福建自考《人员素质测评理论与方法》(复习资料与练习题).doc

本资料由新思路讲师华明所编制，专供新思路学员使用，其他单位或个人未经授权不得使用蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆羀腿蕿蒂罿莁莂袁羈肁蚇螇羇膃蒀蚃羆芅蚆蕿羆莈蒈袇肅肇芁螃肄膀蒇虿肃节芀薅肂肂蒅薁肁膄莈袀肀芆薃螆肀莈莆蚂聿肈薂薈膈膀莄袆膇芃薀螂膆莅莃螈膅膅蚈蚄螂芇蒁薀螁荿蚇衿螀聿葿螅蝿膁蚅蚁袈芄蒈薇袇莆芀袅袇肆蒆袁袆芈艿螇袅莀薄蚃袄肀莇蕿袃膂薃袈袂芄莅螄羁莇薁蚀羁肆莄薆薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈羂蒄螄袀膇莀螃羂羀芆螃蚂膆节荿袄肈膈莈羇芄蒆莇蚆肇莂莇蝿节芈莆袁肅膄蒅羃袈蒃蒄蚃肃荿蒃袅袆莅蒂羈膂芁蒁蚇羄膇蒁蝿膀蒅蒀袂羃莁葿羄膈芇薈蚄羁膃薇螆膆聿薆羈罿蒈薅蚈芅莄薅螀肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅薂蚅衿莀蚁螇肄芆蚀衿袇膂虿蕿肂膈虿螁羅蒇蚈袃膁莃蚇羆羄艿蚆蚅腿膅螅螈 第一章 人员素质测评导论人力资源在知识经济中的作用与地位，决定了人力资源管理与开发在现代组织管理中具有关键的作用。 第一节 人员素质测评的基本概念 一、素质 （一）素质的概念 （二）素质的特性 （三）素质的构成 我们在这里探讨的是人员素质测评，素质是我们测评的基本对象。 p2 （一）素质的概念 p2我们把素质限定在个体范围内，指个体完成一定活动与任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本要素，包括生理素质与心理素质两个方面。它对一个人的身心发展、工作潜力发展和工作成就的提高起着根本的决定作用。 p2素质是先天的遗传条件和后天的社会实践而获得的心理倾向性的总称。素质与绩效的关系： p3素质是个体完成任务、形成绩效及继续发展的前提。素质对个体的行为与发展具有基础性的作用。然而，良好的素质只是日后发展与事业成功的一种可能性（但并不是唯一的决定性因素）。素质是绩效与发展的内在条件，而绩效与发展是素质的外在表现。 p3 （二）素质的特性 p3 1.基础性素质的第一个特性素质为人员发展与事业成功提供了一种可能和前提，任何有成就、有发展的个体或组织，都必须以良好的素质为基础。但素质只是必要条件而非充分条件。它对个体行为发展与事业成功，仅是必要条件但非充分条件。2.稳定性素质不是个体在某一时间的偶然显现，而是个体经常性和一贯性的行为和特点，这就是素质的稳定性。在个体活动的全部时间与空间中，素质的表现在时间上虽然偶然间断，但总体却是持续的；素质的表现在空间上虽然有时相异，但总体上却是一致的。素质表现的这种持续性与一致性，总括为素质的稳定性。3.可塑性个体素质是（先天与后天）遗传因素与环境因素影响的综合。素质的形成和发挥既受遗传条件，如个体的神经过程基本特性的制约；同时环境决定着素质发展的现实性，如教育作为一种有目的、有计划、有系统的环境影响，对素质发展起主导作用。不健全的素质可以健全起来；成熟了的素质也许会退化萎缩；缺乏的素质可以通过实践和学习获得不同程度的补偿；一般性的素质可以训练成为特长素质。4.内在性素质是看不见、摸不着、内化于心的，具有隐蔽性与抽象性的客观存在。5.表出性 p4素质可通过一定的形式如行为方式、工作绩效与行为结果等媒介与途径表现出来。所谓“人心不同，各如其面”说的就是这个意思。个体素质的表出性也体现为素质表现的实在性与具体性。个体的每种素质一般都表现在具体而实在的行为方式、行为产品与工作绩效之中。6.差异性 p4个体间的素质是存在差异的，不同的个体由于所受遗传因素和环境影响的不同，因而形成的素质是有差别的。这种差异性表现在每个人的个性特征、行为方式、工作绩效等各有特点。