2012安徽石油员工满意度调查(定)

安徽石油分公司 2012 员工调查问卷 调查目的 欢迎您参加本次调研。 工作在我们的生活中占据了很重要的一部分，它对个人的生涯与发展有着 深远的影响。身为一名员工，您一定非常清楚公司在哪些方面做得很好，以及 哪些方面还需要进一步提升。现在我们诚挚地邀请您将自己的感受传达给公司， 让公司通过了解员工对工作内容的回馈与意见，作为未来整体组织工作改善的 参考。 本次调研，将请您从下列七个方面的组织管理内容提供看法： 总体满意度 工作满意度 工作环境 薪酬福利 绩效管理 团队合作 员工发展与培训 请您就上述方面的管理内容提供宝贵的意见和看法，答案并无对错之分， 无论是正面或是负面的意见，您个人的真实回馈才能真实反映公司状况，让这 份研究更客观，更有价值。 说明 本问卷共计 62 个问题，请回答所有的问题，您大约需要 30 分钟的时间 来完成问卷填写。 请不要与其他人讨论问卷内容。您应就个人感觉来回答问题，而不是依 您觉得其他人会怎么想来回答。 由于各问题的问法会有不同，当您回答问题时，请先确定该问题的问法 以及回答方式，再进行回答。 请尽可能回答所有问题，如果您无法回答其中某一个问题，或觉得该题 不适用您，请跳过。 您的回答将被视为最高机密，在此我们向您保证本问卷只被作为分析。 完成调查问卷后，请交调研组织者。 我们非常感谢您的参与！ 2 背景资料 首先，我们希望能更进一步了解您。请不用担心，所有资料都将被保密，不会 泄露给您工作的公司和部门。所有资料只是用来帮助我们分析以及解释问卷结 果。请在下列合适的选项上划“” 。 1.您在公司的工作年限为： A:未满三个月 B：三个月以上未满一年 C:一年以上未满三年 D：三年以上未满五年 E:五年以上未满十年 F：十年以上 2.这是您的第一份工作吗？ A：是 B：不是 3.您的性别是： A：男 B：女 4.您的年纪为： A:未满二十二岁 B：二十二岁以上未满二十五岁 C:二十五岁以上未满三十岁 D：三十岁以上未满三十五岁 E:三十五岁以上未满四十岁 F：四十岁以上未满四十五岁 G：四十五岁以上未满五十岁 H：五十岁以上 5.您的婚姻状态为： A：已婚 B：未婚 6.您的子女情况： A:没有孩子 B：一个孩子 C：两个孩子或更多 7.您的最高教育程度为： A:研究生（硕士、博士） B：本科生（学士） C:专科 D：职业学校 E:高中 F：初中 G:小学 H：没有受过正规教育 3 共 10 页 8.您的岗位类别： A.机关 a.中层管理人员（含 M E） ； b.机关一般管理人员（办事员） C.加油站 a.站长 b.记账员 c.计量员 d.领班 e.HSE 监督员 f.收款员 g.加油员 h.售卡员 i.其他（请注明） D.油库 a.主任 b.党支部书记 c.副主任 d.HSE 管理 e.综合管理 f.计量员 g.质检员 h.卸油员 i.付油员 j.验票员 k.电工 l.维修工 m.商品保管员 n.安全员 o.警卫消防员 p.工勤员 q.其他（请注明） E.便利店(专职） a.店长 b.营业员 c.其他（请注明） F.营业室 a.主任 b.开票员 c.收款员 d.客户经理 G.润滑油门店 a.主任 b.营业员 c.客户经理 9.如您在一线加油站工作，请您选择您所在站的规模。 A.1000 吨以下加油站 B.1000-3000 吨加油站 C.3000-5000 吨加油站 D.5000-10000 吨加油站 E.10000 吨以上加油站 10.您工作的地点在： A.市区 B.城郊 C.远郊 D.乡村 11.