it部门年终工作总结_1.docx

it 部门年终工作总结 it 部门年终工作总结 过去的一年，在马总的亲切关怀， 伍经理的殷勤管理与认真指导，软件研发部的团结协作， 以及在公司这充满奋斗的环境下，我以严肃认真的工作态 度和百折不饶的精神，努力的完成了公司的各项工作，在 软件研发、团队协作和个人成长上也取得了一定的成绩。 在公司一年的工作已经结束，特向公司总结汇报如下： 一、软件研发 根据公司的安排，项目的需要。在自身的努力、伍经 理的帮组，团队的合作下，克服重重技术困难，增长了工 作经验， 收获丰盈： 1、 开发 以前我在其他公司也做过一些开发，但是底层和架构 与页面样式我都是没有涉及到的。通过这一年在本公司的 的这些项目程序中的锻炼，我成长了，我学会了很多很多。 首先，面向对象语言的收获。对于当前编程的主流思 想是对象，任何事物都可以用对象来表示。以前理解这些 话很费解都是从表面上理解，没有从深入的体会，通过这 次项目的深入，不管是数据还是外部一些条件我们都可以 抽象成对象，都可以用对象来表示，具体可以用语言中的 类方法等。如此，c#如此 java 也同样如此。 其次，具备独立完成知识方面的能力。以前没有做过 vb 的东西，加上这次深入的做，这次涉及到的领域也非常 广，常用的重要的都有涉及，并且还补充 xml,javascript 实际操作中空白的部分。通过这一年的开发，在.net 方面 我能胜任这方面的工作，能独立完成这方面的工作。 再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST 通过 c#这次 软件的开发，也发现自己的不足，如基础知识掌握不牢， 缺乏编程整体思想。这些都是需要在工作中完善和改进的。 2、数据库开发 数据库是伴随着项目以来用的最多最平凡的技术 it 工 作个人年终工作总结 it 工作个人年终工作总结。以前对数 据库只是会一些简单常用的操作，经过这一年项目的实战， 对数据库的操作增加了一些丰富的经验。为以后的工作和 经验的积累都奠定了坚实的基础。同时在项目中还用到了 oracel 与 access 数据库,这是我最大的收获 优点：能熟练的运用数据库技术进行开发。 特别是对 sql 数据库的操作，经过这么长时间的积累，基本上能合理 的设计和新建数据库，同时在数据结构上也加强了对数据 库的理解。通过项目的实践现在能熟练使用和编写多种 sql 语句。还掌握了一些关于数据库优化 sql 语句优化的方法， 能进行一些简单的优化。 缺点：数据是一门比较先进的技术，并不是你会写一 些 sql 语句，能建几个数据库你就是数据库工程师。要成 为一个好的数据库管理员是要经过长时间的工作积累。针 对自己的不足，在以后的工作和学习中多接触，多运用新 的知识点!。充实自己的经验和知识储备。 二、团队协作 上面的成功与收获，除了自身努力外，以及公司的支 持。是这个团队铸造了我。我们这个团队也是因为有了我 们这些拼搏协作的队员，使得它成为一个具有务实、拼搏、 创新精神的团队。我与软件研发小组是一个整体，这里的 团队总结也就是我在这个团队中的收获。 务实：公司下发的任务，下发的工作，件件都是用心 去做的。我们这个团队中没有一个人在工作的时候做了工 作以外的事情，都是实实在在的做跟工作相关对公司有益 的事情。相信在伍经理的带领下现在是这样，以后同样也 是这样。 拼搏：公司给的每一个任务不管它多难，如果工作没 有完成我们会晚上加班，也要尽可能的完成当天的工作。 如果工作实在忙，为了赶进度我们放弃周末休息时间也要 尽可能的使项目提前。 创新：现在我们开始项目的时候都会进行研讨，一般 都会进行一个效率和逻辑的分析与讨论，保证程序正确的 前提尽可能的提高程序的效率。 互助：我们小组内只要任何一个人出现技术或其它的 问题，我们都会彼此都会尽可能的去帮助他。不会因为某 一个人而拖住整个项目滞后。 交流：我们在项目中会及时沟通自己的收获，特别是 一些针对性的技术问题 it 工作个人年终工作总结工作总结。 这样可以省了很多重复研究的时间，这是一笔很可观的时 间。 在交流中只要我会的，我懂的，我不会去吝啬 淘宝精品 我会积极的去与你交流，我的团队名言“人强团则强， 人弱团则削” 。 三、个人成长 通过公司这快一年的锻炼与学习我真的进步了很多， 不管从技术上还是做事上，都不像以前那样了。我在公司 学到的懂得的使我飞速成长。 技术上：不管从语言上还是做事的逻辑上都得到了很 大的提高。现在在软件小组里面自己能独立完成一部分工 作，承担自己的责任。 it 部门年终工作总结 XX 年度技术部在网络安全管理， 信息化建设等初有成效的一年。在公司各位领导大力支持 下，在行政副总的关怀下，技术部与各部门紧密配合，顺 利完成了 XX 年度的工作。 