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公共关系实习报告 篇一：公共关系实习报告 在注重素质教育的今天， 社会实习与实践活动已成为一种培养综合型人才的重要途 径，也是我们学生学习知识、锻炼才干的有效方式，更是 我们大学生服务社会，理论与实践相结合的重要形式。所 以此次在上完公共关系学的理论课程以后，学校为了 培养我们的公关实践能力，巩固与复习我们平时在课堂上 所学的知识，使我们增强认识问题、分析问题、解决问题 的能力，特此安排了为期三个星期的公共关系策划课程实 习，一来可以在实践中通过亲自动手参与，积极思考，训 练我们实际动手进行公关策划实务的技能，二来也可以增 强我们的自信心，培养独具一格的创新性和坚定的挑战性。 组织情况 学校考虑到我们专业对我们学生的实践能力、社会交 往能力、应变能力及综合观察分析社会经济现象能力的特 殊要求，为充分调动我们的积极性和能动性，提高实习、 锻炼的效果，所以根据历届公关策划实习的经验总结，本 次让我们采取的是“学生自主选择确定实习单位”的组织 方式进行，将我们学生分为几个小组，每组 5 至 6 人，配 有一名实习指导老师负责实习过程中的具体事宜。而我们 这小组的主要成员还是钱平、钱萍、钱春萍、缪深、和我， 大家都是分工合作，充分发扬了我组的团队精神。 实习目的 实习是每个大学生一个重要的学习，也是我们毕业后 走向社会所迈出的试探性的一步。公关策划实习不仅有助 于我们学生后续课程的学习，而且也有助于提高我们分析 与组织实际问题的能力，培养主动的工作作风和学习态度。 所以此次的实习目的就是要把我们在学校所学的公关“四 步工作法”的理论知识，运用到客观实际中去，增强独立 的劳动观念和社会主义事业心与责任感，培养自己的社会 人际交往能力、沟通技巧与艰苦创业精神，从而使自己所 学的公关理论知识有用武之地。 实习时间 20XX 年 5 月 21 日20XX 年 6 月 9 日 结合公共关系学理论课程的教学内容，此次实习 划分成两个大的阶段：一是个人形象策划与展示阶段;二是 专题项目策划阶段。但校方主要安排我们的实习重点是以 塑造组织形象为目标的公共关系项目策划。包括组织形象 调研;公共关系活动项目策划;编制公共关系活动方案经费 预算;设计和撰写公共关系策划书等。 个人形象策划与展示 主要是情景模拟的求职面试，即每个同学面对的是某 公司的招聘考官，应聘的是该公司营销部长的助理职位。 需要我们对自己的形象经过精心打扮、细心准备，用 3 至 5 分钟的时间来介绍自己，陈述应聘理由，展示良好的职业 形象。 实习时间 20XX 年 5 月 21 日20XX 年 5 月 23 日 实习地点 通灌路校区教学主楼 801 教室 实习过程 在我们开完了实习动员会时，老是就开始让我们先准 备此次的个人形象展示了。因为这个求职面试不是普通的 过场练习，是需要指导老师(各位考官)给我们进行打分的， 成绩也会记入此次的公关活动中，所以我们每个人都没不 敢有丝毫的懈怠之心。而且做为即将步入社会的我们，这 次的面试模拟也是一次很好的锻炼机会，所以我打从心里 就想可以有一个完美的展示，因此在着装、打扮方面我也 是很讲究的。既然是职场上的面试，那自然应该装正式的 职业装了。一回到宿舍我便在网上搜寻起来，希望能买到 一套适合自己的职业装白衬衫配西装长裤。 服装上有了着落后，我便全身心的投入到自己简历的 制作了。有名句话说的好， “简历是一个求职者获取工作机 会的敲门砖” ，由此可见简历的重要意义了。首先是在网上 找了好多的简历模板，有的有封面、简历表、介绍信，有 的确是很简单的一张，通过反复斟酌与思考，我觉得既然 要好好表现自己了，为什么不给自己设计一个完美的简历 呢?所以我选择了封面、简历表与介绍信比较精美的一份模 板，细细的推敲后将自己的经历美化成了锋芒的文字，打 印好了 4 份后贴上了自己的照片。精美的简历再配上我反 复构思的自我介绍，我觉得这样的准备应该没有什么问题 了。 面试时，我扎起了马尾，收去了流海，化了淡妆，穿 上了职业装，手捧四份简历，带着一颗忐忑不安的心情走 进了办公室。感觉先前在宿舍里练习的再好，在这一时刻 已然成为了多余，因为我的发现我的语言完全无法跟着我 的思绪齐步前进了，整个自我介绍被紧张的情绪搅的语无 伦次。幸好教官们问我的问题我还能熟练的与他们沟通， 聊几句，在这短暂的交谈过程中，我的紧张心里也舒缓了 许多，表现也愈发的自然了。 这次的模拟面试前期虽然没有表现的很好，可也是让 我收获挺大的，从整体的设计到简历的制作，再到与考官 的交流，我想是我人生是一份不可多得的面试的经历，在 以后的面试中，我会细细回味的! 