您每天在上下班路途中使用的时间 A.10-20 分钟 B.20-30 分钟 C.30-45 分钟 D.45 分钟至 1 小时 E.1 小时以上 4 总体满意度 请在方格内勾选！ 部分同意 非常同意 同意 /不同意 不同意 非常不同意 不清楚 12.我以公司工作为荣. 13.我认为我的公司是一个 良好的工作场所. 14.我的工作让我有成就感. 15.我对公司的发展有信心. 16.即使有其他公司类似的 工作机会，我仍会选择继续 留在公司. 17.我计划在公司留任至少 一年 17A.在第 17 题中，如果您选择了前三项，是哪些因素使您愿意继续目前的工作，请选出三 个主要因素，最重要的请写 1，次要写 2，第三写 3. 三个主要原因 a.良好的薪酬水平 b.良好的福利（如各种补贴、住宿等） c.良好的职业生涯发展机会 d.良好的培训 e.有机会发挥所长 f.有意义的工作 g.适当的工作量 h.弹性的工作时间 i.工作稳定有保障 j.与同事良好的关系 k.与直接上级良好的关系 l.受人尊敬的头衔 m.有机会去追求其他个人兴趣 n.理想的工作地点 o.公司有极佳的声誉 p.公司未来发展可能性很高 q.与公司无关的个人因素 r.工作与生活有一个良好的平衡 s.良好的工作场所、医疗制度 t.公平的绩效考核系统 5 共 10 页 u.公司展现了良好的企业社会责任 v.其他原因（请说明） 17B.在第 17 题中，如果您选择了后四项，是哪些原因使您做出这样的决定。请选出三个主 要因素，最重要的请写 1，次要写 2，第三写 3. 三个主要原因 a.薪酬水平 b.福利 c.职业生涯发展机会 d.培训 e.没有更多机会发挥所长 f.工作无意义 g.工作量太大 h.工作时间少弹性 i.工作不够稳定有保障 j.寻求更好的同事关系 k.寻求更好的上下级关系 l.头衔较差 m.希望去追求其他个人兴趣 n.工作地点不好 o.新公司有较佳的声誉 p.新公司未来发展可能性较高 q.与公司无关的个人因素 r.工作与生活有一个更好的平衡 s.更好的工作场所、医疗制度 t.更公平的绩效考核系统 u.新公司更能展现企业的社会责任 v.其他原因（请说明） 工作环境 部分同意 非常同意 同意 /不同意 不同意 非常不同意 不清楚 18.我的工作环境被评估 过，我知道是安全的。 19.我的工作环境被评估过， 我知道对我个人身体健康 是无害的。 20.公司提供了使我有效工作 的资源（工具、器材、用具） 21.公司能创造一个可以直接 提供想法和意见给管理层 的环境。 6 22.公司尊重不同年龄、性别 身份或民族的多样化。 部分同意 非常同意 同意 /不同意 不同意 非常不同意 不清楚 23.公司能清楚地传达企业 文化和道德行为要求。 24我非常了解： A.公司的价值观。 B.公司（团队） 经营目标 C.为达到目标采取的行动 措施。 D.我如何协助公司（团队） 实现经营目标。 25.我的公司在提供下列信息 上表现出色： A.我的基本工资如何决定。 B.我的奖金是如何决定的。 C.我的福利是如何决定的。 D.员工升职如何决定。 E.公司内受训的机会。 26.您觉得工作强度较大 27.您认为降低工作强度有哪些措施最有效？ A.调整营业时间 B.优化排班 C.推广自动化设备 D.增加人员 E.提高管理水平 F.提高工作效率 G.提高员工技能 H.其他（请注明） 薪酬福利 部分同意 非常同意 同意 /不同意 不同意 非常不同意 不清楚 28. 与其他公司相近或相 似岗位相比，您认为您现 在的收入水平有竞争力 29. 你认为你所在的部门 7 共 10 页 、片区或油站，收入分配 是公平合理的 部分同意 非常同意 同意 /不同意 不同意 非常不同意 不清楚 30.