山经大学生电脑市场调查报告

调查小组 :127组员：陈祥贤、巩俊婷、李珊珊、栾昕2018/8/11 1 调查时间： 2011年 5月 调查地点：山东经济学院 调查方法： 1、 校园流动性拦截调查法 2、留置问卷调查法3 、 QQ好友群发调查法2018/8/11 2 本次问卷共发放 150份，有效回收问卷 143份。 有效率为 87.3%，男生 75份，女生 68份。 调查问卷 具体统计情况如下所示：Date 31、您想购买或者现在拥有的电脑是（ ）2018/8/11 42、您对电脑的态度？（ ）2018/8/11 53、您一般会选择在以下哪个地点购买电脑？（ ） 2018/8/11 64、购机时间2018/8/11 75、购机时考虑的因素有2018/8/11 86、您理想的购机价是（ ）2018/8/11 97、如果选购笔记本您会选择什么品牌 ?2018/8/11 108、 请问您为什么选择这个牌子？2018/8/11 119、哪种促销方式更能激发您的购买欲望 ? ( )2018/8/11 1210、请问您会选择以下哪种款式？（ ）2018/8/11 1311、请问您选择电脑时最倾向于以下哪种功能？（ ）Date 1412、请问您是从以下哪种渠道了解到电脑品牌的？（ ）Date 1513、您对电脑公司的售后服务（ ）Date 1614、您认为目前电脑存在的问题有哪些？ ( )（可多选）Date 1715、您购买电脑的决定会受什么因素的影响？（ ） Date 1816.您选择电脑时经常考虑的因素有（ ）？ (限选 3项 )2018/8/11 19统计分析 1、电脑拥有或购买意向情况的分析：统计结果显示：45%的学生认为电脑是学习或生活需要品，但要尽量少用， 31%的学生认为电脑是必不可少的， 20%的学生认为电脑是可有可无的。绝大部分的学生希望购买或已购买的电脑是笔记本（占 61.5%），对兼容机（占 19.5%）及原装机（占 20% ）的需求量不是很大。Date 20 2、电脑购买地点、时间的选择统计结果显示， 42%和 48%的学生会选择在 专卖店 和 电脑城 购买电脑，小部分会选择网上订购或校园代理购买，而对于购机时间的选择， 40.4%的学生会在 五一 、 国庆 等 大型节日期间 购买， 34.6%的学生对购机时间的选择很随便， 20%的学生会在寒暑假购机。Date 21 3、选择电脑已及购机时考虑因素分析统计结果显示：对于电脑的选择学生们考虑的排在前几位是 电脑性价比 、 商家信誉度 、 售后服务 、 品牌知名度 、 款式特点 。Date 22 4、购机价格以及促销方式的作用分析统计结果显示 :大部分学生能够接受的价格区间是 30005000元占 57.7%， 还有 26.1%的学生只能接受3000元以下的价格， 还有极少数学生愿意出5000以上价格购机。 66%的学生乐于接受打折优惠活动， 13%的学生喜欢赠送礼品的方式，9%的同学认为名人代言也能促进销售，还有 6%的学生喜欢抽奖活动的促销方式。Date 23 5、对笔记本品牌的选择分析统计结果显示，大学生对各大品牌笔记本的选择并无多大差别，其中拥有份额最大的 联想 也不过占有 21%而已，剩下其余品牌相差不大基本都在 10%左右 .可见品牌并不是吸引大学生购买笔记本的主要因素，质量因素占 57.6%，接下来才是品牌因素占 50%，然后是售后服务占 21%。另外 67%的学生在购机时会选择个性化款式， 37%的学生会选择大众化款式。Date 24 6、对电脑功能要求分析统计结果显示，大学生对电脑功能要求无外乎 图像处理 、 影音娱乐 、 游戏上网冲浪 等。 34.6%的学生对影音娱乐方面的要求较高，图像处理占 23.1%， 游戏占23%，上网冲浪占 19%。Date 25 7、电脑品牌理解渠道的分析统计结果显示 :49.6%的学生是通过媒体宣传 理解电脑品牌的， 36.1%的学生是通过 自己亲朋好友 理解到的，还有少部分学生是通过商家的户外宣传、促销活动等理解到的。Date 26 8、大学生对电脑售后服务态度分析统计结果显示， 58%的学生只是一般满意， 26%的学生比较满意，只有 9%的学生是非常满意，不满意的占 7%，由此可见电脑的售后服务满意度不是很好，尚待提高。Date 27 9、当前电脑存在问题统计结果显示 :价格偏高 、 硬件配置的选择性差 、 后续升级能力不高 、 售后服务差 、软件程序不兼容、电脑外观过于呆板等等是当前电脑主要存在的问题。Date 28 10、大学生购买电脑的决定因素统计结果显示，经济因素占 22%，亲朋好友因素占 18%，价格因素占16%，服务态度占 15%，个人需要以及外观式样各占 7%。Date 29调查总结经过这次市场调查，关于山东经济学院大学生的电脑消费情况，我们得到了如下