专题项目策划 即由我们 5 个人组成的策划团队去校外联系一些中小 型企业，通过的学校老师的介绍信，与企业进行沟通联系， 为之撰写一份公关策划活动方案。 实习时间 20XX 年 5 月 24 日20XX 年 6 月 7 日 实习单位 连云港邮政局 组织单位介绍 连云港邮政局于 1999 年 12 月 7 日在朝阳中路注册成 立，(行政区号 320705，邮政编码 22XX),是江苏省邮政公司在连云港的分公司。公司成 立之初主要经营邮政基础业务、邮政增值业务、邮政附属 业务，注册员工人数为 30 人，注册资本 2875 万元人民币。 后来由于社会经济的不断发展变化，公司经营业务的种类 由传统的信函、包裹、汇兑、报刊、储蓄、特快专递、集 邮等，拓展到了商业广告信函、礼仪业务、邮储中间业务、 代理保险、基金、小额质押贷款业务、物流配送、信息业 务等新型业务。 实习过程 我们小组此次公共实习的合作单位是连云港市邮政局， 通过何华安老是的推荐，先由我们组的组长与邮政局相关 部门负责人陆主任沟通后，通过去该公司的诚意拜访，待 确定下来了合作意向后，我们就精心为之准备起来了。 一、撰写工作计划 从公司回来后，我们组便商量且分工合作制定了此次 活动的方案计划，希望公司在业务迅速扩展的同时出能树 立良好的企业和产品形象，提高品牌知名度。 二、组织形象调研 首先我们初步制定了连云港邮政局的调研计划，并设 计了认知度问卷与美誉度问卷，各 150 份，再小组内分任 务做市场调研。我主要是负责 60 份的美誉度调研的，在调 研中也是遇到了许多的问题，比如面对顾客的拒绝，不配 合;有的虽然没有拒绝，但心里很不情愿，觉得是在浪费他 们的时间，态度也不是很好。不过我学会了自我调节，毕 竟以后从事营销方面的工作，这样的问题是会经常遇到的， 就当是给自己的一次磨炼了。最后做完调研问卷了，我们 就分工针对调研的结果进行分析整理，数据录入，编制图 表，撰写分析报告。 三、设计公共关系活动项目 在有了具体数据分析的基础上，我们更明确了此次活 动的目标，所以特地借以“六一” 儿童节为媒介和载体， 宣扬“中国邮政为儿童喝彩”的公益主题。包括张贴海报、 展板等前期宣传;布置幼儿园活动场地;邀请资深幼儿专家 宋立开展“东方娃娃”专题讲座;设立免费赠送点，赠送邮 政小礼包;举办儿童才艺 show 等多个项目。并邀请连云港 日报、苍梧晚报和连云港广播电视台的记者进行全程记录 采访，使为期三天的活动宣传达到了以一传百的效果。 四、编写公关策划书 活动结束了我们组长就给各个成员进行了策划书的分 工，我主是负责封面、摘要、目录、前言和结束语，任务 还是比较简单的。写完了就发给了组长进行审核，其中还 是有很多问题的，由组长对我的内容进行了进一步的修改 与完善。 五、撰写总结报告 实习将接近尾声了，我们组只剩下总结报告与 PPT 的 制作了。小钱组长也对此进行了分工:PPT 由钱春萍与钱平 来完成，总结报告就由我们剩下来的三人完成，可是由于 内容比较简单，所以我们也很快地完成了，就等着赵老师 审核一下，提一些问题，做最后的完善了。 六、实习答辩 尽管我觉得我们小组为此次答辩做的比较充分了，可 是由于经验的缺乏，在答辩过程中各位指导老师给我们提 出了许多细节上的问题，而且这的确是我们没有考虑到的 地方。所以答辩结束后我们组又分工合作，针对老师们所 提出的问题对策划书做了细致的修改，时间调整了，活动 的项目与安排也增加了，希望能够有更多的受众参与进来， 达到活动预期的目标。 虽说此次的实习仅有短短的三个星期，可却已使我受 益颇多，不仅学到了一些面试的技巧与应对措施，而且在 公关策划活动方面的知识也增长了，最重要的是更增强了 我组的团队凝聚力，培养了良好的团队精神。主要有以下 方面的心得体会： 一、积累了面试经验。面试是了解我们各方面能力的 过程，包括对逻辑思维能力、解决实际问题的能力、人际 交往能力、领导能力等方面进行测试，所以一次成功的面 试即是一次自我了解，也是一次自我展现的机会。从中我 体会到了身为一名面试者需要具备的几点素质： (1)、自信。这一点是最重要的。在做自我介绍时，要 正确认识自己能力，并在此基础上表露出能够独立承担工 作任务的魄力和信心，如果你能让面试官感觉到这一点,那 么我觉得面试就成功一半了! (2)、积极。在踏入办公室的那一步，你所做的每一样 事情都要积极主动。在做完自我介绍，回答完考官的问题 后，还可以就某些问题发表自己的意见和疑问，加深与面 试官的沟通，从而突破问题的范围，进入自己擅长的领域， 使考官觉得你有较好的沟通能力。 (3)、慎重。对待面试一定要慎重，每一次面试都是一 次工作机会，要保持平和的心态，回答专业性问题时，要 先理清思路，有条理地作答。 二、进一步丰富了我的公关专业知识，使理论和实践 相结合。