你认为哪一种制度

你认为哪一种制度篇一：00054 管理学原理,模拟试题及答案模拟试题一 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 1管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了( ) A管理的社会属性 B管理的自然属性 C管理的艺术性 D管理的科学性 2下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?( ) A职工是自然人 B人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C人的需要是有层次的 D新型的领导能力在于提高职工的满足度 3不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是( ) A复杂稳定的环境 B复杂动态的环境 C简单稳定的环境 D简单动态的环境 4某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。但不久便得知，由于该产品对环境有害，国家正在立法准备逐步取消该产品。企业顿时陷入一片阴影中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上做得不够周到?( ) A估量机会，确定目标 B明确计划的前提条件 C确定抉择的方案 D制定辅助计划 5 “根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果”称为( ) A战略 B计划 C组织 D目标 6决策按决策对象的内容分类有( ) A战略决策和战术决策 B经验决策和科学决策 C肯定决策和非肯定决策 D程序化决策和非程序化决策 7下列选项中属于计量模型预测法的是( ) A德尔菲法 B先行指标法 C回归分析法 D关连树法 8集权的致命弱点是( ) A稳(来自: 小 龙 文档网:你认为哪一种制度)定性差，适应性弱 B弹性差，适应性弱 C稳定性差，平衡性弱 D弹性差，平衡性弱 9确定合理的管理宽度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的?( ) A管理宽度越窄，越易控制，管理的费用越低 B管理宽度越宽，组织层次越少，管理的费用越高 C不同的管理者、下属素质、工作性质等因素将决定管理宽度 D管理宽度的确定仅取决于管理者的管理能力 10某钢铁厂是一家拥有 300 多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是( ) A直线型组织结构 B职能型组织结构 C事业部制组织结构 D矩阵结构 11去过医院的人也许或多或少对某些医院内部的管理程序感到有些不适应。你从大夫那里拿到处方，先到划价口排队划价，然后到交费口交费。好不容易到你取药时，得到的答案是其中一种药没有，必须找大夫改处方。找到大夫后，大夫的做法可能是把这药划去。你拿着处方再重新排队取药。你能没有抱怨吗?有人出了以下主意，从管理角度看，以下四选项中你认为哪一种不合理?( ) A对医院的工作流程进行适当重组，比如将划价与交费窗口合并 B改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率 C多建一些医院，让医院之间互相竞争 D让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权 12下列表述中不属于业务过程再造特点的是( ) A思维模式的彻底改变 B以过程为中心进行系统改造 C创造性地应用信息技术 D对企业人员的进一步培养 13相对于内部提升而言，外部招聘的优点是( ) A可激励组织成员的进取心 B来源广泛，选择余地大 C便于了解候选人的优缺点 D易判断被聘人员能否适应应聘岗位14领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表( ) A主管人员的权力与非主管人员的权力 B职位权力与任务结构 C体谅和体制 D民主领导与专制领导 15下列选项中，属于团队给个人带来的好处是( ) A促进跨职能的沟通理解 B对变化更灵活的反应 C对业务过程理解的加深 D运营成本减少 16 “对某一特殊过程(如：一个部门、一条生产线等)负责，成员在一个共同的环境里协同工作”的团队是( ) A过程改进团队 B工作团队 C自我管理团队D虚拟团队 17对于独家新闻这种由一个人告知所有其他人的沟通形式属于( ) A集群连锁 B随机连锁 C密语连锁 D单线连锁 18期望理论的提出者是( ) A泰罗 B赫茨伯格 C弗鲁姆 D马斯洛 19管理者及其下属的素质越高，越能胜任所承担的职务时通常采用的控制原理是( ) A例外情况原理 B控制关键点原理 C组织适宜性原理 D直接控制原理 20对企业固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算属于( ) A财务预算 B运营预算 C投资预算 D生产预算 二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题 2 分，共10 分) 21管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的?( ) A计划 B组织 C人员配备 D领导 E控制 22影响管理道德的因素包括( ) A管理者个人特征 B组织结构 C组织文化 D道德问题的强度 E组织规模 23最优决策的条件包括( ) A问题清楚明确 B目标单一明确 C所有方案已知 D偏好清楚、一致、稳定 E没有成本时间约束 24领导者的影响力主要来源于职位权力与个人权力，其中个人权力包括( ) A奖赏权力 B合法权力 C专家权力 D强制权力 E榜样权力 25要开发一个管理信息系统，需要具备的基本条件包括( ) A建立和完善管理体系 B配备专门人才，培训组织成员 C选用计算机主机和外围设备 D进行管理方式的改变 E建立和保持组织的竞争优势 三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共15 分） 26管理学 27战略 28参谋职权 29正式沟通 30盈亏分析 四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20分） 31简述计划工作的基本特征。 