为保障各部门工作的顺利开展， 技术支持是技术部的首要任务，现将 XX 年度的工作总结如 下： 一、以技术支持作为部门的工作重心，努力打造安全、 稳定、高效的企业网络，以及对集团信息化建设，信息安 全保障，技术部 XX 年度工作概括如下： 更新;2、 为员工 提供电话技术咨询和答疑，远程解决各种问题;3、 企业邮 箱的管理维护，账户开通，邮箱维护;4、 为集团提供机房 及网络解决方案;6、 协助各部门座位调整，网络调试，电 话分机号分配; 络整合，设备调试;8、 it 相关管理制度定 制;9、 网站服务器、员工电脑、网络设备、电子设备、音 响设备、集团 电话日常维护;11、协助各部门安装各种办 公相关软件及调试;12、利用短信平台公告通知，制度群发， 及平台管理维护; 期管理;14、固定资产 it 类建档、管理、 备案登记，月报表更新，部门人事 it 部门年终工作总结 尊敬的公司领导： XX 年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息 化建设的高度重视下，经过 IT 部门全员长期努力，公司信 息化工作取得了明显的成效。现将 XX 年 IT 部工作总结如 下： 第一部分：取得的成绩 (一) 建立华凯尔协同工作管理平台 为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和 “流程化办公”的决策精神，不断提高管理效率，提高资 源使用效率。 在公司领导的大力支持下，在各部门同事的配合下， 华凯尔协同工作管理平台(简称 OA 办公系统)一期(行政及 业务合同板块)，于 XX 年 6 月 25 日起全面启动。 (二) 增加服务器，为各部门提供了更加强大的工作信 息平台 公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息 平台。 于 XX 年三月购进新款 DELL R710 服务器 szprofit， 替换以前老款 R710 工作服务器。老款 R710 工作服务器改 名为 szprofit-k 作为金蝶财务软件专属服务器。 并于 XX 年 5 月再次购进两台新款 DELL R710 服务器 szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作服务器及 OA 办 公系统专属服务器。 到 XX 年年底，公司共计拥有服务器 4 台，台式 PC 机 8 台，为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平 台。 (三) 加强对信息设备的日常维护，为各部门提供更稳 定的工作信息平台。 按照公司行政部领导的工作指导，建 立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服 务器损坏，人为或非人为的数据丢失，做出一下防范策略： 1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周末对公司 szprofit、szprofit-2 工作服务器 中的数据做相互备份处理。 3. 每周末对公司 SZPROFIT-OA 服务器中的 OA 办公系 统数据做备份。 4. 每个月 2330 号对 szprofit-k 中的金蝶财务软件 所有财务数据做备份 做到服务器中的数据有备份，如果出现意外，数据可 以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。 (四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的 印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。 为防止计算机病毒在局域网内扩散，降低因病毒造成 的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的 NOD32 安全 套装，做到从源头上防止病毒在网内扩散。 (五) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。 按照公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活 动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音 数据库，方便后期工作需要的查找及使用。公司于 XX 年 1 月购进索尼高清摄像机一台，并于 XX 年 8 月购进东芝 750G 移动硬盘，作为储存设备。 至今已备份的活动有： (六) 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能 性及使用率。 为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室 的功能性及使用率。行政部于 XX 年 9 月 26 日对小会议室 进行多媒体改造，在原会议室的基础上增加 LED 平板电视 机一台，使其具备播放 PPT 文件和视频演示等多媒体功能。 