《电子交易》word版.doc

电子交易概述电子交易的概念及流程电子交易概念电子交易是涉及商业活动的各方，包括商户、消费者、银行或金融机构、信息公司或证劵公司、政府等，利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。电子商务系统的关键在于完全实现在线支付功能，所以为了顺利完成整个交易过程，需要建立电子商务的服务系统、建立通用的电子交易支付方法和机制，还要确实保证参加交易的各方和所有合作伙伴都能够安全可靠地进行全部商业活动。电子交易流程参加电子交易的买卖双方在做好交易前的准备之后，通常都是遵守电子商务的相关法律法规开展电子交易活动的。电子交易流程一般包括以下几个步骤。消费者在各个购物网站上浏览，放入购物车，一直到购买完全部商品。确定自己要购买的商品，放入购物车，一直到购买完全部商品。检查购物车的商品信息，确定好品牌、数量等信息后就下订单。按要求选择或填好用户表单的相关信息，如付款方式、配送方式、送货时间、送货地址等。根据购物网站的不同，表单的具体元素可能也会有所不同，如付款方式就可能在货到付款、邮政汇款、银行电汇、与一些银行链接进行的网上支付、使用越来越广泛的第三方支付平台支付等方式中选择。用户要根据自身情况选择或填好表单内容，检查表单信息后提交。商家收到信息后，审核并处理用户订单。根据协商好的方式进行付款、送货、验货等，完成全部电子交易。B2C网上购物B2C购物网站正伴随网上购物人群的壮大进行着轮动式的推进。在不同的发展阶段，出现了许多领军网站，比如卓越网、当当网等。电子商务发展到今天，网上购物已经相当普及，据艾瑞咨询的统计，2009年中国网络购物市场交易规模接近2500亿，同比增长93.7%，网络购物成为经济危机时期，网络经济各个行业当中所受的负面影响最小、成长性最佳的热点行业之一。展望2010年及未来几年的发展，网络购物市场依然会维持相对较快的成长。目前，B2C购物网站既支持传统的货到付款、邮局汇款等支付方式，支持网上支付、移动支付等电子支付方式。对于从事电子商务行业的人员来讲，进行网上购物是最基本的专业技能要求。下面介绍在“电子商务技能训练平台”的“校园超市”进行网上购物的操作。会员注册在“电子商务技能训练平台”的第三方电子商务平台“交易大厅”中注册普通用户的流程见第4章，具体操作步骤如下。进入“电子商务技能训练平台”的“校园超市”，点击“免费注册”，出现“新用户注册”页面，填入用户名、密码、真实姓名、送货地址等申请资料，其中红色“*”号标出的为必填项，填完之后点击“提交”按钮即可完成注册。网上商店按照其销售策略一般都会设定几种类型的会员，享受不同等级的服务。在“校园超市”中设置了普通和VIP两种会员，免费注册的是普通会员，要成为VIP会员需经过申请审批过程。要申请VIP会员，可以普通会员身份登录“校园超市”，点击“申请VIP”即可提交申请，等待超市管理员审批。查询商品进入“校园超市”页面，可按以下方式查询商品，关键字查询。输入商品关键字，然后按回车或点击“搜”图标，可显示名称包含该关键字的所有商品。分类查询。点击商品分类可显示该分类的所有商品。选购商品找到所需的商品后，点击该商品的“购买”，即可将该商品放入购物车，若想更改购买数量，可再数量框中直接输入商品数量，然后点击“更改数量”按钮；若不想购买某个商品，可点击该商品左边的“清除”；若还有其他需要可以重复上述步骤选购商品；点击“清空购物车”，可清空购物车中所有选购的商品。结账商品选购完毕后，点击购物车的“收银台付款”，点击“下一步”，提交后选择付款方式，这里选择“货到付款”，点击“提交”，进入订购页面，在此填写送货信息如送货地址、联系电话和邮政编码，填写完毕后按“订购”，出现“您的订单已送出，多些光临”信息和订单号码，完成网上购买过程。查看订单点击“查看订单”，可以了解订购商品的情况和配送情况。如果订单状态是“等待”，说明超市管理员尚未处理订单；如果订单状态是“发货”，说明商品已经发出；如果订单状态是“拒绝”，说明订单已经取消。积分换领为鼓励购买，客户在B2C网上商店的每次购买行为都可以得到一定积分，这些积分可以用于换领商品或其他优惠。进入“校园超市”的会员中心，可显示当前可用积分，点击“奖品换领”，可进行积分换领操作。网络采购网络采购系统网络采购的概念传统采购是指客户根据生产、经营、管理等活动的需要提出购买计划，经过对计划的审核后，选好供应商，再经过商谈确定采购物品的价格、交货和相关事宜并最后签订合同，按合同要求收货付款的过程。网络采购是电子商务的一种具体形式。网络采购是电子商务的一种具体形式。网络采购就是时与采购相关的数据、信息、过程实现电子化，它所要达到的最终目标与传统采购相同，只不过是充分利用网络来完成采购各环节的任务，这样能够更好地利用internet所带来的方便。网络采购可以自行建立网络采购平台，如海尔集团就建立了B2B网上采购平台，从2000年10月11日起，所有海尔集团的原材料采购都通过B2B系统来进行。网络采购也可以利用公共采购平台，如中国政府采购网、广东省医药采购服务平台等。网络采购的优势利用网络采购可以大大避免传统采购的不足，更有利于企业、政府的采购和采购管理，充分体现采购在企业、政府运行中的地位与作用，能够更好地完成采购目标任务。