信用联社民主评议政风行风工作实施方案.docx

信用联社民主评议政风行风工作实施方案 XXXX 农村信用合作联社民主评议政风行风工作实施方 案 根据XXXX 农村信用社联合社关于印发全区农村信用 社民主评议政风行风工作实施方案的通知文件精神，结 合 XXXX 农村信用合作联社政风行风建设实际，制定本方案。 一、指导思想 XXXX 农村信用合作联社开展民主评议政风行风工作的 指导思想是：全面贯彻党的十七大精神，以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观， 紧紧围绕 XXXX 联社党委和县委、政府的中心工作及群众反 映的突出问题，有序开展 XXXX 农村信用合作联社民主评议 政风行风活动，进一步促进全县农村信用社更新工作理念， 强化服务意识，转变工作作风，提升工作效率，提高服务 质量，促发展、防风险，推动信合事业健康发展。 二、评议对象和内容 评议对象 XXXX 农村信用合作联社机关和各分支机构、各部门。 评议内容 1.诚信服务情况。主要包括履行服务承诺、服务态度、 服务质量、公开办事程序等内容； 2.服务效率情况。主要包括完善和简化服务程序，健 全和完善规章制度、提升服务效率和工作质量等内容； 3.作风建设情况。主要包括政务公开、民主决策、清 正廉洁、遵章守纪、维护客户利益、落实制度执行力等内 容。 三、评议方法和步骤 评议方法。评议采取县联社与分支机构、部门两级联 动，分类评议、综合评定的办法进行。即单位负责人述职 内部员工评议、客户评议、领导小组综合评议三种方法进 行综合评议。 县联社机关的评议工作由各分支机构、部门和联社机 关全体员工共同进行评议，其中各分支机构、部门的评议 结果占综合评议比重的 70%，机关员工评议结果占综合评议 比重的 30%。各分支机构、各部门由本级员工、客户和本级 领导小组共同进行评议，其中辖属员工参评人数要达到 80% 以上，评议结果占综合评议比重的 40%；客户代表参评人数 不少于 20 人，评议结果占综合评议比重的 40%；本级领导 小组评议占综合评议比重的 20%。 评议步骤。按 XXXX 民主评议政风行风步骤要求，XXXX 农村信用合作联社民主评议政风行风工作分为：动员部署、 查找问题、组织评议、整改落实、巩固提高五个阶段。 1.动员部署阶段 本阶段主要抓好建立工作机构、制定实施方案、选聘 评议代表三个环节。 建立工作机构。XXXX 农村信用合作联社成立民主评议 政风行风工作领导小组。 组 长： 领导小组下设办公室，办公室设在综合管理部。办公 室主任由刘敏兼任，成员： 办公室负责各项评议工作的联 络、沟通及实施方案的具体落实。 制定实施方案。各分支机构、各部门要按照县委、政 府及政风行风工作领导机构的总体部署，结合工作实际， 制定具体实施办法。 选聘评议代表。各分支机构、各部门在做好自我评议 工作的同时，要会同 XXXX 纠风部门，按要求选聘评议代表， 报县纠风机构审定。联社负责向评议代表介绍农村信用社 工作情况、工作特点、有关政策规定及队伍建设情况，为 评议代表进行客观公正的评议创造条件。 学习动员。通过召开动员大会等形式，激发广大干部 员工参与民主评议政风行风的责任感和工作热情。同时， 要通过多种形式和内容，加强对政风行风评议工作的宣传 报道，主动接受社会舆论监督。 2.查找问题阶段 本阶段要注重抓好农村信用社自查自纠和评议代表明 察暗访两项工作。 认真搞好自查自纠。各分支机构、各部门围绕评议内 容，通过公布政风行风投诉举报电话、电子信箱、设立意 见箱等形式，广泛征求相关部门、服务对象和群众的意见 建议，认真梳理和分析后，形成民主评议政风行风自查报 告。 组织开展明察暗访。各分支机构、各部门要组织评议 代表采取实地察看、问卷调查、接受投诉、召开座谈会等 多种形式，全面、客观地收集意见建议，并在认真梳理和 分析的基础上，形成评议意见和建议。 3.评议阶段 本阶段采取组织员工开展内部评议与邀请社会各界群 众开展外部评议相结合的方式进行，也可结合其他工作进 行。 内部评议。根据评议内容制订调查问卷，组织员工填 写调查问卷、召开座谈会相结合的方式进行评议，收集汇 总评议情况和干部员工提出的意见建议。 外部评议。重点是开好评议大会，邀请县党委、政府 的领导和有关部门的负责人及服务对象的代表参加会议。 被评议单位汇报政风行风建设自查情况，评议代表面对面 发表评议意见。 评议情况，特别是查出的主要问题、意见和建议，要 本单位员工通报，并及时向 XXXX 联社和县纠风办反馈。评 议的总体情况于 XX 年 10 月 30 日前 向联社和同级纠风 办报送。 4.整改落实阶段 认真分析和研究评议代表对政风行风建设提出的意见 和建议，针对存在的突出问题，制定切实可行、针对性强、 便于操作的整改措施，扎实有效地进行整改。整改措施、 整改情况要及时向评议代表及有关部门和服务对象反馈。 对个分支机构、各部门整改落实工作情况，联社将组织抽 查验收。 5.总结提高阶段 本阶段重点抓好“评风整改回头看活动”、实行 奖惩机制、形成书面总结三项工作。 开展“评风整改回头看活动”。 各分支机构、各 部门要积极配合 XXXX 纠风部门，开展“评风整改回头 看活动”，重点看查找的问题是否得到有效整改，人民 群众和社会各界对农村信用社政风行风是否满意。 实行奖惩机制。对政风行风建设中表现优秀的分支机 构、部门和个人进行表彰，对群众满意度较低、排名靠后 的分支机构、部门，对其主要领导进行诫勉谈话、取消当 年评优资格。对评议中提出的问题拒不整改、甚至边评边 犯的分支机构、部门，要按照党风廉政责任制等有关规定， 追究有关领导的责任。 形成书面总结。各分支机构、各部门要认真、全面、 系统地总结民主评议政风行风工作，形成书面报告报联社， 特别是评议工作的做法、成效、发现和纠正的主要问题以 及评议工作中存在的主要问题及下一步打算。 四、工作要求 加强领导，落实责任。各分支机构、各部门要把民主 评议工作纳入重要议事日程，狠抓落实。XXXX 联社民主评 议政风行风工作领导小组发挥牵头作用，负责民主评议的 组织协调，各分支机构、各部门做到上下联动，整体推进， 确保工作有效开展。 边评边改，评改结合。要把整改工作贯穿于民主评议 始终，对民主评议政风行风中查摆出来的突出问题，要按 照要求认真进行整改，确保各项整改措施落实到位，防止 流于形式。 着眼长效，建章立制。要针对评议中反映出来的问题， 进一步完善各项规章制度，逐步形成靠制度管权、按制度 办事、用制度管人的长效机制。 系统为主，上下联动。各分支机构、各部门要按联社 的统一部署，重点抓好本级的部署、宣传动员、督促检查、 总结提高等工作。同时，要加强与县纠风部门的协调、配 合。 公示社会，阳光评议。要通过报纸、电台、网络和政 风