大学生旅游市场情况调查报告

大学生旅游市场情况调查报告 引言 随着我们的生活水平不断提高，旅游消费变得越来越热，除外 旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中，大学生 是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分，有着一定的经济 独立能力和生活独立能力，有相对宽松的时间，具有更多的冒险精 神和追梦遐想，他们青春的活力和火热的激情促成了一股大学生旅 游热。并且随着大学生生活水平的不断提高以及消费观念的转变， 大学生成为旅游消费市场一个不可忽视的消费群体。为了了解湖南 商学院在校大学生的旅游消费现状及前景，我们小组决定对湖南商 学院进行市场调查。从而了解大学生的旅游消费情况和对待旅游的 态度。本次调查采用随机抽样走访调查方式，共分发 171 份问卷， 收回有效问卷 171 份。 一、调查背景 随着人们生活水平的提高，旅游行业与人们的生活息息相关， 旅游业正逐渐成为国民经济的支柱产业，旅游业的增长与经济增长 密不可分，旅游业显著的经济地位与解决就业的作用已为各国政府 所重视，各国均将旅游产业放在经济发张战略的优先地位予以考虑。 尤其是我国近年来各高校实行的扩招政策，使大学生消费群体成为 不可忽视的市场经济活跃因素，因此，大学生的旅游消费前景是相 当广阔的。所以我们组开展了这次以大学生旅游消费状况为主题的 市场调查。 二、受访者组成 在 171 名调查对象中，男生 79 人，占总人数的 46%；女生 92 人， 占总人数的 54%。其中大一占 32%，大二占 57%，大三占 11%。 三、调查结果分析与建议 正所谓“没有调查就没有发言权” ，经过几天紧张的调查实践， 我们队大学生旅游消费的情况有了进一步的了解，通过对问卷的统 计分析、资料整理，我们总结出了大学生旅游消费情况的一系列问 题，反映了大学生对待旅游的一系列情况。下面是我们根据具体的 调查项目总结出的结论及调查过程中各种状况的建议。 1、湖南商学院大学生旅游消费基本情况分析 （1）影响大学生旅游的最主要原因是资金不足，有接近 60 的大学生认为这是阻碍他们出游的最大因素。通过此次问卷调查， 我们发现我们发现，虽然大学生的旅游倾向比较高，但出游率低。 很显然大学生的经济支付能力低，他们的生活费主要还是由其父母 提供，大部分大学生没有足够的金钱支付旅游的费用。大学生是个 特殊的群体，其处在一个不上不下的年龄阶段，有旅游的满腔热情， 却得正视现实面对的问题。从调查大学生旅游消费支出的结果发现， 29.24的学生选择消费在 500 元以下；28.07的同学选择的是 5001000 元；另有 29.24的学生选择在 1000-3000 之间； 13.45的同学则愿意花费 3000 元以上的旅游费用（如图 1） 。由图 可得出他们外出旅游的费用相对于有收入的工薪族普遍偏低，年旅 游消费超 3000 以上的所占比重同前三者相比明显较低，而前三者波 动不大。 （2）影响大学生旅游的另一个主要因素是假期的长短。在校学 习期间，大学生只能选择周末和小长假出游。对于出游的次数相对 集中在一定范围内，从我们的有效调查问卷中得出，一年 1-2 次出 游的占到 62.57，一年内不外出旅游的和外出旅游 3-5 次的人数 比例基本持平，各为 18.71%、16.96%，5 次以上的所占比重很小占 1.75%（如图 2） 。由图可见，大学生基本上是每年外出旅游 0-5 次， 且以 1-2 次居多。 图 1 图 2 （3）大学生更倾向于自助游。根据问卷回收情况来看，大学生 选择自助游的比例高达81.87%（如图4） 。由此可见，大学生更趋向 于冒险和自由，不喜欢旅游团队的束缚；其次，旅游团队团费较高， 作为大学生经济条件虽然较为宽松，但大部分还是无法负担高额的 旅行社费用；再者，大学生更趋向于购买旅游产品而不是将高价花 在支付旅游团或导游身上，所以，出游中的绝大部分都是选择了自 助游。调查分析的数据中还表明了64.91%的大学生喜欢跟同年龄段 的人一起外出旅游，与家人一起出游也占一定比例24.56%，一人游 相对较少（如图3） 。