相比传统采购，网络采购具有明显的如下优势。公开透明网络采购利用网络平台时采购信息公开化、过程透明化、竞争公平化、中标公正化，由于招标信息在网上发布，迅捷、公开、通畅，能够有效扩大竞价范围，确保采购产品质量合格、价格适中。减少人为干扰利用网络开放性的特点，使采购项目形成了最有效的竞争，减少了人为因素造成的干扰，从另一种角度看则保证了采购数量。效率高透明化的采购过程，对采购过程中的关键环节全部实现标准化和电子化，时整个采购流程合理有序，有效提高采购的效率，缩短了采购周期，减少了商业环境剧烈变化对价格的影响。竞争性强网络采购平台把竞争扩大到世界级的范围，公平竞争排除了原有供应商享有的一些优势，参加竞争的供应商有同等的机会赢得订单。扩大的市场偏向有竞争者能力的供应商，也就是说，合格的供应商将来会被邀请参加当前的顾客所发起的网络采购，另外也有更多的机会赢得来自新顾客的业务；供应商因此能增加销售和扩大顾客范围，并减少了与此相关的销售和市场开销，参加网络采购的供应商能看到市场价格并验证自身的竞争能力。节约成本网络采购能够有效地降低采购的行政管理费用，降低材料和服务成本，正是这点使得它呗收企业和政府的青睐。企业和政府在网上寻找合适的供应商，从理论上讲具有无限的选择性，这种无限选择的可能性将导致市场竞争的加剧，并带来供货价格降低的好处。采购协议的内容交货地点交货地点的远近直接影响采购价格的高低，影响交货时间的长短、运输途中的危险性（如是否需要保险等）、付款验收的效率与方便等，这些相关条款事先应该确定清楚。包装及运输方法包装是否规范对物流进厂或商品的品质有密切关系，并影响到物料或商品的验收作业，因此在采购时应将包装及运输方式列为协议内容之一，并对使用包装材料的材质（如纸箱、纸质等）、衬垫（如发泡胶等）、标识等加以规定。运输工具的选择（如汽车、火车、轮船或飞机）及运输路线的决定均会影响运费的高低、交货时间的长短及安全程度等，因此对运输方法应加以明确付款方法付款方法在采购协议当中是一项重要的 内容。当公司资金较为充裕，可现金购买，从而可在价格、交期或其他条件上获得补偿，对于资金周转较为困难，可选择30月结或60日月结等。有些较难采购的物料，初次合作也有预付定金的方式。采购标准采购标准可根据具体情况确定，如品质验收的标准，交期长短的规定等一些标准规范应先予以确定遇上不可抗力因素的处理在采购执行期间，遇上不可抗力因素，如天灾等，出现违约应如何处理。违约责任如果出现品质欠佳、交期延误、交货数量不足、服务水准低下等现象，如何进行处理，应预先给予规定。防止采购暗箱操作的措施虽然采购过程中的暗箱操作一直存在，不可能完全杜绝此类现象的发生，但至少可以采取措施减少它的出现。下面介绍几种防止暗箱操作的方法。三分一统三分“三分”是指3个分开，即市场采购权、价格控制权、验收权要做到三权分立，各负其责，互不越位；“一统”，即合同的签约特别是结算付款一律统一管理。商品管理人员、质量检验人员和财务人员都不能够与客户见面，实施严格的封闭式管理。财务部依据合同规定的质量标准，对照检验结果，认真核算后付款。这样就可以形成一个以财务管理为核心，最终以降低成本为目的的制约机制。三统一分“三统”是指所有采购商品要统一采购验收、统一审核结算、统一转账付款；“一分”则是指费用要分开控制。只有统一采购，统一管理，才能既保证需要，又避免漏洞；既保证质量，又降低价格；既维护企业信誉，又不至于上当受骗。各部门要对费用的超支负责并有权享受节约所带来的收益。这样，商品采购管理部门和销售部门自然形成了一种以减少支出为基础的相互制约的机制。三公开两必须“三公开”是指采购品种、数量和质量指标公开，参与供货的客户和价格竞争程序公开，采购完成后的结果公开；“两必须”是指必须在货比三家后采购，必须按程序、按法规要求签订采购合同。五到位、一到底所谓“五到位”是指所采购的每一笔商品都必须有5人的签字，即采购人、验收人、证明人、批准人、财务审查人都在凭证上签字，才被视为手续齐全，才能报销入账。“一到底”就是负责到底，谁采购谁负责，并且要一包到底，包括价格、质量、使用效果等都要记录在案，什么时候发现问题什么时候处罚。全过程、全方位的监督制度全过程监督是指采购前、采购过程中和采购完成后都要有监督。从采购计划的制定开始，到采购商品使用的结束，其中共有9个需要进行监督的环节（计划、审批、询价、招标、签合同、验收、核算、付款、领用）。虽然每一个环节都有监督，但重点在于制定计划、签订合同、质量验收和结账付款4个环节。计划监督主要是保证计划的合理性和准确性，使其按正常渠道进行；合同监督主要是保证其合法性和公平程度，保证合同的有效性，质量监督是保证验收过程中不降低标准，不弄虚作假，每一个入库产品都符合买方要求；付款监督是确保资金安全，所有付款操作都按程序、按合同履行。如果我们能够把监督贯穿于采购活动的全过程，就可以建立确保采购管理规范和保护企业利益的第二道防线。所谓全方位的监督，是指行政监察、财务审计、制度考核三管齐下，方方面面没有遗漏，形成严密的监督网。在第三方交易平台进行网络采购第三方平台聚集了大量的商务信息，采购商品可以在这些平台上高效率、低成本完成采购作业。