第二部分：工作中的不足 (一) 自我知识匮乏，缺少专业技术知识及管理知识 在 XX 年的工作中我感觉到自己专业知识、管理知识的 匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合 素质，全面发展 (二) 工作缺少组织能力 在 XX 年的工作中，我感觉到自己的工作比较忙乱，往 往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏 对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间， 继续进行高效的时间管理，按照工作重要性、紧迫程度合 理分配时间，尽量做到及时完成领导交代的工作。 (三) IT 部人员不足 XX 年公司新增加服务器三台服务器，软件系统两套， 硬件及软件维护工作量在明显增大。 现 IT 部门的日常维护有： 1. 三大软件系统(公司日常办公系统、OA 办公系统、 金蝶财务系统) 2. 硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit- 2、szprofit-OA、szprofit-k) 终端机 75 台，财务独立 PC 机 6 台、总裁个人专用电 脑 2 台，LED 大屏幕一块及配套电脑 1 台，打印机及复印机 5 台,电视机 5 台。 3. 主干网络路由器及其它网络设备。 4. 视频会议设备 4 套(深圳 2 套、济南 1 套、上海 1 套) 特别是今年新上 OA 办公系统，维护量明显增大，现在 信息部门出现人手荒的情况 (四) 软硬件设备不足 1. 服务器安全备份 至 XX 年年底，公司共有服务器四台，其中工作服务器 两台(szprofit、szprofit-2)程序服务器两台(szprofit- oa、szprofit-k)，而服务器与服务器之间缺少安全备份及 紧急恢复系统系统。当某一台服务器出现硬件故障或软件 故障时，另外一台服务器很难马上作为备用服务器充当主 要工作服务器的角色。 特别是工作服务器 szprofit 和 szprofit-2，公司同事 的全部的日常网络办公全部集中在这两台服务器上，一旦 出现服务器故障，将会导致出现工作混乱、停止的情况。 2. 网络安全 随着公司的发展，公司的网络环境也起着变化。公司 网络环境已经从基本半封闭的局域网办公，发展到现在由 两套完全对外开放的办公软件系统(OA 办公系统、金蝶财务 管理软件)，组成的现代化网络办公网络。 但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加复杂的 网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、黑客入侵等对网络安 全的危害。 而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算 机病毒安装了“NOD32 网络安全套装” ，其主要功能在于对 计算机病毒文件及木马进行查杀。但是对于网络攻击，黑 客入侵等网络威胁，就显得有点捉襟见肘了。 第三部分：XX 年 IT 部信息管理工作的思路及工作目标 (一) 梳理 OA 办公软件业务流程 根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构， 重新梳理公司 OA 办公系统的业务流程，并对其优化处理， 在不影响公司领导办公的情况下，尽量简化步骤、缩短流 程，加快处理速度。 整理方案： 1. 梳理 OA 流程，以模拟的形势将流程全部走一边。 2. 将重新制作的 OA 流程做成 PPT 文件，并要发给每 个部门负责人。 3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公 司领导，做最终 确认。 4. 流程确认完成，做成OA 简易操作流程PPT 文件 存档，放到公告 栏中以便大家快速，便捷的处理 OA 上的操作问题。 (具体进度见 附件 2) (二) 增强 IT 部门的服务意识 缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每 天服务器的稳定工作及网络的畅通。 增强责任心，为公司领导及各部门的同事提供优质的 服务，努力做到满意一百、零差错，全面提升服务质量， 树立良好的部门形象 (三) 提高 IT 服务水平 不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到 的问题及处理办法进行记录，对常见问题及处理办法进行 归类。对常见故障整理出常见故障问题检查、处理流程 ， 放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。 (四) 完善 IT 部门的工作流程及各项规章制度 完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、 报废的工作流程及相关各项规章制度。 