学习了将近半学期的公共关系学 ，虽说课堂中 赵老师讲的很生动，也很具体，可是我毕竟没有真正在社 会中去接触这些活动的安排，不懂得做起来困难。但经过 这次实习，我不仅熟悉了一份公关策划方案制作的程序与 安排，还体会到了想做好它背后所需要付出的努力，更是 能让我们运用所学的公关知识在实践中大放异彩。 三、团队合作精神。团队合作与协调在一个项目的完 成中起着这至关重要的作用。团队的特点是能够自已主动 的去做事，有自己的看法和主见，知道自己的工作职责。 在这次的实习中，我们 Sunny Team 公关小组有良好的合作 性和凝聚力，有问题一起解决，协作地非常好。大家经过 集体讨论和任务分配，能各司其职，按时保量地完成实习 任务，效率也是非常高的。 四、各方面的沟通。沟通能力是公关中尤为重要的， 作为公关人员，必须要和客户以及媒体进行各方面的沟通。 而沟通中诚恳、得体也往往能博得别人的好感和信任，给 工作加上润滑剂。就比如在此次“中国邮政为儿童喝彩” 活动中，我们不仅应该反应灵活，而且要在极短的时间内 进行大量的沟通,对情况迅速熟悉，帮助企业将相关讯息准 确地传递给公众。而且身为一个团队，在实习中，不管是 资料收集还是策划环节，都需要各小组成员之间有效 的沟通，相互汇报情况。待每一项工作完成好了，也 需要和指导老师有良好的沟通，听取指导老师的意见并做 及时的修正与完善。 然而在实习中，不仅让我体会到了作为公关人员的工 作内容和状态，而且也多多少少遇到了些困难，比如: 一、前期资料的匮乏。在策划前期资料收集时，我们 掌握的有关连云港邮政局资料远远不足，还需要通过网络 资料收集、报刊杂志查阅、实地调研等多种方法和手段来 补齐我们此次策划所需的资料，在资料的收集过程中，又 给我们上了生动的一课。除了复习到已学过的公关策划的 原理和基本手段等，还学习了策划书的撰写、策划入手的 思路和方法等，开阔了我们的视野，不局限于自己知识狭 小的范围。 二、任务的分配和项目的完成。策划开始，组长就组 织大家讨论每个人的工作任务和完成期限。由于我对活动 的很多细节性的问题都不是很了解，在前期做计划与调研 方案时也存在许多漏洞，每次上交的任务最后都是由组长 来对我的内容做进一步的完善的。但是我不会有懒惰的心 理，应该是我做的我一定会完成，如果是别人的事，自己 在有空的时候也可以帮忙一起完成。所以我们小组的成员 大家各尽所长，团结合作，我们也真正做到了配合默契， 共赴成功。 近三个星期的实习确实使我成长了不少，也得到了许 多。虽说即将接近尾声，但是学习的热情和任务却远远没 有结束，在接下来的日子，我会继续努力弥补自己的不足， 在学业和实践工作中更好地完善自己的知识和能力。 通过此次的实习活动，不仅巩固了课堂里赵老师所交 的公共关系学的理论知识，而且还吸收了实践中其他 新的公关思想与知识，理论联系实际，真正使我得到了成 长。总的来说，我认为这次公共关系实习还是很成功的， 对我以后的学习和从事相关工作有很大的帮助。这次公关 实习中所经历的事情，已经清晰的刻在了我青春岁月的壁 廊里，成为生命中的财富，在以后的生活中发挥着潜移默 化的作用。 篇二：公关实训报告 实习单位：黄河水利职业技 术学院 时间：20XX . 实习地点：8 号楼 一、lv 品牌调研 对于耳熟的 lv 这一品牌，但我们不一定能详，在没有 系统的查资料前只知道它是一个钱包或挎包的一个奢侈品 的象征，但查过资料才知道原来它是一个涉足于时装、饰 物、皮鞋、箱包、传媒、名酒等领域的巨型时尚航母。它 的历史追溯到 1854 年从 第一间皮箱店开始直至今天，路 易威登就坚持着精致、高贵、典雅的设计风格，字母组 合配合花朵的图案 ，防水耐火历久弥新的精湛工艺 等等， 并且在不断的发展中创新完善。对于我们一直以为的 lv 真 品其实都是些赝品，它的价格标志着它的质量，LV 不用皮 革或其它普通皮料，而是 采用一种油画用、名为 Canvas 的帆布物料，外加一层 防水的 PVC，让它的皮包历久弥新，不易磨损。有许多人对 lv 的怀疑，说它名过其实，只是一个牌子，现在我可以说 对于这种皇家专用饰品又有了新的认识，原来不是 lv 不行 而是我们用的都是些赝品真正的 lv 绝对是同行业的高端产 品，我们亵渎了他的价值。 二、正装展示和打领带比赛 为了提高实训气氛老师统一要求我们穿正装。人生第 一次穿正装还真不适应，经过展示和老师指点我才知道对 于一个公关人员的穿着也这么重要，注意的地方不是一点 两点。从上到下都得考虑好，衣服和领带的搭配，什么场 合穿什么颜色衣服都有讲究。在进行过正装展示后，我们 进行了一场打领带比赛!比赛重在过程，同学们有的压根都 不会专门学的，可都很认真。