主要的 采购操作包括查找产品和供应商信息、比较筛选采购信息、询价和批量询价以及发布采购信息等，下面在“电子商务技能训练平台”的第三方电子商务平台“交易大厅中完成上述操作。查找产品和供应商信息与搜索引擎类似，交易大厅的商务信息按照树形结构分类，顶层分为“产品展示”和“企业信息”两大类，里面分类收集了大量的产品和供应商信息。查找产品和供应商信息主要有分类查找和关键字查找两种方法分类查找下面以查找有关生抽的信息为例说明分类查找的操作方法。进入“交易大厅”，单机“产品展示”标题，接着点击“食品、饲料、饮料、香烟”类，然后在“食品”小类中点击“调味品”即可找到有关生抽的产品信息。关键字查找关键字查找可以更快地找到所需的产品和供应商信息。在交易大厅中，产品信息可以按照企业名称、产品名称或品牌名称进行关键字查找，供应商信息可以按照企业名称或产品名称进行关键字查找。如要查找有关激光打印机的产品信息，可在“交易大厅”点击“产品展示”标题，然后在关键字输入框输入“激光打印机”，在查询方式下拉菜单中选择“按产品名称查产品”，然后点击“查询”按钮，即可查找到有关激光打印机的信息。比较筛选采购信息第三方平台聚集了大量的产品和供应商信息，当采购商使用分类或关键字查找方法发现目标后，还需要货比三家，对这些信息比较筛选，以确定最优采购标的。比较筛选采购信息的操作如下。在信息查找结果页面，选择想比较信息条目左边的复选框，点击“对比产品”，即可对选中的采购信息进行对比，经过比较落选的信息可点击“移除产品”将它从比较表中删除，以便继续比较其他产品。询价和批量询价采购商经过查询、比较、筛选操作后，对有采购意向的产品，可以进一步向供应商发起询价，保持沟通。如果对多家供应商的产品都感兴趣，还可以进行批量询价，同时发送询价单以简化操作、提交效率。询价和批量询价的操作如下。选择需要询价的产品信息，包括以下两种情况。如果在查找信息后直接询价，可在信息查找结果页面，选择想要询价信息的条目左边的复选框，点击“批量询价”。如果经货比三家后对有购买意向的产品询价，可在产品对比页面的底部点击“批量询价”。系统弹出询价单页面，在此编写询价单，填写联系方式，点击“提交”即可将询价的发送给所有选中采购信息的供应商。发布采购信息网络采购除了适用上面的方法到第三方平台上寻找产品及供应商外，还可以在网上主动发布采购信息，等供应商找上门来。具体操作如下。采购商登录“交易大厅”，点击“发布采购”，按要求填写有关采购信息，采购信息编写完毕后单击“提交”即可将该信息发布到交易大厅的采购平台上。此时供应商在交易大厅的“采购”分类中，使用前面介绍的分类或关键字查询方法可以找到发布的采购信息并进行一步接洽。修改采购信息采购信息发布后，采购商如果需要修改，可登陆“交易大厅”，点击“修改采购”，修改有关采购信息，完成后点击“修改”即可将修改后的信息发布到交易大厅的采购平台上。电子合同电子合同的概念电子合同是通过计算机网络系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。联合国电子商务示范法第2条规定解释了数据电文的含义，即“数据电文指经由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息，这些手段包括但不限于电子数据交换（EDI）、电子邮件、电报、电传或传真。”随着电子商务的发展，出现了以数字证书等为手段来储存信息的数据电文方式，将来还有可能发明其他的数据电文方式。一般认为，电子合同是指合同当事人通过电子数据交换或电子邮件拟定的合同，寄达成设立、变更、终止民事权利和民事义务的协议或者契约，其实过程就是用户将有关数据从自己的计算机信息系统传送到有关交易方的计算机信息系统的过程。在电子商务中，合同的意义和作用没有发生改变。合同是商务活动的重要组成部分，起着维护经济和社会秩序的重要作用。电子合同的分类对电子合同进行分类的目的在于：通过分类来掌握一类合同的共同特征以便更好地进行研究和指导实践。电子合同作为一种民事合同，自然可以按传统合同的分类标准来划分；然而，它又是一种特殊形式的合同，具有自己的特殊性，可以按照自身的特点加以分类。电子合同按照标的的不同分为两类根据标的的不同，一类是信息产品，另一类是非信息产品，从而相应地产生了信息产品合同与飞信息产品合同。所谓信息产品合同，是指可以被数字化并通过网络来传播的商品。例如，在网上花店为朋友订购一束花，如果要求网上花店在制定的时间将鲜花送给这位朋友，这是一个实务产品的买卖合同，其标的就是一束现实的鲜花；如果订购的是一束数字化的花，要求花店按时送给那位朋友，此时标的并非是鲜花，可以说买的是花或图片，是一串特定的电子数据，实际上它就是信息产品。与此类似，软件、数据库、书刊、音像等可以在线传播的都是信息产品。除此之外就是非信息产品了。在信息产品合同中，根据数字化的信息是否具有实体形式，可再细分有形信息产品合同与无形信息产品合同。数字化信息附着在有形载体上，比如：附着在音乐碟片、软件光盘上，可以称为有形信息产品；此类产品可以再网上订立和付款，但不能从网上下载，必须有现实的产品交付，此类够买合同可称为有形信息产品合同。