同相同年龄段的人一起出去，可以增加旅游乐 趣，共同解决旅游路途中的问题，另一方面能促进同学之间的了解， 增加感情；一个人出去安全性不高，有同年龄的伙伴的陪伴也能共 同培养自主独立意识（如图4） 。 图3 图4 （4）影响大学生旅游情况因素之信息缺乏的因素。从调查数据 可以知道，旅游信息也是影响大学生外出旅游的一大因素，总体来 说，信息是引起大学生外出旅游的动力，由于大学生得知一个地方 的旅游信息，才能引起大学生去该地旅游的兴趣。 （5）安全性占的比重相对较低。由下表看出，大学生对旅游的 安全性的态度不端正，不能很好的看待安全这一块。可知，安全知 识的普及在大学生旅游这一块相对缺乏。 选项 小计 比例 预算低 102 59.65% 准备时间不足 91 53.22% 信息缺乏 73 42.69% 安全性 69 40.35% 本题有效填写人次 171 （6）从大学生在旅游目的地的旅游行为来看，以一般短期性行 为逛街购物为主。因为大学生的周末与小长假时间相对紧张，所以 会选择比较近的地方进行类似于逛街购物之类更具娱乐性质的旅游 行为，而且逛街购物属于重复行为，旅游名胜古迹之类的代价成本 相对较高，一般不会选择再去第二次。而像长沙的世界之窗和海底 世界，门票相对较高，这也是影响大学生的再次消费的限制性因素， 大学生去了一次之后基本很难提起再去的兴趣，所以大学生的在旅 游地的主要行为以游乐活动（41.52%）和名胜古迹（34.5%）为主 （如表1） ，但是基本会选择一些没有去过的。 选项 小计 比例 逛街购物 131 76.61% 游乐活动 71 41.52% 名胜古迹 59 34.5% 园林景区 31 18.13% 海滨沙滩 39 22.81% 风土人情 44 25.73% 探险 22 12.87% 其他 27 15.79% 表 1 （5）大学生外出旅游之前最关心的是旅游目的地的性价比。大 部分大学生对价格是相当敏感的，因此在旅游花费中，会尽可能的 减少一些不必要的开销，所以关心价格的并选取适中、性价比最高 的大学生占到了最多数（54.97%） ；相比而言，不关心价格的只占到 了极少数（如表 2） 。 选项 小计 比例 在意，总选择价格最低的 54 31.58% 不关心，价格不是问题 23 13.45% 关心，选取适中的，性价比最高的 94 54.97% 本题有效填写人次 171 表 2 （6）大学生旅游对交通工具的选择 表 4 某年我国各种运输方式完成的旅客周转量统计表 运输方式 游客周转量（人公里） 累计次 数 比重(%) 步行 5 5 2.92 飞机 16 21 9.36 自行车 23 44 13.45 汽车 27 71 15.79 火车 30 101 17.54 公交 70 171 40.94 合计 171 根据此表我们可以计算得出一些平均指标如众数为 70，中位数 为 30。由众数可分析公交车出现的次数最多在总体单位中数多且有 明显的集中趋势，因此大多数大学生比较偏好乘坐公交车旅游。由 中位数可分析现象总体单位的一般水平为 30，即一般来说，大学生 外出会采用火车的交通工具来旅游。 （7）大学生一般不愿意和陌生人结伴同行出游。虽然在旅游产业 中，组团游、驴友游等等新型旅游方式盛行，但是大部分大学生还 是不太愿意同陌生人出游。 表 5 是否愿意与陌生人结伴同行成数平均数计算表 交替标志 变量x 人数 成数 （%） 愿意 1 47 27.49 不愿意 0 124 72.51 合计 171 由上表用统计方法可以计算得出平均数 x= ，%49.2751.0%49.271 标准差 44.65%。分析可知愿意与陌生人结伴 同行的成数远小于不愿意的平均数，由标准差可知其波动较弱。因 此大学生大多数是不愿意同陌生人出游的。 2、大学生旅游的特点。从上述的调查结果分析表明，大学生旅游呈 现以下特点： （1）大学生旅游的独立自主性。大多数人的旅游时间安排很随 意，喜欢自定义路线，喜欢和好友出游而不是跟随家人或社团出游， 而最关注的旅途因素是景点的吸引力而不是其他方面，充分表明现 在的大学生渴望独立自主崇尚自由的特色。 （2）大学生旅游的局限性。经济负担是限制大学生旅游的一大 因素，旅游中的高消费并不是每个普通大学生都可以承受的。