无论是同一个体的各种素质比较，还是不同个体的同一素质比较，都给人以“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”的感觉。7.综合性人的素质是由道德素质、智能素质和个能素质有机结合而构成的独一无二的统一体，它显示出身体素质与心理素质的和谐发展，身体健康与心理健康的有机结合与高度统一。8.可分解性我们可以从素质表现的媒介中逐一地去认识单个的素质，然后再去把握整体的素质。9.层次性与相对性素质具有层次性，即核心素质、基本素质与生成素质。 （三）素质的构成 p5素质可划分为身体素质与心理素质两大部分：身体素质是指个体的体质、体力和精力的总和。 良好的身体素质是其他一切素质发展与事业成功的生理基础。心理素质包括智能素质、品德素质、文化素质、心理健康素质等。心理素质是个体发展与事业成功的关键因素。 品德素质测评应成为我们素质测评的重点。 心理健康素质是衡量一个人身心发展的综合素质指标内容，在未来社会的人员素质测评中将居于重要地位。二、素质测评 （一）基本界定 素质测评是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的（行为事实）表征信息，采用科学的方法针对某一素质测评指标体系作出量值或价值的判断过程，或者直接从所收集的表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。 p6人员素质测评是根据一定的目的，采用一系列的定性和定量相结合的方法，对各类人员的德、能、勤、绩、体等素质进行的测量与评定。具体的表述是：测评主体针对特定的人力资源管理目的，如招聘、选拨、安置、考核、培训、晋升等，采用科学的测量方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，对人员的素质进行多方面系统评价，进而为人力资源开发与管理提供可靠的参考依据。 （二）相关解释 p7素质测评的定义由两部分组成：前一部分主要是“测”的工作，而后一部分主要是“评”的工作。这里的“测”是以科学的测量与评价工具为手段的特定的信息收集活动。这里的“评”是针对一定测评指标体系对品德表征信息的质、量、值进行评价。“科学方法”直接调查、问卷调查、抽样统计、比较分类、因果关系分析、因素分析、典型分析、理论分析、黑箱分析、移植分析、仿真分析等。“主要活动领域”是指个人生活与工作的主要场所。“素质测评指标体系”是指有内在联系的一系列素质测评指标。“引发”与“推断”是指测评者的“归纳”、“概括”或“抽象”，是一种能动的思维活动，是一种“升华”现象。“测评主体”既指个体又指集体，既可以是他人也可以是自我，既可以是上级也可以是同级，还可以是下级。 （三）与其他概念的区别 素质测评虽然以一个个的行为事实为依据，但并非仅凭单个的行为事实就可以作出评价，而是要在综合大量行为事实群的基础上进行整体评价。三、人员素质测评与人才素质测评 p8人员素质测评是指对16岁以上具有正常劳动能力个体素质的测评；人才素质测评是指对具有一定才能个体素质的测评，包括某些儿童测评、学生测评与人员素质测评。四、人员测评与人员选拔 p9所谓人员选拔，就是挑选合适的人到某个特定的岗位上发挥作用的过程。人员测评主要是指测评者采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，采用科学的方法针对人才素质测评标准体系作出量值或价值判断的过程，或者从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。 第二节 人员素质测评的主要类型 重点节按照测评标准划分，有无目标测评、常模参照性测评与效标参照性测评。晋升测评一般属于常模参照性测评，人员录用与招聘也多属这种测评。