中石化质量月活动总结.docx

中石化质量月活动总结 中石化质量月活动情况如何?以下是小编收集的中石化 质量月活动总结，仅供大家阅读参考! 篇一：中石化质量月活动总结 为加强油品质量管理，进一步提高各层级人员油品质 量意识，结合 ISO9000 质量管理体系建设，中石化贺州石 油分公司以“质量月”为契机，从严把关，大力推进各项 活动开展，积极践行“每一滴油都是承诺”的誓言，全面 提升 “质量月”的服务水平。 悬挂横幅喊出活动口号。该公司以 “每一滴油都是 承诺”为引导，加大“质量月”活动宣传力度，动员广大 干部员工参与“质量月”活动。该公司质量安全部门收集 相关资料，制作出版一期质量安全板报，以图文形式为 “质量月”活动助力。同时还制作相关的质量宣传横幅， 悬挂于加油站内，宣传中国石化“质量月”活动主题和 “质优量足，客户满意” 、 “每一滴油都是承诺”等口号。 活动中重点对客户投诉处理情况不满意或有异议的客户进 行宣传，解释油品全过程质量把关，达到减少、消除客户 异议。 内查兼外调提升满意度。该公司要求各部门、县片区、 加油站在 8 月份开展的 ISO9000 质量管理体系内审自查自 改的基础上，再认真开展一次查找各部门、各环节油品质 量管理存在的问题，做好纠正预防措施。同时零售管理部、 商业客户部组织开展大客户走访、客户满意度调查活动， 走访公司大客户，发放质量问卷调查，分析总结调查结果， 而后制定提高客户满意度的措施，及时进行纠正，提升服 务质量。 学习培训打基础强管理。各县公司、片区先后组织召 开质量管理学习、培训活动。学习王玉普同志在集团公司 年中工作会议上的讲话精神，认真落实“毫不放松地抓基 层、打基础、强管理”的工作要求，抓好油品质量管理的 基础工作，关注客户需求，细化质量管理各项工作。同时 为有效应对当地政府相关部门检查，各县片区积极开展加 油站应对外系统油品抽检规范培训，规范应对外系统油品 抽检流程及注意事项，对外系统油品抽检，要求片区经理 到场，核对抽检文件、抽样员证、检测项目，并拍照留底、 上报。 篇二：中石化质量月活动总结 为践行“每一滴油都是承诺”的社会责任，贯彻落实 中国石化集团公司关于开展 XX 年全国“质量月”活动的精 神，树立质量意识，提升中国石化质优量足的品牌形象， 中石化森美在 20XX 年 9 月份开展“质量月”活动。 据悉，该公司以“迈向质量时代，建设质量强国”为 今年活动主题，活动内容:1.充分利用 APP、官方微信、网 站、宣传栏、LED 牌等工具，加大质量宣传力度，营造“质 量月”活动的良好氛围;2.结合实际开展国家东部 11 省成 品油质量升级最新要求、普通柴油国家产品标准(20XX 版)、 公司质量管理手册(20XX 版)、产品检验分析新方法等宣贯 及培训，不断提升全员质量意识和质量管理水平;3.开展对 ISO9000 质量管理体系年度内审问题进行认真整改，并对纠 正及纠正措施进行验证，形成闭环管理;4.开展多种形式的 质量检查活动，督促企业不断提高质量管理体系的有效性; 5.注重产品质量的同时，提升服务质量让客户满意。 质量是企业立信社会的根本，中石化森美将以此次