数字化信息保持数字形式在网络中进行传播，购买方可以直接从网上下载，这类信息产品可称为无形信息产品；此类购买合同可称为无形信息产品合同，即从合同的订立到履行在网上进行。区分这两类合同的意义在于合同的履行方式不同。有形信息产品的交付可以根据合同法的有关规定执行，而无形信息产品在履行的时间、履行的完毕、风险承担、检验、退货等方面尤其特殊性。电子合同按照合同标的性质不同分为两类按照合同标的性质不同，电子合同分为信息许可使用合同与信息服务合同。信息许可使用合同是指转移信息产品的使用权为标的的合同，例如音乐、软件的所有权人许可他人下载，在离线的情况下仍可使用；信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同，譬如：信息访问、认证服务、交易平台服务等。电子合同特点在电子商务活动中，由于使用的合同是数据电文形式的，与传统的书面文件差异很大，因此，电子合同具有以下几方面的特点。订立合同的双方或多方大多是互不见面的所有买方和卖方，还有其他参与方，都在虚拟市场上运作，其信用依靠密码的辨认或认证机构的认证。当然，也不排除买卖双方通过网络手段沟通产生交易意向后，大家在非常方便见面的情况下继续进一步的面谈。无须订立书面合同传统合同的口头形式在贸易上常常表现为店堂交易，并将商家所开具的发票作为合同的依据。而在电子商务中金额较小、关系简单的交易没有具体的合同形式，表现为直接通过网络订购、付款。例如利用网络直接购买软件，这种形式没有发票。电子商务无形订立书面合同，其中小额简单的交易意无须电子合同，货物所有权的转让体现在电子订单和电子支付；对于电子商务大宗买卖，交易双方一般要通过电子手段传递信息、签订买卖合同和进行货物所有权的转让。表示合同生效的传统签字盖章方式被数字签名所代替电子合同未必具有传统合同的书面正式文本，因此，表示合同生效的传统签字盖章方式也就有了新的概念和方式，即采用数字签名。以收件人的主营地为合同成立的地点，而采用数据电文形式订立的合同，收件人的主营业地为合同成立的地点，没有主营业地的，其经常居住地为合同成立的地点。电子商务通常不是以原始纸张作为记录的凭证，而是将信息或数据记录在计算机中，或记录在磁盘和光盘等中介载体中，它具有易消失性、易改动性，容易受到计算机病毒的威胁的特点。电子合同与传统合同的区别如前所述，由于电子合同的形式发生了极大的变化因此，与传统合同相比，产生的区别如下。合同订立的环境不同传统合同发生在现实世界里，交易双方可以面对面地协商，而电子合同发生在虚拟空间中，交易双方一般互不见面，在电子自动交易中，甚至不能确定交易的对方，他们的身份要依靠密码的辨认或认证机构的认证。合同订立的各环节发生了变化在电子商务合同中，要约与承诺的发出和收到的时间较传统合同复杂，合同成立和生效的构成条件也有所不同。合同的形式发生了变化电子合同所载信息是数据电文，不存在原件与复印件的区分，无法用传统的方式进行签名和盖章。合同当事人的权利和义务有所不同在电子合同中，既存在由合同内容所决定的实体权利义务关系，又存在由特殊合同形式产生的形式上的权利义务关系，如数字签名法律关系。在实体权利义务法律关系中，某些在传统合同中不很重视的权利义务在电子合同里显得十分重要，如信息披露义务、保护隐私权义务等。电子合同的履行和支付较传统合同复杂由于电子合同的形式不同于传统 合同，电子合同的要约与承诺的发出和收到时间、合同成立和生效的构成条件都有所不同，因此电子合同的履行和支付比传统合同复杂。但是从费用、效率。安全性角度考虑均优于传统合同。电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律产生了重大影响。电子合同形式的变化，对于世界各国来讲都带来了一系列法律新问题，也给与合同密切相关的法律产生了重大影响，如：知识产权、证据法等。电子商务作为一种新的贸易形式，与现存的合同法发生矛盾是非常容易理解的事情。但对于法律法规来说，就有一个怎样修改并发展现存合同法，以适应新的贸易形式的问题。电子合同内容及条款示例电子交易涉及各行各业，因而签约电子合同的主要内容及其基本条款肯定有所不同。在交易或工作中需要拟定具体合同的话，可参照互联网上或相关资料的合同样本的主要内容，再结合具体的情况来完成合同的条款的制定。下面以国际、国内货物销售合同为例，简述其主要内容及其基本条款。国际货物销售合同由于国际贸易是在双方签订的合同基础上进行的，为了维护各自的经济权益和利益，贸易双方的当事人都十分重视在合同中明确规定的权利和义务。在贸易的实质性阶段-贸易磋商阶段，进出口双方就贸易的内容，即各项基本交易条件逐一进行磋商，双方只有对各项交易条件的意思表达完全一致，合同才告成立，买卖双方各自的权利义务得以明确并受到法律的约束。一般而言，在国际贸易业务中，一份合同应该包括品名、品质、数量、包装、价格、交货、支付、保险、检验、索赔、仲裁、不可抗力等12项条款，分述如下。品名条款商品名称，简称品名，是国际贸易合同中必须明确的标的物的名称，它必须明确、具体、实事求是。品质条款进出口商品的品质是指商品内在的质量和外观形态的综合指标。