民办高校体育场馆经营管理策略

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 民办高校体育场馆经营管理策略 提要 体育场馆是高校办学条件 的重要体现，是师生员工健身活动场所 品质提升的需求。体育场馆的建成需要 投入大量资金，而建成后的效益普遍较 低，这种情况是高校体育场馆经营管理 急需解决的问题。根据民办高校体育场 馆管理实际情况，查阅相关资料，从场 馆制度的建立、提升服务人员素质、场 馆多渠道宣传、采取多种营销手段、建 立健身人员文化理念等方面，提升民办 高校体育场馆经营管理，为提高场馆管 理和经营效益提供参考。 中国论文网 /2/view-13015437.htm 关键词：民办高校；体育场馆； 经营管理策略 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 中图分类号：G647 文献标识码： A 收录日期：2017 年 11 月 30 日 随着经济的发展，社会的进步， 生活水平的日益提高，人们健康意识加 强，对体育的需求也日益旺盛。政府和 学校更加关注运动条件的改善。近些年， 随着国家成功承办一系列国际大型比赛， 多功能大型体育场馆在全国各地相继建 成，高校体育场馆更是越加完善，功能 齐全。作为高校办学必要条件，高校体 育场馆为体育教学、训练、竞赛和日常 活动提供优质的运动场所和服务。但是， 高校体育场馆建设费用高，收益差，回 报率低等成为普遍的问题，对于没有政 府资金投入的民办高校这样的问题显得 格外突出。如何提高服务质量，提高体 育场馆管理效率，改善经营情况，增加 收益，是民办高校体育场馆亟待解决的 问题。根据民办高校的管理特点和民办 高校自身条件，从场馆管理制度的建立 和规范、提升场馆服务人员的素质、场 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 馆多渠道宣传、采取多种营销手段、建 立健身人员文化理念等方面提升民办高 校体育场馆经营管理，为师生员工及健 身人员提供更好的服务。 一、提升民办高校体育场馆管理 的意义 民办高校体育场馆作为高校教学 资源的一部分，为教职工和学生的学习 生活提供了良好的环境，为师生员工身 心健康发展了提供保障。高校体育场馆 的优劣也是衡量办学条件的一个重要方 面，是社会发展的需要，也是体育发展 的需要。民办高校体育场馆应该明确立 足点和发展方向，提升体育场馆管理效 率。 （一）提升民办体育场馆管理效 率是社会发展的需要。根据国家对高校 体育场馆的要求，体育场馆要为社会开 放，提供有偿和免费服务，满足人民强 身健体、改善生活质量、丰富文化生活 的需要。人民对健身、运动场所的要求 都是从基本的活动身体的追求开始的。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 在逐步提高的基础上，对健身环境，体 育场馆管理水平和基本设施有了更高的 要求。因此，为了响应国家号召，满足 人民运动需求，提升体育场馆的管理效 率，民办高校应该朝着管理水平高、服 务质量好、社会信誉好的方向发展，以 期赢得大众的认可，提高知名度。 （二）提升民办体育场馆管理效 率是体育发展的需要。体育的发展离不 开人的发展，只有不断提高人的发展， 才能促进高校体育的发展，进而促进社 会体育的发展。高校体育管理的任务就 是对人的服务，对人的发展服务。通过 对体育场馆的管理，为教职工、学生及 健身爱好者提供环境整洁、文明安全、 舒适方便的健身、学习、娱乐环境，带 动了体育教学、训练和竞赛和文体活动 的开展。同时，也促进高校体育场馆发 挥最大的经济效益和使用价值。高校体 育场馆管理效率的进一步提高，也为师 生、员工、健身爱好者提供更完备的现 代化场馆设施，丰富人民的文化生活。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 体育场馆通过承办赛事、举办大型活动 提高民办学校的知名度和信誉度，提升 学校的综合竞争实力指数。 （三）提升民办体育场馆管理效 率是体育产业发展的需要。体育在增强 人民体育、服务社会民生、助力经济转 型升级中的作用更加突出。体育产业作 为新兴产业、绿色产业、朝阳产业，完 全有条件和潜力成为我国经济发展新的 增长点，体育消费对经济发展的贡献将 不断增强。体育场馆的开发利用是一个 体育产业的发展。高校体育应积极参与 进来，促进体育市场的培养。为师生及 大众提供一功能齐全、设施先进、 环境舒适的学习、健身、娱乐的平台， 最大限度地满足人们物质和精神生活的 需要。 二、民办高校体育场馆管理现状 （一）民办高校体育场馆管理优 势。随着教育的发展，国内国际教育市 场竞争日益激烈，高校之间竞争更加激 烈。民办高校的发展，更是举步维艰。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 如何建立自己的品牌，获得较高的声誉 和知名度成为高校间越来越关注的焦点。 