公关人员不光工作上要认真， 生活上也严格要求自己。这些让我对一个公关人员刮目相 看，做一名好的公关人员太不容易了，我在此深有体会。 三、做问卷调查报告 有关调查报告我做的是：公共人员素质调查报告。主 要针对公关人员的一些基本素质情况比如普通话水品、英 语水品、交际能力等方面，再者就是对于怎么样提高公关 素质提出了一些问题例如平时的公关学习情况。还有就是 对于公关危机的处理方法以及应变能力。 对于我组做的调查报告活动是关于食品安全问题的调 查：食品安全、社会治安和医疗保险，是当前中国人最担 心的三大安全问题。而在中国人安全感大调查的结果中显 示，食品安全成为了人们最大的不安。 国以民为本，民以食为天，食以安为先。可是近年来 “苏丹红、三聚氰胺、地沟油、瘦肉精”等事件，让人对 每天必须食用的食品望而生畏。 “看了不敢买，买了不敢吃， 吃了不敢想”无奈地成为了现代人的通病。 调查对象：焦作市建业小区内有消费能力的常住居民。 一般情况：随机调查，尽可能包含了各个年龄段、各 个消费阶层的居民。 本次调查所采取的是随机问卷调查和街头拦访相结合 的方式，调查活动于焦作市建业小区内进行。问卷调查采 取当场发放，当场收回的形式，共印发调查问卷 50 份，收 回 36 份，回收率达 72%。 调查结果：经过对收回的调查问卷进行分析，得出了 以下结果： 1.在消费过程前。们对于带有包装的食品相对可放心 购买，例如酒水饮料，方便食品等。而对于那些没有包装， 散购的食品，例如蔬菜水果、肉类等，因为没有了包装的 保护，食品本身的保质期较短，并且受限于购买场所的卫 生情况，人们会在购买这些食品的时候，更加谨慎小心。 2.在消费过程中。食品本身而言，人们更多的会选择 食品企业知名度高，正规厂家的食品。就选购场所而言， 人们更倾向于大超市，因为大超市拥有良好的质量把关以 及信誉度。 3.遇到食品安全问题。有接近 65%的被调查者表示买到 过有安全问题的食品，具体表现在：食品变质、添加剂过 量、以次充好、化学食品 等。但在买到这些有安全问题的被调查者中，有接近 半数的调查者没有投诉。再对其仔细询问过程中发现，这 些消费者并非不想投诉，只是没有正规的渠道，投诉后， 多半也得不到补偿。久而久之，买到有安全问题的食品后， 就忍气吞声了。 4.对于食品安全问题的思考。当被问及食品安全问题 可能出现的原因是，很多的被调查者都是怨声载道，具体 表现在：政府部门监管不力、相关法律不健全、一些企业 和个人缺少社会道德。 这次调查问卷有些不足之处，发放人员有点过少，发 放点过于集中，调查对象一居民为主，总体调查流程符合 标准，发放方式合理。 四、做公关策划 做过策划书我体会到了策划对于一个活动的重要性， 策划是一个活动的灵魂，公关人员就是按照策划去一步步 做的 我小组策划内容是：远大楼市开盘庆典活动。在计划 书里对于庆典活动的有关内容都很详细：活动主题、活动 时间、活动地点、剪彩嘉宾、拟邀媒体、活动方案、开盘 现场活动都安排得当，可我觉得书面策划远不能和实际相 比，其中细节很多很多，我们组只是把其中剪彩环节做了 个演示就漏洞百出，说明策划书好做，但真正实践起来却 有很大难度，这提醒了我们在策划中眼高手低的缺点。对 于一个好的策划方案不光要在书面上做得很好更重要的是 要求公关人员能够更好的在实际工作中做得很好!这次公关 策划我们组在书面形式中做的符合标准。但实际演练出现 了小问题，经过老师提出，对公关策划细节方面有了更深 刻认识，别的小组虽在书面策划中做的不全面，但实 篇三：实习报告(广告、公关、传播、媒介、会展等专 业) 关于公共关系实训的报告 在本学期的最后一个星期，我与同学们一同参与了公 共关系课程的实训。 经过了本学期的公共关系课程的 学习，我认识到认识到公共关系在现代日益激烈的商业竞 争中，是十分重要的一环。公共关系人员所从事的工作并 不是我们最初想象的那样，在学习之后，我们知道了公共 关系作用是在于提高组织的知名度与美誉度，处理组织公 关危机，帮助组织渡过难关的一门学科。公共关系的学习 对于以后可能要从事文秘等工作的学生而言，是十分有用 的。 实训是对课堂上所学知识的进一步掌握。在实训的过 程中，首先由王平老师为我们讲解了如何与人谈判，特别 是在以后工作中如何与领导商谈自己薪酬的问题。第二天 由罗蓉蓉老师，通过观看杜拉拉升职记这部电影，让 我们从影视作品中进行学习我们在求职时会遇见的情况， 以及在职场中如何处理我们的人际关系，和几种不同类型 的人在职场中的各种表现，并告诫我们不用在乎别人，做 自己的事儿，总有一天会得到领导的重视。第三天，由我 们的辅导员黄老师为我们讲解了如何处理人际关系，人际 关系不好的三种原因，处理好人际关系的重要性，人们在 处理人际关系使的四种类型以及如何处理好我们的人际关 系。 