业形象，虽然“闪光的不是金子，大海无法测量”，但社会上的每个人都会根据你的衣着，发型，手势，语气和语言来评价你。合适的着装和外表会展示你的职业形象，并确立你的个人风格和成就。企业需要包装，商品需要包装，个人形象需要包装。个人形象能真实地反映他的个人教养和品位，个人形象也客观地反映他个人的精神面貌和对生活的态度，个人形象也如实地显示他对与他交往的人的重视程度

7、，而个人形象更能代表他所在单位整体形象的一部分。职业形象、外貌(头发和皮肤的外表)、职业形象、外貌(头发和皮肤的外表)，符合常规美学，化妆要避开人，化妆有无，化妆符合常规美学要求。没有纹身，没有纹身，没有新奇。化妆有没有，让人觉得你生来就长得这么好看。在人前，一定要把最美的容颜、妆容和妆容带到房间或浴室。在国际商务场合化妆有三个主要规则：职业形象和外表(着装)。目前，这种情况经常发生在工作场所。例如，一些工程师或技术人员觉得他们不必直接面对顾客，所以他们可以穿着不整洁的衬衫和野营短裤来上班。这种服装会让公司的交流客户怀疑他们面对的是一个户外冒险家，而不是可以依靠解决复杂技术问题的专业人士。还有

8、一些女性在办公室穿着夸张的派对服装，在寒冷的天气里走来走去，却没有意识到这样的服装会吸引太多的注意力，让人们忽视她们的工作表现。因此，我们应该记住，在工作场所穿职业装的境界是塑造你的职业形象，用合适的服装提升你的职业素质，让别人更加关注你的工作、产品和服务。职业形象，外观(装扮)，TPO的着装原则，目的，对象，地点，场合，位置，时间，季节，季节，时代，职业形象，外观(装扮)，1。职业女性打扮。作为职业女性，她们应特别注意在外表上树立职业形象，同时具备与男性相同的才能和能力，体现她们在工作中的信誉和效率，显示专业人员的权威，符合组织文化，并在个性表现和团队合作中取得平衡。在正式场合，和男人一样，

9、西装是主要的。下身可以换成一条窄裙子，而不是裤子。它的质地和剪裁需要和夹克完全一样。颜色可以稍微改变，不允许浅色。颜色也可以更生动。长度应该合适，这很重要。太长会显得保守和呆板，而太短会显得轻浮和轻浮。皮裙，裙子，鞋子，袜子不搭配，职业形象，外表(打扮)，1，职业女装，女装四大禁忌，三条腿，裸腿或鱼网袜穿职业裙子，职业形象，外表(打扮)，1，职业女装，首饰穿要注意四个原则，以及“影响工作，炫耀财富，炫耀性别优势”的首饰不能穿。每种类型不超过两件(如耳环和手镯)。总数量不得超过三件。两种或两种以上的珠宝，在l职业形象，外貌(装扮)，2，职业男装，一般来说，男士在正式场合应该穿西装或西式休闲装。高

10、大魁梧的男人最好穿深色西装。职业形象，外观(装扮)，2、职业男性着装，在西装中，注意“两个单色，一个图案”，也就是说，在西装、衬衫、领带中，至少有两个单色，最多一个图案。例如，如果我们的领带是有图案的，那么西装和衬衫必须是单色的，而不是有图案的。如果西装是条纹的，领带和衬衫应该是单色的。否则，它会显得太花哨。另外，最好有三种颜色中的一种跳出来，颜色不一样，不能互相区分。西装的颜色搭配，西装的颜色深度的搭配。一般来说，色调是交错的，比如深色套装配浅色衬衫和亮、中、深色领带；中深色西装，配浅色衬衫和深色领带；浅色西装，搭配中深色衬衫和深色领带。职业形象，外表(装扮)，2，职业男性着装，套装的三个“

11、三”原则，套装，机会-手段类型，1，2，3，职业形象，外表(装扮)，2，职业男性着装，套装纽扣紧固方法，套装，三个纽扣：扣顶两个或只扣中间一个或不扣，一个纽扣：扣或不扣，两个纽扣：扣顶一个或不扣，四个纽扣：扣中间两个或不扣，职业形象，外表(装扮)，2，职业男性着装，白色衬衫是男性的衬衫应该合身，当你试穿一件新衬衫的时候，系好上面的扣子，如果你能把一个手指伸进两个手指，那就更合适了，否则要么太紧要么太松。 对于衬衫和领带，衬衫的领子应该暴露在西装领子外面大约1.5厘米。当你举起手臂时，衬衫的袖口也应该暴露在西装袖口外约1.5Cm处。保护衣服的干净。衬衫的下摆必须塞进腰带里。专业形象，外观(装扮)

12、，2，专业男装，领带是男装的灵魂，站着的时候，领带的长度和腰带或皮带扣的底部1 1.5厘米，太短和太长都不合适。领带结的大小应该与衬衫领口的开度相匹配。衬衫和领带，戴领带时，衬衫领子和袖口的纽扣应系好。当你脱下领带时，再解开一次。职业形象，外观(装扮)，2，职业男装，鞋袜，细节，不能忽视，正式西装不应该配休闲鞋。非皮鞋和浅色皮鞋属于休闲鞋。鞋袜、黑色皮鞋是最正式的，它适合搭配任何套装，甚至浅色休闲套装。浅色皮鞋只能搭配浅色休闲服。像鞋子一样，你应该穿一套正式的黑色袜子，最好是黑色的。这样，全身衣服的颜色也可以遗传。袜子可以由棉花、羊毛或丝绸制成。但它不应该是尼龙的。专业形象，外观(装扮)，2。