而大 学生尚未有独立的经济能力，大多数旅游费用是从生活费节省或直 接由父母赞助。从结果中看出，出游距离大部分限制在省内（如表 5） ，每年出游次数也较少，理想消费小于现实消费，也证明了这一 点。 选项 小计 比例 本市（例如五一广场） 102 59.65% 学校附近 127 74.27% 外市（湘潭，株洲等等） 39 22.81% 出国游玩 20 11.7% 出省游玩 28 16.37% 本题有效填写人次 171 表 5 （3）大学生旅游的目的性。体验生活和开阔眼界是当今大学生 希望通过旅游得到的收获。这也是习惯了城市节奏的现代人想通过 旅游回归自然，感受大自然魅力的原因。并且大学生选择旅游目的 地以短期、邻近地区、自然风景区类为主。 （4）大学生旅游市场的可行性是比较高的。总的来说，大学生旅游 动机强烈，闲暇时间相对较多，大学生旅游可支配收入日益增多等 等这些因素都为开拓大学生市场增添了可行性。 3、对开拓大学生旅游市场调查情况的建议 （1）薄利多销。旅游价格制定的是否合理，直接关系到旅游产 品的竞争力，影响着市场开拓的效果。大学生旅游市场相对集中， 规模大，但是大学生的旅游费用来源相对单一，大部分是来自于家 中给予的零花钱和兼职所赚。金钱成为大学生出游的重要考虑因素， 对价格非常敏感。因此旅游企业要想取得大的经济效益就必须利 用它的市场特点，降低成本，充分考虑大学生的价格承受力，才能 取得价格优势，激发大学生的出游热情，形成规模市场，通过“薄 利多销”取得良好的经济效益。 （2）机动灵活，诚信为本。大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机 多样化且追求个性化，因此要灵活推出旅游产品组合，令旅游方式 多样化。 （3）推出多种符合学生需求的主题旅游产品。像体育旅游、探险旅 游、生态旅游等等，以吸引大学生的关注度，提高旅游企业的知名 度及信誉度。 （4）采取多种旅游促销方式。比如与高校社团合作、培养学生直销 店、利用网络促销、采用宣传单及海报等宣传形式宣传。 四、结论 通过此次调查，我们不难发现，现在的大学生课外生活主要是 兼职和学习，而不是外出旅游。但是，他们对外出旅游的态度是积 极的，只是受经济压力，时间精力和环境等各方面因素的限制，不 过我们在大学生身上还是看到了那种质朴的、接近大自然的希望。 旅游不仅仅能起到身心放松的效果，更让我们在学习之余，多了一 个与自然接触，与外界交流的机会。在领略祖国大好河山的同时， 充分享受几千年文化所带给我们的震撼！ 附件 关于大学生旅游情况的调查问卷 亲爱的同学，你好！ 我们是湖南商学院工商管理学院物流管理专业 2012 级的学生。为了进一 步了解大学生旅游情况特征，我们就大学生旅游方面一系列相关问题特组织 此次调查，希望能得到你的支持与协助。本次调查不用填写姓名，你只需根 据自己的实际情况，在每个问题所给出的答案中选择一个你心目中的的答案。 衷心感谢你的支持与协助。 1、作为一名大学生，您一年旅游的次数是多少？ * A、0 次 B、1-2 C、3-5 D、5-10 E、10 次以上 2、您一年中用于旅游的费用 * A、0-500 B、500-1000 C、1000-3000 D、3000 以上 3、您更倾向于的旅游方式是 * A 跟团 B 自助游 4、您平时选择结伴的人员 * A 父母 B 同学 C 自己一人 5、您是否愿意在旅游时与陌生人结伴同行 * A 愿意 B 不愿意 6、影响您旅游的因素是 * 多选题 A 预算 B 准备时间 C 旅游地点信息 D 安全性 7、您决定出游前会通过哪些方式来搜集旅游信息？ * 多选题 A 亲朋好友介绍 B 到旅行社咨询或看宣传手册 C 通过电视广告、旅游节目 D 去图书馆查找旅游书籍或者指南 E 通过互联网 F 其他方式式 8、您在选择旅游地点的时候时，你注重旅游地点哪些方面的信息？ * 多选题 A 交通方面 B 目的地的天气 C 目的地的住宿 D 目的地的景区景点 E 目的地的美食 F 目的地的娱乐设施 G 目的地的特产、商品 H 其他 9、 您最喜欢去的旅游地方是哪个类型 * A 逛街购物 B