销售心理学

销售心理学Tag内容描述：<p>1、手机发明史 n1902年 美国人 内森斯塔 布菲尔德 在肯塔基州默 里的乡下住宅内制成了第 一个无线电话装置 n1938年，美国贝尔实验室 为美国军方制成了世界上 第一部移动电话手机 n1973年4月 美国著名的摩 托罗拉公司 工程技术员 马丁库帕发明世界上第 一部推向民用的手机 被称 为现代手机之父 手机简介 1，起源 最早是美国IT巨头摩托罗拉公司发明 2，发展 移动电话(Mobile)，通常称为手机，日本及港台地区通常称为手提电话、手 电、携带电话，是可以在较广范围内使用的便携式电话终端。目前已发展至 4G时代。 目前全球范围内使用最广是第二代。</p><p>2、销售心理学1，辨别客户的防火墙作为一个销售人员，你是否遭到对方以这些态度拒绝说服？*想确认对方的心意，但是对方的答复模棱两可。*打招呼已经变成形式化。*正想进入说服的主题，对方却欲拖延话题。*只是点头，并不表示意见。*追问细节。*一直保持严肃的态度。*谈话中，不断移开视线，不断打量着你。让你想说服对方时，如果对方的态度变的慎重，表示他产生了警戒心了。当你想说服客户时，遭遇对方警戒心的阻碍，这种情形在初次见面是无可避免的，但是，有时熟人也会有这种表现，当他发现你怀有某中目的时，自然而然便会产生警戒心，此时。</p><p>3、心理学销售一、 什么是销售？双向沟通：顾客与销售人员核心：耐心说服，正确引导目的：满足顾客需求，实现营销目标二销售通则：亲近顾客（望）分析顾客（闻）建议顾客（问）（二选一）连锁销售（切）的喜欢仙香产品 形象：（个人形象产品形象）自信学会销售自己-目的：让顾客喜欢你人品（诚实）、形象、知识学会聍听：点头微笑三顾客购买行为分析愉快的感觉（女）问题的解决（男）四判断购买信号（二选一思维）看问摸都是一种购买信号，这时候不要问顾客买不买应问顾客是买一支还是买两支五、销售学80/20定律1、80%的努力，才能有20%的业。</p><p>4、销售心理学大家早上好！越来越多的新人跨入销售这个激烈竞争的行业，成为一名销售新人，销售是一项充满挑战的工作，心态决定一切，只有端正的心态，才可以做好每一件事情，才会更好的把握机遇。我是在坐最没有经验的一个，但并不代表我没有能力，所以想再这里跟大家交流学习一下销售心理学。我觉得尝试是成功的开始，到现在我还不知道自己是否适合这个行业，但是如果没有去尝试的话，我也就永远不会成长，我不会再用学习来做借口，经验是积累出来的，不是天生有的。销售心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究商品销售过程中，商品。</p><p>5、NLP(身心语法程式学,研究人的思维情绪和行为模式的)演讲内容其一：销售不是要你去改变别人说到销售，其实每个人每天都在销售，并不只是一个销售员要把一件产品说服给客户并让他接受，一个领导要说服下属，让他成功而且高效地完成交待下去的任务，一个下属要说服领导，让他接受一个好的提议，而有可能领导却一直看不到这提议的价值，或是你在说服妻子，或是说服老公，说服子女，说服长辈。在我们一生中，我们总是不断地要提出自己的想法，并力图说服别人接受我们，以达到我们自己的目的，这就是销售，可见它是我们每时每刻都会面对的话题，。</p><p>6、销 售 心 理 学,销售，是销售人员与客户之间心与心 的互动。顾客有着自己的想法和决定， 如何才能打开客户的心门，不是仅靠 几句简单的陈述就能够实现的。销售 人员不仅要洞察客户的心理，了解客 户的愿望，还要掌握灵活的心理应对 方式，以达到销售的目的。,目录,一、摆正自己的职业心态,二、把握不同客户群体的消费心理特征,根据人们不同的心理需要，可把顾客消费心理分为以下几种：,二、把握不同客户群体的消费心理特征,儿童消费心理,二、把握不同客户群体的消费心理特征,青年消费心理,二、把握不同客户群体的消费心理特征,老年人的消。</p><p>7、业务员教材,【房地产销售心理学】 -主讲老师: 闵新闻,目 录,房地产12年实战培训师闵新闻 （全程地产案例落地） 一 、老师背景： 中原地产营销总监5年，易居地产营销副总3年 二、主讲课程： 1、房地产狼性销售技巧提升培训 2、房地产狼性冠军团队打造训练 3、房地产狼性拓客营销策略解析 4、房产中高层管理能力提升培训 三、欢迎加闵新闻老师个人电话微信学习 闵新闻老师个人 微信：13816017343 Q Q：793582682 助理小雨的电话 微信：18019009469 Q Q：512986128,需要买闵新闻老师签名书籍的可以联系我闵老师助理小雨18019009469,【开篇案。</p><p>8、NLP销售心理学课程如果没有NLP销售心理学，你的销售也许不会寸步难行；但当你一旦有了NLP销售心理学，你的销售一定会事半功倍，如行云流水。NLP销售心理学课程导师：王双雄NLP是解决个人潜在问题的全新方法，它帮助你潜移默化地进入内心，进行全方位的自我改变。NLP拥有无限的可能性，它已转化成一种全功能的提升法门和技巧！ 美国时代杂志一、什么是NLPNLP:英文即：N-neuro神经 L-liguistic语言 P-programming程式 即“身心语言程序学”！NLP又被称为“大脑使用说明书”、“老百姓的实用心理学”，NLP大师李中莹称其为“人类智慧的DNA”。