32简述分工协作原理。 33人员配备包括哪些具体原理？ 34简述控制工作的要求。 五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20分） 35结合实际论述全面质量管理的特点。 36请举例分析组织变革的重要性。 六、案例分析题(本题 15 分) 37立达公司的激励制度(本案例为虚构) 立达公司地处中关村地区，是高强博士在 1998 年创建的。目前，公司每年的销售额达亿元人民币，并计划 10年内达到 5 亿元人民币。 面对外界激烈的竞争环境，高强在充分发挥自己管理天赋的基础上创造了一套有效而独特的激励方法，人们一直认为该公司的管理是极为成功的。他为职工创造了极为良好的工作环境。公司总部设有网球场、游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道。他规定每周五下午免费为职工提供咖啡，公司还定期举办酒会、宴会及各种体育比赛活动。除此之外，他还允许员工自由选择机动灵活的工作时间。 他注意用经济手段来激励员工。例如，他每年都会拿出部分公司股份用于奖励优秀员工，目前，部分员工已拥有公司股份的 30了，这极大地激发了员工为公司努力工作的热情。 高强还特别注重强化员工的参与管理意识。他要求每个员工都要为公司长远发展提出自己的设想，以加强对公司的了解进而提高他们对公司强烈的责任心和感情，自觉地关心公司的利益。 高强本人又是一个极为随和、喜欢以非正式身份进行工作的有才能的管理者。由于他在公司内对管理人员、技术人员和员工都能平等地采取上述一系列措施，公司的绝大多数人员极为赞同他的 做法。公司员工都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此感到满意和自豪。 当然，高强深知，要长期维持住这样一批忠实工作的群体确实不是件容易的事。随着公司的快速发展，它的增长速度自然会放慢，也会出现一个更为正式而庞大的管理机构。在这种情况下，该如何更有效的激励员工呢?这自然是人们所关心的问题。 根据案例请回答下列问题： (1)立达公司采取了哪些激励方法?(6 分) (2)结合管理理论分析这些激励方法为什么能起作用？（9 分） 模拟试题一参考答案 26管理学27战略 28参谋职权 29正式沟通 30盈亏分析 四、简答题（本大题共 4 小题,每小题 5 分，共 20 分）31简述计划工作的基本特征。 32简述分工协作原理。 33人员配备包括哪些具体原理？ 34简述控制工作的要求。 五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20分） 35结合实际论述全面质量管理的特点。 36请举例分析组织变革的重要性。 六、案例分析题（本题 15 分） 模拟试题二 一、单项选择题（本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分） 1管理的五个基本职能是（ ） A计划、组织、人员配备、领导、控制 B计划、组织、人员配备、决策、控制 C计划、组织、人员配备、沟通、领导 D计划、组织、人员配备、领导、决策 2. 某家公司的总经理在制定规划过程中，通过环境分析，预计市场需求会增加，原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇，后者是一种挑战。他所做的工作是（ ） A制定公司战略目标 B摸清公司的规划范围 C衡量公司的一般环境 D探究公司的内部条件 3. 某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成，而投资只是原来的几分之一，该企业顿时陷入一片恐慌中。从计划过程看，该企业在哪个环节上出现了问题？（ ） A估量机会，确定目标 B明确计划的前提条件 C拟定派生计划，并通过预算使计划数字化 D提出备选方案，通过比较分析，确定最佳方案 4. 在下列计划的诸形式中，哪一种是主要针对反复出现的业务而制定的？（ ） A目标 B规划 C程序 D预算 5. 假定未来的状况与较近时期有关，而与更早的时期关系不大时，应采用的预测方法是（ ） A指数平滑法 B移动算术平均法 C因果关系分析法 D直观法 6. 计划前提条件按范围可划分为（ ） A外部前提和内部前提 B不可控的和可控的 C近期的和远期的 D定量和定性 7. 保证在组织中“事事有人做”属于管理的（ ） A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能 8. 某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按（ ） A区域划分部门 B职能划分部门 C顾客划分部门 D生产工艺划分部门 9. 某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少” 。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是（ ） A对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心 B对销售目标任务的完成没有给予充分的关注 C事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作D没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 10. “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（ ） A不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥 B应该允许员工犯错误，特别是高层职员 C学历高的人适合所有的岗位 D就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人 11. 