xx年网上花店创业计划书【范文】

XXXX 年网上花店创业计划书年网上花店创业计划书【范文范文】 花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是 为消费者提供高水平的花艺作品和花艺设计服务。 一、 实施纲要： 鲜花，于生命不可或缺，作为亲朋、父母之间传递感 情的纽带，在礼品市场中占有非常重要的地位。特别是现 在，随着人们生活水平的不断地进步，生活质量不断地提 高，鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!花卉消费近些年 来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人 们赏心悦目，美化家居等，它还可以开发人们的想象力， 使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。而且每一种花都 有花语，而这些花语就是吸引消费者的所在，如：桔梗花 的花语真诚不变的爱，这就可以用来表达情侣之间的 爱;时钟花的花语爱在你身边，如果你想表白就可以买 这种花，这样既可以表达你对他或她的爱，又可以很含 蓄我们创办上花店以鲜花专递为市场切入点，满足个 性消费为主题，展示花店形象，形成具有“鲜花坊”品牌 优势的市场。 二、 项目背景： 近年来，消费者对个性礼品的需求也日益增加，在人 们购买馈赠礼品时，不仅注重礼品的时尚美观、方便简洁、 情趣高雅的特性，更加注重礼品的亲和性、惟一性。1984 年我国对花卉业进行正式的发展，到目前为止已经过了 25 个年头。据初步统计，XX 年全国花卉面积 1163 万亩，产业 规模居世界第一。全国花卉销售额达到亿元。甘肃的花卉 产业也在不断地创新进步，如天水研发的太空仙客来神州 系列，临洮大丽花等，产销两旺。目前国内的花店仍不能 满足顾客的需求，在大街小巷,经常可以看到布置得非常漂 亮的婚礼花车;在很多酒店宴会大厅,都可以看到豪华的婚 礼花艺;在每个医院的病房,为病人精心设计的花篮;在每个 情人节的傍晚,一对对恋人手捧玫瑰可以说鲜花已经融 入到现代人的生活中,成为了我们日常生活,社交中的必需 品.而随着城市化的加剧, 大量的城市人口更是给鲜花消费 带来了无穷的动力和潜力，相信开一家鲜花店必然会为投 资者带来不错的收益。 三、 项目基本设想： 首先在湖南商学院附近开一家小店作为试点市场，计 划用一年的时间在此校的大学生中建立起一定的知名度， 并努力实现收支平衡。然后培养自己的品牌，建立自己的 站，在上开展鲜花速递业务等，以各种形式的服务，打响 品牌。暂定的目标消费群以长沙市各高校大学生为重点， 将来逐步扩大市场。以湖南商学院为例，各类在校生近万 人，另外还有湖南大学、湖南师范大学等高校，这样的市 场规模是比较庞大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将 成为站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可 观的。 四、 市场分析： 高校是人口极为密集的场所，同时整体上知识文化素 质比较高,接受了较多西方思想，喜欢时尚新奇的生活方式,并 很容易吸收新事物。他们有强烈的追求较高品位生活方式 的欲望，有一部分群体消费水平较高，有较多的可支配收 入购买非生活必需品。因此，目标市场对产品的包容性较 好。目前校园市场还未被开发，消费群体集中，消费潜力 大。年轻人居多，一旦形成习惯和消费偏好，易于培养顾 客忠诚。 1 市场调查结果分析： 利用校内的络，采取问卷的方式对湖南商学院在校生 的调查。此次我们共发出问卷 50 份，得到 39 份回应。由 于时间有限，问卷数量不多，但还是从一定程度上反映了 广大消费朋友的消费心理和需求： 有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学 或朋友介绍产生购买行为; 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入 的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但 浪漫色彩较浓的品种; 接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性; 影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装， 服务等; 购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节， 圣诞节及朋友生日前后。 2 目标客户分析： 在校大学生购买一般不问价格，但从上调查来看侧重 于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数 订购 1 支(你是我的唯一)等等，在教师节这一天往往以班 级为单位订购鲜花。