增加从公司文档权限变更，OA 流程变更、公司内网数 据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。 建立一套完整的 IT 部门管理制度，将 IT 部的工作细 致化、流程化。 (五) 建立完整的 IT 部资料 按照行政部领导的工作指导，根据每个公司员工从个 人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的 IP 地址、 电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。 第四部分：总结 在 XX 年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的不 足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的 完成工作，为公司的发展做出贡献 行政部-IT 部 XX 年 12 月 11 日 it 部门年终工作总结 XX 年度是技术部快速、稳步、持 续发展的一年。在公司各位领导大力支持下以服务作为技 术部的工作重心，努力打造安全、稳定、高效的企业网络， 在信息化建设、信息安全保障、系统研发等项目中，与各 部门紧密配合，顺利完成了 XX 年度的工作任务，发挥了技 术部技术支持的工作职责。现将 XX 年度的工作总结如下： 一、年度大事件 1、 海辰传播机构信息化建设，海辰 OA 的功能修改， 逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑 公司的制度执行; 2、 ERS 系统前期自行开发，后续工作外包给开发商， 与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数 据迁移工作; 3、 MOSS 系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性， 做出规划实施方案和实施周期，计划将 OA 个别功能集成开 发至 MOSS 中; 4、 配合公司的种子计划提供技术支持; 5、 海辰机房高温预警解决方案; 6、 保障总部、分支机构网络安全运维，突发事件的 及时响应恢复; 7、 上海分公司办公地址搬迁，网络、电话综合布线 规划及工程实施; 8、 企业域名续费及备案工作; 9、 部门人员流动，做好人员及时补充，避免工作衔 接疏漏可能造成的工作停滞; 10、协助公司制作绿色办公宣传报，协调海辰十周年 庆活动筹备工作。 二、开发组工作 (一)ERS 系统开发工作: 1. 发布开发商修改的 ERS 程序并进行测试，将错误整 理成文档，提交给开发商继续修改，循序渐进地进行这些 工作。 2. 不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作情况。 3. 分析 ERS 数据库和 MP 数据库，并整理数据库中各 个数据表的结构表。 4. 开发程序迁移的程序，并不断完善和改进程序。 5. 分析 ERS 数据库和 MP 数据库中各个表之间的关系， 按照 ERS 数据库的结构，将 MP 数据库中的数据统一整理出 来，时间截止到 XX 年 5 月 31 日。 (二)遇到的问题： 1. 在测试的过程中发现新系统中部分功能不符合驿若 工作人员使用要求，与驿若和开发商共同分析提出修改意 见。 2. 整理出的错误数据，在修订后仍然还会存在问题， 与驿若人员沟通，重新修改。 3. 因旧系统中数据量庞大，尤其是新闻、广告的数据 有上百万条，整理出来的数据经驿若公司修订后，导入新 系统中时，发现存在很多问题，有将近二十多万条数据不 能导入到新系统中去。将新闻数据按照每个 Excel 中放 10000 条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿若 公司重新修订，再导入到新数据库中。 (三)经验积累: 1. 对数据迁移的方法有了一定认识，总结出在数据量 比较大的时候，一定要严格按照新数据的结构整理数据。 2. 整理出来的数据，必须制定修订的标准，并对修订 数据的人员进行培训。 3. 需求分析能力有待提高，与开发商沟通分析问题需 要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的办法。 三、网络组工作 (一)服务器安全运维管理 1.服务器安全运维，提高安全级别，病毒防御能力提 升，系统优化; 2.服务器及数据、程序定期备份，确保数据灾难恢复; 3.机房高温预警解决方案，并实施; 4.处理驿若 OA 服务器损坏事宜，OA 系统迁移工作，重 新向开发商申请机器码及序列号。 (二)网络安全运维及系统运维 1.保障海辰、驿若网络安全运维，突发事件的及时响 应恢复; 2.海辰、驿若 OA 及企业邮箱用户增删，流程、表单的 修改; 3.海辰、驿若员工电脑每日维护工作; 系统解决方案的定制，并根据海辰自身特性，做出规 划实施方案，实施周期，计划将 OA 个别功能集成开发至 MOSS 中