相对于外部招聘而言，内部提升的优点是（ ） A来源广泛，选择余地大 B不会产生不满情绪 C更快地胜任工作 D能为组织带来新的观念 12. 最常见的管理者考评方式是（ ） A自我考评 B上级考评 C群众考评 D同级考评 13. 根据菲德勒的权变理论，对一个管理者的工作最有影响的因素不包括（ ） A职位权力 B任务结构 C上下级关系 D个人的特点 14. 如果一个团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体时，意味着该团队已经进入团队发展的哪一个阶段？（ ） A形成阶段 B震荡阶段 C规范阶段 D执行阶段 15. 在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（ ） A链式沟通 B轮式沟通 C环式沟通 DY 式沟通 16. “经济人”假设下的激励理论认为（ ） A职工受到尊敬后会被激励 B职工得到足够报酬则会努力工作 C被激励的职工会感到满意 D精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果 17. “挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾？（ ） A马期洛的需求层次理论 B期望理论 C双因素理论 D激励需求理论18. 下列哪一项控制工作的纠正措施是用于正在进行的计划执行过程？（ ） A前馈控制 B反馈控制 C现场控制 D直接控制 19. 下列哪项指标可用来评定企业长期偿债能力？（ ） A资产回报率 B流动比率 C资产负债率 D速动比率 20. 管理信息系统中 CRM 表示（ ） A人力资源管理系统 B物流管理系统 C客户关系管理系统 D供应链管理系统 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共10 分） 21在行为科学理论的分支中，有关个体行为的理论包括（ ） A领导理论 B激励理论 C权变理论 D企业中的人性假设理论 E经理角色理论 22. 主观决策方法包括多种，它们共同的特点是（ ） A方法灵便 B通用性大 C易被管理者接受D适合于非常规决策 E具备严格论证的特点 23. 从组织工作的内容上，可以看出组织工作具有以下哪些特点？（ ） A组织工作具有主导性的作用 B组织工作是一个过程 C组织工作是动态的 D组织工作是封闭的 E组织工作要充分考虑非正式组织的影响 24. 在组织变革中，通常有一些减少阻力的方法可供企业选择，它们有（ ） A确保达成共同的变革愿景 B对阻力做出一致的反应 C认识到变革的情绪影响 D灵活、耐心和支持 E提供有效的反馈、合理的报酬以及适当的结果 25. 按照不同的内容，预算的种类包括（ ） A运营预算 B可变预算 C投资预算 D财务预算 E零基预算 三、名词解释题（本大题共 5 小题，每小题 3 分，共15 分） 26.全面质量管理 27.社会责任 28.职位设计 29.自我管理团队 30.控制关键点原理 四、简答题（本大题共 4 小题，每小题 5 分，共 20分） 31.简述管理的两重性。 32.简述许诺原理的基本内容。 33.集权制组织具有哪些特点？ 34.简述沟通的过程。 五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20分） 35.请举例分析战略的重要性。 36.试对管理者的管理能力进行分析。 六、案例分析题（本题 15 分） 37.医院的管理（本案例为虚构） 10 月的某一天，外科护士长安平给医院院长打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从安平急切的声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5 分钟后，安平递给院长一封辞职信。 “院长” ，她开始申诉：“我在外科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我有两个上司，他们对我的工作有不同的要求，都强调优先处理。我只是一个凡人，我曾尽最大的努力适应这种工作，但看来是不可能的。昨天早上 745，我到办公室就发现桌上有张纸条，是医院的主任护士给我的，她告诉我，她上午 10 点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午向院领导作汇报时用。要知道，撰写一份报告至少要花一个半小时。30 分钟后，乔兰（安平的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。我告诉她张军医生（外科主任）临时调用了她们，因为急诊外科手术正缺人手。我告诉她，我极力反对这样做，但张军坚持说只能这么办。你猜乔兰说什么？她说立即让这两位护士回到外科部。她还说，一个小时后，她会回来检查这件事的落实情况。我跟你说，这样的事情每天都要发生好几次，难道一家医院就只能这样运作吗？” 根据案例请回答下列问题： （1）该医院的管理存在什么问题？（7 分） 篇二：管理学原理试卷管理学原理测试题 一、单选题 1、对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为。 A管理 B. 组织 C. 计划 D. 激励 2. 在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的 目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是： A. 诊断技能 B. 人际技能 C. 概念技能 D. 技术技能 3在以下管理学家中， （）被称为“组织理论之父” 。A法约尔 B. 韦伯 C. 泰罗 D. 赫茨伯格 4. 在波特五力模型中，构成产业竞争环境的主要因素不包括 ()。 A供应商 B. 所有者 C. 竞争者 D. 顾客 5. 职能型组织结构的最大缺点是（ ） 。 A. 横向协调差 B. 多头领导 C. 不利于培养上层领导 D. 适用性差 6. 激励力 = 效价 * 期望值，这个公式是（）提出的。 A. 期望理论的代表者弗鲁姆 B. 公平理论的代表者亚当斯 C. 强化理论的代表者斯金纳 D. 