飞行员的选拔与录用主要属于效标参照性测评。述职、小结与访谈等写实性测评则属于无目标测评。 p10按照测评范围划分，可分为单项测评与综合测评。企业诊断与人员培训过程中的测评一般需要单项测评，而人员选拔与绩效考评中的测评大多数是综合测评。 p10按照测评目的与用途进行划分： 一、选拔性素质测评 二、配置性素质测评 三、开发性测评 四、诊断性素质测评 五、考核性素质测评一、选拔性素质测评 p10选拔性素质测评是一种以选拔优秀人员为目的的素质测评。许多待遇优厚、工作舒适的职位，常常有众多的求职者申请。尽管我们采取一定的形式删除了许多不合格的求职者，但最后仍然存在许多可供我们选择的合格者，此时需要我们实施的则是选拔性的素质测评。选拔性素质测评与其他类型的测评相比，具有以下特点。第一，整个测评特别强调测评的区分功能。区分性。实际上是“高个之中选高个”或“矮个之中拔高个”。第二，测评标准的刚性最强。确定性。测评的标准无论合理不合理，一旦实施绝不允许有丝毫变动。第三，测评过程特别强调客观性。客观性。这种客观化的明显标志就是对测评方法的信度追求，表现为对数量化与计算机化的追求。第四，测评指标具有选择性。选择性。第五，选拔性测评的结果或是分数或是等级。直观性。选拔性测评操作与运用的基本原则是公平性、公正性、差异性、准确性与可比性。 p12公平性每个被测评者来说，都有机会参与测评。公平性原则是保证选拔性测评结果被公众接受的前提。公正性测评过程的要求对于每个被测评者都是一致的。公正性原则是保证人们认为选拔结果有效的前提。差异性原则是保证选拔结果正确性的前提。 准确性原则，是保证人们对素质测评选拔结果信任的前提。 可比性原则，是保证选拔结果最后在选拔人员过程中发挥实际作用的前提。二、配置性素质测评 p13配置性素质测评是以人事合理配置为目的。配置性测评与其他类型的素质测评相比，具有针对性、客观性、严格性、准备性等特点。配置性测评的针对性体现在整个测评的组织实施与目的上。配置性测评的目的是以所配置的（工作）职位要求为依据，寻找合适的申请者。整个测评活动都是围绕这一目的进行的。适用于甲职位的配置性素质测评，不一定适用于乙职位的配置。配置性测评的客观性体现在测评的标准上。配置性测评的标准必须是实实在在的，必须以职位的客观要求为标准，不能主观随意制定。配置性测评的严格性既体现在测评的标准上，又体现在测评活动的组织与实施中。有些工作例如飞行员的驾驶工作，绝不能因为一时找不到合格的人员而降低要求。配置性测评的准备性主要体现在此类测评是劳动人事管理过程的开端性上。三、开发性测评 p14开发性测评是一种以开发素质潜能与组织人力资源为目的的测评。人的素质具有可塑性与潜在性。从当前情况 来看，有些人也许并不具备某方面的素质，但他可能具有发展这方面素质的潜力。如何发现这些人的潜力呢？显然有必要实施开发性测评。开发性素质测评，也可以称为勘探性素质测评，主要是为人力资源开发提供科学性与可行性依据。与其他测评类型相比，开发性测评具有勘探性、配合性、促进性等特点。所谓勘探性，是指开发性测评对人力资源具有调查性，主要了解总体素质结构中哪些是优势素质，哪些是短缺素质等。所谓配合性，是指开发性素质测评，一般是与素质潜能开发或组织人力资源开发相配合进行的，是为开发服务的。所谓促进性，是指通过测评激励与促进各种素质的和谐发展与进一步提高。四、诊断性素质测评 p15诊断性素质测评是那种以服务于了解素质现状或组织诊断问题为目的的素质测评。诊断性素质测评是以了解员工素质现状或素质开发中的问题为目的的人员素质测评。诊断性素质测评是以了解员工素质现状和确定进一步的开发方向为目的的人员素质测评。在组织的管理中，我们常常遇到这样或那样的问题，需要从人员素质测评方面查找原因，这就需要实施诊断性测评。 p16诊断性测评与其他测评类型相比，主要有四个特点：第一，测评内容或者十分精细，或者全面广泛。