包装一般倾向于高档化，个性化，对 鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫破损现象等。 五、 拟建规模： 1) 店名：鲜花坊 鲜花店; 2) 店面面积：30 平方米; 3) 总投资 ：万; 4) 装修费用：5000 元; 5) 管理人员一名：1500 元月薪; 6) 花艺师一名 ：1000 元XX 元月薪; 7) 普通员工三人：600 元月薪; 8) 流动资金：10000 元; 9) 店址选择：在湖南商学院正对面，基本位于各高校 的重心位置，易于目标群体到达。 六、 主要产品及经营范围： 产品体系当然是以鲜花为主，也可以有少量其他 DIY 饰品，一方面可以满足消费者多层次和多方面的需要，另 一方面也可以更好的留住这些顾客。鲜花品种：桔梗花、 薰衣草、向日葵、蔷薇、水仙花、仙人掌、彼岸花、栀子 花、菊花、鸢尾花、兰花、茉莉花、时钟花、风信子、杜 鹃，百合，蝴蝶兰，康乃馨，玫瑰等。经营干花，绿植， 小饰品，水果花盒，花瓶，花器，礼仪花篮等。提供电话 订花，送花服务，上门插花，鲜花租摆，花束设计，婚庆 的婚宴用花设计、宾馆花艺设计、家庭花艺设计，上订花。 价格体系应该比一般的鲜花店的鲜花价格稍低，因为 一个重要的消费群体是学生，经济收入有限。总体价格体 系上以中低档为主，辅以高档价格，一方面可以提升形象， 另一方面可以满足有此需求的消费者。 七、 营销策略： 1 经营花店策略： 花艺设计是立店之本。花店的经营秘诀在于花店卖的 不仅是花，而更多的是为消费者提供高水平的花艺作品和 花艺设计服务。如果花店对鲜花只是简单的包扎，或是说 花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折 扣。因此，计划将员工送到专门的花艺培训学校进行培训， 内容包括：花材物品的采购、花材的应用、花艺、插花知 识概述、基础知识掌握的内容、专业知识掌握的内容、色 彩知识掌握的内容、花店经营与管理的专业知识、西方式 传统造型及礼仪插花常用造型的掌握、东方式插花的造型 技能、现代花艺在礼仪插中的常用技巧、礼仪用花形式中 的花束技能、礼仪用花形式中的花束技能、婚庆用花技能 的掌握宾馆饭店花艺设计基础知识、绿植销售、租赁、养 护知识、婚庆策划知识、 、店面装修、成本控制等等。另外， 鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做 是花店发展业务的方向。 插花是绿色生命的雕塑。我国的插花文化没有得到广 泛的传播，我们很多人都喜欢花，但现在还局限于把花买 回去后插在花瓶里，即使插在花瓶里也是有讲究的，我国 传统的插花，古代的文人墨客，宫廷插花都是使用花瓶插 花的，还留下了宝贵的插花经验，比如瓶史 ，现在很多 人喜欢家居插花，并投入专注的神情，认真的态度，热情 的操作。针对本地高校在校生，我们可以开设插花艺术课 程，为那些有兴趣的消费者提供平台。 2 店面装饰： 装饰突出年轻，潮流，高雅，浪漫的风格。以“花团 锦簇”为装修原则，在店内墙上装上有反射功能的镜子(一 般要 500 元左右)，这样一朵花就变成了两朵花，一束花也 就变成了两束花，再加上粉色的灯光点缀，能够起到非常 好的效果。店内的装修以单色背景为主，创造简洁、明快 氛围。高低错落的桶式花台让每束花都有了独立的纯净背 景，更适宜展现花的美感。加上略有规则的摆放方法让顾 客产生比实际花束数量更多的感觉。小花店一定要时尚， 标榜自己的经营理念。 八、 促销策略： 宣传策略： 利用学校报栏，宣传栏免费宣传另外利用站本身信息 流优势宣传和突出形象，采取互惠互利双赢的战略模式。 传单和海报：可在人流量大的场所(例如食堂门口，公寓门 口)发放一定量的传单，也可以在宿舍楼下张贴一定量制作 精美的海报。 服务方面： 根据顾客的需求热情服务，上花店的服务必须是一流 的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要 求按时按地按量送到，并且是微笑服务。在售后服务方面， 采取以下几种方式： 打感谢电话或发 EMAIL 进行友情提醒服务，并在客 户重大节日时发电子贺卡; 无条件接受客户退货，集中受理客户投诉; 设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的 第一手资料，并及时更新送货到货消息; 第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受 价格优惠，成为会员后享受会员价格; 现场促销前将宣传单分发至学生宿舍。 