国产ＥＲＰ软件在外资企业中的应用现状及发展对策探讨.doc

DOC格式论文，方便您的复制修改删减国产软件在外资企业中的应用现状及发展对策探讨（作者:_单位: _邮码: _） 摘 要：通过对国产ERP软件在外资企业中的应用现状的阐述，分析了国产ERP软件在外资企业中应用的优势和劣势，并提出了国产ERP软件的发展对策，以全面提升国产软件的竞争力。 关键词：国产ERP；外资企业；发展策略 1 国产ERP软件在外资企业中的应用现状 由于国产ERP软件发展的时间比较短，在外资企业中一直是国外ERP软件的天下，国产ERP软件一直受制于国外的ERP软件市场。但随着近几年国产软件厂商的奋起直追，国内软件表现出很好的发展势头，特别是在中端和低端市场中占据了一定的地位。同时，国产ERP软件在高端市场也得到大幅增长，高端产品比以前更为成熟，用户接受程度加强。 中国作为全球的制造基地之一，外资企业纷纷落户中国，外资企业的日益增多，给国产ERP软件也带来了新的挑战和优势。相对于国内企业来说，国产ERP软件走进外资企业难度较大。但随着国产ERP软件产品的不断完善，产品专业实施渠道更加成熟，以及外资企业的本土化管理需要，越来越多的外资企业开始选用国产ERP软件，如可口可乐公司、德国博世集团北京力士乐液压公司、德国霍曼门业（中国）公司等众多跨国知名企业选择了国产ERP软件，来满足他们作为国外跨国集团公司适应本土化管理的需要。国内ERP专家陈启申教授认为，国外ERP产品领先时代已经终结，用户已经不在迷信国外品牌，转而选择更适合自己的产品。SAP作为全球ERP市场上占据第一的位置，目前也承认，在中国，国产ERP管理软件供应商对SAP的威胁，已超过Oracle（甲骨文）等全球性对手。 2 国产ERP软件在外资企业中的发展优势 2.1 信息技术的发展及政府的政策支持优势 信息技术革命给国产ERP软件产业带来了强劲的推动力。在信息化带动工业化的指导政策下，中国政府正在推动软件开发事业的发展，中国的软件开发商可以利用到国家在资金技术等各个方面的支持，这是国外的ERP软件开发商所没有的优势。为了推动企业信息化向纵深发展，国家经贸委、信息产业部、科技部等各级政府部门积极扶持中国软件行业，壮大优秀软件企业的实力，增强软件企业的市场竞争和抗风险的能力。 2.2 国产ERP软件的本土化优势 国产ERP软件的本土化是致胜法宝，国产ERP软件根据中国企业的实际情况，在产品中融入了中国的国情，更符合中国人的思维习惯和操作习惯。外资企业在中国的工作人员，几乎都是在国内招聘的人员，因而，外资企业也在慢慢走中国本土化路线，它们也在适应中国文化，越来越多的外资企业选择了国产ERP软件，来帮助它们完成本土化管理，如欧洲最大的门业制造商德国霍曼门业公司就选择了和佳软件公司为其构建企业管理信息系统。 2.3 国产ERP软件的价格和响应优势 国产ERP软件开发和实施费用低，使客户能够以合适的成本构建ERP管理系统。国外ERP软件由于成本费用、设计复杂等因素导致软件购买、实施及维护费用较高，不仅是国内的企业，就是一些外资企业也觉得难以承受。国产ERP软件与国外ERP软件的价格相差约三四倍，但实施服务的价格相差不下二十倍，甚至有些国内ERP软件就包括了实施ERP的价格。同时，国产ERP软件的支持网点（如地区分公司或办事处）比国外ERP软件更为健全，企业可以得到非常方便的当地响应， 3 国产ERP软件在外资企业应用中的劣势 3.1 国产ERP软件总体不完善 国产ERP软件经过这十多年的发展，技术上有了长足的进步，功能比较齐全，可满足大部分企业管理的需要，但国产ERP软件产品的成熟度低，在软件的可维护性与扩展性、软件模块设计的精细性和稳定性及适应性等方面与国外ERP软件产品还存在着很大的差距。例如流程方面的问题一直是国产ERP软件的硬伤，有些大型的ERP软件看似功能非常强大，业务流程几乎涵盖了企业的所有业务，但真正能用的功能少之又少；产品看似很合理却不实用，不能满足客户的需求。 3.2 高素质人才欠缺，服务能力不足 国外ERP软件都配备有人数众多的经验丰富的实施、调研人员。而在国产ERP软件厂商中，既有计算机、管理知识背景，又具有行业和项目管理经验的复合型人才严重缺乏，另外，部分高级人才向国外知名管理软件企业的单向流动，也给国产ERP软件厂商造成了难以弥补的损失。服务人员的数量及整体素质的欠缺，导致国产ERP软件企业的服务能力明显不足，大大降低了客户满意度，限制了国产ERP软件企业的发展。 3.3 国产ERP软件市场不规范 国产ERP软件行业还是一个新兴产业，ERP市场还是一个培育发展期，还没有形成一个完整的市场规范，为了抢夺市场，有些厂商不断以降低产品、实施、维护和服务质量为代价，展开恶意的价格战，导致很多的外资企业对国产ERP软件的不信任和“另眼相看”。 4 国产ERP软件在外资企业中的发展策略 4.1 加强产品技术开发 针对不同的外资企业的需求及在国产ERP软件自身特点分析的基础上，紧密跟随国际ERP产品的前沿技术和发展趋势，开发出具有自主知识产权的核心技术，努力提高软件产品的质量，完善ERP软件的功能，提高国产ERP软件的竞争力。同时，国产ERP软件厂商还应该与时俱进，不断适应新科学、新技术的发展。 4.2 加强人才的引进和培训 国产ERP软件企业必须具有强烈的人才意识，牢固树立以人为本的人才观，充分发挥企业员工的主动性和创造性；全面建立科学的培训体系，帮助员工充分发挥和利用潜能，更大程度地实现其自身价值，提高工作满意度；同时，国产ERP软件企业还要积极引进国际化的优秀人才，给企业注入新鲜活力，为企业走国际化道路、参与国际化竞争打基础。 4.3 建立科学规范的市场秩序 建立科学规范的市场竞争秩序是我国ERP产业发展的有力保障。国产ERP企业要想在外资企业中立稳脚跟，与国外知名管理软件共同占领中高端市场，就必须团结一致，共同进步，要学习国外和国内同行的先进的技术和经验，取长补短，牢固树立诚信原则，共同来维持国内ERP市场的有序竞争状态，创造一种有利于企业公平、公正地选择ERP产品的良好环境。 4.4 全面提升服务能力 随着客户对管理软件服务的需求越来越强烈，要求越来越高，国产ERP软件要想在外资企业中取得立足之地，就必须充分发挥本地化优势，牢固树立服务意识，大力发展服务外包业务，丰富完善服务组织体系，积极推行服务的标准化工作，提供更加丰富和适用的服务产品，全面提升国产ERP软件的综合服务能力。 5 结语 随着越来越多的国外知名ERP软件公司进入国内中低端产品市场，国产ERP软件面临的竞争也越来越激烈。我们应清醒地意识到，国产ERP软件应立足本土化，依托外资企业，进军国际市场，