内容多变。第二，诊断性测评的过程是寻根究底。过程寻根究底第三，测评结果不公开。结果保密。其他各种类型的素质测评，结果一般都向有关人员公开，而诊断性测评的结果只供内部掌握与参考。第四，测评具有较强的系统性。系统性强。诊断性测评要求从表面特征与标致观察搜寻入手，继而深入分析问题与原因，诊断“症状”，由此提出改进的对策方案。五、考核性素质测评 p17 考核性素质测评又称鉴定性测评，是以鉴定与验证考核客体某种素质是否具备或这具备程度大小为目的的素质 测评。考核性测评经常穿插在选拔性测评与配置性测评之中。 第三节 人员素质测评的主要功能 重点节 一、评定 二、诊断反馈 三、预测 功能与作用的对比： p18 功用即素质测评的功能与作用。素质测评的功能与素质测评的作用，是两个不同的概念。功能是素质测评活动本身固有的一种稳定机制，是一种相对独立的东西，而作用则是素质测评活动外在影响的一种具体表现，它会受到各种偶然因素的影响。同样的功能，有的情况下是正向发展表现功能的属性，而在另外的情况下却可能是反向发挥，起反作用。功能是作用内在根据，而环境因素则是作用产生的外在条件。作用是素质测评活动中功能与环境因素相结合而产生的实际效用。功能是潜在的机制，而作用是外在的效应。功能是事物稳定的内在机制，很难受到外在环境的影响，而作用是功能的外在表现，容易受到环境的影响。一、评定 p19评定功能是人员素质测评的最直接最显著的功能，是指把被测评者的特征行为同某种标准进行比较，以对其心理素质、能力素质、工作绩效等方面作出评价和鉴定。用来比较的标准有两种：一是存在于测评对象之外的、与测评对象本身无关的客观要求，即效标。在一般的百分制考试中对任何人而言，60分就是通过，那么60分就是效标。另一种是存在于测评对象之中的、根据测评对象制定的“常模”标准。如晋升测评中，有四位参评人员，其测评分数分别为65、75、85、95，平均分为80分。这个80分就是常模参照标准，是取决于四人的平均水平的标准。第四人的分数为95分，高于80分，说明第四人高于四人的平均水平。素质测评评定功能的正向发挥，在人力资源管理中首先表现为促进与形成作用。即促进个体对自我素质的认知水平，形成统一认可的规范，从而给人力资源管理带来积极效应。马克思曾经说过，人来到这个世间没有带镜子，他总是习惯于拿社会群体当镜子来照，在他掌握了这种社会知觉的方法之后，把便把镜子挪到了自我的内部。通过他人测评、自我测评与群体中相互测评，每个都能够认识自己的素质。 p19其次，素质测评的评定功能还表现在激励与强化的作用。即评定功能能够激发人们进取向上的愿望和动机，使人们自愿地努力工作和学习，从而不断地提高个体的素质和工作能力。最后，评定功能的正向发挥还表现出导向作用。即人们往往针对测评的内容标准、人才的需求标准，通过不同的途径培养提高自己。二、诊断反馈 p20 诊断反馈功能是指采用一定的测评技术和方法对被测评者相应要素进行客观的评价，发现测评对象在哪些方面为良，哪些方面还存在着不足与缺点；评定结果以恰当的方式及时地反馈给被测评者或有关人员，用来帮助被测评者设计改进的措施和方法，并提出有效的培训和指导。诊断反馈功能的正向发挥，首先表现出咨询的作用。即对于组织来说，通过进行素质测评活动，可以了解人力资源管理的目标制定的是否科学、人力资源配置的是否合理；还可以为人力资源开发方案、开发工作的计划与改进方面发挥决策参考作用。对于个人来说，进行有关的测评之后，可以帮助被测评者获得有关自己能力倾向的客观信息，使其正确地理解和认识自身特征以及自己适合的工作领域，提示被测评者所具有的潜在能力的倾向，帮助其抓住素质形成与发展的关键点进行优化开发，激发自我开发的积极性。其次，素质测评的诊断反馈功能，表现为人力资源开发方案的制订与选择以及对开发工作的计划与改进。最后，诊断反馈功能的正向发挥，表现出调节与控制的作用。