这三天的实训让我们的知识更加深入实际，我们的学 习并不仅仅只是对于书本知识的掌握，还用对于知识的应 用。在最后一天的实训课程中，我们将以情景剧的形式， 表现出我们对这几天实训的所学所感。以车祸现场为背景， 表现不同性格、不同身份的种人，面对事件时的不同态度 及处理方式，体现人际关系处理在日常生活中的重要性。 对于我们而言，这次的情景剧并不能代表什么，在今 后不断学习、实践、积累之后，我相信我们能够处理好公 共关系。 总的来说，在这门课的学习中，我学到了很多知识， 明白任何一门学科都不是单一的，需要将自己的所学有效 地结合起来并加以利用。公共关系就是如此，可以将他与 秘书、营销、传播等学科结合在一起。公共关系也不是只 能运用于组织，他对于我们在社会生活、人际交流中起着 十分重要的作用。即使我们在未来不从事文秘工作，公共 关系也会为我们将来的发展提供帮助。 篇四：公共关系学专业实习总结范文 转眼之间， 两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感 触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关 怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得 的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结公共关 系学岗位工作实习这段时间自己体会和心得： 在公共关系学岗位工作的实习过程中，我始终把学习 作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条 重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、 推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用 于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这 两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学 到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论 和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找 不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也 是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社 会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。 通过这两个月的实习，并结合公共关系学岗位工作的实际 情况，认真学习的公共关系学岗位工作各项政策制度、管 理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武 器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工 作的理解，可以求真务实的开展各项工作。 在公共关系学岗位工作中我都本着认真负责的态度去 对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得 在公共关系学岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的 目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识 到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。 为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查 看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领 导、同事请教使自己对公共关系学岗位工作的情况有了一 个比较系统、全面的认知和了解。根据公共关系学岗位工 作的实际情况，结合自身的优势，把握工作 的重点和难点， 尽心尽力完成公共关系学岗位工作的 任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领 导的赞许。 从大学校门跨入到公共关系学岗位工作岗位，一开始 我难以适应角色的转变，不能发现问题，