需要理论的代表者马斯洛 7在勒温三分法（艾奥瓦大学）领导理论中，把权力定位于组织群体的领导方式是（） 。 A. 放任式 B. 专制式 C. 民主型 D. 协商式 8在管理方格图中，9，1 型表示哪种类型的管理风格。 （） A贫乏型 B任务型 C团队型 D俱乐部型 9. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月 50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？ A. 正强化 B. 负强化 C. 惩罚 D. 自然消退 10. 下列（）不属于保健因素。 A成就感 B工资 C公司政策 D稳定与保障 11. 在某产品的盈亏平衡图中，如果先是产品单位可变成本递减而其他生产经营条件保持 不变，然后再是产品单位价格递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下，盈 亏平衡点 A 的变动将会是： A. 先左移，然后右移 B. 先左移，然后再左移 C. 先右移，然后再右移 D. 先右移，然后左移 12. 俗话说：“一山难容二虎” 、 “一条船不能有二个船长” 。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？A在领导班子中，如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。 B对于需要高度集权管理的组织，不能允许有多个直线领导核心。 C一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加，从而导致效率下降。 D组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱。 13. 你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的人负责这项工作。他在你部门的每个领域都工作过，你感到他有能力完成这一任务，可他却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当采取哪种领导方式?（ ） A. 指示 B推销 C参与 D. 授权 14. 某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员 42 人，其中厂长 1 人，车间主任 4 人，班组长 18人，职能科长 3 人，科员 16 人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：（） A. 4B. 7 C. 22D. 23 15-16 题基于下面数据：假定蒙牛公司的销售经理已经确定了公司在福建促销冰淇淋产品的四种可能的策略（S1、 S2 S3 和 S4） 。该销售经理还知道公司的主要竞争对手伊利公司有三种竞争策略（CA1、CA2、和 CA3） ，并且是伊利公司用来在福建地区促销它的冰淇淋产品。以下是收益矩阵表显示了蒙牛公司的四种策略以及相应的利润。 表： 收益矩阵 单位：百万元 15. 如果蒙牛公司的销售经理是一个乐观主义者，他将选择方案（ ） 。A. S1 B. S2 C. S3 D. S4 16. 根据最大遗憾值最小化原则，蒙牛公司的销售经理将选择方案（ ） 。 A. S1 B. S2 C. S3 D. S4 17. 我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式？ ( ) A直线制 B职能制 C直线职能制 D事业部制18某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取下列哪一措施？ A严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。B调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。C以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计。 D调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。 19总经理办公室的李飞受命组建企业的信息中心。为此他在企业内挑选了一些人员作为 信息中心的工作人员，包括小陈、小蔡和老林等。其中小陈是李飞的中学同学。在李飞看来，小陈虽然人比较朴实，但能力实在有限，做工作虽然不至于犯什么错误，但动作太慢。尽管如此，李飞觉得小陈在其它方面，如为人等还是不错的，又是老同学，于是便选中他到信息中心工作。据此可以判断：（ ） A. 李飞属于低 LPC 型领导 B. 李飞属于高 LPC 型领导。 C. 李飞属于民主型领导 D. 李飞属于专制型领导。 20. 企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工 最有可能将哪一类人作为自己的攀比对象？（ ） A. 企业的高层管理人员 B. 员工们的顶头上司。 C. 企业中其他部门的领导 D. 与自己处于相近层次的人。 21. 某家电生产企业原是以生产销售大家电而成为名牌企业的，后逐渐开始进人小家电领 域。由于企业在市场上已有了一定的知名度，所生产的小家电也颇受欢迎。98 年比 97 年的销售增长率为127， 99 年比 98 年的销售增长率为 13；但市场占有率与其他竞争对手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？ A现金牛业务 B明星业务 C问题业务 D瘦狗业务 22. 林先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理。考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式。根据费德勒的权变模型，分析下列哪一种情况下，林先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果？ A. 林先生与下属关系好，企划部任务明确但职位权力弱。B. 林先生与下属关系差，企划部任务明确但职位权力强。 C. 