绩效管理复习题

绩效管理复习题Tag内容描述：<p>1、战略性绩效管理复习资料 第一章 概论 第一节 绩效 1、 绩效：是组织期望的为实现其没目标而展现在不同层面上的能够被阻止评价的工作行为 及其结果。 2、影响绩效的主要因素 技能：职员工的工作技巧和能力水平 激励：通过提高与员工的工作积极性来发挥作用 环境：分为组织内部环境和外部环境 机会：是一种偶然性因素，能促进组织的创新与变革，给与员工学习、成长和发展的好 机会 第二节 战略性绩效管理 一、绩效管理：是指组织中的各级管理者用来确保下属员工的工作行为和工作产出与组织 的目标保持一致，通过不断改善其工作绩效，最终实。</p><p>2、绩效管理期末复习题一、填空1、绩效是指那些经过评价的工作行为、方式、及其结果。2、绩效具有多因性、多维性、动态性等三个性质。3、人们对于绩效的认识是不断发展的，从单纯地强调数量到强调质量再到强调满足顾客需要；从强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”。4、绩效管理是通过识别、衡量和传达有关员工工作绩效水平的信息。从而使组织的目标得以实现的一种逐步定位的方法。5、绩效管理的目的有战略目的、管理目的、开发目的。6、企业管理控制系统包括决策系统、决策支持系统和组织实施系统等三个系统，而绩效管理作为决策支持系统。</p><p>3、第一章 绩效管理概论1、对绩效的界定的三种观点不包括（C） A.绩效是结果 B.绩效是行为 C.绩效是过去的成绩 D.绩效强调员工素质 2、以下哪一个是注重结果的绩效观点的优点（B） A.能及时获得个人活动信息 B.员工成就感强 C. 有助于帮助和指导员工 D.容易导致短期效益 3.以下哪一个不是注重过程和行为的缺点 （D） A成功的创新者难以容身 B.过分强调工作的步骤和方法C. 有时忽视实际的工作成果 D.不能对员工进行指导和帮助4、（D）是最直观、最综合的企业绩效量度，它是学习能力、内部运作效率和市场营销等绩效结果和最终体现。 A.创新学习。</p><p>4、名词解释（3.5）（名词解释在简答里应该还有，大家自己揣测）1绩效考核是指考评主体对照工作目标成绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。2绩效管理是一种提高组织员工的绩效和开发团队.个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的.整合的管理方法。3基本标准是指企业期望某个被评价对象达到的绩效水平。卓越标准是指企业对被评估对象未做要求和期望的 ，被评估对象可以达到的水平。简答（6.4）1.员工和管理者不喜欢绩效考。</p><p>5、论述 15分*1 案例分析 20分*2 简答 5分*5 方案设计 20分*11、谈谈你对绩效的理解？绩效指的是那些经过评价的工作行为、方式及其结果。绩效是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况，投入指的是人力、物力、时间等物质资源，产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。绩效的性质：（1）多因性指员工的绩效高低受多方面因素影响，主要有四方面：技能（技能是指个人的天赋、智力、教育水平等个人特点）、激励（员工工作的积极性，员工的需要结构、感知、价值观等）、机会（承担某种工作任务的机会）、环境（工作环境，包括文。</p><p>6、螆螁膃膄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿蒆薅袆羁艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袂肈莅薈袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁羄芃芁薇羄羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈蒅蚇蚈袇芈薃蚈肀蒃蕿蚇膂莆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蚀蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂袈膅莈螂羁莁螆螁膃膄蚂螀芅葿薈蝿羅节蒄螈肇蒇莀螇腿芀虿袆衿蒆薅袆羁艿蒁袅肄蒄莇袄芆芇螆袃羆膀蚂袂肈莅薈袁膀膈蒃袀袀莃荿羀羂膆蚈罿肅莂薄羈膇膅蒀羇羆莀蒆羆聿芃螅羅膁蒈蚁羄芃芁薇羄羃蒇蒃薀肅艿荿虿膈蒅蚇蚈袇芈薃蚈肀蒃蕿蚇膂莆蒅蚆芄腿螄蚅羄莄蚀蚄肆膇薆蚃腿莃蒂螂。