内在质量一般由商品的化学成分、物理性能、机械性性能、生物特征来表示，外观形态则由商品的造型、色彩、图案、结构来表示，有时味觉也作为外观形态的显示指标。由于商品的品质是商品使用价值的决定因素，所以贸易的当事人在进行买卖交易时，要明确规定商品的具体品质，否则就无法确认买卖合同的物质基础。进出口商品的品质一般包含了品质要求和品质表示两大部分。品质要求从某种意义上来理解，实际上就是商品的质量要求。当今世界，国际市场上商品的竞争十分激烈，产品的更新换代更是日新月异，无论是交易的任何一方，要确保自身在交易中的有利地位，根本还在于商品品质即质量的优良保证。品质通常情况下指商品的适用性、安全卫生性、耐用紧固性。至于商品的社会质量和效益保证方面的内容，由于各国的体制及文化道德标准的差异，一般无法用精确的指标来衡量，但又是有要求的，通常而言，商品的社会质量和效益保证包括适销性、适时性、社会效益性几点。国际贸易中，交易双方往往分属于不同的国家和地区，对商品品质的确定，通常是根据商品的种类和特点再来应用不同的方法作品质表示的。通常有3种基本的商品品质表示，一是凭现货，亦看货成交，由交易双方或其委托代理人到实地验看货物后，以所看到的货物作为买卖双方交货的商品品质。在一些大型的出口商品交易会上，某些商品就是看货后由双方当即拍板成交的。二是凭样品，是以贸易双方的样品作为交货时的品质依据，称为凭样品销售，既可凭卖方样品销售，也可凭买方样品销售。三是凭规格、等级、和图样等，交易中采取何种品质表示为依据，应由交易双方谈判商定。在国际贸易中，关于商品的品质有时还规定了品质的机动（浮动）幅度，允许交付的货物有一定的品质余地。数量条款在进出口贸易中，交易的双方必须事先约定商品的数量标准，作为双方履行合同的依据。常用的数量单位包括：重量、个数、长度、面积、体积、容量及包装单位等，其中重要单位通常有：吨、长吨、短吨、公吨、磅、公斤、盎司等，在贸易实务中，计算重量的方法也有多种，如毛重、净重、平均皮重、实际皮重等多种；个数单位包括只、副、套、打等；在交易中，根据不同的预定，还可采用长度单位、面积单位、体积单位、容量单位等，每一笔贸易合同在洽谈过程中，都不能忽视所采用的度量衡制度，目前除了习惯上使用的英制，、美制、公制之外，各国都开始向国际单位制（IS制，）过度。另外，还要注意量机动（浮动）幅度条款的约定。包装条款商品的包装是实现其价值的重要方式，良好的包装不仅是生产者和消费者之间不可缺少的桥梁，同时对保护商品、美化和宣传商品起着其他加工不可替代的作用。所以在合同的洽谈中，包装往往是双方磋商的重要条件之一。一般情况下，进出口商品根据不同的合同约定，可以分为散装、裸装和包装货物3大类，其中包装货物又分为运输包装和销售包装2种。运输包装（有时也称为外包装）的种类及较多，一般有箱装、捆装、桶装、篓装等方式。销售包也称为内包装、小包装、直接包装、成列包装等。另外包装上一般除了商标外，还有数量、产地、生产者名和成分、规格、用途等、这些都会有利于对消费品权益的保护。包装标识是在商品的运输包装上中加印、加写的一些图形、文字、数字和字母等，其主要作用还是便于装运过程中的识别和明确商品的原产地。价格条款进出口贸易中，商品在国际市场上的价格是浮动的，各国各地区各个贸易当事人的贸易政策和销售意图，也会直接影响商品价格的变化。为了维护和促成交易者的权益及交易的顺利进行，在合同的磋商中对价格有明确的约定。作价方法。商品的作价（定价）方法涉及的因素非常复杂，在出口商品中，国际经济企业往往还要考虑国内价格和创汇成本等问题。一般在贸易实物中采用两种作价方法，一是固定价格，固定价格单价条款包含数量单位、金额、货比种类和贸易条件。二是非固定作价，在国际市场上，某些种类的商品的价格变化很大，贸易当事人认为这类商品的价格趋势难以准确把握，为了保障双方的利益，减少风险，根据双方在合同中的约定可以采取咱不定价的非固定作家方法。例如暂不定价，约定以某年某月某日某国际期货交易所的改商品收盘价为基础。，或加或减，以利用套期保值的方式来避免风险或约定佣金、折扣等条款，还有货物溢装与短装的价格计算方法等条款。影响价格变动因素品质幅度与价格变动有关。有时贸易双方根据商品的实际情况，允许商品的品质有一定机动幅度，在约定的范围之内，价格不变，若超过了约定范围的，价格就要浮动，例如含量低于机动幅度的1%，价格每吨增加5美元等。商品包装可以额外加价。在有些商品中，商品的包装形式和材料费用已在约定的价格里了，但如果买方要求某一笔交易需要特殊包装的话，经双方商定后，可以在合同中注明，增加了多少包装费。运输费和保险费的变动影响价格。运输费和保险费是商品价格的组成部分，但若在合同订立之后和货物装运之前，运输费和保险费变动提高，为了避免卖方的损失，也可在合同中订立可作价格调整的条款。汇率变通同样会影响价格。国际金融市场上的汇率是浮动的，计价货币在国际市场上汇率的浮动，无论是向上或向下的，都会对贸易双方的利益带来影响，所以在合同中，可以约定某些避免风险的保险的保值条款，也可以约定汇率作为价格条件。价格术语。国际贸易中的双方当事人处于不同的国家和地区，而贸易实务中双方大多数又不直接见面，因此就需要有共同认可的术语来划分相互的责任，总体上来说，这些贸易中的责任包括风险、费用和手续3个方面。