xx年春运工作总结报告.docx

XX 年春运工作总结报告 篇一：XX 年春运工作总结报告 20xx 年春运工作在区委、区政府的正确领导和上级有 关部门的大力支持下，在区春运工作领导小组成员、相关 执法单位.各运输企业的共同努力，坚持“以客为主、安全 为先、方便有序、服务满意”的春运工作指导原则，精心 组织、严密部署，各司其责、协调配合，合理安排各种运 输能力，克服了我区运能不足和恶劣气候等诸多困难，圆 满完成了春运工作各项任务。据统计，在为期 40 天的春运 过程中，全区共运送旅客万人次，实现了旅客进出畅通和 各种生产生活物资正常运输目标。 一、领导重视，工作责任落实 为加强我区春运工作的组织领导和统筹协调，创建涵 江和谐春运，进一步完善了春运领导机构，运管所交通综 合执法大队和运输企业建立了春运工作机构，各运输单位 结合本地、本单位实际，卓有成效地开展工作。一是制定 了春运工作方案和应对措施，加强了客货运输组织与协调; 二是制定了紧急预案和对策，以备各种突发事件和异常情 况;三是建立了信息网络，及时掌握春运动态和反馈信息， 及时处理春运、安全生产中出现的各种重大问题;四是完善 了日常工作制度和值班制度。1 月 3 日，全省春运工作部署 之后，我区立即召开了全区春运工作会。区春运办领导小 组对贯彻落实省春运工作精神提出了我区的贯彻意见，对 全区春运工作进行动员和部署。会后，运管所交通综合执 法大队和运输企业也分别召开了春运工作动员部署会。签 订目标责任书，层层落实责任，形成一级对一级负责，一 级抓一级的工作机制。 二、合理调运，满足客货营运 由于休假制度的调整和强降雨恶劣气候的影响，对我 区公路、水运等交通运能提出严峻考验。运管所交通综合 执法大队督促各运输企业根据春运期间的正常客流、高峰 客流和突发客流的变化规律，统筹安排，合理配置运力， 保证了重点地区、重点线路和重点方向的旅客运输，没有 出现旅客集聚和货物积压情况，满足了旅客出行和货物运 输需要。 涵江汽车总站加强售票组织，及时解决春运期间发生 的各种“急、难、险”情况，保证了学生流、民工流等重 点客流的出行需求。在保证正常班次的基础上，积极预备 充足的机动运力，运管所交通综合执法大队主动与客运企 业协调，调用部分符合客运资质的客运车辆参加春运加班 和包车客运。春运期间，共开行客运总班次万班次，运送 旅客万人次。公交公司加强了与火车站、长途汽车站等客 流集散点以及大型娱乐场所、风景区、旅游热线的运力组 织和衔接，城市公交日均运载量达万人次，满足了人民群 众的出行中转与换乘。交通运管加强旅游线路路况排查和 路面检查，狠抓旅游线路的春运管理和驾驶员教育、培训， 确保了春运旅游安全。 三、强化监管，确保运输安全 区春运领导小组高度重视春运安全，认真贯彻“安全 第一，预防为主”的方针，把运输安全作为春运工作的重 中之重，强化安全监管。春运期间区委、区政府相关领导 带领公安、交通、安监、旅游等区春运工作领导小组的成 员单位，对城区的春运道路交通安全工作进行了督查。交 通运管加大了路检路查力度，及时纠正客运车辆不按核定 线路行驶、不按核定站点上下客等违章行为;禁止不符合安 全标准的车辆参加春运;严格公众聚集场所管理，加强出租 车整治;坚决查堵携带易燃、易爆、危险品以及其它危险品 乘坐车辆;坚持道路运输“三把关一监管” ，严格车辆“五 不出站”和反超载等安全管理规定，禁止长途卧铺客车在 夜间凌晨 2 点到 5 点营运，执行危险货物运输企业监督管 理，加强客运市场的规范管理，整顿运输秩序;加强运价管 理和执法监督，切实保护广大消费者和守法经营者的合法 权益。春运期间，全区设立了 2 个春运固定执勤点和服务 站以及驻汽车站运管站，各执勤点不折不扣地落实了勤务 计划，一级固定执勤点，坚持了 24 小时执勤，加大了对长 途卧铺客车在夜间凌晨 2 点到 5 点营运的安全检查，杜绝 超载客车上路行驶;同时,加大路面管控力度，确保安全畅 通，对重点路段、危险路段和旅游热点路线的巡逻监控强 化路面管理，严厉查处交通违法行为，使路面行车秩序做 到了平安、畅通、有序。据统计，全区共出动执法人员 410 人次、稽查车 80 台次，检查各类机动车 825 台，其中：客 运车辆 660 台，其它车辆 165 台;查处交通违法行为 50 辆 次，其中：无营运证经营 2 辆次，不按核定站点上下客 28 辆次，出租车不使用计价器 2 辆次，不按核定线路行驶 4 辆次,春运期间全区交通安全形势平稳.没有发生较大交通 事故。 