销售心理学销售心理学

销售心理学销售心理学Tag内容描述：<p>1、一、营销心理学 目录 二、营销精华二、营销精华 01、购买欲望 10、谎言效应 19 、哑巴式销售 02、参照原理 11、对比效应 20、 品牌忠诚度 03、真理瞬间 12、短缺效应 21、 公开类信息影响力 04、采购依赖 13、承诺一致 22、 感性 05、专家效应 14、昵称破冰 23、 理性 06、经验导向 15、利益诱导 24、 垫子 07、社会认同 16、权威原理 25、 卖点 08、标准制胜 17、假定成功 26、 影响 09、消极暗示 18、示弱原理 三、营销案例三、营销案例 *1 营销心理学 营销心理学 Date2 购买欲望 当一个顾客对一个商品定性采购时， 往往会放大积极美好。</p><p>2、营 销 心 理 学,2019/3/27,中国平安 平安中国,2,前言 （一） 讲师自我介绍 （二）心理学导论 二. 消费心理学与营销心理学 三. 营销心理 （一）心理定势 （二）环境暗示 （三） 动机与激励 （四）从众,2019/3/27,中国平安 平安中国,3,一.心理学导论,1.弗洛伊德认为: 人的心理是可以预测并控制的。 B. 人的心理很多时候受人的本能所制约。,2019/3/27,中国平安 平安中国,4,床眼大脑中枢(1)大脑抑制睡觉 ,书眼大脑中枢(2)大脑兴奋活跃,2019/3/27,中国平安 平安中国,5,2.人类自尊心受到最大的三次打击,进化论（达尔文） 梦的解析（弗洛伊德） 。</p><p>3、销 售 心 理 学,销售，是销售人员与客户之间心与心 的互动。顾客有着自己的想法和决定， 如何才能打开客户的心门，不是仅靠 几句简单的陈述就能够实现的。销售 人员不仅要洞察客户的心理，了解客 户的愿望，还要掌握灵活的心理应对 方式，以达到销售的目的。,目录,一、摆正自己的职业心态,二、把握不同客户群体的消费心理特征,根据人们不同的心理需要，可把顾客消费心理分为以下几种：,二、把握不同客户群体的消费心理特征,儿童消费心理,二、把握不同客户群体的消费心理特征,青年消费心理,二、把握不同客户群体的消费心理特征,老年人的消。</p><p>4、销售心理学,成功销售从了解客户心理开始,第一章 客户永远是主角,了解顾客购买动机 识别顾客具体购买动机 消费者的12种追求 影响购买行为的个人因数 具体购买行为的影响因数 认识客户购买商品的步骤 认清谁是客户及客户的种类 不可不知的4中消费心理,了解顾客购买动机,1，生理性购买动机 生存性购买动机 享受性购买动机 发展性购买动机 2，心理性购买动机 感性购买动机（情感购买动机，情绪购买动机） 理性购买动机 习惯性购买动机,二识别顾客具体购买动机,求实购买动机：以追求商品使用价值为导向 求新购买动机：以追求商品新颖奇特为目标。</p><p>5、销售心理学培训,说服力 让销售更简单,你做好了成为一名销售员的准备了吗？,对方最想要的是什么,营销的目的是提高销量，这就要找到你的产品用户群体，然后有针对性地进行产品推广，让你的目标客户群体看到产品亮点，进而了解产品，购买产品。,4,真正的销售只有两个步骤,1、用心了解对方的心愿和担忧,2、运用我们的专业和服务完成对方的心愿，拿走对方的担忧,说服力,成功说服的真相？,面子,如何让对方有面子？,1、顺应对方的想法，最终达成你想要的结果,2、任何时候都不要妄想改变他人的初衷,成功说服的案例？,战国时东周国正值春耕播种稻时。</p><p>6、推销心理学,成为倾听能手 你是映现对方的镜子 让对方发现自己与众不同,提高对话能力的六项原则 1、你是否不独占对话？ 2、你是否倾听对方的话？ 3、你是否遵守不多说、不寡言 适得其中的原则？ 4、你是否经常致力于探出对方的价值？ 5、你是否准备了丰富的话题？ 6、你说话时是否条理井然？,说者六诀 1、减轻对方的负担 2、说出内心的话 3、以全身说话 4、向对方的价值诉求 5、莫逞威，莫惧怕 6、使用敬语，造出对等的气氛,做个说话能手,家庭是: 人际关系的考场 陶冶人格的起点 推销是夫妻共同的工作,设身处地 强迫非正途 1、撤回你的量尺。</p><p>7、巅峰销售心理学 1 销售工作的认识 如何以销售为荣 以销售为使命且乐在销售 为什么那些顶尖的销售高手总是会成功 您如何学习促使他们成功的8 个领域 学习如何在那决胜的边缘上作一点改变却使业绩惊人地提升 在过去十。</p><p>8、贵州省商业学校教案首页 授课日期 第8周 累计次数 第22次课 任课教师 罗航 授课班级 09电商2 课程 营销心理学 课 题 男性和女性用品市场心理 案例分析 教学方法 讲授为主 案例为辅 教具 多媒体教学设备 教学目标 知识目标 1 男性与男性用品市场心理 2 女性与女性用品市场心理 3 案例分析 4 课后练习 能力目标 1 提高学生分析问题 解决问题的能力 2 训练学生的概括能力 思维判断。</p>