三、预测 p21 人员素质测评的预测功能是指根据测评结果对被测评者未来的行为表现进行预言，即为被测评者在实际工作岗位和业绩上所能达到的程度的预测，提供丰富而客观准确的有关个体当前发展水平的信息。 预测功能的正向发挥，表现为选拔作用。一方面，人员选拔的一个关键技术问题，是如何预测未来的绩效。人 员素质测评恰恰可以为预测被测评者将来的工作行为和绩效提供重要的科学依据。通过各种能力测验可以预测个体在将来胜任工作的可能性；通过对个体的人格测量，可以预测个体将来工作的方式和风格，及其融合于团队的可能性。另一方面，人员素质测评的预测功能使素质测评的结果具有一定的后效性。换句话说，个体素质的差异与一段时间后的行为表现会有一定的关联性，这样就可以根据各个被测评者目前的素质差异了解他们将来的发展差异。 第四节 人员素质测评的作用与运用原则 了解即可一、基本作用 p22 1.人员测评与选拔是人力资源开发的基础 2.人员测评与选拔是人力资源开发的重要手段 3.人员测评与选拔是人力资源开发效果检验的“尺度” 4.建立促成性素质测评模式，可以提高人力资源开发的效果二、运用原则 p23 1.全面测评与择优开发 2.发现不足与整体协调 3.分项诊断与综合开发 4.统一标准与量材开发 5.自我测评与外部强化 6.他人测评与自我激励 7.模糊测评与精心指导 8.相互比较与职业发展本章练习题1.人员素质测评的基本对象是 p2 a.素质 b.品德 c.体质 d.行为2.素质是指个体完成一定活动（工作）任务所具备的基本条件和基本特点，是行为的基础与根本因素，包括以下哪 两个方面 p3 11.28 a.生理素质与心理素质两个方面 b.身体素质与文化素质两个方面 c.能力素质与健康素质两个方面 d.品质素质与道德素质两个方面3.以下关于素质与绩效的关系论述中，不正确的是 p3 a.素质是个体完成任务、形成绩效及继续发展的前提 b.素质是绩效与发展的内在条件 c.绩效与发展是素质的外在表现 d.素质是个体绩效与事业发展的唯一决定因素4.素质对个体行为发展与事业成功，仅是必要条件但非充分条件。体现了素质的哪个特征 p3 a.基础作用性 b.稳定性 c.可塑性 d.表出性5.素质的表现在时间上虽然偶然间断，但总体却是持续的；素质的表现在空间上虽然有时相异，但总体上却是一致的。这反映了素质的 p3 a.基础作用性 b.稳定性 c.可塑性 d.表出性6.缺乏的素质可以通过实践和学习获得不同程度的补偿，一般性的素质可以通过训练成为特长素质，这反映了素质的 p3 a.基础作用性 b.稳定性 c.可塑性 d.表出性7.所谓“人心不同，各如其面”说的是素质的哪个特征 p4 a.基础作用性 b.稳定性 c.可塑性 d.表出性8.素质虽然是内在的与隐蔽的，但总会表现在具体而实在的行为方式、工作绩效与行为结果之中。这是因为素质具有 p4 a.隐蔽性 b.表出性 c.分解性 d.综合性9.“一母生九子，九子各不同”、“一棵树上长不出两片完全相同的叶子”，这种现象表现在每个人的行为方式、行为产品与工作绩效之中，无论是同一个体的各种素质比较，还是不同个体的同一素质比较，真可谓“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。这句话体现了素质特性中的 p4 a.可塑性 b.内在性 c.差异性 d.表出性10.对任何一个人与任何一种素质的测评，都不应该凭一时一事断言，而应该依据所有的行为表现进行综合评判。这反映了素质的 p4 a.表出性 b.差异性 c.综合性 d.相对性11.一切素质发展与事业成功的生理基础是 p5 a.品德素质 b.文化素质 c.心理健康素质 d.身体素质12.个体发展与事业成功的关键因素是 p5 a.体力 b.体质 c.精力 d.心理素质13.我们进行素质测评活动的重点应放在对 素质的测评上。