经过数百年的国际贸易发展和国际组织的不断努力，目前国际贸易术语已制定得十分详尽和严谨。国际商会制订的2000年贸易术语解释的国际通则中，规定对13种贸易术语的解释，按不同的交货地点，又分为内陆交货类、装运港交货类、目的地交货类3种贸易术语。读者可查阅相关资料。交货条款。贸易的合同签订之后，按双方约定的地点、时间和方式将贸易商品交付给买方，交货是卖方基本的义务。在双方合同的预定中，必须明确商品的装运港。在贸易实务中，一笔交易通常只规定一个装运港，但在商品的数量大货源散的情况下，也可以约定数个装运港。有了装运港的约定，相应的也就有目的港，目的港一般由买方提出，经与卖方洽谈约定。与装运港一样，有时根据实际情况也可有数个目的港。交货时间在贸易过程中是十分重要的因素，买方能否在规定的时间内渠道货物，直接影响其生产的投入和开工，市场的销售等。对卖方来说，准备货物、安排运输等也需要时间，所以交货时间对买卖双方都十分重要，必须在合同中明确规定。一般都是规定一个交货期限，最常用的有：规定在某月内装运，规定在某月月底前装运，规定在某月某日以前装运，跨月装运；除此之外，还有收到信用证后数天内装运、立即装运、即期装运和尽快装运等装运时间规定。在不同的贸易条件下，交货方式可分为实际交货和象征性交货两种。在象征性交货方式中，卖方只是向买方交付了装运单据，表面卖方履行了获得货运单据应尽的义务。买方在合同须要求卖方提供货运单据和必要凭证的内容，因为只有受益人提交的单据和凭证与信用证条款也有区别。支付条款遵照合同中的规定，买方以约定的金额、货比、方式和时间支付货款，是买方所承担的基本义务。在每笔交易中，支付金额通常就是指合同中应付的总金额。但由于如前面所提到的溢装和短装、货物品质的机动幅度以及套期保值等条款的规定，支付的总金额也会发生变化，但只要在合同中明确约定了约束的条件，支付的金额仍是双方须接受的。由于国际金融市场汇率的浮动，买卖双方都要承担汇率变化所带来的风险，所以作为贸易双方，会从各自的利益出发，作出全面综合的分析来判断使用何种货币。在大多数情况下，合同中规定的支付货比就是计价货比，但有时也有计价货比与支付货币不同的情况发生。支付方式也是在合同中要规定的，包括支付时间、支付地点和支付方法。就交易中货款的支付，一般有汇付、托收和信用证3种，每种支付方式都有相应的流程。保险条款。国际贸易的过程中存在许多风险，为了在风险和损失发生时，能及时地得到补偿，就需要对货物进行保险。国际贸易中遇到最多的是运输保险。目前世界上的保险机构为数众多，保险本身也有多种险别，在国际海运保险中，一般有平安险、水渍险和一切险3种。关于这3种险的具体责任范围十分严格，可在有关的工具书中查阅。商品检验条款商品检验又称为商检，是商检机构对商品的品质、数量和包装等进行的检查和鉴定，并把检查和鉴定的结果写入检验书，对于进口商品来说，检验的程序又分为表明检验和质量检验。由于检验可分为出口方所在地商检机构检验和进口方商检机构检验，检验的时间和地点也有不同，所以贸易双方须对由何方检验和检验的时间地点在合同中约定，并订立检验条款，以利在双方对商品有异议时间可以根据检验书明确双方的责任。索赔条款贸易双方的当事人中，有一方不履行合同或不完全履行合同的义务，致使另一方遭受损失，受损方要求赔偿的行为就是索赔。在贸易中违约的行为时多方面的，例如，卖方延期交货，商品的品质、数量、包装与合同条款不符，买方接货延期等等。在合同索赔条款中双方洽谈订立的具体赔偿规定，就是索赔的依据。索赔的条款大约包括两个部分，一是针对商品的品质、数量和包装要制定的索赔条款，二是针对卖方延期交货或买房延期接货订立的罚金条款。不可抗力条款贸易的双方所订立的合同具有法律的约束力，任何一方都不能违反合同。但是合同订立后，可能发生并非合同的任一方违约，而是客观情况发生变化导致的事故，所以要在合同中订立有关不可抗力的条款。不可抗力事故一般有两类：一是自然灾害所引起的，如水灾、地震、暴风雨、瘟疫等；二是社会原因引起的，如战争、扣押、禁运等。不可抗力事故发生后，买卖双方从各自的利益出发，会有不同的解释，但通常按国际惯例，一般也是采用解除合同或更改合同来解决，采取哪一种解决的方法，则由双方根据事故履行合同的影响程度而定。仲裁条款。贸易的双方在履行合同中发生争议时，经双方协商无法解决，可将解决争议交给由双方共同选择的第三者即仲裁机构进行裁决。在法律上有许多国家也专门制定了仲裁法规。目前世界各国都设有仲裁机构，仲裁既可以再出口国进行，也可以在进口国进行，同样还可以在双方同意的第三国进行。我国的仲裁机构是中国国际经济贸易仲裁委员会。国内货物销售合同国内货物销售合同的主要法律依据是自1999年10月1日起实施的中华人民共和国合同法其中的分则的第九章：买卖合同，从第一百三十条到第一百七十五条的条款。与国际货物销售合同对比的话，在合同的成立、合同的基本条款、买卖双方的权利义务归属等方面都存在着许多的相同点。一般而言，国内货物销售合同是指出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。它的内容由当事人约定，当事人可以参照货物销售合同的示范文本订立合同，应该包括以下条款。