宣传内容包 括： 悬挂统一的彩色横幅，位于校园地下通道上，数量 为 23 条，以“鲜花坊”花店址和校园花店隆重推出为题搭 配悬挂; 在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭 一宣传台，放置宣传板详细介绍花店内容，并摆放实物鲜 花，在宣传当天将配送礼品并在现场送出。 九、 渠道建设： 暂时选择×××××的花市供应商。逐步考察其经营 业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等方面，要求此批 发商在同一城市有位于不同区域的几家营销点，以便于各 高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就 价格与产品质量等问题达成一致意见。 十、 投资估算 ： 1.初期投资： A. 这一时期，鲜花坊实体店面投资万; B. 宣传费用：前期宣传，传单，海报，站广告等，前 期宣传费用较大; C. 运营费用：店内日常管理费用。每天进货的花费需 几百元，要细心保养好鲜花，按时洒水，防止花儿枯萎， 减少不必要的损失，常备 800 元 1200 元的花材。 2.第二期投资： A. 这一阶段我们的服务将辐射各大高校和长沙市区。 此时，站运营费用如系统开发等资金需求较大。其资金来 源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行 的信贷。另外，服务的内容会有很大的扩展，服务的质量 也将有进一步的提高。 B. 花店需要配备了电脑和传真，硬件上需大量投资; 上花店的注册与管理费同回报相比是非常低的，平均每月 约二百元。业务员、花店管理者都要有操作电脑的能力， 通过提供一定的培训，都能够熟练运用相关软件。 3.员工聘请： 包括管理人员，业务员，专业花艺师， 后期还需要几名电子商务专业人才。 关于投资的回报率，根据调查，经营的不好的第一年 一般是百分之六十至百分之一百二十，经营好的可以达到 百分之一百二十至百分之二百，甚至更多。 十一、 资金筹措： 主要采用自行筹措和银行借款方式 十二、 项目经济效果评价： 1.营业额收入 据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售 额在 500 元以上; 2.订货方式 Email 定单，直接进入且听花语花店站校园花店订购， 或电话订购。另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订 购; 3.客户特点 年轻化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高， 文化素质高，无坏帐现象 4.消费特点 60 元以下的鲜花最受欢迎 由于电子商务魅力日渐显露，上购物对于有电脑的家 庭或对络有一定了解的人可以说是“地球人都知道”的事 了。目前很多人都有不出门就能购买到自己需要东西的想 法，特别是工作压力大、社会活动频繁的人们，都不想花 时间去逛街购物，既累人又麻烦。 鲜花零售利润可达 50%80%，十分可观。但是由于鲜 花很容易枯萎，所以它的损耗率相当大。如果进回来 1000 枝花，最多只能买出去 200 到 300 枝，卖不出去的只好扔 掉。故中档花店一般要一到两年才能收回成本。 十三、 项目不确定性分析： 花店经营风险：店是一种投资小风险小的经营模式， 它的风险表现在： i. 鲜花的保养难。开花店不可避免的会碰到鲜花的损 耗问题，因此如何保养好鲜花，尽量降低花朵的损耗就显 得非常重要。如果保养工作做得不好，损耗过大，就会入 不敷出。 ii. 淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重 大考验，如果不能在淡季找到新的销售渠道，保持一定的 顾客量，那么这几个月花店就很难挺过来。例如高校寒暑 假等淡季。 经营花店要抓商机，多做熟客。要做到这一点，信誉 是关键。首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视服务 质量，可以向顾客作出免费送货上门等承诺。另外，花店 可以多联系一些单位、公司做大单生意，特别是酒店、影 楼等场所，避免死抱零售，守株待兔，坐以待毙。 十四、 结论与建议： 针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特殊要求的情况， 我们设计了一系列服务产品，如短信订购鲜花，附带祝福 卡片，承接送花服务等并且制定了合理的价位。我们的目 标是服务学生，立足市场。不仅满足了广大青年学生的切 实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求。由 于我们花店项目刚刚开始计划，资金方面存在严重不足。 对花艺设计方面的技能也有待提高。另外，在站设计，制 作方面，由于我们对与此相关的知识了解得不够多，设计 时有很大的困难，我们要共同努力和协作。