13、职业男士的服装、鞋袜、不可忽视的细节、鞋袜和白袜子都不能在正式场合穿。除非你穿白色西装和白色皮鞋，否则你不能穿白色袜子，因为反差太大了。袜子的颜色是皮鞋最好的颜色。你在选择袜子时也应该注意长度，最好是中号袜子。如果当你坐下来的时候，你的袜子和裤子之间还有一条多毛的腿，那是非常不雅观的。职业形象，举止是你的肢体语言。为什么举止很重要？请看看行为在信息传播中的重要性。职业形象、举止(举止)和正确的站姿：站得像松树一样宽松，挺胸抬头，收腹看前方，形成一种正确的、笔直的、优雅的气质。女性的手臂自然下垂，或重叠在小腹上，左手向下，右手向上；男人的手也自然下垂，或者前后交叠。职业形象、举止(态度和举止)、

14、稳重的坐姿：像钟一样坐着，“不满意的坐姿是有礼貌的”，在正式场合或与上司交谈时，一般不要坐在椅子上，更不要说舒适地坐在椅背上。正确的方法是坐在椅子的2/3处，背部挺直，身体微微前倾，以示尊重和谦虚。职业形象、仪态(举止和举止)、稳重的坐姿：像时钟一样坐着，女人的膝盖必须绑在一起，不能分开，脚可以放在中间，也可以放在一边，双手叠放在腿上。如果裙子很短，一定要小心盖住。男人通常不需要像女人一样克制。膝盖可以稍微分开，但是不能超过肩膀的宽度。无论男女，当伸展他们的腿时，他们应该注意收紧他们的大腿，压下他们的脚趾，不要用脚趾指着别人，或上下摇晃。这是一个非常不舒服的习惯。职业形象、举止(态度和举止)、

15、优雅的行走：像风一样行走，行走姿势通常最能反映一个人的自信。正确的行走姿势应该是轻盈、灵巧和熟练的。男人应该稳定而有活力。女人应该轻盈优雅。行走时，身体应保持直立，不要摆动太多，也不要左右看，眼睛直视前方，双腿交替有节奏地向前移动，行走时要轻，不要拖拉，手臂自然地在身体两侧摆动。职业形象、举止(态度和举止)、得体的蹲姿：不要光着身子走路，一只脚在前面，一只脚在后面，两条腿蹲下。避免弯腰、抬高臀部或双脚蹲下(“如厕姿势”)。职业形象、举止(态度和举止)、专注的眼睛：尊重，“眼睛是心灵的窗户”。在交流中，眼睛经常用于必要的信息和情感交流。眼睛是否使用得当将直接影响交流效果。在与人交谈时，大多数时候

16、应该互相看看，否则就不礼貌或不真诚；正确的眼睛是自然地看着眉毛和鼻梁的三角形，不能左顾右盼，也不能互相凝视。当说再见或握手时，一个人应该看着另一个人的眼睛。职业形象、举止(举止)、真诚的微笑：善良、微笑是国际礼仪，是不分国籍的通用语言。能充分体现一个人的热情、修养和魅力。这是给人们好的意愿，增加友谊和交流，让他们快乐的最好方式。它也是人际交流的润滑剂。职业形象、举止(态度和举止)、真诚的微笑：一个善良、善于交际的人在人际交往中的第一个行动就是微笑，微笑贯穿于人际交往的整个过程。亲切温暖的微笑可以使交流在轻松的气氛中进行，消除陌生感和紧张感带来的障碍，缩短双方的距离。同时，微笑也显示了你的自信和

17、冷静，希望通过良好的沟通达到预定的目标。微笑，女性最重要的美丽妆容；微笑是一个人良好修养的最好体现。专业形象、举止(态度和举止)、真诚的微笑：亲切，纽约酒店业流行的说法是“如果你想关闭一家酒店或餐厅，最有效的方法是放几个有臭味的柜台”。可以说，一个人脸上没有笑容，就不能说他有一套完整的工作服。你今天笑了吗？微笑也是商务场合的标准，这就是我们所说的“职业微笑”。它的标准是什么？露出六颗牙齿。哪六个？对着镜子微笑。一个专业的微笑展示了前六颗牙齿。如果是上面三颗牙齿和下面三颗牙齿，它将是一只兔子。目录页，职业形象，商务礼仪，社交礼仪，过渡页，电话礼仪，语言交流，晚餐礼仪，LOGO，第42页，社交礼仪

18、，语言交流，社交礼仪，古人说：“一个好词在三个冬天是温暖的，坏词在六月是伤人的。”可以看出词语的选择是多么重要。社交礼仪，语言交流，1。礼貌的表达与身体密不可分。学会使用11个字符的文明礼貌用语：“请，你，你好，对不起，谢谢，再见”。例如，在我们的工作和生活中，我们应该做到“请闭上你的嘴，把你的话带在身边”。每天我们都以诚挚的问候开始。我们必须学会用“早上好，你好，早上好”来互相问候，还要学会用“对不起”这个词。请原谅我！”社交礼仪、语言交流和职场语言软垫式，即使再硬再冷的椅子，只要有软垫就能坐得舒服。洛杉矶也是如此因此，在工作场所使用软垫词汇意味着关心对方的感受，引导对方的话语。就像坐在柔软的垫子上，柔软地传达意义，达到目的。常用的指导语句是：软垫词请语气，社交礼仪，语言交流，3，赞美的基本原则，社交礼仪，赞美也是关键，要知道如何欣赏他人的优点，并用最恰当的语言表达出来让对方知道。赞美有巨大的魔力。在协调人