当事人的名称或者姓名和住所货物销售合同中的当事人就是在该合同中享有权利承担义务的法人、其他组织或者个人，在签订合同中要求明确写出其名称或者姓名、住所。标的货物销售合同中出卖的标的物，应当属于出卖人所有或者出卖人有权处分。法律、行政法规禁止或者限制转让的标的物，依照相关法律规定，视其买卖合同为无效合同，其他法律、行政法规另有规定的，依照其处理。数量出卖人多交标的物的，买受人可以接收或者拒绝接收多交的部分。买受人接收多交部分的，按照合同的价格支付价款；买受人拒绝接收多交部分的，应当及时通知出卖人。质量出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。、凭样品买卖的当事人应当封存样品，并可以对样品质量予以说明。出卖人交付的标的物应当与样品及其说明的质量相同。凭样品买卖的买受人不知道样品有隐蔽瑕疵的，即使交付标的物与样品相同，出卖人交付的标的物的质量仍然应当符合合同种物的通常标准。价款或者报酬。买受人应当按照约定的数额支付价款。价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行。买受人应当安装在约定的地点支付价款。对支付地点没有约定或者约定不明确的，可以协议补充，不能达成补充协议的，买受人应当在出卖人的营业地支付，但约定支付价款以交付标的物或者交付提取标的物单证为条件的，在交付标的物或者交付提取标的物单证所在地支付。买受人应当按照约定的时间支付价款。对支付的时间没有约定或者约定不明确的，可以协议补充，不能达成补充协议的，买受人应当在收到标的物或者提取标的物单证的同时支付。标的物在交付之前产生的孳息，归出卖人所有，交付之后产品的孳息，归买受人所有。履行期限、地点和方式。出卖人应当按照约定的期限交付标的物。约定交付期间的，出卖人可以再交付期间内的任何时间支付。标的物需要运输的，出卖人 应当将标的物交付给第一承运人以运交给买受人；标的物不需要运输，出卖人和买受人订立合同时知道标的物在某一地点的，出卖人应当在该地点交付标的物；不知道标的物在某一地点的，应当在出卖人订立合同的营业地交付标的物。履行期限不明确的，出卖人可以随时履行，买受人也可以随时要求履行，但应当给对对方必要的准备时间。履行地点不明确，给付货比的，在接收货币一方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行。履行方式不明确的，按照有利于实现合同的的方式履行。违约责任标的物损毁、灭失的风险，在标的物交付之前的由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质量不符合约定的情形通知出卖人。买受人怠于通知的，视为标的物的数量或者质量符合约定。当事人没有约定检验期间的，买受人 应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定的合理期间内通知出卖人。买受人在合理期间内为通知或者自标的物收到之日起2年内为通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定，但对标的物有质量保证期的，适用质量保证期的，不适合该两年的规定。出卖人知道或者应当知道提供的标的物不符合规定的，买受人不受前两款规定的通知时间的限制。解决争议的方法。 因标的物的主物不符合约定而解除合约的，解除合同的效力及与从物。因标的物的从物不符合约定被解除的，解除的效力不及于主物。标的物为数物，其中一物不符合约定的，买受人可以就该物解除，但该物与他物分离使标的物的价值显受损害的，当事人可以就数物解除合同。出卖人分批交付标的物的，出卖人对其中一批标的物不交付或者交付不符合约定，致使该批标的物不能实现合同目的的，买受人可以就该批标的物解除。出卖人不交付其中一批标的物或者交付不符合约定，致使今后其他各批标的物的交付不能实现合同目的的，买受人可以就该批以及今后其他各批标的物解除。买受人如果就其中一批标的物解除，该批标的物与其他各批标的物相互依存的，可以就已经交付和未交付的各批标的物解除。分期付款的买受人未支付到期价款的金额达到全部价款的1/5的，出卖人可以要求买受人支付全部价款或者解除合同。出卖人解除合同的，可以向买受人要求支付该标的物使用费。当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思。在中华人民共和国境内履行的货物销售合同，适用中华人民共和国法律。当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。中华人民共和国合同法第一百三十一条规定：货物销售合同内容除了包含以上条款；以外，还可包括包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。签订合同要注意的问题在签订合同时，必须认真审查对方的真实身份和履约能力。审查身份就是查对方的经营主体资格是否合法和真实存在。审查履约能力就是要查清对方现有的、实际的、真实的经营情况。