与 2011 年 1-3 月累计 收入相比，您的收入提高了 31.您认为现在的收入构成 比较合理 32.您觉得以自己付出的劳动，结合目前本市劳动力市场价位的情况，您认为您的月平均收 入（未扣社会保险、公积金以前的应发工资）应为 ( ) 元。 33您是否每月都核对自己的工资，并在工资发放表上签字确认。 A.是 B.否 34.您认为确定收入的主要因素应是（可以多选） A.本岗位工作对企业贡献的大小 B.本人工作经验积累程度 C.在企业工作年限的长短 D.每天实际工作时间的长短 E.实际劳动强度的大小 F.职务的高低 G.技术等级 H.其他（请注明） 35.关于工资的看法，以下哪条更符合您的真实状况? A.我的工资收入是我全家的唯一生活来源 B.我的工资收入是我家庭收入的主要来源 C.我的工资收入在家庭总收入中所占比例一般 D.相比而言，我的工资收入在家庭中微不足道 E.其他（请注明） 36您已参加的社会保险有哪些？ （可多选） A.养老 B.医疗 C.失业 D.工伤 E.生育 F.大病救助 G.对此一无所知 37.您对劳动合同的相关条款以及签订年限是否清楚。 A.是 8 B.否 38您认为现在每月由企业代扣的个人应缴纳的社会保险、公积金是否算是个人收入的一 部分? A.是 B.否 39A.公司是否提供下列法律规定以外的其它福利？ （可以多选） 请勾选 有 没有 a.员工进修、培训 b.伙食补助津贴 c.住房补助津贴 d.交通补助 e.带 薪 假 （ 年 假 、 病 假 等 国 家 法 定 假 之 外 的 其 它 假 期 ） f.健康检查 g.礼金（生日、结婚、生育、节日） h休闲（活动设施、员工旅游） 39B.您对于公司所提供的非法定福利的满意度为 (应与 36A 回答一致) : 部分满意 非常满意 满意 /不满意 不满意 非常不满意 不清楚 a.员工进修、培训 b.伙食补助津贴 c.住房补助津贴 d.交通补助 e.带薪假（年假、病假等国家 法定假之外的其它假期） f.健康检查 g.礼金（生日、结婚、生育 、节日等） h休闲（活动设施、 员工旅游等） 绩效管理 部分同意 非常同意 同意 /不同意 不同意 非常不同意 不清楚 40.我了解我的工作表现 是如何被评估的 41.我的直接上级与我一同 确定我的工作目标 9 共 10 页 42.我经常得到我的工作 表现上的回馈。 部分同意 非常同意 同意 /不同意 不同意 非常不同意 不清楚 43.在我不知道如何做时， 我的上级会给我及时有 效的指导 44.我知道现在的工作对 于我自身成长的意义 45.我的上级会在对我的 绩效进行评估之后，和 我进行认真的谈话，告诉 我努力的方向 46.我被要求对自己的工作 表现负责。 47.公司帮助表现欠佳的员工 方面做得很好。 48.公司内表现出色的员工会 得到应得的奖励。 49. 不论是升职或是其他职业 机会，公司对所有员工都会 公平的考评。 员工发展与培训 部分同意 非常同意 同意 /不同意 不同意 非常不同意 不清楚 50.您了解并参加过 站内培训。 51.您了解并使用过远程 教育培训系统 52.我得到过使工作有效率 的相关培训。 53.我了解公司内成功所需 要的技能。 54.我的受训机会与工作表现 有关联。 10 55.公司给我安排的培训都 是我想要的。 56.培训课程：若是提供下列培训，请您选出您认为对您最有帮助的培训课程。最重要的请 写 1，次要写 2，第三写 3. 请选择三项即可 A.电脑操作技能 B.团队建设 C.外语培训 D.管理技能 E.写作技巧 F.演讲技巧 G.客户服务 H.专业技术 I.其他（请说明） 团队合作 部分同意 非常同意