gb52962-1999消费品使用说明家用和类似用途电器的使用说明

GB 5296.2-1999 消费品使用说明 家用和类似用途电器的使用说明 1 范围本标准规定了家用和类似用途电器使用说明的编制基本原则、标注内容和标注要求。本标准适用于在国内销售的家用和类似用途电器使用说明的编制。对于设置在公共场合供消费者使用的电器，其使用说明的编制也应按本标准执行。家用电子类产品的使用说明可参照本标准执行。2 引用标准下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB191-1990 包装储运图示标志GB4706.1-1998 家用和类似用途电器的安全第一部分：通用要求GB5296.1-1997 消费品使用说明总则GB/T5465.2-1996 电气设备用图形符号GB/T16273.1-1996 设备用图形符号通用符号3 基本原则3.1 使用说明是交付产品的组成部分。3.2 使用说明的内容应符合国家有关法律和法规的规定。3.3 使用说明应如实介绍产品，不应有夸大和虚假的内容，也不应借用使用说明来掩盖产品设计上的缺陷。3.4 使用说明的内容应简明、准确，易于阅读和理解。3.5 使用说明应能指导使用者安全正确使用，以避免事故发生，减少产品的故障和损坏，并妥善安放和保养家用电器。4 使用说明的内容及标注要求使用说明的内容除应符合本章的规定以外，还应符合 GB4 706 系列标准及相应产品标准的规定。4.1 产品上应标注的内容及要求4.1.1 产品名称产品名称应表明产品的真实属性，应与所执行的产品国家标准或行业标准以及企业标准的名称相一致。4.1.2 产品型号产品上标注的型号、规格应与产品相一致。4.1.3 产品主要技术规格产品上应标明产品的主要技术规格.4.1.4 各种操作和调节图形符号产品上的各种操作和调节图形符号的标注应符合 GB/T 5465.2,GB/T 16273.1 以及其他有关标准的规定，便于使用者识别和理解。4.1.5 安全警示产品使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全时，应有安全警示。安全警示的标注应符合产品安全标准的要求和 GB5296.1-1997 第 9 章的规定。4.1.6 生产者的名称产品上应标明产品生产者依法登记注册的名称和原产地。进口产品应标注原产地（国家和地区）以及代理商或进口商或销售商在中国依法登记注册的名4.1.7 产品质量检验合格证国内生产的合格产品，应在每单件产品上附有产品质量检验合格证明.进口产品也应有相应的有效证明。4.1.8 产品安全认证标志取得安全认证的产品应在产品上加贴安全认证标志。4.1.9 生产日期产品上应标明产品的生产日期或生产批号。4.2 产品销售包装上应标注的内容及要求4.2.1 产品名称产品名称应与产品上标注的一致。4.2.2 产品型号产品型号 、规格应与产品上标注的一致。4.2.3 色别指示产品的包装上应标明该产品的色别指示。4.2.4 包装外形尺寸、产品毛重大型产品的包装（如洗衣机、空调器、电冰箱等）上应标明产品包装箱的外形尺寸、产品毛重等。4.2-5 图形标志运输、贮存中有特殊要求的产品，图形标志的标注应符合 GB191 的规定.4.2.6 包装开启指示包装开启有特殊要求的产品，应标注包装开启指示。4.2.7 生产者的名称和地址应标明产品生产者依法登记注册的名称、原产地和地址。进口产品应标明该产品的原产地（国家地区）以及代理商或进口商或销售商在中国依法登记注册的名称和地址。4.2.8 生产许可证编号实行生产许可证管理的产品，应在包装上标注有效的生产许可证编号。生产许可证编号应与使用说明书上标注的编号相一致。4.2.9 产品标准编号应标明所执行的产品国家标准、行业标准或企业标准的编号。