四、以客为主，提高服务质量 春运期间，各相关职能所队、运输企业、车站牢固树 立和落实以客为主的服务理念，采取切实有效措施，努力 提高服务质量和服务水平。运管所交通综合执法大队树立 “亲民、为民、便民、利民”的形象。运输企业、客运站 加强了对站务人员、司乘人员的教育与管理，推行规范化 服务，保持站容站貌、车容车貌整洁卫生，秩序良好。采 取预售和预订客票、增设售票窗口、延长售票时间，增设 便民措施，为老、弱、病、残及军人提供专项服务，加强 了运输调度指挥，保证客车的正班正点。驻站运管以及客 运站领导现场值班，及时帮助有困难的旅客。各收费站在 春运高峰期，采取有效措施，提供优质服务，保证车辆快 速通行。公交公司在保证正常班次的基础上，预备了充足 的机动运力，实现了除夕夜无旅客滞站， “黄金周”无旅客 滞留景区的目标。交通运管努力为旅客营造温馨、舒适的 出行环境，受到了社会各界的肯定和好评。 五、注重宣传，接受社会监督 春运期间，交通运管广泛利用广播、简报、网站等媒 体，以组织春运学生流、民工流有序流动为重点，及时向 社会发布春运动态，及时提供交通安全法规，车船、气象、 旅游景点状况、安全注意事项、劳动力市场需求等信息， 为广大旅客出行提供参考和帮助，正确引导旅客出行，保 证旅行安全。春运第一天，区春运办在涵江汽车总站开展 宣传咨询活动。涵江汽车总站、运输企业悬挂横幅 18 条、 张贴春运宣传标语 30 条。区春运办印发 1020 份宣传材料、 印发 4 期春运简报.撰写春运信息 480 条,被各级新闻媒体 采用 15 条，广泛宣传春运安全工作并结合当地实际情况， 向运输企业、驾乘人员和群众宣传行业管理规定，宣传交 通运输安全知识，营造了平安春运舆论氛围。 六.下一阶段工作思路 各相关站队将在认真总结和巩固春运工作成果的基础 上，坚决克服春运结束后的麻痹放松思想，始终绷紧安全 生产这根弦，确保运输市场平稳有序。继续发扬不怕吃苦， 乐于奉献的春运精神，严格服务标准、丰富服务内涵、树 立服务品牌，为旅客提供更加温馨、更加优质的交通运输 服务。 篇二：XX 年春运工作总结报告 20xx 年春运工作，从 1 月 26 日起，至 3 月 6 日止， 共 40 天，在区委、区政府的正确领导下，各交通运输部门 及各相关单位，按照“以人为本、以客为主、安全第一、 优质便捷”的原则，精心组织、周密部署、密切配合，克 服雨雪等恶劣天气条件的影响，共安全运送旅客 190 余万 人次，运送春节各类物质百余万吨，未发生一起运输安全 责任事故，实现了“保运力、保安全、保有序、保畅通、 保不涨价”的五保春运目标，圆满完成了今年的春运工作 任务，实现了又一个春运安全年。现将具体做法汇报如下： 一、领导高度重视，精心组织部署 春运工作事关社会稳定和经济发展，关系到人民群众 的切身利益，意义重大，任务艰巨。区政府对今年的春运 工作高度重视，成立了以吕文洲副区长为组长，交通、公 安、城管、工商、物价等部门主要负责领导为成员的春运 工作领导小组，印发了区人民政府关于认真做好 XX 年春 运工作的通知 ，召开了全区春运工作会议，对 XX 年春运 工作进行了全面部署。各交通运输部门和各相关单位按照 区政府会议精神，层层建立工作机构，明确工作责任，建 立 24 小时值班制度，完善各类应急预案，落实春运安全管 理责任制，形成了上下联动、反应灵敏、监管有力的春运 工作机制。 春运期间，各级领导十分重视春运工作，多次亲赴车 站、码头等春运第一线检查指导工作，慰问战斗在春运第 一线的广大干部、职工和青年志愿者。区领导王世益、余 世平、易金莲、魏久明、刘勤学、陈卫东、吕文洲等领导 同志先后多次深入到车站、码头，检查指导慰问春运工作。 2 月 7 日，区交通局局长张辉平带领局班子成员分别到邾城 临时客运站、邾城运管所、阳逻客(货)运站进行慰问，共 送去慰问金 10 万元;大年初一，区长余世平到邾城临时客 运站进行慰问并送去慰问金 1 万元。 