部领班岗位职责

部领班岗位职责Tag内容描述：<p>1、东莞豪门大饭店文件名称 ：西餐部标准作业指导 文件编号 ：GN-FWB-W-003 制订日期 ：2003年6月20日 版 次 ： 02 页 数 ：1/18 主要职责 :(概述本职务的工作职责主要內容以及对酒店总体效益的促进作用)以愉悦心情完成标准化的服务工作，并领导该区服务人员执行有效率的服务工作。职 位 : 饮务部资深领班/领班级 别 : D工作时间 : 8小时/天工作区域 : 各个酒吧（含KTV）工作关系 : 上 司下 属 饮务部主任。</p><p>2、酒店餐饮部主管领班工作职责餐厅经理的职责与职权1.职责（1）负责一个大餐厅或几个（种）小餐厅的管理工作，直接对饮食总监负责。（2）负责对部门工作进行策划。（3）对本部门员工的培训负有重要责任。2.职权（1）负责领班以下员工的考勤、考绩工作。（2）有权根据领班以及领班以下人员工作表现的好坏，进行表扬或批评。（3）根据工作需求，有权向员工发指示或调动他们的工作。（4）全权处理餐饮部的日常业务工作。（5）负责处理客人的投诉。饮食总监的职责与职权1.职责（1）负责饮食部及娱乐部的全面工作，直接对总经理负责。（2）负责总。</p><p>3、总经理秘书上下级关系直接上级：总经理、副总经理岗位职责1、负责有关酒店业务资料、同行业和市场信息的收集、分析、研究，供总经理参考。2、负责处理来往信函、电传、电报、并及时上传下达；接听电话并做留言记录；及时、准确收发总经理室行文。3、负责公文、资料的分类整理，并及时送总经理审阅。4、向部门经理和其他管理人员传达总经理召开的有关会议精神和指示。5、制订工作备忘录，及时提醒总经理安排议事日程。6、为总经理出差、休假办理预订机票、车票、订房等具体事宜。7、完成总经理交办的行政事务工作。素质要求具有大专以上或。</p><p>4、职位名称： 休息厅领班职位等级：八级生效日期：直属上级：前台接待主管 直接下级：休息厅服务员 职能：接待部门：温泉部1. 主要职责工作概述（职位概述）直接对接待主管负责 负责休息厅的日常管理工作，做好每天的接待工作主要职责（职务的主要工作）1 检查岗位员工的仪容仪表和工作进程，教育员工敬业乐业。2 巡查、监督二楼休息厅位工作情况，发现问题及时正确地作出指导。3 根据客流情况，帮助接待做好客服工作。4 根据客流做好岗位员工合理调配。5 负责员工的考勤和培训，对员工进行业绩考核与评估，并与其他部门配合，不断提高服务。</p><p>5、职位名称： 休息厅保健领班职位等级：八级 生效日期：直属上级： SPA理疗主管直接下级：保健技师 职能：保健按摩部门：温泉部 1. 主要职责工作概述（职位概述）完成对保健师的相关管理工作，以及与部门其它分部的协调工作主要职责（职务的主要工作）1 .在部门理疗主管直接领导下全面负责保健技师工作，对部门理疗主管负责。2 协助部门理疗主管做好对保健技师的培训、手法考核及操作规程。3 负责技师业余文化生活的组织，协助做好部门区域内的卫生。4 搞好部门内部团结，协调相关部门之间关系。5 参加领班例会，全面汇报工作传达会议精神6 。</p><p>6、岗位描述娱乐部收款领班岗位名称：娱乐部收款领班直接上级：收款主管直接下级：娱乐收款员本职工作：监督、指导收款员工作工作责任：1. 检查现金收付及试算平衡是否正确，确保各种数字准确无误。2. 检查收款员的仪表、行为是否达标。3. 及时解决娱乐部收款中的疑难问题。4. 每日负责收发各娱乐部备用金，并负责锁入保险箱内。5. 对收款员每日所填的报表、帐单进行查核。6. 协助主管培训下属员工，使员工的业务水平不断提高。7. 协调好各部门的关系，妥善地处理问题。</p><p>7、安全部领班岗位职责和任职条件 层级关系 直接上级：消防主管、治安主管直接下级：安全员 岗位职责 协助主管处理好酒店安全和消防的日常事务，并汇报。1、协助安全部副经理及主管，按照规章制度做好本班工作。2、对本班组执勤情况进行巡视和检查，下班前做好交接班记录。3、酒店发生紧急情况(火情、盗窃、爆炸等)要立即赶赴本区域或客人所在地。</p>