4.3 使用说明书应标注的内容及要求使用说明书的封面或首页上，应标注“使用产品前请仔细阅读本使用说明书”的字样。4.3.1 产品名称产品名称应与产品上标注的产品名称相一致。4.3.2 产品型号使用说明书上标注的型号、规格应与产品一致，不同型号、不同规格的产品如用同一本使用说明书时，不同之处应分开表述。4.3.3 产品性能特点产品使用说明书应概述产品的使用性能和安全性能，必要时应给出电路图。4.3.4 产品部件介绍使用说明书应采用图解和文字说明的方式，标明产品与使用有关的主要部件或功能单元的结构介绍，必要时应给出电路图。使用说明中多次出现的部件、功能名称应前后一致。4.3.5 使用方法使用说明书应按正确的使用程序，分步骤标明详细的使用方法，必要时应在文字说明旁配图解。4.3.6 注意事项注意事项的标注要确保达到提示使用者注意的目的。为了方便使用者理解，可采取图解的形式。涉及到安全问题时，安全警示的标注应符合 4.1.5 的规定。注意事项的标注应考虑如下内容：如何避免容易出现错误的使用方法或误操作；错误的使用方法或误操作可能造成的伤害；对产品在使用时可能会出现的异常情况（如异常噪音、气味、温度升高、烟雾等）应采取的紧急措施 ；确保儿童安全的提示；停电或移动等情况下的注意事项；其他说明。4.3.7 保养和维护使用说明应提供产品的保养和维护方面的知识，应详细地指出产品在使用过程中可能会出现的故障，避免故障的方法以及故障的判断、检查和修理。保养和维护的标注应考虑如下内容：故障种类和处理方法；允许使用者进行维护和保养的项目以及必须由专业人员拆卸、维修的项目；允许使用者可自行更换的易损元器件的型号、规格；一保养和维护方面的注意事项；产品售后服务事项。4.3.8 安放和安装对需要给出安放和安装要求的产品应提供安装、安放的结构示意图以及文字说明，文字说明应包括以下内容：使用环境和安放、安装的位置要求；产品附件名称、数量、规格；安放、安装的操作说明；安放、安装的安全措施和注意事项；接地说明；必须由专业人员安装的产品应另附安装说明。GB 5296.2-19994.3.9 生产者的名称和地址应标明产品生产者依法登记注册的名称、原产地和地址。进口产品应标明原产地（国家地区），以及代理商或进口商或销售商在中国依法登记注册的名称和地址。4.3.10 执行标准编号应标明所执行的产品国家标准、行业标准或企业标准的编号。4.3-11 生产许可证和编号实行生产许可证管理的产品，应在使用说明书的封底标注有效的生产许可证编号，生产许可证的编号应与包装上的标注一致。5 使用说明的形式5.1 直接压印、粘贴或永久固定在产品上的使用说明；5.2 印刷或粘贴在产品包装上的使用说明；5.3 随同产品提供的文字资料；5.4 根据需要而提供的其他形式的资料。6 编制使用说明的基本要求6.1 文字6.1.1 使用说明所用文字应是规范的汉字。6.1.2 使用说明书或包装上还可以同时使用汉语拼音或外文，但汉语拼音和外文的字体高度应小于相应的汉字.6.1.3 可以提供与汉语相对照的其他外国语种的使用说明，每种语言的说明应清楚地分开。必要时可提供与汉语相对照的少数民族文字的使用说明。6.2 图示、表格6.2.1 使用说明书中的图示、表格应与文字说明有对应关系，图示、表格应按顺序标出序号或箭头指示。6.2.2 一个图示只能表达一个功能的相关信息。不应具有所需功能外的其他信息。6.3 图形符号使用说明中出现的图形符号、标志，应符合国家标准的规定。并应在使用说明书中用文字解释其含义。6.4 目次6.4.1 当使用说明书超过一页以上时，每页应有页码；使用说明书的章、条较多时，应编写目次。6.4.2 目次中的标题应与正文中使用的标题相同。6.5 字体为便于使用者阅读、辩认，使用说明书所用字体应清晰：标题字体的尺寸应不小于正文；正文，字体不小于 1.85mmX1.85mm;安全警示应特别醒目，应采用黑