林先生与下属关系差，企划部任务不明确但职位权力弱。 D. 林先生与下属关系好，企划部任务不明确但职位权力强。 23某公司不同品牌产品由不同部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织 部门的？ A职能部门化 B顾客部门化 C产品部门化 D地区部门化 24某钢铁公司为了确保原材料的有效供应，自行投资开发了一个生产铁矿的矿山，从波特五力模型分析，这种做法属于：() A纵向一体化的后向一体化 B纵向一体化的前向一体化 C企业的横向一体化 D联合一体化 25曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持红楼梦的创作，是出于其： () A自尊需要 B情感需要 C自我实现的需要 D以上都不是 26. 以下控制行为中，哪一个不属于前馈控制？（） A厦门航空公司的预防性飞机维护计划 B麦当劳公司的质量控制专家帮助中国农民学习种植高质量的土豆 C光明乳业年度财务报表审计 D可口可乐公司新进员工岗前培训 27若某企业共有 5 个管理层次，各管理层次的管理幅度均为 6，则该公司的组织规模是 （ ）人。 A1512B1555C1554 D1296 28通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的：（） A经济条件 B技术条件 C社会条件 D政治/法律条件 29管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。因此，他需要做以下工作：（1）拟定前提条件；（2）计划环境的分析与预测；（3）评价和选择方案；（4）编制并下达执行计划；（5）拟定可供选择方案；（6）确定目标。正确的分析思路和程序应该是： A （6）一（2）一（5）一（1）一（3）一（4） B （1）一（5）一（2）一（4）一（6）一（3） C （2）一（1）一（6）一（3）一（4）一（5） D （2）一（6）一（1）一（5）一（3）一（4）30以下哪种情况不是由于过分集权引起的？（） A降低决策质量 B降低企业员工的工作热情 C增加企业各部门之间的摩擦 D削弱了企业的应变能力 二、案例单选题 由两位年轻人辞职引起的薪资制度变革 一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司里任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前曾要求公司给这两位年轻人增加薪资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此拒绝给予加薪。对这一辞职事件，公司里的人议论纷纷。有的人说，尽管这两位年轻人所得报酬的绝对量高于行业平均水平，但他们的表现那么出色，这样的报酬准是很难令人满意的；也有的人质疑，公司人事部门的主管明显地反对该项提薪要求，但是否与公司雇用和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀的人才，或者还是让那些破坏现行制度的人离开算了？?这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个专案小组，就公司酬劳计付方式广泛征求各部门职工的意见，并提出几套方案，供下月初举行的公司常务会讨论和决策之用。 根据上述情况，请回答下列问题： 1这家高新技术产品制造公司的组织结构是： A直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制 2两位年轻人拿到了高于同行业平均水平的薪资仍没感到满意，这种现象可用何种激励理论加以解释： A公平理论 B.期望理论 C.强化理论 D.需要层次理论 3财务主管和人事主管在该公司中属于： A基层管理者 B.中层管理者 C.高层管理者 D.综合管理者 4公司总经理准备考虑薪资制度的改革问题，这是一种： A程序性决策 B.非程序性决策 C.战略决策 D.业务决策 5就薪资制度是否要改革及如何改革问题成立专案小组，它所起的作用将主要是： 篇三：XX 管理学试题管理学基础期末复习资料（最新案例分析题） 1-1 升任公司总裁后的思考 问题：1、你认为郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比有了哪些变化？他应当如何去适应这些变化？答：1.郭宁当上公司总裁后，他的管理责任与过去相比的变化：一开始担任基层管理者，主要起到带领员工完成既定任务，起模范带头作用；继而担任中层管理者，即装配部经理，首先应该了解高层管理着的思路和想法，然后按照自己的工作办法和工作思路去带领基层管理者及员工开展自己的工作；最后担任副总裁、总裁，要能给中层以及基层和员工带来一个发展的思路，保证企业平稳的前进。2.随着他的职位的升迁，管理职责在不断扩大，从管理一个团队到一个部门，从部门之间的协作到整个企业的进步，反映了三个层次之间关注目标的差别。 2、你认为郭宁主要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的？你觉得他具有这些技能么？试加以分析。答：对于总裁而言，首先要有战略发展眼光，能判断出企业今后将要遇到的问题，以及如何解决，其次要有良好的财务素养，最后要有很强大的人际沟通能力和用人能力。目前来看，财务方面比较欠缺，战略规划方面略有基础，用人能力根据现有材料难以评论，但其沟通能力应该足够，不然很难做到总裁这个位置。 3、如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺，才能使公司取得更好地绩效？答：如果我是郭宁应该更多睇关注财务、市场以及战略发展。另外就是寻觅合适得人才，协助自己开展工作，使公司取得最好的绩效。 2-1 管理理论真能解决实际问题吗 问题：1.你同意那个人的观点？他们的观点有什么不同？答：本案中的四个人物，海伦、汗克、齐、萨利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。 乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉， 、质量、价格等问