最好按照信用风险控制的一般程序进行，通过信用调查和信用分析最终形成的信用评价报告将对方的 真实身份和履约能力有一个较为全面的认识。在签订合同时，必须认真审查合同公章与签字人的身份，确保合同是有效的；对于电子合同，则要验证数字签名的真实有效性。签订合同时应当严格审查合同的各项条款，有必要的话可向专业人员咨询，碰到新问题要查找资料，或到相关的法律网站在线咨询专家。对于合同的主要条款，特别是关于交货地点、交货方式、质量标准、结算方式、货物价格的约定更要力求表达得清晰、明确、完整，决不能含混不清或者模棱两可，给合同的履行埋下隐患。约定信用监督条款（即CS条款）。它分为一般CS条款和特殊CS条款，在合同约定信用条款的方法就是在合同中直接加上CS条款，强调合同遵循诚信的原则签订并执行，一方失信违约的，另一方有权按照ICE8000国际信用监督体系公开投诉规则，在国际信用监督网和其他媒体进行公开投诉；也有权按照ICE8000国际信用监督体系的永久曝光规则，将失信违约事实在国际信用监督网和其他媒体上永久曝光。约定清楚违约条款、管辖权条款等，为将来可能的诉讼与维权打下良好基础。约定所有权保留条款。作为销售的条件，供应商可以规定保留货物的法定所有权，直到购买者付清全部货款后所有权才转移给购买者。另外，还需约定担保条款。因为合同的当事人并不是总有能力和意愿提供担保的，而有担保的合同才是安全的合同。网上合同洽谈电子商务的买卖双方互不相见，他们在网上沟通洽谈主要通过网上洽谈工具，如电子邮件、即时通讯软件（QQ、MSN）或第三方平台提供的专用工具等。尽管网上贸易与传统贸易方式沟通的工具不同，但其目的都是为了让买家可以更全面地了解公司和产品，进而争取贸易机会。另一方面，网上贸易打破了时间和地域的限制，使买家搜索产品和供应商时具有更多的选择，加剧了市场竞争，这就要求卖家更加重视网上的沟通洽谈，帮助卖方在互联网这个虚拟空间上建立于客户之间的信任。下面介绍“电子商务技能训练平台”的第三方电子商务平台“交易大厅”中开展网上合同洽谈的过程和方法。在交易大厅中，买方经查询比较筛选后，对有意向购买的产品，可与其供应商开展网上商务洽谈，洽谈流程，具体操作步骤如下。买方发起洽谈买方登录交易大厅，经查询比较筛选商品后，点击意向购买产品，进入洽谈订购页面（在此可选择“合同洽谈”和“直接订购”），点击“合同洽谈”打开洽谈的格式合同，根据需要对合同内容进行修改，合同修改完成后，对合同进行数字签名，有必要的话还可对合同进行加密（具体操作见第五章），完成点击“提交”即可将该洽谈合同发送至产品供应商。卖方处理洽谈卖方登录交易大厅，在“合同洽谈管理”栏目找到买方发来的购买激光打印机洽谈合同，点击合同洽谈号，系统打开该商业合同，此时卖方若要终止洽谈，可点击“作废”，否则可点击“修改”，根据需要对合同内容进行修改，完成后对合同进行数字签名，之后点击“提交”即可将该洽谈合同发回给采购商。买方处理洽谈买方登录交易大厅，在“合同洽谈管理”栏目找到卖方回应的洽谈合同，点击合同洽谈号，系统打开该商业合同，此时买方若要终止洽谈，可点击“作废”；要继续修改合同可点击“修改合同”，重复步骤23继续洽谈；若合同条款已满足买方要求，买方可点击“签订合同”向卖方下订单，网上合同签订与执行在交易大厅中网上合同签订与执行的流程键入，具体操作步骤如下。买方签订合同买卖双方经网上商务洽谈后，买方若对合同条款感到满意，可在合同洽谈页面，见图点击“签订合同”进入合同签订页面，对于老客户，也可以在产品洽谈订购页面直接“订购”，直接进入合同签订页面。、输入卖方合同签署的期限，数字签名后点击“提交，买方即可完成合同签订并将该合同发送给卖方。”卖方签订合同卖方登录交易大厅，在“销售单管理”栏目可以看到买方发来的订单，订单状态为“新订单”，在“订单号”栏目点击订单号打开相应的合同，进行数字签名后点击“签订合同”即可成功完成买卖双方的合同签订过程。买方付款买卖双方完成合同签订后，买方登录交易大厅，在“购货单管理”栏目可以看到卖方发来的合同订单，订单状态为“未付款”，在“订单号”栏目点击订单号打开订单摘要，此时可点击“查看订单合同“查看合同详细内容，核对无误后点击”付款“”链接到电子银行付款页面，输入银行账号和PIN码后点击“确定”，按系统要求插入安全证书介质（申请银行账号时由电子银行颁发），并正确输入密码后，电子银行要求确认交易信息，D点击“确定”，即可完成买方付款操作。卖方发货卖方登录交易大厅，在“销售单管理”栏目可以看到订单状态已变为“已付款”，（注意：此时电子银行冻结了买方所付款项，卖方的银行账户余额并为发生变化，需等到买方收货后才能得到此款项）。卖方组织交货，完成后点击订单号打开订单，点击“”发货更新订单状态。买方确认收货买方登录交易大厅，在“购货单管理”栏目可以看到订单状态为“已发货”，说明货物已发出，等卖方的货物到达后，买方组织验货入库工作，完成后点击订单号打开订单，点击“接收”更新订单状态，确认接收货物。银行自动结算买方确认接收货物后，银行自动结算，将先前冻结的货款自动打入卖方的银行账户。此时卖方登录交易大厅，在“销售单管理”栏目可以看到订单状态为“已完成”，表面本次网上交易全部完成，电子支付电子支付概述电子支付的概念电子支付是指单位或个人通过电子终