</p><p>7、绩效管理复习题A答案一、单项选择题1 B 2 B 3 D 4C 5A 6D 7A 8D 9D 10A 11C 12A 13D 14B 15A 16A 17B 18C 19D 20B二、名词解释1. 绩效管理：各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行驾校计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程，其目的是持续提升组织和个人绩效。2. 岗位绩效指标：是一种基于非组织战略目标，对一般性，常规性岗位职责的履行情况进行考评而设定的指标体系。3. 无领导小组讨论：是指由一组评价对象组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。4. 考评误差：是指。</p><p>8、第一章 概论关键词 1、绩效：活动的结果和效率水平，绩效实际上反映的是员工在一定时间内以某种方式实现某种结果的过程，包括工作行为、方式及工作行为的结果。绩效的性质：多因性（员工绩效的优劣不取决于单一因素）、多维性（工作能力、工作态度、工作业绩）、动态性（绩效会随时间的推移而发生变化）。影响绩效的主要因素：技能（员工的工作技巧与能力水平）激励（改变员工的工作积极性）环境（组织内部和外部环境）机会（偶然性因素）绩效诊断：P=F(S,M,E,O) 绩效F（技能，激励，环境，机会）2、绩效评价：所谓绩效评价，就是评定和估。</p><p>9、绩效管理练习题1、A公司是一家设备制造公司，于1998年成功上市。它由三家子公司、两家分公司、一个研发中心组成。公司总部位于北京，下设总裁办公室、财务部、投资部、企划部、产品管理部、人力资源部和市场部等职能部门，以实现对各分子公司、研发中心的管理。公司原有的考核方法类似目标管理法，员工在年初制定上半年的个人工作计划，到年中上报个人工作总结，由直接主管根据个人的平时表现和工作总结进行考核，考核结果主要用于绩效奖金的发放。在这种制度下，一方面员工认为考核工作是主管对下属的评估，自己处于被动地位，没有什么发。</p><p>10、绩效管理自测题（答案）自测题1（第一章 绩效管理概述）一、填空题：1、理论界对绩效的界定，目前主要有三种典型的观点：一种观点认为绩效是结果；另一种观点认为绩效是行为。还有一种观点认为绩效是结果和行为的统一。2、从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为了能够达到其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。3、结果绩效论将绩效解释为“工作结果”或“产出”，就是把绩效视为工作所达到的成果或工作成果的记录。4、行为绩效论将绩效解释为“工作行为”或“过程”。5、统一绩效论将绩效。</p><p>11、绩效管理练习题1、A公司是一家设备制造公司，于1998年成功上市。它由三家子公司、两家分公司、一个研发中心组成。公司总部位于北京，下设总裁办公室、财务部、投资部、企划部、产品管理部、人力资源部和市场部等职能部门，以实现对各分子公司、研发中心的管理。公司原有的考核方法类似目标管理法，员工在年初制定上半年的个人工作计划，到年中上报个人工作总结，由直接主管根据个人的平时表现和工作总结进行考核，考核结果主要用于绩效奖金的发放。在这种制度下，一方面员工认为考核工作是主管对下属的评估，自己处于被动地位，没有什么发。</p><p>12、绩 效 管 理 习 题一、单项选择题1绩效管理的考评类型一般有品质主导型、行为主导型和( )。A业绩主导型 B效果主导型 C创新主导型 D效益主导型2对品质主导型绩效考评的表述，正确的是( )。A考评工作以员工工作态度为主 B考评者对考评指标的标准容易把握C考评工作的操作性与效度较差 D不适合于对员工沟通能力进行考评3干出了什么是( )主导型。A品质 B行为 C.效果 D专业4( )克服了关键事件法不能量化、不可比、以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制费时费力，而且，完全从行为发生的频率来考评会使考评者和员工双方都忽略工作的意义和。</p>