浅析心理咨询中的共情技术

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浅析心理咨询中的共情技术 摘要从 20 世纪 80 年代开始， 心理咨询已经被广泛地应用于社会生活 领域中，特别是一些高校、医院以及人 员培训方面，它不仅是一个咨询的过程， 还是人们自我疗愈的过程。心理咨询取 得成功的前提是建立良好的咨访关系， 良好的咨访关系可以减少来访者的防御 心理和阻抗心理，使来访者能够提供更 加真实和全面的信息。而在良好咨访关 系的建立和培养过程中，共情起着至关 重要的作用。因此，共情是建立良好咨 访关系的核心和前提。共情技术合理地 应用，有利于咨访关系的改善和咨询过 程的有效进行。 中国论文网 /7/view-12888130.htm -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 关键词 共情 准确共情 体验 表 达 应用 中图分类号B84 文献标识码A 文章编号1009-5349（2016）22-0140- 02 一、共情的概述 （一）共情的定义 共情（empathy ） ，又称同感、移 情、通情、神入、同理心等。人本主义 Rogers 认为：“ 咨询员能够正确地了解 当事人内在的主观世界，并能将有意义 的信息传达给当事人，明了或察觉到当 事人蕴含着具有个人意义的世界就好像 自己的世界一样，但是没有丧失好 像的本质。 ”在心理咨询中咨询师要准 确地理解来访者如何感受外部世界，了 解来访者的心理感受和体验，并将这些 体验适时准确地反馈给来访者，帮助来 访者认识自己，运用自己的能力解决当 前的问题。因此，共情不仅在咨访关系 上，在咨询过程中都有着非常重要的意 义。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 （二）共情的分类 共情的分类应该按照范畴和深入 的角度来分。从范畴的角度来分，共情 可以分为广义和狭义的共情。广义的共 情是指在任何可以交往的场合中都会产 生的为他人着想，为他人解忧的能力； 狭义的共情是指个体在与他人交往过程 中产生的设身处地地理解他人的能力。 从深入的角度来分，可将共情分为初级 共情和高级共情。初级共情是指咨询师 能够表面上地认识、理解来访者的感受 及这种感受下的体验和行为，但是不能 够深入地为探究来访者的内心世界；而 高级共情是指咨询师不仅能对来访者外 在的情绪和行为做出反应，还能对来访 者内在的、隐藏的行为与情感表达做出 反馈。这是作为合格的心理咨询师最良 好的状态。 （三）共情与同情的分别 在很多人的眼中，常常容易把心 理咨询中的共情和态度情感中的同情混 为一谈，比如热情，对他人的关心、怜 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 悯和同情等。虽然咨询师在心理咨询的 过程中可以使用这些态度或者情绪，但 是它们和共情却不同。共情是一种咨询 师在长期实践中获得的技能，而不是一 种怜悯或者同情。共情包含着信赖，它 是咨询师鼓励来访者陈述当前问题的一 种表达方式，并且相信他们可以用自己 的努力、运用自己的能力来摆脱当前遇 到的困难。共情是非常重要的技能，其 目的是帮助来访者打开心扉，认识问题， 并分析问题的成因，并运用自己的能力 摆脱现状，解决当前的问题，进而促进 来访者的成长。 （四）共情的作用 正确地掌握和应用共情是咨询的 关键，因此，共情有着不可忽视的作用： （1）共情可以减少或消除来访者的防 御和抵抗心理，来访者放下了心理负担 后有更多希望正常的想法；（2）共情 是建立良好的咨访双方关系的前提和重 点，咨询师只有合理地应用共情才能帮 助来访者；（3）共情更有利于咨询师 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 收集来访者的资料，让咨询师能确定并 掌握更多的有效信息；（4）共情不同 于同情和怜悯，它超越了一般人际关系 中的理解和支持，帮助来访者认清自我， 积极地解决当前所面临的问题，促进来 访者的成长。 二、咨询中表达共情的常见问题 （一）共情过程中仓促应答 共情的合理表达，不仅要有心理 咨询师的专业素养，还需要来访者进行 积极地配合，这样才能使咨访关系更加 和谐，咨询过程才能够更加顺利进行。 在咨询过程中，当来访者向咨询师倾诉 内心的苦闷抑郁时，咨询师应做好倾听 者的角色，尽量不打断来访者的讲话。 当来访者有些信息表达地比较模糊时， 咨询师可以打断一下，以确定来访者要 表达的内容是否是自己理解的那样。但 是，如果咨询师经常打断来访者的表述， 就会使来访者的思路发生混乱，有可能 忘记了刚刚说到了什么，以及说到那些 内容时的想法。而来访者若仓促地回答 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 咨询师的问题时，如果因为紧张或者其 他的原因而不假思索地回答，也不会达 到治疗的效果。因此，来访者在回答咨 询师的问题时，要避免仓促回答，给自 己一定的时间来思考。 （二）一言不发或者简单判断 在心理咨询过程中，通常来访者 会对自己的状况进行表述，包括自己的 行为及情绪等，在表述的过程中，咨询 师一定要给与一些必要的应答。对来访 者来说，咨询师的应答可以引导着来访 者继续深入地了解自己，认识自己，所 以，咨询师的应答是很重要的。此时， 咨询师应该注意的是，对于来访者的表 述不能一句话不说或者只说一些只进行 简单判断的话。咨询师的一言不发会使 来访者感觉自己是在自言自语，不受重 视，而咨询师的简单判断，会使来访者 认为自己没有被理解。所以，心理咨询 师应该努力提高自己的专业素养，对来 访者的应答要做到理解和接纳。 （三）语言冗长或者陈词滥调 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 在共情的过程中，咨询师应避免 使用复杂的语言表述和很多人都开导过 来访者的那些无关痛痒的话。虽然在咨 询中咨询师要和来访者的表述做出应答， 但是，咨询师的应答要有一些技巧，要 做到简明扼要，尽量避免冗长的语言或 者陈词滥调，这在来访者听来会觉得咨 询师不尊重自己，没有理解自己，会使 来访者焦躁不安，也会使来访者与咨询 师产生距离感。所以，在共情的表达过 程中，心理咨询师应该熟练地掌握交谈 的技巧，既不能一言不发，也不能说一 堆无关痛痒的术语；既不能简单地判断 来访者的内心想法，更不能用别人说过 很多遍的陈词滥调来安慰或者同情来访 者。 三、共情在咨询中的体现 （一）如何准确共情 咨询师要准确共情，要重点关注 三个重要的因素：一是要有共情的意识， 即心理咨询师能够理解到共情在咨中 的重要性；二是掌握共情的技巧，咨询 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 师能够掌握共情技术，知道如何使用共 情；三是敏锐的判断力，即咨询师能够 认识到咨询产生的效果。卡可夫曾经描 述过五个水平上的共情：第一，心理咨 询师完全不能理解来访者所表述的内容 和情感，没有产生共情；第二，咨询者 对来访者所表述的内容能做出理解，但 是不能理解来访者内心深处的应该被注 意的情绪及情感；第三，咨询师可以理 解来访者关于内容与情感方面的表述； 第四，咨询师不仅能理解来访者表述的 情况，而且对来访者表述的内容和情感 都有一定的见解；第五，咨询师的反应 比来访者还要准确，能够体会到来访者 尚未意识到的情感和对于当前问题的意 义。最合适的和最准确的共情应该是高 级共情，而第四水平和第五水平才被认 为是高级共情，在第三水平只能称为初 级共情。因此，要做到准确地表达共情， 咨询师最先要做的就是开放态度，只有 这样才能进入来访者的内心世界，了解 他的感觉和情绪，并接纳来访