</p><p>9、第一章 概 述一、填空题1.销售心理学是 学科群中一门独立的学科，是 的一个分支，是一门专门研究商品销售过程中，商品经营者与购买者心理现象的 、 及其 的科学。2.销售活动必须要以 为中心，最大限度地满足 的需要。3.企业的销售者是一个比较宽泛的概念，一般说来，它包含 、 、 和 等。4.心理现象可分为 和 两大方面。5.人的心理是 的机能，是 在人脑中的能动反映，是 与 的统一，这就是科学心理学最基本的观点。6.销售心理学的研究对象是市场销售活动中消费者的心理现象的 、 及其 。7.销售心理学的起源与发展大体上可以分为三个时期：。</p><p>10、销 售 心 理 学,销售，是销售人员与客户之间心与心 的互动。顾客有着自己的想法和决定， 如何才能打开客户的心门，不是仅靠 几句简单的陈述就能够实现的。销售 人员不仅要洞察客户的心理，了解客 户的愿望，还要掌握灵活的心理应对 方式，以达到销售的目的。,目录,一、摆正自己的职业心态,二、把握不同客户群体的消费心理特征,根据人们不同的心理需要，可把顾客消费心理分为以下几种：,二、把握不同客户群体的消费心理特征,儿童消费心理,二、把握不同客户群体的消费心理特征,青年消费心理,二、把握不同客户群体的消费心理特征,老年人的消。</p><p>11、销售心理学,成功销售从了解客户心理开始,第一章 客户永远是主角,了解顾客购买动机 识别顾客具体购买动机 消费者的12种追求 影响购买行为的个人因数 具体购买行为的影响因数 认识客户购买商品的步骤 认清谁是客户及客户的种类 不可不知的4中消费心理,了解顾客购买动机,1，生理性购买动机 生存性购买动机 享受性购买动机 发展性购买动机 2，心理性购买动机 感性购买动机（情感购买动机，情绪购买动机） 理性购买动机 习惯性购买动机,二识别顾客具体购买动机,求实购买动机：以追求商品使用价值为导向 求新购买动机：以追求商品新颖奇特为目标。</p><p>12、销售心理学,情绪、情感和意志,情绪、情感概述 情绪、情感的定义 是人对客观外界事物态度的体验;是人脑对客观外界事物与主体需要之间关系的反映。 情绪、情感的区别和联系 情绪代表感情的反映过程;情感代表的是感情的内容。 情感通过情绪表现，比情绪具有更大的稳定性、深刻性和持久性。 心理学主要研究感情反映的过程和规律，较多用情绪这一概念。,情绪、情感的种类 基本情绪和复合情绪 基本情绪：快乐、愤怒、悲哀、恐惧。 复合情绪：由基本情绪的不同组合派生出来。如妒忌、害羞、内疚、悔恨、敌意、焦虑等。 情绪状态 心境、激情、应激。</p><p>13、销售心理学培训,说服力 让销售更简单,你做好了成为一名销售员的准备了吗？,对方最想要的是什么,营销的目的是提高销量，这就要找到你的产品用户群体，然后有针对性地进行产品推广，让你的目标客户群体看到产品亮点，进而了解产品，购买产品。,4,真正的销售只有两个步骤,1、用心了解对方的心愿和担忧,2、运用我们的专业和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧,说服力,成功说服的真相？,面子,如何让对方有面子？,1、顺应对方的想法，最终达成你想要的结果,2、任何时候都不要妄想改变他人的初衷,成功说服的案例？,战国时东周国正值春耕播种稻时。</p><p>14、销售心态和能力的培训 主讲人：,BENQ,销售代表的成功关键是什么？ 80%（心态）+20%（专业能力）,作为一个优秀的销售代表，应当具备的心态 1.真诚的心态 2.自信的心态 3.主动的心态 4.给与的心态 5.积极的心态 6.双赢的心态 7.学习的心态 等等。,一、真诚心态 态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你。 分享：把你当作朋友、当兄弟。,BENQ,二、自信心态 1.信心是一种力量，首先，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最。</p><p>15、推销心理学,成为倾听能手 你是映现对方的镜子 让对方发现自己与众不同,提高对话能力的六项原则 1、你是否不独占对话？ 2、你是否倾听对方的话？ 3、你是否遵守不多说、不寡言 适得其中的原则？ 4、你是否经常致力于探出对方的价值？ 5、你是否准备了丰富的话题？ 6、你说话时是否条理井然？,说者六诀 1、减轻对方的负担 2、说出内心的话 3、以全身说话 4、向对方的价值诉求 5、莫逞威，莫惧怕 6、使用敬语，造出对等的气氛,做个说话能手,家庭是: 人际关系的考场 陶冶人格的起点 推销是夫妻共同的工作,设身处地 强迫非正途 1、撤回你的量尺。</p><p>16、销售心理学销售心理学销售心理学销售心理学 1 1 1 1 销售工作的认识销售工作的认识 如何以销售为荣， 以销售为使命且乐在销售; 为什么那些顶尖的销售高手总是会成功?您如何学习促使他们成功的 8 个领域学习如何在那决胜的边缘上作一点改变却使业绩惊人地提 升! 在过去十多年间，销售工作经历了戏剧性的变化。以往销售业绩的高 低主要取决于产品的好坏或是广告行销的运用。但是今天呢，以心理 学为导向的时代，销售力的衡量却是决定于销售人员的心理态度， 所 以你必须要了解现代推销工作的游戏规则，学习专业的销售技巧， 使 你快速地达到。</p>