民办高校在提高教学质量的同时，也更 加注重硬件资源教学环境的提升，加强 自身的竞争实力。高校体育场馆是高校 体育资源的组成部分，是高校发展的重 要标志。高校体育场馆管理得好坏直接 反映高校体育的整体面貌和管理水平。 民办高校重视体育场馆管理，管理体制 科学、合理、先进完备，保证了民办高 校体育管理正常运行和质量的提升。 （二）民办高校体育场馆管理劣 势。民办高校体育馆目前的管理模式大 多采取后勤管理和体育教学部管理的模 式。后勤人员的管理存在不是专业的体 育场地管理人员，对专业知识不了解， 容易出现管理偏颇的情况；而体育教学 部的管理人员，多数有很重的教科研任 务，一人多职，很难有精力和体力去全 身心投入管理当中；另外，体育场馆的 经营也需要专业的知识，不是每个人都 具备这样的能力。聘请体育场馆管理的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 专业团队在民办高校很难实现。这就阻 碍了体育场馆的管理和发展，如何找到 途径，就现有的资源改善和提升民办高 校体育场馆的管理效率和经营效益是需 要解决的问题。 三、提升民办高校体育场馆效益 的策略 （一）制定科学管理制度，规范 管理。制定科学合理的场馆管理制定是 保证体育场馆运行的基本条件。规范场 馆管理包括设施管理、卫生管理、服装 管理、运营管理、人员管理等。设施管 理制度的建立，能够保证运动的安全性 和设施使用的寿命；卫生管理能够保证 整洁舒适的运动环境；服装管理制度能 够保证运动安全的基本上，保证体育场 地的清洁，减少破坏和损耗；运营管理 制度的建立保证了运营的科学化，场地 的合理利用和最大效益；人员管理制度 的建立既保证服务人员素质又保证运动 人员的安全，建立有责任心、有担当、 有爱心、乐于助人的和谐氛围。体育场 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 馆管理应各项管理都需要做出清晰明确 的要求和指标，为提升体育场馆效率建 立基本的保障。 （二）提高体 育场馆服务人员素质。体育场馆是服务 部门，对场馆经营者来说，提供高品质 的服务，就必须培养一支高素质的体育 场馆服务专业团队。团队的形成需要对 管理人员进行科学专业的培训，培训项 目主要包括体育场馆管理业务方面、服 饰、举止行为和语言沟通等。民办高校 人员的服务意识普遍比较好，但是需要 专职人员来从事体育场馆的管理，体现 专业人士的特点，更加科学完备，进入 体育场馆能够给运动和健身人士带来身 心的享受和素质的提升。 （三）采取多渠道宣传，吸引体 育消费者。民办高校体育场馆在担任日 常体育教学、训练和竞赛、体育活动的 基础上，要吸引更多的健身爱好者参与 到体育场馆管理中。采取多渠道宣传平 台，吸引体育消费者。首先，健身爱好 者充分体验和参与到体育场馆中，能够 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 加强交流，起到宣传的作用；其次，可 以建立体育场馆微信公众平台，加强自 身的服务，为消费者提供科学的健身咨 询和体育活动的最新情况，促进体育场 馆的发展；再次，组织各种活动和比赛， 提高知名度，吸引体育消费者的加入； 最后，根据社会体育项目的发展情况和 健身者需求，有目的开放和组织体育活 动和比赛，促进活动的开展。体育场馆 树立良好的品牌形象和口碑，使得高校 体育场馆经营管理形成良性循环。 （四）根据消费需要，采取多种 营销策略。民办高校体育场馆经营管理 首先要定位的就是他的消费人群主要是 校内师生，其次是为社会人员提供的场 地租赁费用。制定合理的收费标准是经 营管理的前提，在高校体育场馆的开放 经营中，采用灵活办法收取费用。第一， 针对不同的消费者，制定不同的收费标 准。对校内教职员工和师生采取最优惠 措施，对社会组织和团体制定另外的收 费标准；第二，根据场地使用率情况， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 在开放时间上，制定不同的收费标准。 工作日周一到周五和周末收费标准不同； 白天和晚上收费标准不同；第三，根据 运动人数多少，时间长短，制定不同的 优惠标准。另外，体育场馆经营应积极 推行月票、季票和年票等，建立会员制， 这样能够对消费者的特点进行分析和科 学的总结，并有助于长期与消费者保持 联系，从而获得稳定的客源。总之，在 体育场馆经营策略上既要做到收费标准 合情、合理、灵活多变，又要使体育场 馆资源使用达到最大化。 （五）建立健身人员的主人翁意 识。加强体育场馆文化理念的宣传，营 造出“我健身、我爱馆 ”的理念，促进健 身人员整体素质的提高，也进一步营造 出健身场馆氛围的融洽和主人翁意识， 相互发展，良性循环。健身人员维护场 馆的日常使用，既保证了场地器材使用 寿命的延长，也保证了健身人员的运动 安全，为体育场馆设施的长久发展共同 努力。