为保障运力充足，全区共投入营运客车 756 辆，投入 应急运力车辆 31 台;面对突发情况，及时研究部署，确保 旅客走的及时，走的安全：2 月 25 日，元宵节后第一天， 客流量出现顶峰，特别是开往新荣村方向出现旅客等车排 队情况，交通运输局党组高度重视，局长张辉平同志、副 局长桂旺华同志、副局长兰永康同志带领客管所、运管所、 治超队专班、机关全体干部职工及时赶往春运一线，及时 安排部署，拉起人车隔离带，支起遮阳帐篷，维护旅客排 队秩序，确保旅客安全有序乘车;及时调配 12 台其他线路 客车和 231、232 两台阳逻公交车补充开往新荣村客车运力， 确保没有一名滞留旅客，全天截止下午 2 点止全区向新荣 村安全运送旅客突破 9000 余人次;2 月 6 日至 2 月 9 日共四 天，运管所调派共计 63 辆客车前往新荣村客运车接回滞留 旅客共计 3598 人;2 月 9 日，大年二十九，区政府办副主任 雷健镔、区交通运输局张辉平局长、桂旺华副局长带领区 运管所陈建东所长、区邾城临时客运站库月旺站长一行共 调派 4 辆大客车赶到武汉新荣村客运站接回滞留旅客共计 648 人，确保接回武汉回新洲最后一班车，确保接回武汉回 新洲最后一名旅客，确保除夕不让一名新洲旅客滞留武汉。 各单位将主要精力投入到春运工作之中，求真务实， 狠抓落实。针对邾城客运站将迎来启用后的第一个春运、 压力增大的情况，区交通运输局领导亲自带班、机关干部 春节不断岗长期驻站，督导春运工作。区运管所强化运输 组织和调度，严把“三关一监督” 。区客管所加强进入邾城 邾城客运站营运的士的管理，的士排队有序载客。区治超 专班派出保安进驻邾城客运站，维护客运站运营秩序。客 运站认真搞好优质服务，努力营造和谐温馨的春运氛围。 区团委组织志愿者邾城客运站开展志愿服务，为旅客提供 帮助。 二、强化保障措施，确保运输安全 运输安全是春运工作的重中之重。今年春运，各单位 落实责任，突出重点，狠抓防范，消除了安全隐患，安全 生产形势较为平稳。重点抓了以下几个方面的工作： 一是强化安全责任意识，切实加强安全生产宣传教育， 认真开展“查隐患、堵漏洞”活动，牢固树立“安全第一、 预防为主”的思想。春运开始前，组成安全工作检查专班， 分别对各运输企业、客运站进行了一次全面的安全检查， 对存在的安全隐患提出整改意见并限期整改，形成了安全 工作齐抓共管、相互监督的局面。 二是落实安全生产责任，层层签订责任书。各管理部 门与各运输企业分别签订了安全生产责任书，各运输企业 与驾驶员层层签订了安全目标责任书，把安全措施和安全 责任落实到人，做到严格管理，明确职责，切实确保春运 安全防范措施万无一失; 三是强化对源头管理，严把市场准入关和检查关。春 运前，对所有参营车船进行了一次安全检查，对不符合技 术要求的车船一律不准投入春运。区港航海事处采取分片 包干、责任到人的办法，对重点乡镇渡口、长江渡口、重 点客船进行防守，并加大隐患治理力度。区运管所认真贯 彻武汉市道路运输管理办法 ，积极组织客运车辆安装 GPS 监控设备，对检测不合格的车辆和未投保承运人责任险 的车辆，一律不发放春运准运证 。各客运站点不售超载 票，不发超载车，认真开展查堵“三品”工作。邾城临时 客运站和阳逻客(货)运站专门配备了安全检查仪，加强安 全检查，春节期间邾城临时客运站劝退 16 例货物、阳逻客 (货)运站劝退 6 例货物。各运输企业认真落实春运的物资 准备;各职能部门加强安全监管，深入运输企业、站场开展 安全检查，确保运输安全。 四是强化路面管控，严把车辆安全运行关。区交警大 队派交警进驻客运站，从严查处客车超员、超速、不按规 定让行、酒后驾车、无证驾驶等严重违法行为。区武警中 队在旅客高峰时段，每天派 4 至 6 人到邾城客运站维持秩 序。 五是注重对道路维护，确保道路畅通。区公路局根据 气候变化，及时排除急弯、陡坡、桥面的险情，确保公路 安全完好畅通。 三、加强市场监管，提高服务水平 区春运办和各有关部门认真履行工作职责，加强联系， 密切配合，形成了春运工作的组合拳，确保了春运工作的 有序运行。交通主管部门春运期间加大运输市场的监管力 度，调整监管方式，进一步打击违章经营行为，同时重点 打击运输无证经营、违法经营活动，保证春运期间市场秩 序的稳定。春运以来，区运管所为保障广大旅客的出行安 全，切实维护道路客运市场秩序，组织运政执法人员，强 化市场监管，对客运站周边地段实行重点监控;对全区客流 集中的主要路段组织流动巡查，重点打击不按站点停靠、 站外揽客等违法经营行为，充分发挥了运管部门对违法经 营活动的威慑作用。区公路部门全力保证公路桥梁的畅通， 特别是恶劣天气下的安全保畅。区公安交警加大警力投入， 加强路面管控，确保交通安全。区城管执法部门加大对占 道经营的制止，力争不因乱摆摊、乱设点导致大量车辆拥 堵。区物价管理部门对春运期间旅客运输价格进行了监管， 及时受理消费者投诉，依法处理经营者价格违法行为，维 护了市场秩序，保护了消费者合法权益。 服务质量的高低是衡量春运工作完成得好坏的重要标 志。全区各部门和运输企业，树立“以人为本”的服务