舟山冲突起,谈判战犹酣

舟山“冲突”起， “谈判”战犹酣 2012 杭州静远班谈判与冲突管理课程侧记 一次次的犯傻、一次次的失误、一次次被教授“蹂躏”和被对手“戏弄” 的感受，换来的是一次次的知识感悟、一次次的心灵觉悟、一次次的“谈判赢 家”和“冲突高手”的胜利感。我想，这是静远班每一位同学课程后的感受。 七月流火，海风依人。2012 杭州静远班谈判与冲突管理课程在渔都舟 山如期开课。毫无疑问，这次课程将是我们 EMBA 学习之旅的重要里程碑之一。 郭霖教授睿智而幽默的讲授，让我们深刻地领悟谈判之道、感受处理冲突 之精要，尤其是案例式的教学安排，先让你置身于案例情境并成为其中一个角 色，为达成某个目的和对手进行谈判，而后对谈判结果进行理论疏理、论述和 点评，并以此作为课程成绩组成之一，用教授的话来说，商学院的事情都要能 用金额数字来表达，我想，这应该是“锻造商海领航人”的基本手段之一吧。 当然地，大家都不甘被教授“蹂躏”和被对手“戏弄” ，于是乎，在课间、在餐 桌上、在大巴里，依然是“冲突”四起、 “谈判”犹酣而不能自拔，有后悔的、 也有得意的，有怒目的、也有偷着乐的，有脸红脖子粗的，也有隐忍算计后面 如何“收拾”别人的，真可谓一室、一车之内而“气象”万千矣！课余亦已如 此，课堂硝烟更加可想而知。 案例和近乎实战，正是 EMBA 教学的魅力所在和需求所在。我们这些“老 板” 、 “公司高管” 、 “单位领导”们，不怕做案例，更不怕实战，大有“我就是 为工商业而生”的入世感觉；但一听到教授精准的点评、深刻的论述和犀利的 2 追问，就觉得自己原来是如此之傻、如此无知，立刻产生“被打回原形”的感 觉。 “哈米尔顿土地交易”中，高达 6000 万元、低至 3600 万元的成交价格差 距，让观者瞠目、事者大喜或大悲；我身为“加油站老板” ，为实现全球旅行的 梦想，面对央企“中石化”这么牛的、这么有钱的交易对手，居然以区区 500 万元的价格出卖了全家今后赖以生存的赚钱机器，后悔得真想跳海；然而，在 我成为“日莱坞制片公司的销售代表”时，我非常顺利地将 100 集的超级战 士销售给了“福建影视电视台” ，每集 7 万、播放 6 次、合同 5 年、发货前一 次性收款，我觉得这家电视台“真慷慨” ，不过他们的总经理也真傻，一听说新 闻电视台也想要买就吓倒了，并且给他好处还不敢要，我得意地称之为 7651 项 目；还有，我新加盟了“乐维公司” ，作为老部门经理的工程部经理施泰克，老 奸巨猾，处处为难我这个空降的人力资源部经理，对我新推的“暑期实习计划” 项目百般刁难，我真想说他连“痔泰”都不如，还“克”呢，不过，为了提高 自己在公司的影响力，我得继续跟他合作，找他“谈判” ，化解这场“冲突” ； 我在“古典陶艺公司”客户关系经理（刘毅立）这个岗位上任职时间较长，但 对乐园酒店项目的按时交货事项却毫无影响力，面对骄傲强势的设计经理李安 格，我怎么都“毅立”不起来；不过还好，有一件籍以安慰的事情，我拥有一 间名为“Denovan”的酒廊，我和一家食品店、一家花店、一家面包店准备共 同入驻“塔楼市场” ，在我们四家的谈判中，我开出的条件基本保住了，其他几 家也较满意，这个项目一开始就出现了多赢的局面，相信财源会滚滚而来的； 后来，我身为“PB 技术公司”的高级人力资源副总裁，深知公司目前的高管团 队不够和谐、不够稳定，需要提拔一位高级财务副总裁兼 CFO，公司高管开会 3 讨论人选，意见分歧很大，各说各有理，未能达成统一意见，三位候选人中， Nancy 可能吃亏会最大，因为她邀功喜功的毛病人人都知道，其实人都有缺点 存在，但知道的范围不一样结果也是不一样的，所以我们为什么不能宽容 Nancy 这个缺点，给她一次机会呢？看来，下次开会我得要推荐她。 每次的场景角色变换，都是一次激烈的谈判训练；每次的冲突处理，都是 一次智慧的磨砺；每次的反省，都是一次新的知识提炼和感悟革心。 这里，人人都会有从“打回原形”到“感悟” 、 “觉悟” 、渐入佳境的过程， 这次课程安排在海天佛国的舟山普陀区，让我们来此悟道，不知是天意还是巧 合；这里，充满着最佳替代方案、底价、目标价、开价、可能协议区域等专业 词语，充满着谈判准备、知己知彼、锚定效应、索取与创造价值、多方多事项、 联盟等闪光智慧；这里，有针锋相对、兵戎相见，也有忍让妥协、让步迁就； 这里，我们正在实现从谈判人向谈判专家的转变。这些不正是厦大校训“自强不 息、止于至善”的精神写照吗？ 其实，谈判与冲